精准扶贫老年患者的护士关怀行为需求的Kano属性研究

目的 了解精准扶贫老年患者的护士关怀行为需求,为提升医疗机构护理服务质量提供理论依据。方法 采用便利抽样的方法抽取364例精准扶贫老年患者作为研究对象,以护理关怀行为量表为基础,采用Kano模型特定的正反向问题设置方法,评估精准扶贫老年患者的护士关怀行为需求及对需求的满意度。结果 在Kano模型改进需求属性划分下,精准扶贫老年患者对24项服务中的21项具有一定程度的需求,包括7项必备型需求(M)、1项期望型需求(O)及13项魅力型需求(A);支持和保障、尊重和联系、知识与技能的不满意度系数依次升高,尊重和联系、知识与技能、支持和保障的满意度系数依次降低。重要度矩阵分布结果显示,8项服务为必备属性,5项服务为期望属性,9项服务为魅力属性,2项为无差异属性。结论 精准扶贫老年患者对医疗机构护理关怀行为的需求呈现高普遍性和高期待性的特征,医疗机构应该针对精准扶贫老年患者的护理需求特征给予个体化的满足。     

住院患者的心理状态及护理措施

住院患者常有各种各样的心理状态，护士了解并剖析患者的这些心理状态，通过各种途径和手段来满足患者的心理需要，对于促进患者的身心健康和提高护理质量有着十分重要意义。笔者对2003年至2005年300例住院患者采用封闭式问卷法从多个方面进行了心理状态调查，现根据调查结果综合分析如下。     

老年住院患者抑郁状态与护理

因躯体疾病住院的老年人常有情绪异常状态发生如焦虑、抑郁等,不易引起医护人员注意,导致患者生活质量下降,严重影响躯体疾病的治疗效果,甚至导致自杀行为。我科对40例住院老年患者伴有抑郁状态者给予博乐欣,氟西汀,多虑平等药物治疗的同时进行心理干预,患者抑郁症状得到控制或改善。1临床资料1·1一般资料男22例,女18例。年龄52~81岁,平均67岁。文化程度:大专以上26例,高中以下14例。婚姻状况:有配偶者32例,无配偶者8例。原发病以冠心病、高血压、脑卒中、糖尿病为主,其中患4种病以上13例,4种以上27例。1·2相关因素1·2·1老年人离退休以…     

老年住院患者小便失禁的护理

将我院老年干部科对74例老年住院患者小便失禁护理体会介绍如下。1　临床资料1.1　一般资料:74例小便失禁患者中,男性43例,女性31例,年龄60～87岁。泌尿、生殖系统疾病10例(13.5%),脑血管病变9例(8.1%),糖尿病5例(5.4%),癌症3例(4.1%),其他分别为各种内、外科疾病,共37例...     

老年住院患者心理特点分析及护理

老年人的心理状态比较复杂,但主要的心理特点是自怜、健忘、易怒、猜疑、固执、独断专行,且随着年龄的增长,老年人身体各器官的功能将有不同程度的减退,表现在视力、听力、记忆力、集中力、睡眠、饮食及步行等方面[1]。医护人员应针对老年住院患者的心理特点,给他们以周到、细致的护理,使老年人得到心理     

老年住院患者异常心理特征分析及护理

随着医学科学的迅速发展和人民生活水平的提高,高龄人口的比例不断增加,老年疾病随之增加,尤其是心血管疾病。为了提高老年心血管患者的治疗效果,我们对这类住院患者的异常心理特征加强观察及分析,并及时给予心理指导及护理．能明显的改变他们的不良心理状态．有利于他们早日恢复健康,缩短住院日。     

武汉市某医院住院患者“关怀护理”满意度调查

目的:了解实施优质护理服务示范工程以来住院患者对关怀护理服务的满意情况,为持续改进护理服务质量提供参考依据。方法:采用护理满意度量表改编的调查问卷,随机抽取武汉市某三甲医院的408例住院患者进行调查。结果:住院患者对关怀护理服务总体满意度和满意率较高,分别为86.1%、96.3%。优质护理服务工程中不同试点批次病房关怀护理服务满意情况无统计学差异(P>0.01)。结论:优质护理服务的开展与提升人文关怀理念相互促进,科室临床护理工作无论从基础护理还是关怀护理服务上都仍有较大的发展空间。     

分层护理关怀在内科住院患者中的作用分析

目的 分析分层护理关怀在内科住院患者中的作用影响.方法 将156例内科住院患者平均分成研究组和对照组.对照组给予常规护理,研究行分层护理关怀.对比两组的睡眠情况、生活质量、焦虑及抑郁情绪状态及患者对护理工作的满意度.结果 分析发现研究组的睡眠较好、生活质量较优、焦虑及抑郁状态程度较轻、患者对护理工作的满意度更高.结论 分层护理关怀在内科住院患者中的作用较多,值得推广.     

