优质护理服务示范工程活动在手术室护理中的实践分析

目的：探讨优质护理服务示范工程活动在手术室护理中的临床实践效果。方法选择我院2010年2月至2012年2月收治的42例手术患者为对照组,2012年3月至2014年3月收治的42例手术患者为观察组,对照组行常规护理,观察组行优质护理服务示范工程活动,对两组患者护理后满意率、护士存在问题进行对比。结果观察组治疗后总满意率为92.86%,对照组为73.81%,差异有统计学意义（P＜0.05）;经护理后,观察组护士存在问题情况显著低于对照组,差异有统计学意义（P＜0.05）。结论在手术室护理中,实施“优质护理服务示范工程”活动能显著提高患者护理满意率,减少护士存在问题,提高护理质量,值得临床进一步推广使用。     

开展优质护理服务示范工程

2011年,全国所有三级医院必须全部开展优质护理服务;至少50%的三级医院优质护理服务覆盖50%以上的病房,其余50%的三级医院达到30%以上的病房开展优质护理服务;40%的地市级二级医院和20%的县级二级医院开展优质护理服务。争取到2011年底,全国至少有200所三级医院优质护理服务覆盖80%以上的病房。     

基层医院开展“优质护理服务示范工程”的方法与效果评价

目的探讨基层医院开展优质护理服务示范工程的做法及效果。方法 2013年1—12月本院开展优质护理服务示范工程,分别于2012年12月及2013年12月随机抽样心内科150例住院患者发放问卷进行满意度调查,统计分析患者投诉次数、一般性护理缺陷及严重性护理缺陷的发生情况。计数资料采用χ~2检验,P0.05为差异有统计学意义。结果 2013年我院开展优质护理服务示范工程后,护理投诉率、一般性护理缺陷发生率及严重性护理缺陷发生率分别为2.00%、2.67%、1.33%,均显著低于2012年的13.33%、10.67%、6.67%;2013年患者满意度为97.33%,高于2012年的86.67%,差异均有统计学意义(均P0.05)。结论开展优质护理服务示范工程活动可进一步提高医院护理质量,增进护患之间的信任,树立医院服务品牌,提高患者满意度,提升政府形象。     

以人力管理为抓手 开展“优质护理服务示范工程”

目的探讨在实施“优质护理服务示范工程”过程中如何通过科学的人力资源配置,在基础护理工作量显著增加的情况下,保证基础护理到位,提高患者满意度。方法收集同期相关数据,包括出入院人数、手术人数、一级护理人数、基础护理工作量、陪住率及患者对护理工作的满意度等,对其进行分析。结果实施“优质护理服务示范工程”前后,在基础护理工作量显著增加的状况下,陪住率明显下降,患者满意度稳步提高,具有统计学意义,P值均〈0．05。结论护理人力资源科学管理是保证基础护理到位,提高患者满意度的关键。     

医院开展＂优质护理服务示范工程＂活动探讨

遵照卫生部统一安排,医院在全院开展了＂优质护理服务示范工程＂活动,提升了护理服务质量,促进医院护理工作再上新台阶,为医院持续、健康、快速发展奠定了坚实的基础.     

干部病房“优质护理服务示范工程”实践

本文从优质护理服务示范工程实践出发,针对干部病房的护理服务目标,提出采取转变服务理念,公开分级护理服务标准、服务内涵和服务项目,引入患者知情监督机制,改革服务模式等措施,确保实现护理服务质量让患者满意、家属放心、促进健康的目标。     

实施“优质护理服务示范工程”的实践探讨

目的探讨＂优质护理服务示范工程＂的实施及影响。方法树立＂优质护理服务示范工程＂护理服务文化理念,制定＂优质护理服务示范工程＂护理服务标准及实施方法。结果提高了病人满意度及护理工作质量、健康教育覆盖率及合格率,增进了护患感情。结论开展＂优质护理服务示范工程＂,能提高护理质量,确保护理安全,扩大医院的知名度,提升护理服务的品牌。     

