急诊科开展优质护理服务的实践与体会

目的:探讨急诊科开展优质护理服务的方法与成效。方法:结合科室实际制订优质护理服务实施方案,组织科室护理人员学习优质护理内涵,树立"一切以病人为中心"的服务理念,优化服务流程,加强护士对突发事件应急处理的培训。结果:急诊科开展优质护理服务,提高了急诊科护理工作效率和抢救成功率,减少了伤残率,最大限度提高了患者生命质量,提高了社会效益。结论:在急诊科开展优质护理服务,使急诊护理工作做到及时、有效、安全、便捷,保障了急救绿色生命通道的通畅。     

开展优质护理服务的实践与体会

目的为积极响应卫生部提出的《2010年＂优质护理服务示范工程＂活动方案》的开展实施。方法根据我院的具体情况有步骤地在科内开展优质护理服务,改进现有的工作方法。结果使患者对护理服务满意,提高护理质量。结论通过实施优质护理活动,提高患者满意率,提升护理人员的综合能力和医院的整体管理水平。     

传染科开展优质护理服务的实践及体会

目的本次主要对传染科开展优质护理服务的实践及体会进行探讨,为临床护理提供重要依据,确保患者早日康复。方法选取2012年1月至2013年1月(实施优质护理前)在我院传染科住院的患者200例,同时选取2014年1月至2015年1月(实施优质护理后),在我院传染科住院的患者200例,并对所有患者采取发放调查问卷的方式,调查其对护理的质量的满意度。结果在实施护理管理以后,各指标情况均明显比实施护理管理前的情况好。结论传染科开展优质护理服务有助于患者早日康复,促进护患之前的融洽关系,因此值得在临床上大力推广运用。     

病区开展优质护理服务的实践与体会

自2010年初卫生部下发了“优质护理服务示范工程”考核标准以来,我院采用先试点后推广的形式效果,率先开展优质护理示范病区的工作.我科在院领导和护理部的支持督导下迅速行动起来,组织学习,统一认识,在创建过程中充分运用人文护理知识,并结合心内科专科护理特点,经过几个月的艰苦努力,我科的护理工作得到了很大改善,提高了患者及家属的满意度,提高了护士的整体素质,提高了护理服务质量.现介绍如下.     

开展优质护理服务的体会

随着"优质服务示范工程"活动在全国的逐步开展,我院也进行了响应与支持,我们不断加强临床护理工作,提高护理服务质量,将基础护理落到实处,努力使患者对我们的服务满意。在护理工作中融入"以病人为中心"的先进理念,让护理工作能够贴近临床,贴近社会,为广大患者提供优质的全程式护理服务。这也是深化医学卫生体制改革,实现科学发展观的重要举措。现将具体实施情况介绍如下。     

优质护理服务在三级基层医院消毒供应室开展的实践体会

消毒供应室作为医院的重要支持系统,是医院工作组成的重要部分,担负着全院再生医疗用品的清洗、包装、灭菌、贮存和发放工作。为了响应"卫生部优质护理服务示范工程活动",认真贯彻落实全国护理工作会议精神,我院消毒供应室于2010年4月起,为各病房门诊手术科室推行优质护理服务,取得了较满意的效果。     

开展优质护理服务示范工程活动的实践与体会

<正>2010年全国护理工作会议,启动了以夯实基础护理,提供满意服务为主题的"优质护理服务示范工程"活动,旨在使护理工作"贴近患者、贴近临床、贴近社会"。本病区结合具体情况,以责任包干制的整体护理模式,开展该项活动,取得满意效果,现报道如下。1对象     

基层医院开展优质护理服务实践体会

目的 探讨基层医院开展优质护理服务的实践效果及应用体会,进一步提高基层医院的护理工作水平.方法 选择本院2010年3月～2012年3月收治的患者200例进行此次研究,其中100例为优质护理实施前患者,作为对照组,其余100例为优质护理实施后患者,作为观察组.对两组患者护理满意度进行调查和对比分析.结果 观察组患者护理满意度较对照组显著提高,两组对比差异具有统计学意义（P＜0.05）.结论 在基层医院开展优质护理,能够有效提高护理满意度,更好的发挥基层医院的医疗服务作用,需要继续加强应用.     

优质护理在儿科护理工作中的实践与体会

为深化医疗卫生体制改革,落实科学发展观的重要举措,国家卫生部于2010年1月开始在全国范围内开展“优质护理服务示范工程”活动,宗旨是坚持“以患者为中心”,进一步规范临床护理工作,夯实基础护理,提升护理服务水平,提高患者满意度。     

儿科开展优质护理服务的体会

目的以患儿为中心,提供优质服务。方法规范儿科优质护理服务程序,改善服务态度,提高技术水平,提供全面易懂的健康教育等措施。结果提高了护理工作质量,提高了工作效率,和谐了护患关系。结论优质护理服务可以提高护理工作质量和患者满意度,实现了医患双赢。     

医护一体化优质护理服务在心血管科护理中的实施

通过在心血管科开展的医护一体化优质护理服务的过程中,调整工作模式,转变服务理念,优化住院环境,提高专业护理内涵,强化健康指导,提高了医护人员配合程度,使患者对医生护士的诊疗护理满意度和对健康知识的知晓率提高,护士对护理工作的主动性、积极性大大提高。从而提高了心血管病住院患者的满意度和护理工作质量。     

医护一体化优质护理服务在心血管科护理中的实施

通过在心血管科开展的医护一体化优质护理服务的过程中,调整工作模式,转变服务理念,优化住院环境,提高专业护理内涵,强化健康指导,提高了医护人员配合程度,使患者对医生护士的诊疗护理满意度和对健康知识的知晓率提高,护士对护理工作的主动性、积极性大大提高。从而提高了心血管病住院患者的满意度和护理工作质量。     

戒毒病区开展优质护理服务的体会

目的:戒毒病房实行优质护理服务,提供服务质量.方法:在戒毒病区开展优质护理服务,根据戒毒病人的心理、行为特点制定相应的护理措施,营造人文气氛,达到最佳治疗效果.结果:患者对护理工作满意度从95％上升为99.8％,戒毒病人的住院时间从平均10天提高为20天,从而医院社会效益和经济效益均增加.结论:优质护理服务使护士提高服务意识,患者对服务满意度增加；优质护理服务要体现以人为本,多元化服务.     

