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相似文献
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1.
目的探讨优质护理服务在门诊输液护理中的应用效果。方法随机选取本院2014年1月至2015年12月门诊输液患者40例,分为对照组和观察组,每组20例,对照组采用常规护理方式,观察组患者在常规护理基础之上采用优质护理干预方式,对比两组患者护理有效程度。结果观察组患者护理有效率(95%)明显优于对照组患者(80%),差异具有统计学意义(P0.05)。结论优质护理在门诊输液中能够有效提升患者对护理的满意程度,促使护理人员提升自身操作技能,优化护患关系,减少护患纠纷的产生,降低不良反应和不良事件。  相似文献   

2.
今年2月底卫生部召开全国护理工作会议,并相继下发了一系列关于加强临床护理,加强基础护理,创建优质护理服务示范工程的文件,一场围绕加强住院患者基础护理服务,使病人满意、社会满意、政府满意的护理改革,作为今年公立医院改革的重要举措得到全国卫生系统的响应。而门诊作为医院对外服务的窗口,其服务质量的好坏直接关系到医院的声誉和医院的品牌,门诊输液室是门诊的重要组成部分,  相似文献   

3.
陈娇燕  许晨耘  陈丽云 《海南医学》2013,24(21):3273-3274
目的有效解决门诊输液各时间段忙闲不均,缩短高峰期排长队等候的问题,改善输液秩序,降低护理风险,提高患者对输液工作的满意度。方法为需连续2d以上输液治疗的患者实施分时段预约输液服务,制定预约输液服务方案、张贴温馨提示、制定流程、制定预约输液卡并实施。结果实施分时段预约输液,缩短了患者的等候时间,优化服务流程,改善输液秩序,有效减轻护士的工作压力,减少护理风险,提高护理服务质量及患者满意度。结论门诊预约输液服务是一种确实可行的办法,值得推广应用。  相似文献   

4.
目的 探讨优质服务在输液室实施的体会.方法 开展全方位的优质护理服务,创造温馨舒适的治疗环境,采用自行设计的满意度调查问卷,调查患者对健康宣教、诊疗环境、护理服务、用药知识、穿刺技术等方面的满意度.结果 病人满意度从2010年1月的93%上升到2011年12月的99%以上,护患纠纷及差错发生率明显下降,护理技能也得到明显提高.结论 优质服务是提高病人满意度和赢得医疗市场的重要保证,在门诊输液患者中实施优质护理服务有助于改善服务质量,提高患者及家属的满意度.  相似文献   

5.
目的:评价在门诊输液室实施优质护理服务的效果。方法:回顾性抽取优质护理服务前的400例门诊输液患者满意度调查表作为对照组,抽取实施优质护理服务后的400例门诊输液室患者满意度调查表作为观察组,比较两组患者及家属的满意度。结果:开展"优质护理服务示范工程"活动后,患者的满意度明显高于活动前,差异有统计学意义(P〈0.05)。结论:对门诊输液室患者实施优质护理措施,可以改善护理服务,规范护理行为,确保护理服务安全,能显著提高护理服务质量,提高患者及家属的满意度。  相似文献   

6.
刘爱明 《基层医学论坛》2012,16(21):2717+2856-I0001,2856
为了深入推进“优质护理服务示范工程”活动,我院高度重视临床护理工作,努力为人民群众提供满意的优质服务,狠抓护理质量;2003年对输液大厅进行了改造,不仅为患者创造了一个舒适、宽敞、明亮的输液环境,而且为提供优质护理服务奠定了基础。良好的输液环境、优质的护理服务让患者的满意度明显提高,8年来患者满意度调查满意率都在90%以上。  相似文献   