“优质护理服务示范工程”对护士生活质量的影响

目的:探讨开展"优质护理服务示范工程"对护士生活质量的影响,为提高护士健康水平和生活质量提供依据。方法:采用问卷调查法对某医院第一批"优质护理服务"示范病房骨科、普外科27名护士进行调查。结果:示范工程开展后,护士生活质量在经济状况、精神紧张度、正性情感、自尊、社会支持、工作与学习、生活质量总体评价方面较开展前有明显改善,差异有统计学意义(P<0.01)。结论:开展"优质护理服务示范工程"有利于提高护士生活质量。     

“优质护理服务示范工程”活动在老干部病房实践及效果观察

目的 探讨开展“优质护理服务示范工程”活动的效果,改进临床护理工作,争创一流优质服务,全面提高护理工作质量.方法 以“优质护理服务示范工程”活动有关文件精神为指导,认真严密组织“优质护理服务示范工程”活动,比较活动前后病人对护理工作的满意度.结论 开展“优质护理服务示范工程”活动可以规范护理行为,提高护理质量,改善护理服务,更进一步的提高了病人的满意度.     

“优质护理服务示范工程”的实施方法与效果观察

目的探讨实施"优质护理服务示范工程"的方法与效果。方法结合医院的实际制定实施方案,改革护理工作模式,加强护理安全管理,提高护理人员的思想认识,修订完善各项工作制度,提升护理团队综合素质。比较活动开展前后患者对护理工作的满意度和临床护理质量的相关指标。结果活动开展以后,基础护理、病房管理质量以及患者对护理工作的满意度均显著提高(P<0.05)。结论开展"优质护理服务示范工程"活动,有利于改善护患关系,全面提升临床护理服务质量及患者满意度,值得临床推广实施。     

模式病房优质护理示范工程实施效果与分析

目的:探讨模式病房优质护理示范工程开展与推广,强化基础质量,转变护士服务理念,提升整体护理质量水平.方法:健全各项工作制度,改进排班模式,实施小组包干责任制,简化护理文书书写,完善后勤保障,实施临床现场管理的护理质控模式,制定健康教育路径,专项满意度调查.结果:患者、家属对护理工作的满意度由实施前的92％上升到98.9％,医生满意度由实施前的92％上升到98％,护士满意度由实施前92.5％上升到97％;患者对健康知识的掌握程度由实施前的88％上升到96％;护理服务投诉为0.实施前后各项护理工作质量和服务满意度结果明显提高.结论:实施模式病房优质护理示范工程,能够充分调动护理人员的主观能动性,强化优质服务,保证各项护理服务措施落实,提升整体护理质量水平,达到患者满意、社会满意、政府满意的效果.     

基层医院开展优质护理服务示范工程的困难及对策

对基层医院开展优质护理服务示范工程的困难进行分析探讨,并提出针对性建议,以期使优质护理服务示范工程能在基层医院落到实处,实现患者满意、社会满意、政府满意的目标。     

初治肺结核患者施行优质护理服务模式的临床价值

目的:研究分析初治肺结核患者施行优质护理服务模式的临床价值.方法:回顾我院2014年4月-2016年2月期间初治肺结核患者128例资料并根据干预方式随机分组.一般组施行常规护理服务模式;优质组施行优质护理服务模式.比较两组患者对护理的满意度;平均住院时间和费用、护理后SAS评分;治疗依从性.结果:优质组患者对护理的满意度显著比一般组高,P<0.05;优质组平均住院时间和费用、护理后SAS评分显著比一般组好,P<0.05;优质组治疗依从性显著比一般组高,P<0.05.结论:初治肺结核患者施行优质护理服务模式的临床价值高,可有效提升护理满意度,减轻患者不良情绪,提高治疗依从性,缩短住院时间,减轻住院负担,值得推广.     

