优质护理服务在老年无陪护病房的实践体会

2010年卫生部在全国范围开展以患者满意、社会满意、政府满意、护士满意为目标的"优质护理服务示范工程"(简称"示范工程)"活动[1],我科作为医院示范科室,在改进护理工作、管理模式,实行护士能级管理及排班方式,完善护理人员绩效考核等方面进行了实践,全部患者实行无陪护管理,取得较好的成效,我院成为本地区首家率先试行无陪     

重视护士长在优质护理服务病房中的作用

目前,《优质护理服务工作》在我国各级医院推广,以患者满意、社会满意、政府满意为目标,继续巩固和扩大优质护理服务覆盖面,调动广大护士的积极性,确保工作质量,全面推进优质护理服务工作,护士长在优质护理服务病房中起关键角色作用。     

护士长在优质护理服务示范工程中的作用

"优质护理服务示范工程"活动目标是"患者满意、社会满意、政府满意",满意工程中护士长的作用是关键的,本研究从计划、实施等方面介绍了中医医院护士长在优质护理服务示范工程中的作用。     

优质护理服务的体验

为适应现代社会的高速发展,满足人们生活水平日益增高的要求,卫生部部署和启动优质护理服务示范工程的活动。本院在院领导的支持督导下,在护理部的引导下,在全院率先开展优质护理示范病房的工作,遵循"以患者为中心,以质量为核心,用心服务,让患者满意"宗旨,并获得了成效。为进一步深化推广优质护理服务,注重实效,让患者满意是我们的最终目标,为此应做到:     

护理工作模式的改革-优质护理服务

<正>经济社会快速发展,对护理服务的内涵和外延产生重要影响;而医学模式的改变,服务对象对健康的需求则不断增加,护士的职能逐渐扩大,为满足患者日益增长的医疗服务和质量的需求,全面加强医院临床护理工作,强化护理职责,落实基础护理,提高护理质量,提升患者满意度,构建和谐医患关系,2010年卫生部在全国范围内开展了"优质护理服务示范工程"活动,进一步规范临床护理工作,切实     

优质护理服务病房责任护士工作分析研究

目的：探讨优质护理服务病房责任护士岗位因素、明确职责范围、任职条件，发现责任护士岗位管理存在的问题，并提出改进意见及建议。方法采用目的抽样方法，对180例优质护理病房护士进行问卷调查，了解管理人员对优质护理病房责任护士岗位职责态度，对护理人员基本情况特征的认同情况，询问护理工作中存在的问题。结果护理人员对优质护理病房责任护士的岗位职责和基本情况认同度较高，在责任护士应具备能力调查情况中，主要倾向于临床处置能力、协调能力和沟通能力，在管理上主要存在职位职责模糊、工作内容交叉、角色定位不准确等问题。结论明确责任护士的职责以及任职条件，可以为优质护理服务病房责任护士的管理提供有效的参考依据，也为护理工作的深化提供条件。     

创新服务 推进优质护理服务进程

<正>2010年卫生部启动了"优质护理服务示范工程",为广大护理人员提供了明确的工作方向,为护理学科的发展注入新的机遇和活力。作为三甲综合医院,我们深刻领会开展优质护理服务活动的意义,转变观念,改变护士排班模式,积极开展优质护理服务活动。目前,全院优质护理服务示范病区覆     

创建优质护理服务示范工程体会

2010年3月,卫生部在全国卫生系统开展了主题为"夯实基础护理,提供满意服务"的"优质护理服务示范工程"活动,护理部给予了高度重视,全院护士更是积极响应、踊跃参与、大胆创新,全身心地投入到此项护理改革中。通过优质护理服务示范工程的开展,护士对患者实行责任制整体护理,原     

优质护理病房的创建与成效

2004年起我院在部分病房创建"以患者需求为导向,以患者满意为目标"的舒心护理病房[1],得到社会的认可和赞扬.2010年卫生部提出开展"优质护理服务示范工程"活动,旨在进一步规范临订护理工作,夯实基础护理,提高护理质量,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务,我院积极响应,取得较好的成效,现介绍如下.     

刍议优质护理服务病房责任护士工作的分析

本文通过对优质护理服务病房责任护士的工作进行分析,明确优质护理服务病房中责任护士的职责及如何做好该工作。据调查显示,能胜任责任护士资格的一般都是年龄30~35岁,工作5年以上,大专及以上学历,护师及以上职称,身体、心理素质较好的群体。本文对责任护士的工作描述为优质护理服务示范病房责任护士的科学管理提供了理论依据,为优质护理服务病房中护理质量的持续改进奠定了基础。     

开展优质护理服务、优化护理工作模式

为进一步加强和改善医院临床护理服务,丰富护理服务内涵,推动护理服务整体水平,为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务,2010年7月我院根据《卫生部2010年"优质护理服务示范工程"活动方案》[1]《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》[2]等文件的要求,我科作为医院的首批试     

优质护理服务的实施探讨

随着医学护理模式不断更新改变,患者的权利意识也在逐步增强,对护理服务质量提出了更高的要求。因此,卫生部开展了"优质护理服务示范工程"活动,充分将"以患者为中心"融入到护理服务中。这一活动的开展有利于护理工作更贴近社会,减少护理投诉,建立和谐的就医环境,赢得社会的关注,达到患者、社会、护士三方满意的效果[1]。所以,要求每位护理人员从个人形象、业务水平、观念意识、服务创新等方面提升自己。     