住院患者护理需求与护理人员认可状态的关系

在临床工作中发现现有的护理工作模式 ,有些患者并不乐于接受 ,为了建设以患者为中心的新型医院服务文化 ,了解住院患者的要求与护理人员认可的关系 ,以达到提高服务质量 ,真正满足患者的实际需要的目的 ,本文以问卷的形式 ,对住院患者和临床护士进行了调查 ,现报道如下。1　对象和方法1.1　对象1.1.1　患者　随机收集 2 0 0 0年 3月～ 2 0 0 0年 8月本院内科、外科、妇产科、五官科、中医科等 10个病区住院 5天以上的患者 ,出院时发给问卷 ,发放问卷 6 2 1份 ,收回有效问卷6 0 0份 ,有效回收率 96 .6 1%。1.1.2　护士　本院临床护士发问卷 …     

住院患者护理需求的研究进展

随着生活水平的提高和健康观念的转变，人们对健康的需求也日益增长，这对医院的服务品质提出了更高的要求，而护理服务已成为医院生存和发展的主要力量之一。在传统护理服务的基础上，研究如何帮助服务对象恢复、维护和促进健康，提高其社会适应能力，最大限度地帮助其满足明确的或隐含的身心需要一直是护理工作者研究的重要课题，并已成为护理服务的重要目的和主要任务之一。而提供优质护理服务的先决条件就是正确评估患者的需要，现对住院患者护理需求的研究综述如下。     

对住院老年患者的心理及生活护理

使老年人安度幸福的晚年，对护理老年患者提出了更高的要求。根据多年的护理实践，将护理体会分述如下： 1 心理护理 1．1 尊敬老人，尊重人格护理人员应当尊敬老年患者，尤其要尊重他们的人格。交谈时语言温和而有礼貌，举止大方、文雅。倾听谈话要耐心，不可随便打断谈话，使其觉得我们在认真听、尊重他。     

掌握住院患者对护理工作的基本需求稳步推进优质护理服务

目的掌握患者对护理工作的基本需求,为患者提供优质服务。方法采用自行设计的住院患者对护士、护士长及护士生活照护需求调查问卷。从合院各临床科室随机抽取635名患者进行调查。结果患者对护士的基本需求20个条目中,人数占80％以上的有17条：对护士长的基本需求10个条目人数均占86％以上;对护士生活照护的基本需求12个条目中,人数占50％以上的有2条。不同科室患者对护士的基本需求有显著性差异（P〈0．05）,不同护理级别患者对护士生活照护的基本需求有显著性差异（P〈0．01）。结论护理人员要更新管理理念,以患者为中心,提高工作能力,满足住院患者的基本需求,提供优质护理服务。     

住院老年患者的心理分析及护理

目的对住院老年患者的心理进行分析,做好老年患者的心理护理,促进老年患者的身心健康,提高生活质量。方法对100例第一诊断为冠心病、高血压、慢性阻塞性肺疾病、2型糖尿病、癌症的患者进行心理问题问卷调查分析。结果住院老年患者普遍存在不同程度的心理问题;焦虑是患者最常见的心理问题;癌症患者的心理问题最为严重。结论住院老年患者普遍存在不同程度的心理问题,护理工作者应高度重视,在治疗患者躯体疾病的同时,通过有效的心理护理措施纠正患者心理问题,促使患者身心早日康复,提高生活质量。     

住院患者护理服务满意度调查分析

目的在了解住院患者护理服务满意度的基础上提出整改措施,以进一步提高医院护理服务质量。方法对2007年12月至2009年3月在本院8个临床科室住院一周以上的患者随机进行护理服务满意度调查。结果共发放护理服务满意度问卷调查表686份,收回有效问卷679份,有效回收率99．0％。结论应坚持以患者为中心,以患者满意为目标,进一步完善护理质量管理体系。     

