协商解决医疗纠纷的技巧

医疗纠纷是近年来社会热点问题之一,成因繁杂.协商解决医疗纠纷是<医疗事故处理条例>处理医疗纠纷、医疗争议的三种解决方式之一,协商解决具有低成本、高效率,缓和医患矛盾等优点[1].医患双方协商解决作为解决医疗纠纷的首选途径,是一门艺术,院方应掌握其技巧,以维护双方合法权益.     

浅谈协商解决医疗事故争议的经验与教训

医疗纠纷一直以来都是一个热门又沉重的社会话题，同时也是民事赔偿案件中的热点和难点问题。《医疗事故处理条例》的出台，曾得到社会上一片叫好声，但医疗纠纷却有上升趋势，这不得不使我们深刻思考现存的解决医疗纠纷的问题。目前对于医疗事故的解决存在的三种方式：医患双方协商解决，卫生行政部门调解，民事诉讼。而医患双方协商解决由于具有简便、快捷、影响小的特点成为医患双方首选的方式。     

医疗纠纷在法律中的体现

随着社会经济和医疗改革的发展,群众法律意识增强,医疗纠纷不断上演,成为现代社会争论的焦点之一。因此,正确处理医患双方法律关系成为解决医疗纠纷的首要前提;然而,作为解决医疗纠纷的法律条文《医疗事故处理条例》在处理医疗实践过程中也存在一些不完善的方面。同时,本文也进一步讨论了由医疗纠纷引起的三种法律责任分别为民事责任、刑事责任和行政责任。今后工作的重点应在于推进医疗服务的法制建设,医疗诊治工作要遵循法律法规,医患双方应加强沟通,形成良性互动,共同创造一个良好的医疗卫生环境。     

提高医疗质量防范医疗纠纷

如何提高医疗质量，改善医患关系，防范医疗纠纷是当前社会密切关注的热点问题，仔细分析近一年来我院医疗纠纷与投诉增加的原因，及时提出解决措施是当务之急。     

医疗纠纷原因分析与防范对策

医疗纠纷是医患双方对医疗后果及原因在认识上发生分歧或患者对医疗服务不满意须经行政或法律的方法方可解决的医疗纠葛.近年来医患纠纷日渐增多,医患关系日趋紧张,已经成为社会热点问题之一,引起了社会各界的关注.引起医疗纠纷的原因是多方面的,社会公众的法律意识、自我保护意识和医疗需求的不断提高,医疗管理的相对滞后、少数医务人员职业道德观念淡漠,是纠纷发生的主要原因.纠纷的发生,严重影响医患关系,给医院造成损失,也给病人及家属带来痛苦、对社会稳定带来不良影响.本文对发生医疗纠纷的原因进行分析,旨在找出防范的对策,减少医疗纠纷的发生,搞好医患关系,促进医疗卫生事业的健康发展.     

医调委 和谐医患的第四条道路

《广东省医疗纠纷预防与处理办法》从6月起实施,其中明确提出在医疗纠纷发生后,医患双方当事人可向医疗纠纷人民调解委员会(简称医调委)申请调解,为医患双方提供了又一条解决纠纷的途径。在医调委成立以前,医疗纠纷处理一般有三种有缺陷的途径:一是医患双方自行协商——缺乏信任,     

加强医护患沟通 防范医疗纠纷

背景随着医学知识的普及和人们法制观念的增强,医疗纠纷呈现逐年上升的趋势,医患关系特别是对医疗中因服务不到位、交流不及时问题显得尤为突出。医患沟通是为了缓解十分紧张医患关系的"破冰之策"。当今医疗纠纷是困扰医疗部门的一个难题,减少医疗纠纷,医务界要从自我做起。加强医疗技能和医患沟通技巧训练,提高医院管理,是解决和缓解医疗纠纷的基础工作,医疗管理部门要重视对医务人员沟通能力的培训。方法通过对2009年8月至2011年8月我院医患沟通办公室所接待的医患纠纷进行回顾性分析。结果 2009年8月至2011年8月我院医患沟通办公室接待医患纠纷约240例,均已成功解决纠纷。结论通过加强医护患沟通,可以有效防范和杜绝医疗纠纷。     

浅谈医疗纠纷的特点与防范

医疗纠纷是指医患双方对医疗后果及其原因或处理,在认识上发生分歧,须经医患双方进行协商解决或需要经医疗事故鉴定委员会和司法机关进行调解或裁决才能解决。本文对新形势下产生医疗纠纷的特点作了较详细的剖析,对医疗纠纷的防范提出了具体的措施。     

我院医疗纠纷发生的原因及对策

目前，医疗纠纷已是影响社会稳定和和谐的重要因素之一，此起彼伏的医疗纠纷导致医患关系紧张，紧张的医患关系又促使医疗纠纷频频发生，造成恶性循环。医疗纠纷的主要原因，既有医源性原因，也有非医源性原因，就我院而言，最近5年发生并处理的医疗纠纷达60例，产生医患矛盾及医疗纠纷的原因纷纭复杂，不仅有技术上的因素，也有社会、经济、个人素质等方面的因素，现分析如下。     

如何提高医患间的有效沟通

目的通过对医患有效地沟通的研究,减少医疗纠纷,建设和谐医患关系。方法通过对现实医疗纠纷事件的搜集及分析研究,根据有效沟通的相关理论以及各种资料,借鉴成功经验,从而提出理论依据。结果解决医患沟通问题不能把其看作一个单独的,孤立的问题来解决。结论要通过国家、医院以及个人三者相结合来共同解决。     

医疗纠纷及其防范

近年来,我国医患关系紧张,医疗纠纷频发。医疗纠纷给医患双方乃至社会均带来不同程度的危害,其发生原因很多,有医方因素、患方因素、社会因素等。本研究主要就医疗事故的构成要件、产生原因及如何最大限度的避免进行论述,旨在为医疗纠纷的防范提供参考依据。     

浅析医疗纠纷的成因及防范对策

近几年来,医患关系日趋紧张,医疗纠纷数量剧增、冲突加剧的趋势,出现了患者、家属冲击医疗工作场所,甚至杀害医务人员的恶性事件,严重干扰了医院正常工作秩序,威胁医护人员生命财产安全,造成了极为恶劣的影响.本文从分析产生医疗纠纷的各种原因入手,探索防范、解决医疗纠纷的措施,呼吁全社会理性地认识医疗纠纷,共同关心重视医疗纠纷的解决,构建和谐有序的医患关系和医疗环境.     

