风险管理在精神科住院患者中的应用及效果分析

目的:探讨风险管理在精神科住院患者中的应用及其实施效果.方法:选取2011年1月-12月未实施风险管理之前护理工作情况设为对照组,期间住院患者2 186例,予以病种相应的常规护理措施;选取2012年1月-12月实施风险管理之后期间护理工作情况设为观察组,期间住院患者2 300例,在常规护理措施的基础上,予以风险管理措施.比较两组的护理质量评分、缺陷事件发生率、健康知识知晓率以及患者(家属)满意度.结果:观察组护理质量评分,包括基础护理、病房管理、感染控制、护理安全评分,以及健康知识知晓率、患者满意度评分均高于对照组,护理缺陷事件的发生率低于对照组,差异具有统计学意义(P＜0.01或P＜0.05).结论:在精神科病房住院患者中通过实施风险管理,不仅提高了综合护理工作质量,降低了护理缺陷事件的发生率,也进一步融洽了护患关系,满足了患者及其家属个体化的护理需求,对其临床护理工作具有一定的借鉴指导意义.     

优质护理干预对精神科护理安全事件发生率的影响探析

目的：对应用优质护理干预模式对住院接受治疗的精神科患者在治疗期间实施护理的临床效果进行研究。方法：将我院收治的88例住院接受治疗的精神科患者随机分为对照组和观察组,平均每组44例。采用常规精神科护理模式对对照组患者实施护理;采用优质护理模式对观察组患者实施护理。结果：观察组患者家属对精神科疾病治疗过程中护理服务的满意度明显高于对照组;不良事件发生例数明显少于对照组;治疗计划实施总时间明显短于对照组。结论：应用优质护理干预模式对住院接受治疗的精神科患者在治疗期间实施护理的临床效果非常明显。     

护理风险管理在肝胆科病房手术患者中的应用

目的：探讨护理风险管理在肝胆科病房手术患者中的应用效果。方法：选取2013年1-6月本院肝胆科病房收治的240例手术患者作为研究对象,按照随机数字表法将其分为观察组和对照组各120例,观察组给予护理风险管理,对照组给予常规护理,观察比较两组患者的住院天数、护理不良事件的发生情况、患者及家属的满意度。结果：观察组的住院天数（8.18±3.15）d明显短于对照组的（14.30±3.16）d,护理不良事件发生率2.50%明显低于对照组的29.17%,患者及家属满意度95.83%（115/120）明显高于对照组的61.67%（74/120）,差异均有统计学意义（P〈0.05）。结论：风险管理在肝胆科病房护理管理中具有较好的效果,能提高护理质量,增强护士服务意识和风险意识,能够有效减少护理不良事件和护患纠纷的发生,确实保障护理工作及患者的安全,提高患者及家属的满意度。     

优质护理干预对精神科护理安全事件发生率的影响探析

目的:对应用优质护理干预模式对住院接受治疗的精神科患者在治疗期间实施护理的临床效果进行研究。方法:将我院收治的88例住院接受治疗的精神科患者随机分为对照组和观察组,平均每组44例。采用常规精神科护理模式对对照组患者实施护理;采用优质护理模式对观察组患者实施护理。结果:观察组患者家属对精神科疾病治疗过程中护理服务的满意度明显高于对照组;不良事件发生例数明显少于对照组;治疗计划实施总时间明显短于对照组。结论:应用优质护理干预模式对住院接受治疗的精神科患者在治疗期间实施护理的临床效果非常明显。     

妇科病房开展优质护理服务示范工程的活动效果分析

[目的]探讨在妇科病房护理工作中实施优质护理服务的效果。[方湖采用随杠抽样选择2011年1—11月入住妇科患者206例为观察组,该组患者住院期间实施优质护理服务示范工程;以2010年1-11月同科住院患者200例作为回顾性对照组,该组患者住院期间实施常规护理。采用自行设计的住院患者满意度问卷调查表进行调查,比较两组患者出院时的住院满意度,评价优质护理服务临床应用效果。[结果]病人对入院时护士服务态度、巡视病房、相关疾病健康教育、业务技术水平、主动热情接待、指导用药、及时解答护理问题等方面的满意度均明显提高,优质护理服务组患者护理工作满意度（97．8％）高于历史对照组患者护理工作满意度评分（85．6％）,差异有统计学意义（P〈0．05）。[结论]开展临床优质护理服务能够有效提高患者护理工作满意度,改善护患关系,提高护理服务质量和护士综合素质,值得临床实施。     