7.
李丽  王玲 《大家健康》2016,(5):245-245
目的:对门诊输液方面的“优质护理服务”意义予以探讨。方法:以随机行事抽取2014.1-2015.12这一时间段中的480例有据可查的门诊输液室患者,“优质护理服务”前229例算作“对照组”,其后251例则为“观察组”,对比其满意度情况。结果:在全面开展“优质护理服务”这一过程中,“观察组”和“对照组”满意度分别为99.60%和76.86%,其差距具备可比性(P <0.05)。结论:“优质护理服务”可以有效地增强门诊输液护理人员的职业素质,也可很大程度上提升患者满意度和护患关系。故而“优质护理服务”具备广泛推广应用价值。  相似文献   

8.
目的:探讨在门诊输液室开展优质护理服务的方法,进一步提高护理质量,使患者得到满意的服务。方法:深入学习优质护理内涵,更新服务理念,制订适合输液室特点的优质护理服务标准和具体措施。结果:在开展优质护理服务活动前后,患者的满意度由87%上升到95%,输液量与同期相比每年递增24%。结论:在门诊输液室开展优质护理服务,可提高护士整体素质,提高护理质量和患者满意度。  相似文献   

9.
目的:探讨优质护理服务在门诊输液中心的应用效果。方法:选取2013年1-12月本院门诊输液中心输液582例次作为对照组,对门诊患者进行跟踪,患者在挂号、拿药后,通过护士引导分别进入成人、儿童相应的区域输液;另外选择2014年1-12月本院门诊输液中心输液578例次作为观察组,对其采用优质护理服务,比较两种方法的护理质量、输液差错及患者的满意度。结果:观察组每项护理质量得分、患者满意度均高于对照组,比较差异均有统计学意义(P0.05),两组输液差错率比较差异无统计学意义(P0.05)。结论:在门诊输液中心内实行优质的输液护理服务,有助于提升护理质量及患者的满意程度。  相似文献   

10.
裴艳红 《基层医学论坛》2012,16(15):2035-2035
门诊输液室是医院的一个窗口,工作的好坏与医院的医疗质量紧密相关[1]。为了提高门诊输液室的服务质量,减少门诊输液室医患不和谐现象的发生,我科将优质护理贯穿到输液服务的全过程,取得了良好的社会效益,现报告如下。1资料与方法1.1一般资料干预组:2011年4月—6月,  相似文献   

11.
目的:探讨优质护理服务在门诊输液室护理中的应用效果。方法:将我院2010年~2012年间收治的128例门诊输液患者随机分为常规护理组(对照组)和优质护理组(观察组),每组各64例,比较两组患者的护理满意度。结果:实施优质护理服务后观察组患者的护理满意度为98.4%,显著高于对照组患者的74.4%,组间差异有统计学意义(P <0.05)。结论:对门诊输液患者实施优质护理服务能够显著提高患者的护理满意度,降低不良反应及医患纠纷的发生率。  相似文献   

12.
目的探讨规范性静脉输液流程对开展优质门诊护理服务的作用。方法选取2015年1月至2015年12月来我院门诊就诊的的2000例输液患者作为观察组,对观察组患者进行规范化的门诊输液流程,同时随机选取同期来我院门诊就诊的2000例患者作为对照组,并对对照组患者实行普通的输液护理。并对两组患者在输液过程中的发生的护理缺陷及患者的满意度进行调查。结果观察组患者在输液过程中发生的护理缺陷要明显少于对照组患者。同时观察组患者普遍对护理较为满意,治疗效果也要明显优于对照组患者。结论实施规范化的静脉输液流程能够有效的预防与防止护理缺陷的发生,并在一定程度上提高患者对门诊输液的满意度。值得临床借鉴与推广。  相似文献   

13.
目的探讨输液流程优化优质护理服务在门诊输液室应用的具体措施和效果。方法 2011年1~12月实施门诊输液流程优化优质护理服务,比较实施前(2010年1~12月)后患者满意度、护理质量和护理差错发生率。结果实施后患者满意度、护理质量均高于实施前,护理差错发生率低于实施前,差异均有高度显著性(P<0.01)。结论输液流程优化优质护理服务对降低护理差错事故,提高患者的满意度和护理质量具有积极的作用。  相似文献   