住院老年患者跌倒的防范护理及展望

对跌倒的概念有两种说法：一种是指在平地行走或从稍高处摔倒在地，另一种是指患者身体的任何部位（不包括双脚）意外触及地面。据统计，65岁以上的老年人每年约有1／3的人跌倒1次或多次，并随着年龄的增加而增加，由此带来严重的后果。跌倒是老年人意外受伤和死亡的主要原因，对老年人的健康和生活自理的威胁甚大。跌倒不仅使人感到恐惧和焦虑，而且躯体上受到严重损伤，影响到功能自主性，增加了治疗的需要。在我国，目前有老年人约1．3亿，每年有2000万老年人至少发生2500万次跌倒，直接医疗费用超过50亿人民币。鉴于此，近些年来国内外学者进行了系列的研究，认为老年跌倒是一种“社会流行病”，是环境、生理、病理和心理等因素综合作用的结果，因此如何防范老年住院患者跌倒是目前临床护理安全工作中极为重要的问题。据Hnetli等研究指出，采用综合性的预防措施可以减少30％的跌倒发生。现将住院老年患者跌倒的防范护理总结如下。     

社区老年人居家护理服务需求结构性研究

背景　近年来,淮北地区家庭医生签约服务的广覆盖和“签而不约”矛盾突出,与之相反的是老年人群对医疗卫生服务的迫切需求。研究老年人对医疗服务需求的结构特点,精准施策,对维护人民群众健康具有重要意义。目的　准确识别社区老年人居家护理服务需求结构层次,为精准提供老年人居家护理服务提供依据。方法　2019年10-12月,采用整群随机抽样法,使用自行设计的问卷对淮北地区2 139例老年人进行居家护理服务需求调查,应用Kano模型对调查项目要素进行需求层次和质量属性分类。结果　共回收有效问卷1924份（90.03%）。淮北地区老年人居家护理服务5大类21项需求项目中,15项（生理指标检测服务、定期体检服务、专家义诊服务、家庭访视服务、健康档案服务、健康咨询服务、预防知识服务、用药指导、康复指导、知识讲座、上门看病、突发疾病救治、卧床护理服务、协助就医、配送药服务）为魅力属性,其中,老年人对定期体检服务的期待性最高,对突发疾病救治服务的依赖性最高;6项（临终关怀服务、心理咨询服务、租赁服务、远程医疗服务、医疗保险服务、政策宣传服务）为无差异需求。结论　淮北地区老年人对护理服务需求整体偏低,对居家护理服务认知与体验不足,潜在需求未得到有效释放。应准确识别不同地区社区老年人的需求层次,精准施策,使国家相关政策效应得到最大释放,以保障护理服务需求与供给高效匹配。     

住院患者满意度分析对护理服务的影响

目的探讨以患者需求为导向。提高住院患者满意度对持续改进护理服务的作用。方法采用住院患者满意度调查表，对2004～2005年住院患者每季度调查1次，并将调查结果与2003年进行比较。结果实施单项满意度分析后，找出与患者需要的差距，采取转变服务观念，强化健康教育，狠抓护理操作等一系列有效改进措施，从而使全院住院患者平均满意率从2003年的86．16％上升到2005年的97．17％，各单项平均满意度均有大幅度提高。结论建立在患者满意度调查基础上的单项满意度分析，能充分发挥患者满意度作为护理工作尺度的导向作用，并可实现护理服务的持续改进。     

对老年肺癌晚期患者人文关怀的护理

本文针对30例老年肺癌晚期病人实行人文关怀与护理技术相结合,整体护理中渗透人性化护理,从而提高病人生存质量,减轻病人痛苦,具体体现在如何减轻疼痛,如何设置环境以及保持呼吸道畅通、促进睡眠、排便、排尿、皮肤护理的人文措施和病人以及家属的心理护理,详细阐述了在这些护理中如何体现人文关怀措施,充分表现对患者的尊重和满足需求为主的护理,使护士在临床实践中对人文关怀进行理论和循证探索,培养护理人员人文的服务理念,提升护理文化、护理质量,有利于促进护患关系,提高满意度。