"以人为本"是提高医疗服务质量的根本

坚持以病人为中心的服务理念,加强以提高医疗服务质量为主要内容的医院管理,直接关系到病人的生命安全和身心健康,是检验和衡量医疗服务工作的试金石,是医院发展的生命线。加强医疗服务质量管理是医院工作的核心。1坚持“以人为本”,转变服务理念医疗服务的对象是病人,病人首先是“人”。医疗服务不仅要提供良好的医疗技术服务,同样重要的是要在医疗服务过程中真正体现“以人为本”的思想,尊重病人,关爱病人,方便病人,服务病人。牢固树立“质量第一”、“服务第一”、“病人第一”的理念。世界卫生组织发布的《2000年世界卫生报告》,把“反…     

完善医疗安全机制创建"平安医院"

医疗行业属高技术、高风险的领域，医疗安全是医疗机构质量管理的核心，是反映医疗单位综合管理水平的重要标志之一。一所医院医疗安全运行机制的管理到位与否，直接关系到医疗缺陷、医疗纠纷乃至医疗事故的发生几率。如何避免或减少医患纠纷，[第一段]     

加强供应室质量管理

供应室的质量管理,是预防、控制医院感染,提高医疗质量,保护人们健康的重要工作.供应室工作质量的高低直接影响医疗质量和抢救工作.随着现代医学的不断发展,加强供应室质量管理、制定严格的工作制度及各级人员岗位职责至关重要,也是医院现代化管理的重要议题.     

供应室管理对临床护理的影响探究

目的：通过对供应室管理经验总结,探讨供应室管理有效方法,预防感染,提高医疗护理质量。方法：本文通过对供应室人员的合理分配,供应室的布局建设,回收医疗用品质量管理及无菌物品的储存、发放等,预防感染,提高医疗护理质量。结果：规范化管理操作,使消毒、灭菌合格率提高。提高了医疗护理安全,有效地控制了医院感染。结论：供应室严格执行操作规程,是控制医院感染的重要途径,是提高临床护理的重要措施。     

消毒供应室在预防医院感染中的质量监控

消毒供应室是医院医疗、护理用品的消毒供应中心,担负着各类进入人体治疗的医疗器械的消毒灭菌工作,是医院消毒重要科室.消毒灭菌质量直接影响整个医院的医疗、护理质量及医疗安全,也是预防医院交叉感染的重要环节之一.因此加强供应室的医院感染管理尤为重要,其具体管理措施如下:……     

"规范化药房"建设的体会

药房工作涉及到医院的方方面面.在医疗、教学、科研及经济管理等各项工作中,均发挥了重要的作用.因此,如何做好药房规范管理是医院工作的重心.我院规范化药房是2006年经张掖市食品药品监督管理局、张掖市卫生局专家组现场验收合格后被命名为"规范化药房",取得的成绩得到了上级领导及同仁充分肯定认可,本文就我院药学部近年来对"规范化药房"建设所取得的成绩及经验进行介绍,为探索形成药房规范化管理工作模式提供参考.     

如何实现"以人为本"的医院文化管理

现代医院文化管理的核心理念是“以人为本”、在当今的信息时代人已成为一种特殊的资源人是信息、知识和创造力的惟一来源和载体，使得医院也不得不把人当作医院的“目的一来看待那么在医院文化管理中，如何才能达到“以人为本”?     

"无锡模式":试水"管办分离"

日前,无锡市医院管理中心正式挂牌成立。卫生部原副部长、中华医院管理协会会长曹荣桂,江苏省人大副主任赵龙,无锡市委书记杨卫泽,市委副书记、市长毛小平等出席了揭牌仪式。无锡市医院管理中心的成立,标志着政事分开、管办分离的无锡卫生事业改革的正式启动和无锡市卫生事业发展新格局的初步建立。无锡市委副书记张锦贤认为:这是一个可以改变无锡卫生事业和社会发展历史的事件,无锡卫生事业正经历一场变革。这个改革举措在全国是领先的,有关专家称之为医疗改革的“无锡模式”。目前,卫生部对无锡市的医疗管理体制改革给予了肯定。历史症结:…     

建设标准化供应室,强化消毒灭菌质量监控

消毒供应室的标准化建设是医院管理现代化的需要,是医院感染管理,强化消毒灭菌质量监控,确保医疗安全,提高医疗质量的重要保证。阐述了供应室的标准化建设需要医院领导和相关部门的高度重视和大力支持,需要供应室全体同仁的高度责任心和奉献精神,需要严格的科学化管理。     

加强消毒供应室质量管理控制医院内感染

消毒供应室是全院医疗器械的消毒供应及传染物品的回收科室,是临床医疗工作的重要组成部分,是保障医疗一线的后勤供应,收回医疗废弃物,控制和降低医院内感染的重要部门.其工作质量的高低直接影响医疗护理质量,影响着医院内感染发生率和病人的安危.本人有着二十多年的消毒供应室工作经验,对加强供应室管理,确保消毒灭菌工作质量,保证消毒供应室工作人员生命健康安全以及有效预防医院内感染有着一点体会,在此作点小小总结.     