实施医疗纠纷“第三方” 调节促进和谐医患关系

处理医疗纠纷是医院管理工作中的一项重要课题，如何能够快速、有效、实事求是地解决各类医疗纠纷是广大医务管理者的一项工作目标。本文主要探讨用新的调节机制即“医患关系第三方管理”的方式来处理医疗纠纷，保护患者、医疗机构及医务人员的合法权益，引导医患双方理性处理医疗纠纷，遏制不断恶化的医患冲突，使医疗纠纷的调节和处理逐步走上规范化、程序化、专业化的轨道，取得患者、医院及政府三方均满意的效果，构建和谐医患关系。     

医患关系的认识与医疗纠纷诉讼的法律适用原则

随着人们的法律意识逐渐增强，近年来医疗纠纷数量显著增加，对医疗纠纷的处理也越来越复杂。如何认识当前的医患关系，改善医患关系，处理好医患关系业已成为社会关注的热点与焦点之一。在一般人看来，患者处于弱势，医疗纠纷容易引起社会同情，加之当事人的渲染，以及个别媒体的炒作，致使有的地方医患关系恶化。部分地方出现了一些患者及其家属聚众     

新形势下构建第三方机制解决医疗纠纷

近年来,医患关系日益紧张,医疗纠纷呈高发性态势。本文在对我国现行医疗纠纷解决模式进行分析的同时并指出其弊端,试图构建一种第三方机制,旨在更加公平、合理、有效地解决医疗纠纷。     

医患沟通在建立和谐互信医患关系中的作用

随着我国社会经济和医药卫生事业的进步发展,医药卫生体制改革在实践中不断探索和深化,我国公共卫生、农村医疗卫生和城市社区卫生事业取得了巨大的成就,人民群众健康水平明显改善.近年来,由于医患双方和外部环境的诸多因素,医院的医患矛盾、医疗纠纷及医患诉讼呈上升趋势.能否做到医患关系和谐,能否做到医院和谐发展,直接关系到和谐社会的构建.因此,为有效地及时化解医患矛盾和解决医疗纠纷,除了各级政府和医疗机构加大投入、合理配置医疗资源、逐步完善医疗保障体系外,建立一个医患双方相互信任、平等沟通、彼此配合和风险共担的和谐医患关系,显得十分重要和紧迫.     

加强医患沟通技巧防范医疗纠纷

<正>近年来,医疗纠纷频发、医患关系紧张已日渐成为不可忽视的社会问题。产生医疗纠纷的原因是多方面的,但据报道约80%的医患纠纷是由于沟通不良引起的,部分医务人员没有意识到沟通的重要性,沟通技巧和手段匮乏,一定程度上导致了医患关系的紧张。事实证明,加强医患沟通是共同战胜疾病、促使病员康复的必备条件~([1]),也是保证医患关系和谐的重要前提。笔者所在科室近年来重视加强医患沟通,一些医疗纠纷、医患矛盾因良好的沟通     

医疗纠纷防范处理工作存在的问题及对策

<正>医疗纠纷是国家和军队关注的热点问题,防范处理医疗纠纷往往牵扯机关和医务人员的大量精力,但处理不好会影响医患关系,甚至会影响社会稳定。积极化解医患矛盾是构建和谐社会、深入贯彻落实科学发展观的重要举措。近年来,医院高度重视医疗纠纷事件,积极化解矛盾纠纷,一定程度减少了医疗纠纷发生,对维护军队和社会稳定起到了积极作用。结合近年医院调处医疗纠纷存在的问题,探讨防范处理的对策。     

我院医疗纠纷原因分析及防范

医疗纠纷是指在诊疗护理过程中,医患双方对医疗后果及原因在认识上发生分歧或患者对医疗服务不满意,须经医患双方充分协商或通过行政的、法律的方式方可解决的医患纠葛。医疗纠纷的发生与医疗质量、医患双方的信任度及疾病的危重程度存在一定的关系。医疗纠纷发生后绝大多数患者出现拖欠、拒交费用或滞留医院等情况,这些情况已成为医院面临的非常困惑和棘手的问题。     

浅谈导致医疗纠纷增加的原因及对策

医患关系紧张、医疗纠纷增加,是当前医疗服务中一个十分突出的问题。医患之间缺乏信任和理解,医患关系紧张的现状不容乐观。其产生的原因应该是多方面的:医疗资源配置的不合理和国家及社会医疗投入比重降低、医疗机构自身的原因、患者的因素等。解决这些矛盾应该重视调整医疗资源的合理性配置,更多的体现医疗服务的公平性及可及性,加强对医疗机构的监控力度,提高医务人员的自身素质,普及医疗知识的宣传教育,加强医患双方的沟通和理解,建立医患互信的良好关系,完善现有的法律法规,通过人性化、制度化的有效措施缓解医患关系的紧张,减少医疗纠纷的发生,构建和谐医患关系。