充分发挥优质护理服务，提高精神病人康复效果与速度

目的：探讨在精神科病房中实施优质服务的临床效果。方法：随机抽取我院精神科所收治的40例患者进行回顾性分析。把患者分为两组，对照组给予常规的疗效，满意度作比较。结果：观察组明显优于对照组，观察组的治愈率高，住院时间短，满意度高。结论：在精神病房实施优质的护理服务，不仅可以减少患者痛苦，和谐护患关系，而且能有效提高护理质量与病人的康复速度和满意度。     

护理优质服务对缓解鼻内窥镜术后疼痛的影响

目的：寻找提高鼻内窥镜术后患者舒适度的有效护理方法，旨在提高护理服务质量。方法：选择我医院2013年6月-2014年1月在本科住院慢性鼻窦炎经鼻内镜末后的患者200例为观察对象，年龄22～57岁，其中男性140例，女性60例。把实施优质护理服务前的100例自控镇痛患者设为对照组，实施优质护理服务后的100例设为观察组。对照组患者术前和术后由当班护理人员进行常规护理。对观察组患者实施优质护理服务：术前一天由护理人员向患者及家属进行鼻内窥镜手术的方法介绍，发放书面的相关资料并进行相关手术的幻灯片现场演示，术后护理人员再针对不同患者的个体差异进行个性化心理护理和指导。统计两组患者的舒适度及对护理工作质量满意度。结果：观察组患者舒适度显著增高，对护理工作质量满意度明显提升，与对照组相比较差异有统计学意义（P〈0．05）。结论：实施优质护理服务能有效提高鼻窦炎患者鼻内镜术后的舒适度，患者时护理工作质量满意度高，提高了骨科临床护理服务质量和医院信誉。     

实时护理质控对急诊危重症患者护理管理质量的影响

  目的  观察分析急诊病房危重症患者护理管理中实时护理质控模式对护理管理质量的效果及影响。
  方法  以某医院急诊病房2018年1—12月收治的97例患者为研究对象，开展回顾性研究分析。急诊病房自2018年7月起开始实施实时护理质控模式，故将2018年1—6月收治的49例患者设为对照组，2018年7—12月收治的48例患者设为观察组。对照组接受传统护理管理，观察组接受实时护理质控措施。对比两组患者生活质量、家属护理满意度、护理质量评分及预后情况。
  结果  相较对照组，观察组患者生理、心理、社会、情感职能及精神健康评分均有明显提升，观察组基础护理、用药护理、专科护理、护理服务态度及急救护理质量评分均有显著改善，观察组家属护理满意度（97.92%）高于对照组（89.80%），观察组患者平均住院时间少于对照组，以上差异均有统计学意义（P < 0.01）。
  结论  急诊病房危重症患者护理管理中应用实时护理质控措施，可有效改善科室护理质量，提升患者疗护安全性，促进医患关系和谐发展。
     

神经外科开展优质护理服务的实践和体会

探讨优质护理服务在神经外科护理管理中的应用效果。方法：2010年1~12月随机抽取100名住院患者为对照组,自从实施优质护理服务后,2011年1~12月随机抽取100名住院患者为研究组,两组都采用自制的满意度调查表和健康教育知晓率调查表进行调查。结果：研究组满意度为95%,健康教育知晓率94%,对照组满意度为76%,健康教育知晓率为74%。结论：优质护理服务在神经外科护理中得到了患者的普遍认同。进一步强化了护士对优质护理内容的了解,使住院患者满意度明显提高。     

