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目的:通过分析住院病人病案复印的数量、类别,揭示病案复印的变化趋势。主要用途及对病案管理的要求。方法:对2007年—2011年病案复印登记资料进行分类汇总,统计分析。结果:病案复印总量和比率均呈逐年递增趋势。复印病案资料以首页为最多,复印病案申请人以病人家属为最多。结论:医务人员正越来越多地承担着社会责任,病案复印是提高医院管理质量的有效手段,病案室成为医院对社会服务的一个窗口。 相似文献
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通过对我院2011年1月1日至2012年12月31日2年的病案复印工作进行统计分析,总结日常复印中出现的情况。对病案复印过程中存在的问题,分析原因,制定改进措施。 相似文献
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2008~2010年住院病案复印情况分析 总被引:1,自引:0,他引:1
目的:通过分析住院病人病案复印的数量、具体类别及其变动情况,揭示病案复印的变化趋势,提升病案管理的质量。方法:对我院2008~2010年3年的病案复印信息进行分类统计分析。结果:病案复印总量和比率均呈逐年增多,复印病案资料出院(或死亡)小结最多;医嘱单和各种检查资料次之。结论:病案复印是提高医院管理质量的有效手段,病案室是医院对社会服务的一个窗口,需认真做好病案的复印工作,最大限度地满足社会的不同需求。 相似文献
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目的:分析病案复印流程中存在的问题,对病案复印流程进行改造,发挥其在病案管理中的应用效果。方法:全面分析原有病案复印流程的工作效率,分析其存在的问题,针对问题提出改进意见,病统计性分析病案复印流程再造后的应用效果。结果:经过改造和提高,病案复印流程工作效率提高,服务质量提高。结论:病案复印流程再造提高了病案管理水平,提高了医院服务水平,提高了病案管理质量使得病案复印管理更好的服务于社会和患者。 相似文献
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2009年-2011年病案资料复印情况统计分析 总被引:1,自引:0,他引:1
目的了解分析医院复印病案现状,提供人性化服务,加强宣传力度,提高病案工作人员各方面素质,为医院长远发展做好窗口工作。方法运用Excel对复印中存在的问题进行分析。结果复印数量三年增加3857人次,但存在着复印内容错误、复印内容不全及复印者手续不全的问题。结论要做好人性化服务,加强病案管理人员各方面素质,运用沟通技巧,减少医患纠纷,发挥窗口作用。 相似文献
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目的分析我院病案复印工作存在的问题,提出解决措施,践行"以病人为中心"的理念。方法收集2009年至2013年病案复印数据,利用Excel、SPSS17.0统计软件,通过跟踪调查,分析病案复印工作存在的问题。结果存在医院病案复印需求大与病案复印工作人员不足的矛盾,病案复印数量逐年上升,复印率均从2009年的15.1%上升为2013年的34.6%,工作人员工作强度加大,人均复印量从2009年的3290份上升为2013年的4489份;Pearson Chi-Square=679,P<0.001,不同年份病案复印构成有显著性差异,其中医保、新农合病人人数最多,占90%多;病案复印工作人员服务意识不强。结论通过利用医院信息化建设;加强内部管理,提高服务效能;开通病案复印资料便民邮寄服务等手段解决供需矛盾。积极做好医疗保险病人、公检法等执法部门、伤残鉴定、医疗证明、医疗纠纷等方面各类人群病案复印工作。全面加强人性化服务意识,转变服务理念,变被动服务为主动服务。 相似文献
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有针对性的对当前病案复印管理工作中存在问题进行科学分析,应用先进技术设备对病案复印流程进行升级改造,最大限度地发挥新技术在病案管理中的应用效果,使病案复印证件保存及病案复印收费流程更加合理合法,保护医院和患者的合法权利不受侵犯,减少在复印过程中的纠纷隐患。通过科学的管理手段,优化病案复印工作流程,不仅提高了工作质量和工作效率,也提升了医院的整体服务水平和患者服务的满意度,使病案更好的为医院、社会服务。 相似文献
