以能级管理为基础的班班相衔质控链在日常护理工作中的应用

目的 探讨在目前床护比相对不足的情况下,如何保证临床护理安全,提高日常护理质量.方法 应用护士能级管理模式,针对日常护理工作中存在的问题,以各班"工作标准"和"综合质控标准"为质控标准,形成班班相衔的两条质控链,即:护士长→主班→副主班→护理组长→健教班→责护班;护士长/护理组长→夜班→代班→晚间辅助班的第次护理质控链.结果 实施1年后病人满意度、综合护理质控、健教覆盖率、输液卡和配药卡规范签字执行率与实施前比较都有提高,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 在护理工作中应用班班相衔的质控链,可以最大限度保证临床护理安全,提高日常护理质量.     

能级质控在护士分层管理中的应用

目的:探讨能级质控在护士分层管理中的应用效果.方法:2010 年3～12月我们实施能级质控管理,日常护理工作中对护士进行分层管理,根据护士工作标准和综合质控标准建立和确定各级护士分工明确的能级质控链.结果:实施10个月后患者满意度、健教覆盖率、病房管理质量、护理文件书写质量、基础护理质量与实施前比较差异有统计学意义(P＜0.05).结论:能级质控用于护士的分层管理中可以保证临床护理安全,提高日常护理质量.     

临床护理组长在ICU护理管理中的应用

目的通过临床护理组长的作用,提高ICU护理质量,保证护理安全,培养护理管理人员。方法在ICU设立临床护理组长,确定其岗位职责,参与三班轮岗,参与护理质量管理,护理教育、科研。实施临床护理组长负责制,享受相应的奖金待遇。结果激发了护理专业技术骨干的积极性,有效防范夜间护理差错事故,提高夜间护理文书的规范性及护理员的夜间工作质量,提高护士长对夜间工作情况的掌握程度;护理服务质量满意度提高,护患纠纷减少;护士的综合素质普遍提高。结论建立临床护理组长制,极大地调动了护理人员的工作积极性,提高了服务质量,有效保证了护理质量。     

县级医院护士层级管理实践

目的：探讨护士层级管理模式在县级医院护理管理中的应用效果.方法：实施护士长、护理组长、护士层级管理,APN排班模式,充分合理利用现有护理人力资源,质控前移,保证护理安全,提高护理质量.结果：实施前后患者的满意度及健康教育水平、护理质量指标得到提高.结论：护理人员层级管理能充分合理利用现有的护理人力资源,保证护理安全,提高护理质量,达到最佳的护理管理目标.     

护理三级质控网在儿科手足口患儿管理中的应用

目的:探讨护理三级质控网在儿科手足口患儿管理中的应用效果.方法:护士长根据手足口病收治指南制定科室手足口病护理质量标准,同时建立手足口病护理三级质控方法质控标准,进行护士全员培训、考核与落实,通过责任护士自我监控、护士长或护理组长检查等质量监察评价手段发现问题,进行持续质量改进,保证住院手足口患儿过程护理安全及终末护理质量.结果:2010～2011年共收治836例手足口患儿,829例治愈出院,7例确诊重症手足口病转上级医院治疗,无一例发生意外或护理纠纷.结论:护理三级质控网的建立实施有利于提高手足口病患儿护理质量,保障护理安全.     

质量控制小组在手术室优质护理服务中的作用探讨

目的 应用质量控制小组（简称质控小组）管理模式,实施全方位的优化手段,以提高手术室的护理工作效率和质量。方法 手术室设立四个质控小组,通过建立护士长一质控组长一质控成员三级质控体系。进行系统、全面有效的护理质量控制 。结果 通过细节管理使手术室护理人员行为更加规范,从而提升了手术室优质护理服务。结论 有效的质量控制是促进护理工作不断改进的先决条件,确保护理工作安全。     