“优质护理服务示范工程”中晨间护理与交接班的改进

指出原有晨间护理及晨间交接班模式存在3方面问题：一是时间安排不合理;二是分工、方法不合理;三是内容、形式、程序不合理。并进行了改革：一是明确时间、流程及人员职责;二是改进分工方式及方法;三是改革形式和内容。改革后。晨间护理时间提前,交接班人数减少、时间缩短,满足了患者需求,提高了医生、护士、患者的满意度,提升了护理质量。     

优质护理服务示范工程试点效果探讨

目的探讨“优质护理服务示范工程”试行效果。方法选取2009年11月～2010年4月（优质护理实施前）及2010年5～11月（优质护理实施后）2个时间段,于每月25日采用调查表调查住院病人对护士工作满意度,并统计质量控制小组对病区护理质量的月考核结果。所有数据采用SPSSl7．0统计软件包进行分析,同时进行X＾2、t检验。结果“优质护理服务示范工程”开展后,患者对护士工作满意度、病区护理质量均显著提高（P〈0．05）。结论“优质护理服务示范工程”的开展,可提高患者满意度,提升护理质量,最终达到“患者满意、社会满意、政府满意”的目的。     

优质护理示范工程在心血管病房的实施效果分析

目的 研究我院心血管病房实施优质护理示范工程后的影响,进而针对优质护理给予评分,证明优质护理的临床效果.方法 在我院心血管病房实施科学完善的护理制度,通过整理护理管理体系,增强护理服务质量,提高护理水平等.结果 经过优质护理示范工程实验后,我院护理服务质量、护士的整体素质均有提高,患者的病情更加有效的恢复.结论 实施优质护理示范工程的心血管病房得到了许多患者的支持,恢复时间更快,值得临床推广.     

基层医院优质护理服务示范工程的应用探讨

目的探讨优质护理服务示范工程在基层医院开展存在的问题和困难。方法采用自行设计的问卷对泰安地区3家县级二级甲等医院的300名基层护士,进行优质护理服务示范工程活动的认知情况调查分析。结果不同病区、不同学历的基层护士对优质护理服务示范工程活动的相关知识认知情况有统计学差异(P<0.01)。结论基层护士对优质护理服务示范工程活动的内涵认识不足,但对该活动具有积极参与态度。     

优质护理示范工程在剖宫产产妇中的应用效果

目的探讨优质护理示范工程在剖宫产产妇中的应用效果。方法选取我院2008年1月-2012年1月住院进行剖宫产手术产妇92名,随机分为优质护理组和常规护理组各46名。分析比较两组护理效果。结果优质组产妇手术时间、术后排气时间均显著低于常规组;优质组产妇护理质量评分、术后疼痛评分、新生儿Apgar评分均优于常规组;优质组产妇抑郁和焦虑评分显著优于常规组(P<0.05)。结论实施优质护理示范工程,可以提高剖宫产术后的护理效果,降低产妇术后疼痛,提高妊娠结局,全面提高护理质量,值得在临床上推广和应用。     

“3H”理念在优质护理服务示范工程中的应用

目的 探讨引用“3H”理念,实施优质护理示范工程的应用对护理服务质量和患者满意度的促进作用.方法 制定优质护理示范工程的具体方案,推行温暖、适宜、人性化的服务,进行合理的流程改造.结果 开展优质护理示范工程可大幅度地提高医院护理质量与护理工作者的信心.结论 引用“3H”理念,实施优质护理示范工程是提高护理质量的有效方法,是引领优质护理服务的成功典范,将产生良好的社会效益与反响.     

妇科病房开展优质护理服务示范工程的活动效果分析

[目的]探讨在妇科病房护理工作中实施优质护理服务的效果。[方湖采用随杠抽样选择2011年1—11月入住妇科患者206例为观察组,该组患者住院期间实施优质护理服务示范工程;以2010年1-11月同科住院患者200例作为回顾性对照组,该组患者住院期间实施常规护理。采用自行设计的住院患者满意度问卷调查表进行调查,比较两组患者出院时的住院满意度,评价优质护理服务临床应用效果。[结果]病人对入院时护士服务态度、巡视病房、相关疾病健康教育、业务技术水平、主动热情接待、指导用药、及时解答护理问题等方面的满意度均明显提高,优质护理服务组患者护理工作满意度（97．8％）高于历史对照组患者护理工作满意度评分（85．6％）,差异有统计学意义（P〈0．05）。[结论]开展临床优质护理服务能够有效提高患者护理工作满意度,改善护患关系,提高护理服务质量和护士综合素质,值得临床实施。