浅谈加强医院后勤质量管理

质量是医院管理永恒的主题。随着患者服务需求的转变和医院改革的深入,后勤工作质量对医院医疗质量、社会形象和经济效益的影响越来越大。把握质量管理的重点,不断加强后勤质量管理,将有助于提高医院服务质量,提升医院的综合实力。     

关于加强医院药房管理及提高服务质量的探讨

目的：改善医院药房管理,促使其更好地为患者提供合理用药,提高服务质量.方法：根据工作实践对医院药房管理及提高服务质量提出改革方案,对加强对药品的管理,开展药学服务工作,培养高素质的药学服务专业人员.结论：对医院药房实行规范化、科学化和现代化管理,能健全医院药房管理制度,提高人员素质及服务质量.     

新形势下加强医院感染管理的有效途径分析

医院感染管理是提高医院医疗服务质量的有机组成部分,加强医院感染管理可以有效的提高医院医疗服务质量,确保医疗安全。医院感染管理除了制定相应规章制度使全院职工共同遵守的同时还应该结合医院的实际情况采取行之有效的措施来促进医院感染管理质量的全面提高。     

加强以病人为中心的门诊质量细节管理

门诊是医院对外的窗口，门诊管理水平是医院整体管理能力的直接体现。广东省中医院结合医院实际，将“病人至上、真诚关爱”的服务理念充分体现在了细节管理上：①持续改进门诊服务质量，以病人满意度的监控作为突破口；细化充实挂号功能，提高预约挂号比率；整合优化就诊流程，减少病人等待时间；保护患者隐私，创造更为私密的诊疗环境；认真处理投诉，坚持“三个第一”。②多管齐下，发挥中医人才优势，实行专科门诊“一站式”服务，合理配置专家门诊，完善医疗质量评价体系。③形成培训制度化，管理规范化，通过岗位实践、业绩考核等促进服务人员队伍建设，尤其注重培养窗口人员细节服务的能力。通过以上实践，有效解决了门诊工作中常见的难题，提高了门诊医疗服务质量，患者满意度稳步提升。     

以医院管理年为契机 提高门诊护理质量

门诊部是医院面向社会、病人，直接为社会人群进行医疗和保健的场所，是医院的窗口，门诊护理质量的高低直接影响医院的声誉。今年在医院管理年活动的推动下，我院门诊部以此为契机，“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题，实施现代护理管理模式，提高门诊护理质量，在为病人提供优质、高效的医疗卫生服务方面取得了一定成效。先将具体做法介绍如下。     

浅论医院病案管理

医院质量管理是医院管理的核心，病案管理在质量管理中起着十分重要的作用，其质量的好坏是保证医疗质量的关键，本文就当前医院病案管理中存在的问题，提出相应的改善对策，以期提高医院的病案管理水平，为医院创造更好的经济效益和社会效益。     

论医院中药房的管理

目的加强中药房管理,健全规范药品管理制度和提高服务质量是医院必须面对和亟待解决的重要课题。方法思想管理,制度管理,科学管理。结论医院药房管理的好坏对提升医院的整体管理水平和医院的品牌形象是极其重要的。     

护理环节控制在提高护理质量中的应用

护理质量直接关系到患者的健康与生命，关系到医院在社会公益事业中的形象，因此加强护理质量管理，不断提高护理服务质量，从而使患者满意成为护理管理的中心任务，也是医院工作的主要目标。为此，我院护理部通过督导、检查、评价、反馈等措施，运用基础控制、环节控制、终末控制等方法，增强了各级护理人员的责任感，促进了护理质量的全面提高。     

医疗服务质量在医疗管理中的地位探讨

随着医疗市场的变化,医院管理者越来越重视医疗服务质量在医疗管理中的作用。对医疗服务质量的内涵、意义、在医疗管理中的地位和如何提高医疗服务质量予以探讨。     

护理管理在医院管理中的作用

目的通过探讨护理管理的任务目的，明确护理管理工作在医院管理中的重要性。方法确定护理管理的任务和目的，分析其意义和价值，明确管理的工作方向。结果在医院的管理中，护理管理占有非常重要的作用，好的管理不仅可以提高医院的工作效率，还可以提高医院的整体形象。结论搞好护理管理是提高医院综合质量的重要保证。     