14.
目的观察输液流程优化优质护理服务在门诊输液室的应用效果。方法选取本院门诊输液室收治的输液患者作为样本,以29例为一组,将其分为观察组与对照组。对照组给予常规护理,观察组实施优质护理服务,优化门诊输液流程。结果观察组仅1例发生了药液外渗风险,输液风险发生率3.45%,患者护理满意度96.55%,与对照组相比,优势显著(P0.05)。结论应优化门诊输液流程,优化护理环境,降低输液风险的发生几率,提高患者的护理满意度。  相似文献   

15.
目的探讨优质护理服务在门诊输液室患者中的应用效果。方法回顾分析,将我院2017年1月1日至2017年12月31日我院收治的门诊输液患者抽取120例作为本次研究的试验对象,对照组予以常规护理干预,观察组予以优质护理干预,比较优质护理干预的临床优越性。结果对照组总满意度占比98.33%,观察组总满意度占比95.00%,两组对比(P0.05)。结论在门诊输液室患者临床治疗中,优质护理不仅能有效的改善患者输液知识知晓率还能有效的提升护理满意度,有良好的临床应用价值。  相似文献   

16.
目的:对优质护理在老年输液护理中的有效应用效果进行对比分析。方法:对2013年1~7月门诊老年输液患者中,随机选取120例门诊老年输液患者,对优质护理在门诊老年输液护理中的有效应用护理进行分析。结果:采用优质护理后,患者满意度显著提高,由常规护理的48.3%提高到80%。结论:优质护理在门诊老年输液护理中应用有较大的优势,提高了临床护理质量,同时提高了患者的满意度。  相似文献   

17.
<正>静脉输液是一种迅速有效的给药途径,老年人一旦患了急性病,常常选择静脉输液治疗,由于老年患者身体耐受力下降、感觉能力降低、沟通交流不易、易怒和恐惧等客观因素,护理人员稍有不慎就会引起患者的不满意,导致满意度低。随着我国人口老龄化的到来,近年来我院门诊输液老年患者逐年增多,本研究对我院400例门诊老年输液患者采用优质护理服务,输液结束时对患者进行满意度调查,效果满意,现报告如下。  相似文献   

18.
目的分析优质护理在门诊输液室患者中的应用效果。方法将2016年1月至2018年4月于我院收治的124例门诊输液患者作为观察对象,依据随机数据表法分为实验组和对照组,各62例。对照组给予常规护理服务,实验组实施优质护理服务,记录两组患者的满意度和输液知识了解情况。结果实验组患者满意度明显优于对照组(P0.05);对照组输液知识较实验组组明显较低(P0.05)。结论针对门诊输液室患者实施优质护理服务临床效果显著,能有效提升输液室患者护理满意度,增加患者对输液的了解。  相似文献   

19.
目的 探讨人性化服务在门诊输液室的应用,以提高输液护理质量.方法 营造温馨、舒适的就医环境,开展人性化服务,满足不同层次患者的需要.结果 门诊患者满意度由原来的86%提高到 98.4%.结论 人性化服务的开展,极大地丰富了护理服务的内涵,提高了医院的形象和声誉.  相似文献   

20.
蒋霞 《大家健康》2016,(9):198-198
目的:优质护理在口腔门诊护理中的应用,以期口腔门诊患者的护理质量。方法:选取2015年6月至2015年12月于该院口腔门诊接受救治的80例患者作为研究对象,随机分为两组,实验组与对照组各40例,对照组采用常规护理模式进行护理,实验组在常规护理的基础上采用一体化的优质护理模式进行护理,包括专人指导、细节护理、心理护理、药物治疗等护理措施,对两组患者护理满意度情况进行统计。结果:发现实验组的患者护理满意度情况要明显优于对照组,差异有统计学意义(P <0.05)。结论:一体化的优质护理管理对口腔门诊患者的治疗效果相较于常规护理有明显提高,值得临床推广和借鉴。  相似文献   

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