护士分层级使用与APN排班的探索

目的通过对护士排班方法的改革,分层次使用护士人力,使“以病人为中心”的服务理念得以实施。方法建立以护士长领导下护理责任组长一责任护士一助理护士的层级管理梯队,围绕“以病人为中心”的服务宗旨,实行三班制（APN）排班,减少交班次数,落实各岗位职责。护士长作整体指导,责任组长重点关注危重、抢救病人的整体护理,质控责任护士的工作质量,全面落实健康教育。结果保障了护理工作的安全,夜班次数减少,杜绝拖班超时现象,提高了护士对工作的积极性和满意度。结论护士分层级使用,更充分地发挥其内在潜力。APN排班模式体现了护理工作的无缝隙衔接,满足病人的护理需要。     

设立护理组长在护士层级管理中的实践与体会

目的探讨设立护理组长在临床护士层级管理工作中的实践。方法对外科病房8个病区试行设立护理组长工作岗位,实行护士长一护理组长一责任护士一助理护士层级管理模式,由护理组长或替班组长实现二级护理质控网,将护理质控前移,确保护理工作质量。结果实行护理组长后护理服务满意度97．3％,比实施前明显提高。结论护士层级管理体现以患者为中心的管理理念,充分发挥各层级护理人员的作用,有利于合理安排使用人力资源,更好实施层级管理,有利于护理人才的培养,推动护理专业发展。     

三级质量控制对提高住院患者护理质量的价值分析

目的 探讨三级质量控制对提高住院患者护理质量的价值.方法 我院自2010年1月起在临床护理工作中启用了三级质量控制体系,由护理部主任-科护士长-护士长组成,评估护理质量和住院患者的满意度,并与实施质控前相比较.结果 三级质量控制体系实施后,住院患者的护理质量和满意度均显著提高(P＜0.01).结论 三级质量控制体系强化了护理人员的自我控制意识,有助于质控计划和方案的实施和效果发挥,保证了护理质量和护理安全.     

病区质控组长的设立与实践

目的：探讨设立病区质控组长,提高病区护理服务质量的管理方法。方法：以病区为试点,通过设立病区质控组长,协助护士长对护理服务进程按计划实施监督、记录、反馈、整改,以达到持续质量改进的目的。结果：提高了科室计划落实率,增强了护士长管理效能,使病区整体护理服务质量得到有效提升。结论：设立病区质控组长,是提高病区护理服务质量的有效途径。     

病区质控组长在精神科护理管理中的作用

目的 探讨病区质控组长在精神科护理管理中的作用.方法 在病区选拔优秀护理骨干担任质控组长,按制定的岗位职责及工作目标责任书在病区协助护士长开展质量控制.结果 设立质控组长后,病区基础护理、护理文书、安全检查、健康教育、物资备用、急救物品备用各项指标考核结果及患者满意度、评星级考核结果均较实施前显著提高.结论 设立病区质控组长是缓解病房管理压力的有效措施,是提高护理质量的有效途径.     

分组质量控制在急诊质量管理中的应用

探讨分组质量控制在急诊质量管理中的应用效果。将急诊护理人员根据职称、工作能力、个性、工作特点分成7个抢救小组,并以小组为单位进行排班。由抢救组长全面负责组内人员工作质量的检查、控制及组员的带教、培训,护士长、质控组长负责各细则考核。通过分组质量控制,科室护理质量及抢救成功率明显提高,同时提高了抢救组长的管理能力及组员的工作能力,保证急诊抢救工作有序进行。     

设立ICU护理组长的做法与体会

目的通过护理组长的任用,提高ICU夜间护理质量。方法符合条件的护士通过业务、质量控制、阶段考核被聘任为护理组长,履行组长职责,享受相应待遇。结果有效防范夜间护理差错事故,提高夜间护理文书的规范性及护理员的夜间工作质量,提高护士长对夜间工作情况的掌握程度;护理服务质量满意度提高,护患纠纷减少;护士的综合素质普遍提高。结论建立护理组长负责制,极大地调动了护理人员的工作积极性,提高了服务质量,有效保证了夜间护理质量。     

