礼仪教育对护理学专业学生提高医疗护理服务意识的影响

随着护理模式的转变,护患双方的价值观、需求观都在发生变化,病人在医疗服务中的主体地位提高了,因此,患者对医疗服务的需求和期望值也越来越高。而护士礼仪对提高护士整体素质,提升服务质量,实现以病人为中心的整体护理服务,有重要的意义。对护理学专业学生加强礼仪教育,可有效地提高其医疗护理服务意识,对推进优质护理服务起着重要作用。     

人性化服务在整体护理中的作用

目的通过开展人性化服务，提高医院整体护理水平，达到患者满意、员工满意的双赢效果。方法通过更新护理服务理念，树立“以病人为中心”的服务意识，加强护理人员整体素质培训，推行护士礼仪仪服务，开展“星级护士”评比，优化病区就医环境，实施便捷、优质、安全的医疗服务流程，提供全方位健康宣教等人性化服务举措，以满足患者的身心需求。结果护理人员综合素质得到提升，病人满意度提高。结论开展人性化服务促进护理内涵建设，提高护理质量具有重要的作用。     

做好精神科门诊护理工作

现代医学模式要求护理工作从单纯的护理疾病转向“以患者为中心”的全身心整体护理。如何做好精神科门诊的护理工作，要求护士为患者及家属提供优质的医疗护理技术和心理服务，因这也直接影响医院的自身及其医疗活动。护士应以最佳的心理状态投入才能做好医院窗口的护理工作。     

浅谈护士礼仪在护理过程中的作用

随着社会的不断进步 ,护理学也在不断地发展和革新 ,其模式也在不断的转变过程中 ,人们对“护理”及“护理”模式的意义也有了新的认识 ,护理不再和过去一样以疾病为中心 ,而是以整体的人为中心 ,以病人的生理健康与心理健康作为护理的首要条件 ,变微笑服务为心情服务 ,提倡人性化服务理念。为了病人的全面康复 ,护理工作者一定要认识到礼仪的重要性 ,护士的礼仪行为对病人的身心健康将起到非常重要的影响。护士直接面对的是病人 ,所以护士在工作中的言语谈吐、举止作风等行为规范和职业风范对病人的健康起着十分重要的作用。具有优雅的举止…     

转型期医院护理工作的创新

延安大学附属医院从一个以医疗为中心的综合医院转换为医、教、研一体化的附属医院过程的新形势下,诸多问题和挑战也随之而至,所以,医院必须转变服务方式,提高服务效率,降低医疗成本,这是医院在激烈的市场竞争中稳妥取胜、塑造形象的重要内容。而护理工作不论在专业技术、服务范畴和人员比例都在医院中占有十分重要的位置。在病人的就医过程中,护士与病人接触最密切、服务时间最长。因此,护理服务是医院的无形资产,体现了医院价值和信誉,是医院赢得人民群众信赖的基础之一。因此,培养一批有理想、有道德、有文化、有专业技术知识的护理人员,应该成为医院整体发展的重要内容,只有把护理工作作为健康教育、礼仪服务、和谐医患关系的平台和有效途径,才能确保在跨越发展的运行中可持续发展。1护理工作应从健康教育切入随着医院模式的改变,健康内涵的延伸,护理模式也相应的由“以疾病为中心”,转变为“以病人为中心”的整理护理模式。在这种新型的护理模式下,如何提高整体护理、健康教育的质量,直接关系到护理质量的问题。健康教育是整理护理工作中的重要组成部分,是提高护理质量的有效途径之一,要真正实现“以病人为中心”的整体护理模式,就必须提高认识,转变观念,充分重视健康教育...     