优质护理服务示范病房的实践

护理工作是医疗卫生事业的重要组成部分,护理工作质量直接关系到医疗质量和医疗安全,关系到社会对医疗卫生服务的满意程度[1]。2010年卫生部下发了《"优质护理服务示范工程"活动方案》等文件,以规范护理行为,改善护理服务,提高护理质量,和谐医患关系。我科作为"优质护理服务示范病房"试点,在实施创建活动中,本着从"小事"做起,     

创建优质护理服务的心得体会

<正>为了响应2010年3月全国范围内开展的"优质护理服务示范工程"活动,我院从2010年5月开始将这一活动提上议事日程,医院多次开展优质护理服务动员大会,让全院职工深刻领会优质护理服务的真正内涵、活动的主题,充分认识优质护理服务标准,实行优质护理服务。     

开展优质护理服务示范工程的实践与体会

目的 贯彻落实卫生部“优质护理服务示范工程”工作精神,探讨开展“夯实基础护理,提供满意服务”活动的做法与效果.方法 经广泛宣传与深入调研后,采用先试点后推广的形式,结合医院实际,先在医院成立优质护理服务试点科,成立以科主任、护士长为组长的科室优质服务领导小组,认真学习,深化护理服务理念,创专科护理服务品牌,改变工作模式和排班方式,优化工作流程,不断总结.结果 开展优质护理服务以来,提高了患者及家属的满意度和临床护理工作质量,增加了病床使用率,提升了护士的整体素质,使她们重新认识自我,对自己的工作有了成就感.结论 “开展优质护理服务示范工程”活动可以提高医院临床护理工作质量和患者满意度.     

基层医院优质护理服务对护理工作模式的影响探究

目的：探讨优质护理服务对基层医院护理工作模式的主要影响,为进一步改善护理工作效率提供一定的思路。方法：以统一护理人员对基础护理的重视为基点,探讨临床护理工作时间优化管理模式的具体工作方法,进一步提出提升护理质量的对策建议。结果：以优质护理服务理念为指导的临床护理工作时间优化管理模式对于细化护理工作内容,提升护理质量具有重要意义。结论：优质护理服务能够对基层医院的护理工作模式产生重要的积极影响,希望广大基层医院从基础护理质量抓起,将优质护理服务的理念融入到最新的护理工作模式之中。     

优质护理服务对基层医院护理工作模式的主要影响

目的探讨优质护理服务在基层医院护理工作中的应用及其对护理工作模式的主要影响。方法采用调查问卷的方法,对我院80名护士进行问卷调查。按照统一的护理人员对基础护理的重视为基础,探讨优质护理服务对基层医院护理工作模式的影响。对实施优质护理服务前后护理人员的理论成绩与技能成绩、护士规范用语、护士对患者疾病相关知识的知晓度、护士心理状况变化、护理不良事件的发生率、患者对护理满意度等方面进行对比。结果①将"优质护理服务"理念融入至实际的基层医院护理工作中,对于优化护理工作内容与提高护理质量具有十分重要的影响与意义;②优质护理服务实施前护士理论成绩及技能成绩合格率分别为75.0%、68.8%,实施后分别为96.3%、93.8%,二者具有显著的统计学差异(P<0.01);③优质护理实施前护士规范用语合格率为77.5%,实施后护士规范用语合格率为100.0%,二者差异具有显著的统计学意义(P<0.01);④护士对患者相关疾病相关知识的知晓度在优质护理服务实施前后具有显著的统计学差异(P<0.01);⑤运用焦虑自评量表(SAS)与抑郁自评量表(SDS)对护士的心理状况进行评分,优质护理服务实施前SAS与SDS得分分别为(44.29±11.57)分、(42.16±10.37)分,优质护理服务实施后分别为(31.25±6.77)分、(30.53±5.98)分,且二者具有显著的统计学差异(P<0.01);⑥优质护理服务实施前护理不良事件的发生率与实施后的发生率具有统计学差异(P<0.05,P<0.01)。结论优质护理服务能够对基层医院的护理工作模式产生非常重要的影响,即能够提高护士理论及技能成绩、护士护理用语更加规范、对患者疾病相关知识的认知度明显提高、护士心理状况明显转良、不良事件发生率明显降低。     

开展优质护理服务示范病房的体会

随着社会的发展进步和人们保健意识的增强,人们对优质护理质量和服务有了越来越高的期望,市场的竞争促使我们改变护理理念,探索新的护理方法,去适应市场的需求。因此,提高护理质量势在必行。我科在院领导和护理部的支持、督导下,遵循我院的护理宗旨"给您真诚、理解、     

基层医院开展优质护理服务的几点体会

<正>我科作为首批示范病区开展护理工作。通过一年多的实践,全面提升了护理质量,切实提高了患者的满意度,营造了良好的工作氛围,取得了较好的效果。现报告如下。1优质护理服务的概念坚持以患者为中心,全心全意为人民健康服务,改革护     

责任护士在优质护理服务试点病房中的作用

2011年5月我院心内科正式挂牌＂优质护理服务示范工程试点病房＂,我科全体护士在护士长的领导下,深化护理模式改革,实行责任制整体护理模式。责任护士作为病房管理的主导者,在推进优质护理服务示范工程中起着非常重要的作用。