食管癌患者实施全程优质护理服务的体会

文章回顾了2010年11月至2011年10月我科72例食管癌手术患者全程优质护理服务过程,通过分析得出:在实施全程优质护理服务中,应重视缓解患者在手术期的心理问题,从而提升服务质量,改善护患关系,提高患者及家属对护理服务的满意度,同时对医院而言,优质的护理也能够有效提高护士综合素质和护理服务质量。     

“优质护理示范工程”在肿瘤放疗科的实践与体会

目的探讨优质护理服务在肿瘤放疗科的实施方法与效果。方法全科认真学习、讨论服务理念,更新观念,变等叫式服务为主动询问式服务,构建优质护理服务链,为患者提供安全、有效、便捷的服务。对护士进行换位思考教育,并开展情景剧表演竞赛,锻炼护士的沟通技巧。每月进行患者最满意护士评选,并在荐医台上公示,在绩效上有所体现。合理配置护理人力,护士增加了7名,使床位与护士比例达到1∶0.4。分组完成护理工作,设主管护师为各组组长。根据放疗患者的病情和护士能力分配病房,使患者从入院到出院的全部治疗和护理,由本组护士实行"一条龙"的优质服务,提高患者满意度。排班也由原来的功能制改成了完全责任制,实行弹性排班,在处置集中阶段增加人员。完善绩效考评机制,按多劳多得,优劳优酬的分配原则,向风险高、责任大、工作量较重、技术含量高的岗位倾斜。简化护理文书,减少护士外勤工作。根据放疗患者的特点实行人文关怀、加强放疗过程中的宣教,落实基础护理服务项目标准。结果实行优质护理服务减少了护士的外勤工作,使护理服务和护理质量有了明显提高,使患者及家属对护理工作的满意度提高,达到98.5%。结论优质护理服务的实施,使护士与患者有效沟通,护理质量与患者满意度均有提高。     

“优质护理服务”活动的体会

<正>2010年,普外二科被确定为濮阳市人民医院第一批开展"优质护理服务示范工程"活动的试点病房。开展此项工作3年来,在各级领导悉心关怀指导和广大患者大力支持帮助下,我科全体护理人员牢记"以患者为中心"的服务宗旨,强化基础护理和生活护理,扎实推进优质护理服务工作,取得了明显成效。现将活动开展情况及有关体会总结如下。1活动开展情况1.1总体情况优质护理服务的实质是,改革临床护理服务模式,实行责任制整体护理。护士从思想上由被动服务变为主动服务,以前护士为了完成     

优质护理服务在创建科室品牌中的实践与体会

介绍开展优质护理服务,创建科室品牌的有效方法与效果。即通过动员与培训,提高认识,转变观念,调整护理工作模式,夯实基础护理,细化管理措施,改进护理质量,强化健康教育,落实绩效考核制度等方法,使本科的基础护理合格率上升至98.5%,被医院授予＂护理品牌服务示范岗＂,提高了护理质量,确保了护理安全,提升了住院患者的满意度,为医院的发展树立了良好的护理形象。     

手术室开展优质护理服务的体会

目的探讨手术室实行优质护理服务的内容及方法,为手术室护理内涵的扩展提供经验。方法对2年6个月的手术室实行优质护理服务工作经验进行总结,探讨适宜的工作内容及方法。结果通过在手术室实行优质护理服务工作,有效促进了手术室护士素质与业务能力的提高,患者满意度提高。结论优质护理服务适用于所有与患者接触的科室,稳定护理质量,促进护士综合素质的提升,更好诠释了优质护理服务的理念。     

医护全程诊疗模式在优质护理中的实施研究

目的：探讨“医护全程诊疗模式”在优质护理服务中的必要性及意义。方法通过具体实施“医护全程诊疗模式”,积累了大量临床经验。对我院神经内科2012年600例出院患者进行电话随访,将医护全程诊疗模式治疗下的患者对医护人员的满意度与传统治疗模式的患者对医护人员的满意度与做统计,并进行结果对比分析。结果“医护全程诊疗模式”一方面强化了“我的医师和我的护士”的概念,加强了医师、护士、患者三者之间的沟通,增加了患者对医护人员信任,加强了患者的安全感,提高了患者满意度。另一方面,“医护全程诊疗模式”有助于提高医护人员的责任心并督促医护人员不断提高自己的业务能力。结论“医护全程诊疗模式”通过合理的医护搭配,对病患实行全程责任制诊疗护理工作,能有效改善传统护理工作的不足。经过半年来的实践效果来看,以“优质服务”为宗旨的“医护全程诊疗模式”,是一项先进的管理模式。     

优质护理服务在老年精神科病房开展的护理体会

目的 探讨老年精神科病房开展优质护理服务效果.方法 选取我院2011年1月至8月老年精神科病房住院患者护理服务满意度调查表各项平均得分为研究组,2009年1月至8月我院老年精神科病房住院患者护理服务满意度调查表各项平均得分为对照组.结果 通过对2组患者的满意度得分评价指标进行对比,差异有统计学意义(P<0.01).结论 实施优质护理服务,患者满意度提高,护患关系改善,护士工作积极性明显提高.