以医院管理年活动为契机,促进护理质量持续提高

从2005年开始按照卫生部的部署,我院开展医院管理年活动。我们以此为契机,结合医院实际,进一步完善护理管理制度,使护理管理制度化、标准化、科学化、人性化。同时以护理安全为中心,以护理质量为核心,以护理服务理念转变为重心,促进我院护理工作不断改进和完善,使护理质量不断提高并取得明显成效。     

手术患者全程护理质量环节控制与管理

质量控制是医院护理管理的重要内容,而护理管理则是以提高护理质量为主要目标的工作程序。通过卫生部近几年开展的医院管理年活动,我院手术室严格按照医院管理年要求,在护理管理上结合本专科的工作特点,对手术患者术前、术中、术后护理的不同阶段实施质量控制管理,收到满意效果,现报告如下。     

疼痛护理小组的培训管理与质量效果评价

目的 探讨疼痛护理小组的培训管理方法,以推进疼痛评估工作的开展,促进医院疼痛管理质量的提高。 方法 通过组建疼痛护理小组,明确小组架构,建立小组工作职责,根据“癌痛规范化治疗示范病房”评审标准及国际医院联合评审委员会(joint commission international,JCI)标准中疼痛管理的要求制定疼痛护理规程、疼痛评估质量检查标准、疼痛患者宣教制度及护士培训制度,并按照“培训培训者模式”对护士进行培训,小组成员参与疼痛管理质量改进等措施。在干预前后,分别对护士的疼痛管理知识与态度及疼痛评估的合格率进行比较。 结果 干预前疼痛管理知识与态度平均答对率为(43.81±5.32)%、合格率为2.22%,干预后平均为(65.36±3.51)%、合格率为38.89%;开展疼痛评估初期和1年后同期疼痛评估合格率比较差异有统计学意义(χ2=60.96,P＜0.001)。干预后护士疼痛管理知识与态度问卷调查的得分和疼痛评估的合格率明显高于干预前(P＜0.001)。 结论 组建疼痛护理小组,根据评审标准制定疼痛管理质量标准,按照“培训培训者模式”对护士进行培训,能提升护士的疼痛管理知识和实践技能水平,提高疼痛评估的合格率,改善疼痛患者的治疗效果,促进医院疼痛管理质量的提高。      

医院文化建设与护理管理之我见

为了适应医疗护理改革的需要,全面提高护理管理与护理教学水平,卫生部和国家中医药管理局联合召开了医院管理年工作会议,部署了在全国开展"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理活动.此次活动的开展将推动各级、各地医院在医疗服务质量、医疗安全、医疗服务、医疗费用等各方面的改革.     

护理管理在中医药工作示范单位创建中的实践

我院是一所集医疗、科研、教学、中医为一体的综合性二级甲等医院，在山西省卫生厅中医药管理局关于在全省综合医院开展“为切实做好综合医院中医药工作，充分发挥典型示范带头作用”为主题的创建活动中，我院中医护理以这次活动为契机，按照创建标准的要求，结合《综合医院中医药工作指南（试行）》（以下简称《指南》），围绕评估细则，组织学习、动员部署、制订方案，完善制度，规范管理，突出特色护理，提升中医护理质量。     

加强护理质量管理的实践与探索

自“以病人为中心，以提高医疗质量为主题”的医院管理年活动在全国开展以来，作为护理管理者如何更新观念、提高护理质量管理水平是适应医院管理挑战的当务之急。第六临床学院护理部在落实医院管理年活动的各项要求中，下大力气狠抓护理质量的管理与监控，探索护理质量管理的新模式，通过建立健全护理质量管理体系、建章立制、建立长效管理和检查机制、强化过程管理、提高自身素质等方面内容的实践，医院护理管理水平有了进一步提高。护理工作质量和服务水平上了一个新台阶。本文就我院加强护理管理的意义、方法阐述如下。[第一段]     

在医院内部管理中加强医德医风建设

四川省自贡市晨光医院在2005年“医疗质量管理年”活动中,加强领导,狠抓内部管理,树医德新风促进了医院“三个文明”建设。在开展这次活动中,我院更新内部观念,树医德新风“以病人为中心,视病人为亲人和朋友”;制定“医院管理评价指南”作为导向和评价的主要标准,使医院管理年年有章可循;治理行风,提升管理和服务水平。我院通过“医疗质量管理年”活动,使各项工作都上了一个新台阶。     

在医院内部管理中加强医德医风建设

四川省自贡市晨光医院在2005年“医疗质量管理年”活动中，加强领导，狠抓内部管理，树医德新风促进了医院“三个文明”建设。在开展这次活动中，我院更新内部观念，树医德新风“以病人为中心，视病人为亲人和朋友”；制定“医院管理评价指南”作为导向和评价的主要标准，使医院管理年年有章可循；治理行风，提升管理和服务水平。我院通过“医疗质量管理年”活动，使各项工作都上了一个新台阶。     

护理质量督导在护理质量管理中的应用评价

目的分析护理质量管理中护理质量督导的实践效果,评价其在护理质量管理中的应用价值。方法对医院临床科室设立督导小组,以保证和改进护理质量为目的,对临床护理工作设计的相关考核标准进行修改完善,对全院基础护理、病房及护理技能等护理质量评价进行评估,确定相关护理质量改进项目并予以落实．确定“以服务对象为中心”的护理质量管理理念,提高服务质量及服务对象满意度。结果督导实施后,医院的基础护理、护理技能及病房护理等护理综合质量及服务满意度与实施前相比显著提高（P〈0．05）。结论在护理质量管理中进行护理质量督导,可有效改善医院护理综合质量及患者与家属满意度,该方法值得在护理质量管理中推广应用。     