实施护理礼仪交接班 提高护理服务质量

随着医学模式的改变，人们对健康需求以及对医疗质量要求的提高，礼仪已成为代表医院文化、促进医院文化的重要组成部分。实施护理礼仪交接班，充分体现人性化服务，完善了临床护理管理，增强了护士的责任心，极大地调动了护理人员学习专业知识与专科技能的积极性，同时对患者的身心健康将起到非医疗所能及的效果。随着医疗市场日益激烈的竞争，护士礼仪作为技术服务的附加服务，越来越被患者所关注。     

护理礼仪在优质护理服务工作中的应用

<正>在医疗体制的改革和医学模式转变的影响下,人们对护理角色有了更高的要求。护理人员在提高护理质量,转变护理观念,贯彻"以病人为中心"的主题思想,由对疾病的护理转变为对病人的护理,为病人提供优质的护理服务中,护士自身素质的提高起着不容忽视的作用。为了更好的开展优质护理服务,我院对全院护士进行了护理礼仪培训,现就护理礼仪与优质护理服务的关系谈几点体会。     

礼仪服务在医院门诊护理工作中的应用

随着医疗环境的变化及以病人为中心的整体护理的开展，医院门诊护理部开展礼仪服务尤为重要。医院门诊部是医院的窗口，门诊部护理的质量直接影响到全院医护人员在患者心目中的形象，影响到医院的声誉和利益。为了适应人们就医的需求和更好实施整体护理，我院新区门诊护理部自2002年6月开始，把礼仪服务引用到门诊护理工作中，全面实行礼仪服务，视患者为客人，以客人为中心，尽量为客人提供最高质量的服务，赢得了患者的好评，取得了良好的社会效益和经济效益。现将我们的工作体会报道如下。     

谈手术患者术前术后访视的心理护理

在科学技术发展的今天，医护工作也发生了深刻的变化，以“疾病为中心”的传统护理模式正逐渐被“以人为中心”的现代护理模式所取代，更加注重人的心理因素、环境因素和预防保健。为了提高患者对护理工作的满意度，减少医患纠纷，护士应该更新观念，立足于以人为本，突出护理工作“服务”的特点，为此手术室开展了以人文主义为首的术前术后访视工作，强化优质服务，不断提高护理人员的服务意识、服务态度、服务技能、服务效率，力争让手术患者得到最好、最全面的服务，从而取得了患者的欢迎和认可。     

护士素质与药物治疗效果

护士素质是指护士应具备的业务素质、政治素质、心理素质和身体素质，它是保证护理质量的前提。药物治疗是临床工作中的重要组成部分，护士是最直接的实施者和管理者，护士的素质直接影响着药物治疗的效果。为了提高药物疗效，达到治疗目的，只有全面提高护士素质，才能真正贯彻“以病人为中心”的医疗护理服务宗旨，满足患者要求。     

浅谈手术室护士必备素质

随着社会发展，科学的进步，医学模式的转变，护理模式已由传统的“以疾病为中心”逐渐专变为“以病人为中心”的护理。这就要求护士随时为患者提供优质、周到的服务。我院对手术室护士提出更高的要求。不但要有热情的服务，还要有高尚的医德、过硬的护理技术、高度的责任心。不然会因责任心不强给无辜的患者带来不可挽回的损失。     

护理效果与护士素质关系的探讨

在社会主义市场经济中,医院也存在着竞争,谁拥有优质服务、精湛的技术,谁就拥有患者、拥有效益。在靠技术为生存、以服务为发展的医疗市场里,医院的护理工作起着十分重要的作用。以疾病为中心的护理模式,机械地执行医嘱和护理操作是护士工作的全部内容。随着医学的发展,护理模式的转变,护士的工作已从治病到防病、从个体到群体、     

护士温馨礼仪服务在临床中的应用

随着卫生改革的不断深入，人民健康需求的不断提高，护理工作面临的挑战日趋严峻。，我院开展了“以病人满意为中心”的新型护理模式，要求护士不仅有良好的专业知识及纯熟的专业操作技能，更要求护士们有良好的专业形象，有一套培训有素的护士职业礼仪。包括：语言、仪容、仪态、风度等。护士温馨礼仪服务能让每一位病人在医院内感受到美的存在，享受美，同时增加了患对护士的信任，从而增加了患满意度。     