优质护理服务对住院患者满意度的影响

目的：探讨优质护理服务对住院患者满意度的影响。方法：随机数字表法选取240名住院患者作为研究对象,分为对照组和试验组。对照组实施传统的整体护理,试验组实施优质护理服务,采取问卷调查法进行调查,分析两组住院患者的满意度。结果：实施优质护理的患者的满意度比传统的整体护理的满意度高,差异有统计学意义（P〈0.01）。结论：优质护理服务是一项满意、放心的服务,值得推广。     

护理风险管理在神经内科病房中的应用及效果评价分析

目的：分析和研究护理风险管理在神经内科病房中的应用及效果。方法我们选取2012年9月—2014年3月神经内科患者116例,将其随机分为两组：对照组（58例）与观察组（58例）。对照组患者给予常规护理;观察组患者在常规护理基础上加用护理风险管理,将两组患者治疗结束后的护理缺陷与差错发生情况、患者对护理工作的满意度进行比较。结果观察组护理缺陷与差错发生低于对照组P＜0.05。观察组患者对护理工作满意度高于对照组P＜0.05。结论将护理风险管理应用于神经内科病房管理中,能够有效减少或避免风险事件发生,使患者在治疗过程中可以获得安全、优质的护理服务,对提高护理质量及患者满意度均有重要作用。     

精细化护理管理模式在精神病医院临床病房中的应用

目的：探讨精细化护理管理模式对精神科病房中的应用,探讨更好的护理管理方法。方法：为2013年1～12月在我院精神科男一病区住院的患者,1～6月实施普通护理管理,6～12月实施精细化护理管理,比较精细化管理前后的护理质量、护理过程中的不良事件的发生率和患者满意度情况。结果：经过精细化管理后,护理质量、不良事件的发生率、患者满意度较精细化管理前差异有统计学意义（ P＜0．05）。结论：实施精细化管理,不仅可以提高患者家属的满意度、改善护理质量,还能降低精神科不良事件的发生率。     

ADL评估量表在老年病房实施基础护理中的应用

目的：探讨ADL评估量表在老年病房实施基础护理中的应用效果。方法：按入院时间先后顺序,将2013年9月~11月入住老年病房的80例患者设为对照组,2013年12月~2014年2月入科的86例患者设为观察组。对照组入院时按常规护理评估,根据医嘱实施分级基础护理和生活护理;观察组在常规护理的基础上加上ADL评估,按照ADL评估结果实施分级护理。结果：观察组的基础护理合格率及患者满意度显著高于对照组,差异均有统计学意义（P<0.05）。结论：在老年病房中应用ADL评估量表实施基础护理,可提高护理服务质量和护理满意度,ADL评估量表可以作为患者对基础护理需求的依据。     

优质护理服务对精神科患者病情预后的影响

目的：探讨对精神科患者应用优质护理服务对其病情预后的影响。方法将我院收治的40例精神科患者随机分为对照组和研究组,两组均为20例。对照组患者采取常规护理,对研究组采用优质护理服务。比较两组患者的各项指标。结果：1、两组患者护理前后抑郁评分比较：两组患者的护理前抑郁评分比较无统计学差异（P〉0．05）;研究组患者护理后的抑郁评分明显低于对照组患者（P〈0.05）。2、两组患者护理满意度比较：研究组患者的满意度高于对照组（P〈0.05）。结论对精神科患者应用优质护理服务,实施优质护理服务能改善患者的负面情绪,提高患者对护理的满意度,值得临床进一步推广。     

优质护理示范工程在临床中的应用

目的：探讨创建优质护理示范病房的方法与成效。方法：先后确立6个科室为试点病房,从改变护理服务理念和护理工作模式,增强护理人力资源、加强基础护理、落实＂护士床边工作制＂、强化健康教育,评估护理服务效果,完善绩效考核制度等方面进行探索,创建和完善优质护理示范病房。结果：实施优质护理服务后,患者对护士工作满意度由90.88%上升到99.83%;呼叫率由66.85%下降到16.36%;陪护率及自聘护工率由97.56%下降到69.26%;患者对健康知识知晓率由82.36%上升到97.58%;护士自我满意度由79.08%提高到了93.02%;医生对护士工作的满意度由76.06%提高到了94.05%;无投诉率及护理并发症的发生。结论：通过创建优质护理示范病房,可以提高患者、家属、医护人员的满意度,提高整体护理质量,达到患者、社会和政府三满意。     