“医院管理年活动”护士技能竞赛督查中存在的问题及对策

自2005年国家卫生部及国家中医药管理局开展全国医院管理年活动以来，医院围绕“保证和巩固医疗及护理质量、提高医疗服务的安全性和有效性”这一重要目标，做了相应的部署，使护理质量有了一定的提高，2007年8月有国家卫生部和国家中医药管理局组成的医院管理年活动督导组及全国护士技能操作竞赛一行十几人对我院的医疗、     

护理工作在医院管理年中的实践与启示

卫生部提出开展“以病人为中心，提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动，全面提升医院服务质量。新疆伊犁州奎屯医院自2005年6月以来，以医院管理年活动为契机，按管理年要求开展工作，围绕服务、质量、安全、价格，深化护理管理，提高服务品质。     

创专科二级甲等医院促消毒供应室质量管理

消毒供应室是医院供应各种无菌器械、敷料、用品的重要科室,可以说是医院的“心脏”。其工作质量优劣直接影响医院护理质量和病人安危。为进一步提高供应室的管理水平和工作质量,更好地为临床服务．我院于1996年3月起,开展了供应室达标话动。按照卫生部颁《医院消毒供应室验收标准》对供应室进行重建和整顿,建立完善规章制度,进一步建全岗位责任制,使供应室工作逐步走向制度化、规范化、标准化管理轨道．     

规范护理标识 实现患者安全目标

目的结合新等级医院评审标准细则,规范护理标识,实现患者安全管理的目标。方法学习领会新等级医院评审标准细则,评估工作流程中的患者安全管理环节,制作并使用护理标识。结果提高了患者安全管理质量和病人满意度。结论规范护理标识体现患者安全质量持续改进,有利于新等级医院评审。     

医院管理年活动对护理质量的影响

为认真贯彻落实卫生部《关于开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动》的通知精神，我院结合实际情况，制定了实施方案，在医院管理年活动中，先后开展了争创“温馨病区”活动、“优质服务”活动，创建“廉医、诚信、为民”医院活动及三级服务承诺。通过活动，有力地促进了各项工作，护理质量也有了明显提高。现介绍如下：     

医院管理年护理工作体会

我院是县级综合性医院,具有护理人员101名,其中主管护师20名,护师30名,护士44名,助理护士7名;床位编制198张。在护理年活动中,护理部结合我院实际情况,贯彻落实卫生部管理年部署,围绕医院年工作计划及二级医院综合考评标准,不断完善各项工作,提高护理质量,以满足广大患者的需要     

更新护理管理理念

“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动已在全国展开，作为护理管理者如何更新管理理念，改进管理模式，提高管理水平是适应医院管理挑战的当务之急。质量管理是护理管理的核心，也是近年来国内外医院管理关注最多、发展最快、研究最活跃的课题。现代护理管理研究的成果集中体现在管理理念的更新、工作模式的建立和服务模式的转变3个方面，其中，最重要的是护理质量管理理念的更新。     

基层医院护理管理者滞后的管理意识与提升对策

护理质量是护理管理的核心,质量的优劣直接反映护理管理者管理水平,管理者意识的滞后也是制约护理事业向前发展的主要因素.自2005年卫生部及中医药管理局在全国范围内开展"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动以来,市卫生局从我院相关职能部门抽出人员组成检查组对基层(县级及县级以下)医院进行医院管理年活动的检查、督导工作,经过2个周期的验收活动,在护理方面发现基层医院护理管理者管理意识相对滞后,直接影响医院护理服务质量的提升.如何提高及培养基层医院护理管理者的管理意识,是医院生存和发展的必要,也是值得上级医院护理管理者们关注的问题.现将存在的意识滞后问题及提升对策汇报如下.     

临床护理质量评估指标体系研究

护理质量是医院医疗质量的重要组成部分,要想全面提高医院的医疗质量,狠抓护理质量的提高是重要措施之一.根据管理学基本原理,在目标管理中建立一个客观、科学、实用的评估指标体系用于对各科室、各病区乃至全院的护理工作进行评估并及时反馈,起到护理质量的调控作用,使护理管理更趋于科学化、系统化、量化管理.为此,我们进行了“建立临床护理质量评估指标体系”的课题研究.以现代护理管理的原理、原则为依据,从护理管理工作实际需要出发,首先研究确立了评估指标体系的雏形,经在护理质量评估的实践应用,对指标进行筛选、修改、完善,最终形成了可供临床护理质量评估的指标体系.     

临床护理风险的防范与展望

近年来,“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动已在全国展开。各大医院尽偕以“提高医疗护理质量”为主题,展开医护工作。而临床护理工作更是各项工作的重中之重。因为临床护理的安全直接关系医院和医护人员自身安全,并且直接威胁病人安全;同时也直接影响医院的社会效益与经济效益。因此作为护理工作者如何更新临床护理管理理念,如何改进管理模式,如何提高管理水平以达到医院及患者的要求成为当务之急。作为医疗最前线的临床护理工作,由于受到包括责任、技术、心理、制度、管理等诸多因素影响,在工作过程中难以避免地…     

品管圈在持续改进护理质量管理中的实践探讨

目的:分析品管圈在持续改进护理质量管理中的实践。方法:在护理部门设立护理质量评估项目,相关护理人员以科室组圈,根据品管圈活动的基本步骤进行执行、评估以及处置。结果:通过进行品管圈活动护理人员能够进一步提升工作水平以及效率,护理人员的投诉以及医用耗材明显减少,从而推动了医院的整体运作。结论:在持续改进护理质量管理中运用品管圈活动能够提升护理质量,加强护理人员的自我管理意识,从而提升团队协作精神,改善临床管理。