浅谈护士礼仪在建设“和谐医院”中的作用

我国加入WTO以后，随着医疗市场的进一步开放，行业竞争口趋激烈，患者对医疗服务质量提出了更高的要求，医院如何才能在激烈的竞争中取胜呢？除医生要有精湛的医术外，还必须有高质量的护理服务，充分发挥护士礼仪在护理工作中的隐形价值。这样才能充分发挥“以人为本”的理念，建设一支让患者信任的医护队伍和让患者放心的“和谐医院”。     

手术室整体护理实施方法与体会

过去，手术室的护理工作较机械被动，每天护士在手术室等待护工将患者接到手术室来，并错误的认为手术室的配合工作，应更多地体现在与手术医生的默契配合，而忽视了患者的亲身感受；随着医学模式的转变，健康内涵的升华，我院的护理模式也相应地由“以疾病为中心”转为“以患者为中心”的整体护理。近年来，我科积极开展整体护理，优化为患者服务的工作流程，开展了术前、术中、术后“一条龙”服务的工作模式，具体介绍如下。     

语言表达在护理临床工作中的具体应用

临床护理的服务对象是人，人是具有生物性和社会性双重属性的统一体。作为一个现代护理专业工作，既要重视人的生理和心理需要，也要重视人的社会需要。要把以“疾病为中心”、以“患为中心”的护理观念和护理模式转变为以“整体人的健康为中心”的现代护理模式上来。因此，如何把人际沟通与现代护理有机地结合起来，突出和加强实践性教学和人知识的培养，特别是护理职业礼仪和护理语言的教育，则是当前医学院校和卫生部门所面临的一项重要课题和任务。     

规范护士礼仪与素质,提高护理质量

护士礼仪和素质是规范护理活动,提高护理质量的最基本条件.随着医学模式向整体护理模式的转变,护士职能和工作也发生了巨大的变化.在护理工作中,护士不仅要关心患者的躯体疾病,还要关注由躯体疾病引发的各种心理反应,护士礼仪与素质在其中发挥了巨大作用,直接影响到患者的治疗效果和护理质量.分析影响护士礼仪和素质提高的因素,重视和规范护士礼仪、素质,与患者建立良好的护患关系,共同完成医疗护理任务,提高护理质量,让良好的护士礼仪和素质成为体现护理工作优越性的标志.     

浅谈护士礼仪的隐形价值

在知识经济时代的护理服务中，随着医院整体护理工作模式的建立和完善，护理工作已经不仅仅局限于打针、输液、发药等单纯的医护工作，而是越来越注重为病人提供全身心、全方位的优质护理服务，护士的各种服务，除专业技术外，言行举止，也应充分体现对病人的关心照顾和体贴，都应该符合专业规范的要求。因此，如何面对未来的医疗竞争和行业冲击，护士礼仪将成为这种规范的外在的艺术的表现，护士只有树立更科学的服务理念，才能体现礼仪的隐形价值。     

浅谈护士礼仪与修养的规范

护士礼仪主要是指护士的职业道德礼仪,树立护理人员良好的职业形象,这种职业形象的养成与个人素质修养关系甚大,培养良好的个人素质是树立良好职业形象的重要条件。随着社会经济的发展和技术的进步,人们除了需要对身体疾病的医疗康复服务外,更需要心理素质的完美健康,这就需要医护人员不仅要有精湛的医疗、护理技术,还要具有良好的品德修养和礼仪修养。因此,加强护士道德修养和礼仪修养的培训,不断提高护士的职业道德素质,是现代医学和社会进步的现实要求。1加强护士道德修养和礼仪修养的培养1·1医学模式已由传统的生物医学模式向“生物—…     

实施护理礼仪交接班 提高护理服务质量

随着医学模式的改变,人们对健康需求以及对医疗质量要求的提高,礼仪已成为代表医院文化、促进医院文化的重要组成部分。实施护理礼仪交接班,充分体现人性化服务,完善了临床护理管理,增强了护士的责任心,极大地调动了护理人员学习专业知识与专科技能的积极性,同时对患者的身心健康将起到非医疗所能及的效果。随着医疗市场日益激烈的竞争,护士礼仪作为技术服务的附加服务,越来越被患者所关注。