优质护理服务对神经内科住院患者满意度的影响

目的探讨优质护理服务与神经内科住院患者满意度的关系。方法随机抽取优质护理服务前后神经内科住院1周的患者各100例作为调查对象,将其分为试验组和对照组,采用医院统一设计的患者满意度问卷调查表进行比较,观察两组患者满意度。结果经过9个月优质护理服务的实施,患者无护理投诉。刚开始实施优质护理服务时,患者对护理工作的满意度均为90%以上,实施优质护理服务9个月后,患者对护理工作的满意度明显提高（P〈0.05）,其中一项患者对护士的操作技术满意度P〉0.05无统计学意义。护士在患者入院接待,患者疾病、用药、治疗、检查、饮食等方面相关知识的健康教育,主动巡视病房,主动加液等方面工作做得出色,患者满意度高。试验组患者满意度明显高于对照组。结论优质护理服务可提高神经内科住院患者满意度,值得推广。     

神经内科优质护理服务举措

指导思想：以＂夯实基础护理,提供满意服务＂为主体、以伤病员满意、社会满意、官兵满意为目标,全面加强临床护理工作,改进护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,努力为患者提供优质的护理服务。总体目标：（1）病人满意：通过护士为患者提供主动、优质的护理服务,强化基础护理,使患者感受到护理服务的改善,感受到广大护士的爱心、细心、耐心和责任心。（2）官兵满意：我们医院是部队医院,主要是为官兵服务,通过实施优质服务使部队住院患者感受到家的感觉。（3）社会满意：通过提高住院患者对护理服务的满意度,提高影响力,提高满意度。优质服务主题：夯实基础护理,提供满意服务。结果：患者对护理工作的满意度≥99.5%,护理服务满意度100%,技术操作体现人文精神≥99%,住院患者健康教育覆盖率100%,注意患者健康教育指导率100%。     

责任护士名片在优质护理服务中的应用

目的：探讨责任护士名片在优质护理服务中的应用效果。方法将200例住院患者按住院时间分为对照组和观察组各100例.对照组按传统健康教育方法，观察组在此基础上采用责任护士名片进行健康教育。结果观察组患者对责任护士和健康教育的知晓率达98.95%以上，护理质量显著优于对照组（均P＜0.01）.结论责任护士名片的使用方便患者随时联系责任护士，融洽了护患关系，提高了患者满意度。     

改革护理模式提升护理质量在心血管内科的护理体会

目的：探讨实行优质护理对改善护理质量,提高护理满意度的意义。方法：以2011年2月-2012年1月心内科住院患者为研究对象,采取随机抽样的方法,调查患者及家属、医生及相关科室对护理服务的满意度,每次抽取80%以上的患者进行问卷,并与2010年尚未创建＂优质护理服务示范工程＂满意度进行比较。结果：开展＂优质护理服务示范工程＂,患者对护士的满意度有明显提高（P〈0.05）。结论：创建＂优质护理服务示范工程＂能有效的提高患者及其家属、医生及相关科室对护士的满意度,值得深入开展。     

精神科护理管理中运用优质护理服务的效果分析

目的:分析精神科护理管理中运用优质护理服务的实际效果.方法:选取我院676例精神科患者病例,将其分为对照组与实验组,分别为338例.对照组采取常规护理模式,实验组运用优质护理服务,对比两组患者的康复情况,以及护理质量和患者满意度.结果:观察组护理质量评分中,患者满意度、基础护理、感染控制、病房管理、护理安全等,均高于对照组,(P<0.05)差异具备统计学意义.结论:优质护理服务提升了患者满意度以及护理工作质量,在精神科护理管理中具备较高的实践应用价值.