借鉴国际标准 提高管理水平——关于医院管理质量认证标准的比较研究

文章通过对ISO9001标准、英国保柏“医院管理以及医疗服务质量”评估体系标准、JCI国际医院认证标准的特点进行简要比较，旨在探讨适合于中国医院管理、提高医疗服务质量、保障患者权益方面、实施国标化战略的思路与方法。     

加强安全医疗质量管理的工作体会

医院管理的核心是医疗质量,提高医疗、服务质量,增强竞争活力,关键之一是加强医疗安全。     

医疗质量管理风险识别与防范措施

“医疗质量管理风险无处不在”已成为医疗卫生界的共识。医疗质量管理风险不仅对患者的健康权益和经济利益构成危害,也会给医院、医务人员的正常工作和医学发展带来不利影响。正确认识和积极防范医疗风险,尽可能减少医疗风险带来的危害,对维护患者权益,更好地开展临床工作有着积极意义。笔者通过对医疗风险程度、医疗管理质量监督、医疗风险防范措施及产生的原因进行初步分析,探讨医疗风险的防范措施,旨在健全管理机制,确保患者安全,提高医疗服务质量。     

医院质量管理发展趋势的展望

医疗质量和服务质量是医院的生命 ,也是医院各项工作和综合实力的反映 ,质量管理已成为医院管理的核心和永恒主题。新时期各级医院必须密切关注医院质量管理的发展趋势 ,广泛吸收国内外医院质量管理的先进理念和方法 ,结合本院特点推进质量体系建设 ,以便在市场竞争中占得质量先机。     

浅谈二级医院门诊药房管理模式

目的:探索二级医院门诊药房规范化管理,提高药学服务质量。方法:结合二级医院门诊药房工作实际,并查阅相关文献,制定门诊药房药品质量管理措施。结果:通过二级医院门诊药房软、硬件建设,使服务质量与专业技能全面提高,减少差错事故。结论:加强、落实二级医院药房管理,提升医院门诊药房服务质量。     

“医院管理年”

2005年是“以病人为中心，提高医疗服务质量”为主题的医院管理年。在解读管理年时，应体会到医院管理年不是“运动”年．要防止形式主义．要建立长效机制．从根本上解决医院管理中存在的问题。通过管理年积极引入现代管理理念，深入贯彻《医院管理评价指南（试行）》，为社会提供让患满意，让群众受益的高品质的医疗服务。     

提高统计工作质量 增强医院管理能力

统计工作在现代医院管理中起着重要作用，也是提高医院管理质量的重要组成部分，在医院的经济运行中发挥着信息、咨询和监督i大职能。     

医院分析实验室标准化管理模式经验体会

医院药学质量是医疗质量的重要组成部分,直接关系到患者的健康和生命安危,是提高医疗质量、保证患者用药安全、有效的重要环节,是提高医院声誉、有无专科特色的重要基础。分析实验室是药学质量管理的一个难点,人为因素与客观因素对质量的影响是管理者经常感到困惑的难题;新形势     

浅析新医改下加强医院药房管理的必要性

医院药房顾名思义就是医院里的药房,是医院的一个职能部门,在医院的整个服务活动的领域中处于一个重要的地位,医院药房不仅给患者提供药品及药品使用等方面的知识,而且最重要的是保证药品的质量和保证患者安全有效地使用药品,这就要求药房工作人员应具有足够的药学方面知识和责任心。在新的医改方案指导下通过制度化、规范化、现代化和科学的管理提高药房的工作效率,因此,加强医院药房管理具有非常重要的现实意义。     

谈医院管理与医疗事故的关系

无论何种类型的医院,其基本职能都是救死扶伤,治病救人。为了向社会和广大患者提供良好的医疗服务,必须把医疗质量管理作为医院管理的核心。而医疗事故纠纷是医疗质量管理的重要内容。实际案例分析表明,医疗事故无不与医院管理不善有关。这说明在正确处理和预防医疗纠纷的问题上,加强医院管理是非常重要,应注意以下几个方面: 稳定管理队伍 提高管理素质 现阶段管理队伍的特点是技术专业人员改行当领导,其优点是管理人员懂业务,学术上有见解,但缺乏