急诊科非行政班时间设立护理责任组长的做法与体会

目的：通过急诊护理责任组长的任用，提高非行政班时间的护理质量。方法：符合条件的护士通过书面申请、综合考核、民主评议等程序聘任为责任组长，履行组长职责，享受相应待遇。结果：保证了中午、夜间、周末等非行政班时间段护士操作规范性及抢救工作质量，使护理服务满意度提高，护患纠纷减少。结论：急诊科非行政班时问护理责任组长负责制，极大调动了护理人员工作积极性，有效防范护理差错事故及医疗纠纷，促进急诊护理质量的控制与持续改进。     

护士长日查房日记录制在病区管理中的应用

[目的]通过实行护士长日查房日记录制，对病区护理质量控制进行系统、全程、持续性监控，从而使护理质量达到动态的、持续的质量改进。[方法]以时间为横轴，以护理部统一的质控重点为纵轴，贯穿于护士长每日护理工作的指导和检查中，随时记录，及时反馈，每日量化考核各项指标。[结果]实施护士长日查房日记录制后，病区护理质量比未实施前有了明显提高。[结论]护士长工作的重心转移了，保证质控全面、有效、公平，促进了病区护理质量的持续改进和提高。     

护理组长负责制在综合ICU管理中的应用

目的 保障综合ICU的护理安全,提高护理质量,选拔优秀的护理管理人才.方法 实行护理组长参与三班轮岗,参与质量管理,护理教育、科研,护士长对其适当授权和指导,进行护理管理.结果 综合ICU的护理质量有了明显提高,护理组长的管理能力得到了锻炼.结论 护理组长负责制在综合ICU的应用可以实现24 h不间断管理,从而提高综合ICU的护理质量,培养出优秀的护理管理人才.     

实施护士长值班制在提升护理质量中的作用

目的加强护理全程管理，提高护理工作质量。方法实施护士长24h值班制，参与危重病人抢救、医疗纠纷处理等。结果提高了护理工作环节质量和病人满意度，增强了护士的综合素质和护士长的管理水平、解决问题能力。结论通过护士长值班制的实施，提升了全院的护理质量。     

五级纵向护理质量管理的实践与效果

目的:探讨为患者提供安全、优质、满意护理服务的护理质量管理模式。方法:建立由护理质量管理委员会-科护士长-护士长-责任组长/高级责任护士-责任护士构成的五级纵向护理质控模式,比较模式实施前、后护士晨晚间护理质量及患者对护理服务的满意情况。结果:五级纵向护理质控模式实施后,住院患者和出院患者对护理服务的满意度评分分别为(96.72±1.96)分、(95.33±2.57)分,与实施前的(92.29±2.17)分、(88.65±2.31)分相比差异有统计学意义(P<0.05);护士晨、晚间护理质量评分从实施前的(60.67±2.88)分提高到实施后的(80.11±1.97)分。结论:实施五级纵向护理质量管理可促进护理质量持续改进,密切护患关系,提高护理服务水平。     

建立护理组长负责制与促进护理质量提高探讨

目的探讨护理组长负责制对护理质量提高的影响。方法在骨科设立护理组长,制定护理组长岗位职责和制定各级护士考核标准及岗位职责,实施护理组长负责制,通过质控检查,以达到护理质量的提高。结果实施护理组长负责制后,护士的综合素质、科室的护理质量均明显提高。结论通过护理组长负责制运作,实行量化考核,质量否决调动了护士的工作积极性,提高护理人员的专业技术水平及综合素质,有的放矢预防了护理差错事故的发生,减少了护理缺陷,不但提高了患者的满意度,也提高了护理质量。     

产科实施护理组长负责制层级管理的效果评价

[目的]探讨护理组长负责制在产科层级管理中的作用,调动各级护理人员的工作积极性,提高护理质量。[方法]实施APN连续排班,实行护士长一护理组长一责任护士一助理护士的层级管理模式,比较护理组长负责制模式下住院病人对护理工作的满意度、医生对护理工作的满意度、病区不良事件发生率情况。[结果]实施护理组长负责制后病人、医生对护理服务满意度均较实施前提高,护理不良事件发生率下降40％。[结论]护理组长负责制层级管理的实施能充分发挥护理骨干的核心作用,更加合理地安排护理人力资源,提高工作效率,保证护理安全。