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病案复印是病案管理的重要工作内容。随着病案利用的范围不断扩大延伸,病案资料复印需求日益增长。通过对影响病案复印中存在的不利因素进行分析,对病案复印存在的服务对象证件携带不全、信息错误、语言交流困难及临床科室病案归档不及时、病案资料不完善与病案复印告知不到位、历史病案查找难度大、主动服务意识不强等问题,有针对性的提出加大病案复印知识宣传、落实病案管理制度、强化法律意识、培养人性化服务、完善病案管理设施、提高病案管理人员素质等有效对策,从而为服务对象提供高效、便捷、热情的"人性化"病案复印服务。 相似文献
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杨鑫 《世界核心医学期刊文摘》2018,(41)
近年来,医院病案复印需求量大增,这要求医院对病案复印工作加以重视,且要保证及时准确、方便快捷地提供服务,以满足广大患者的病案复印需求。当前病案复印中尚存一些问题亟须解决。本文针对病案复印中存在的问题提出一些解决措施,以期更好地做好病案复印工作,更好地为广大患者服务,提高医院的服务水平。 相似文献
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目的 调查患者复印病案的现状和目的 ,为规范管理提供科学依据.方法 采用回顾性调查方法,对我院2006年-2009年以来的数据进行统计分析.结果 病案资料复印数增加,由于我院为基层医院所以继续医疗是主要的复印原因.结论 落实〈医疗机构病历管理规定〉,加强病案复印管理工作,从而体现病案的社会价值,尊重患者的知情权,确保病案信息的完整性、准确性,维护医患双方的合法权益.随着逐年增长的复印数量,应增加复印机,专机专用,为复印服务,使病案信息最大限度地为社会服务. 相似文献
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对公立医院病案复印工作流程、内容、隐私保护等诸多方面的现状进行分析,了解患者及家属对病案复印的需求,探讨相应的应对措施:制定科学规范复印流程;提倡开展人性化服务;加强患者的隐私保护;提高工作人员自身素质;提高病案工作管理水平,为复印者及时提供完整可靠的病历资料。由于病案复印工作所承担的社会责任越来越多,分析、明确和解决这项工作中的诸多问题,对促进改善和构建和谐的医患关系具有重要意义。 相似文献
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目的分析住院病案复印传统工作方式中存在的问题,采取相应措施提高住院病案复印工作效率,为进一步实现病案信息化提供思路。方法对某口腔医院2017年10月1日-2018年7月31日微信公众号开通前和2018年8月1日-2019年5月31日开通后出院患者复印数量进行描述性统计和相关因素分析。结果2018年8月1日开通微信公众号后,月平均住院病案邮寄构成比为31.9%,平均月住院病案复印量由开通前的426.8份上升到开通后的497.9份,病案复印量相对出院人次的比值提高了6.72%;病案复印量与是否开通微信公众号、出院人数呈线性相关,差异具有统计学意义。结论微信公众号的使用有效地提升了住院病案复印的需求,减轻了患者的负担,节省了医院资源和空间,为患者提供了高效、便捷的病案复印服务模式。 相似文献
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目的:分析病案复印流程中存在的问题,对病案复印流程进行改造,发挥其在病案管理中的应用效果。方法:全面分析原有病案复印流程的工作效率,分析其存在的问题,针对问题提出改进意见,病统计性分析病案复印流程再造后的应用效果。结果:经过改造和提高,病案复印流程工作效率提高,服务质量提高。结论:病案复印流程再造提高了病案管理水平,提高了医院服务水平,提高了病案管理质量使得病案复印管理更好的服务于社会和患者。 相似文献
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目的 改善病案复印工作模式,加强病案复印管理.方法 分析目前病案复印工作现状和所存在的问题,把人性化的服务理念应用于病案复印工作中.结果 病案管理人员从经验型管理转为科学管理,提高了服务质量.结论 培养了病案管理者的主观能动性,更新了管理思维方式,从而提高了病案复印的效率. 相似文献