供应室控制医院感染的管理对策

医院供应室是直接关系到医疗护理质量的重要科室,担负着全院医疗器械与敷料用物的集中洗涤、制作、消毒灭菌、储存、发放等工作。其工作质量直接关系着病人的康复,影响着全院的医疗质量及医疗效果^[1]。我科在开展供应室评审验收和“医院管理年”活动中,加强医院感染的管理,有效地控制了医院感染的发生,提高了供应室的工作质量。     

供应室护士长在提升护理安全质量管理中的作用

供应室护理质量是供应室管理工作的核心,也是供应室管理工作的重点,在各项管理工作中离开质量控制,就意味着管理工作失控,质量控制是管理的基础,是管理的生命线。2005年至今各级医疗机构通过开展医院质量管理年活动和卫生厅在2008—2009年在全区范围内组织开展”以病人为中心”医疗安全专项检查活动,其目的均是促进医疗机构深入查找医疗安全隐患,提高医疗安全意识,提高医疗服务质量。护理安全直接关系医务人员及病人安全、生命健康,直接影响到医院的双效益及医院内部的保障系统正常运行。而供应室护士长作为最基层的管理着,是护理工作的直接组织者、指导者、参与者,在为病人提供安全、高质量的无菌物品和降低医院感染发生等方面起着重要作用。     

加强供应室管理控制医院感染

医院感染是评价医护质量和管理水平的一个重要指标,随着介入性诊治手段的增多,也伴随更多的带菌器械进入供应室.消毒供应室承担着医院消毒灭菌的工作,承担着为科室提供无菌器材、敷料等医疗用品的工作,其工作质量直接影响到医疗质量和安全,是控制医院感染的重要科室,是医院预防与控制医源性感染的"心脏".因此,加强消毒供应室的管理工作十分必要.笔者对几年来消毒供应室的工作经验,从工作人员管理、供应室管理及质量监测三方面进行以下总结,供同行参考.     

门诊护理管理中的"四化"经验

门诊是医院的重要组成部分,是医疗护理工作的第一线,是面向社会的主要窗口,是病人前来就诊的必经之地,而门诊护理管理是医院管理工作中的一个有机组成部分。门诊护理质量的好坏,直接关系到病人的安全与健康以及医院的形象和声誉。因此本人做为护理部直接负责门诊护理管理工作者认为①组织管理制度化②环境管理规范化③护理教育经常化④业务管理深入化来加强门诊护理管理工作,并充分发挥其管理效能,使门诊的护理服务质量得到进一步的提高,医院拥有了信誉,拥有了患者。     

应诉策略的"巧中取胜"法

医疗纠纷,愈演愈烈;医患双方,对簿公堂。医疗纠纷,一个让所有人心痛的名词。手术室,一个白璧无瑕的神圣舞台,医生却在上面跳着戴镣铐的舞蹈。医患关系紧张,医患冲突不断,医疗诉讼增多,已成为医院管理者们心中挥之不去的痛。如果说公众权利意识的增强,是启动医疗诉讼程序外在动因的话,那么医务人员法制观念淡薄,医院管理存在缺陷,规章制度不尽完善,则是医院遭遇医疗诉讼的内在原因。直面医疗纠纷,有效规避医院面临的法律风险,医院管理者责无旁贷。增强法律意识,弥补管理漏洞,健全规章制度是医院化解法律风险的有效途径。健全诉讼外解决医疗纠纷的机制,拓展诉讼外解决医疗纠纷的渠道,建立完善的医疗责任保险制度,方为彻底化解医疗纠纷的良药。     

医院中心供应室规范化管理初探

中心供应室是医院消毒灭菌和供应各种医疗用品的重要场所 ,它集中了医院各项工作所需器械、用具等的发放、回收、清洗、消毒、灭菌、保管、发放等环节。其工作质量的高低与医院感染的发生和控制有密切联系 ,直接影响到医疗护理质量及效果。因此 ,对医院中心供应室进行规范化管理显得尤为重要。1　建立健全消毒管理规章制度　　建立健全各项规章制度 ,是强化中心供应室规范化管理的重要举措。我们要严格按照国家卫生部2 0 0 0年 5月颁布的《消毒技术规范》及国家卫生部颁发的《医院消毒供应室验收标准 (试行 )》的要求 ,制定符合工作实际的规…     

供应室的消毒灭菌与感染控制

医院消毒供应室是医院医疗工作的重要组成部分,也是控制和降低医院感染的重要部门。保证无菌物品的质量控制是消毒供应室工作的核心,只有加强供应室管理,才能有效切断感染源的传播,我们的体会如下：     

加强供应室质量管理控制医院感染

供应室是向全院提供各种无菌器械、辅料和其他无菌物品的重要科室.供应室工作质量与医院感染,热源反应的发生密切相 关.保证无菌物品的质量是供应室工作的核心,是预防热源反应和减少医院感染的重要环节.因此,加强供应工作的各环节管理 及质量监控,注重对供应室工作人员的培训,确保供应室物品的质量,以有效控制医疗感染的发生,对于提高医疗护理质量,防止医疗纠纷,确保医疗安全有重要意义.     

医院消毒供应室人力资源管理的体会

医院消毒供应室是为临床科室提供各种无菌器材、敷料和其他无菌物品的专业性很强的科室,是控制医院感染的重要科室,其工作质量直接影响到医疗质量和医疗安全.要提高医院消毒供应室的工作质量,就必须加强消毒供应室人力资源的管理.     

浅谈消毒供应室质量控制管理

消毒供应室工作的好坏,质量的优劣,直接关系到医院的医疗、护理工作质量和患者的安危。做好消毒供应室的质量控制、监测和管理是预防医院感染,保证医疗安全的前提。医疗质量管理是医院管理的核心内容和永恒的主题,是不断完善、持续改进的过程。医院应当建立医疗质量管理体系,要建立健全医疗管理组织,严格执行规章制度,技术操作规范、常规、标准。加强基础质量、环境质量和终末质量管理,建立和完善可追溯制度,监督评价和持续改进机制,提高医疗服务能力,为患者提供优质、安全的医疗服务,提高医院的核心竞争力。因此,加强消毒供应室物品的质量管理尤为重要。