科室质控小组在护理环节质量控制中的作用

目的探讨科室质控小组在护理环节质量控制中的作用。方法建立科内环节质控制度,成立科内质控小组,现定质控小组和质控员职责及要求,将护理质量监控重点,从终末质量前移至环节质量的管理,严把环节护理质量关。结果年度护理质量检查综合评分成绩、危重病人护理合格率及住出院病人对护理服务满意度,均明显优于实施前。结论科室质控小组可大大提高病房护理质量和危重病人护理合格率,提高住院病人对护理服务满意度。     

护理支持系统在医院管理中的作用

为了适应竞争日趋激烈的医疗市场,建设面向21世纪的现代化医院,我院出台了一系列护理改革措施,临床服务中心的成立就是其中之一.改革对临床一线工勤员管理模式,变分散管理为集中管理,对若干护理单元行使统一组织、计划、指挥、协调和监控的管理职能,并根据任务、服务范围、内容,将工勤员分为若干服务小组,直接为病人提供基础服务,使服务范围规范化、系统化,不但满足了病人的需要,同时对医院管理起着正性、积极的作用.     

护理支持系统在医院管理中的作用

为了适应竞争日趋激烈的医疗市场，建设面向21世纪的现代化医院，我院出台了一系列护理改革，临床服务中心的成立就是其中之一。改革对临床一线工勤员管理模式，变分散管理为集中管理，对若干护理单元行使统一组织、计划、指挥、协调和监控的管理职能，并根据任务、服务范围、内容，将工勤员分为若干服务小组，直接为病人提供基础服务，使服务范围规范化、系统化，不但满足了病人的需要，同时对医院管理起着正性、积极的作用。     

质控小组在科室护理工作中的作用

为了更好地为广大患者服务,不断地提高护理质量,我科成立了护理质控小组。质控小组成员有护士长一人、副护士长一人、主管护师二人、护师一人。质控小组成员中护士长、副护士长是固定成员,其余成员采取自荐和群众选举相结合一年一更换。质控小组自成立以来,在科室护理工作中起着重要的作用。总结如下。     

医院护理质量控制方法的探讨

目的:通过改进质量控制措施,使护理质量管理工作更趋科学化、规范化、标准化。方法:采取二级四层护理质控模式,即全院性质控——护理部质控和院级质量控制小组质控、科室质控——护士长质控和科室护理质控小组质控,对全院护理质量进行管理和控制,并建立积极的质量信息反馈制度。结果:通过多层次多方位的质量控制,各部门不断修订完善护理质量标准,真正落实以病人为中心的质量管理,使护理缺陷和事故隐患消灭在萌芽状态,病人得到了高质量、高水平、低价位的护理服务,也为护理队伍储备了优秀管理人才。结论:二级四层质控管理模式是一种有效的护理质量保证体系,对提高护理质量起到了积极的作用。     

基础护理服务车的研制与应用

优质护理服务就是坚持"以病人为中心",进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。为了给病人提供质量高、满意度高的护理服务,我们在为病人提供基础护理服务和专业技术服务的同时,坚持"以病人为中心"的服务理念,努力做到"把护士还给病人"[1,2]。目前临床护士     

病区质控员参与护理质量管理的实践与成效

目的探讨病区质控员参与护理质量管理的实践与效果。方法开展质控员集中培训,组织质控员参与护理质量考核,定期开展质控分析会,完善护理质量考核标准。比较质控管理前后护理质量检查合格率和患者对护理工作满意度。结果质控管理后,护理质量较质控管理前提高了(P0.05),患者满意度也提高了(P0.01)。结论病区质控员参与护理质量管理可以加强质量信息反馈,促进护士动态掌握护理质量标准,提高环节管理质量,促进护理质量的持续改进。     

严格“三关”管理，确保年青护士医疗安全

随着社会的进步，医学的发展，以病人为中心的服务理念和服务模式对护理工作提出了更高更严的要求。为了满足临床护理工作的需要，我院护理部于2002年制订护士培训考核管理制度，从新护士开始实施。而且医院的后勤管理制度更加人性化，更多服务于临床，服务于病人，真正做到了一切以病人为中心。这些制度的制订和调整，实施四年来，在提高年青护士素质、确保医疗安全、防范护理纠纷方面，起到了极好保障作用。     

以岗位绩效量化考核为切入点提升外科中医护理质量

[目的]探讨在深化优质护理服务活动中实施护士岗位绩效量化考核,以提升外科中医护理质量的效果。[方法]制定岗位绩效量化考核方案,在外科病区实施护士岗位绩效量化考核,对实施前后病人、护士的满意度以及中医护理质量质控成绩进行比较。[结果]实施护士岗位绩效量化考核后,病人、护士的满意度及中医护理质量均显著提高(P<0.01)。[结论]实施护士岗位绩效量化考核,可提高护士工作的积极性,全面提升中医护理质量,推动优质护理服务深入开展。     

浅谈三级护理质控在提高ICU护理质量中的作用和体会

[目的]探讨三级护理质控对提高重症监护病房(ICU)护理质量的实践效果。[方法]制订三级护理质控计划、质控小组具体职责、质控检查标准,由三级护理质控小组成员进行质量检查,做到人人参与、层层管理、共同把关、确保质量,充分发挥护理质控的作用,从而提高ICU护理质量。[结果]通过严格执行三级护理质控后ICU护理质量明显提高,有效地减少了护理差错的发生,保证护理安全。[结论]三级护理质控是以病人为中心的整体护理的重要保证,也是保证病人治疗护理的重要措施,三级护理质控是提高ICU护理质量的必经之路。     

医护合作在开展优质护理工作中的应用

正优质护理服务是以服务对象的需求为出发点,以护理服务对象满意为宗旨[1]。医生和护士是病房临床工作中的两大主体,在为病人提供医疗服务的过程中,两者相处时间最长、联系也最为紧密。护士作为优质服务的提供者,病人作为其中的受益者,医生作为护士实施优质服务的合作伙伴[2]。医护合作直接影响医患、护患关系和优质护理质量[3]。工作期间,医护联系中的某一环节不到位,就会导致工作效率低、护理质量下降,甚至造成护理纠纷。为了提高护理质量,提高病人对护理工作的     

运用新的质控方法实施护理质量管理

护理质量是护理工作的核心 ,是护理管理的重点[1] 。随着整体护理管理的不断深入 ,我们发现以往的质量管理方法存在许多不足 ,已不能适应整体护理的需要。为此 ,我们总结不足 ,重新修改和制订了护理指标 ,改变原来的质控方式 ,采取护理部不定时间、不定科室、不定内容进行质控的方法及质量控制小组不定时间质控的方法 ,经过一年多的实践 ,收到了显著的成效 ,现介绍如下。1　护理质量标准应体现以病人为中心的原则1 1　标准是质量管理的基础 ,也是质量控制的依据。因此 ,制订标准时应考虑 :( 1)标准体现病人的需求 ;( 2 )标准符合我国国情及…     

设立专职质控员岗位对病区护理质量的影响

观察优质护理示范病区设立专职质控员岗位对病区护理质量的影响。在3个优质护理示范病区进行试点,确定专职质控员的任职资格、待遇、评聘方式、工作职责及内容,测评专职质控员设立前及设立后6个月护理质量指标,调查患者、医生、护士和专职质控员的满意度。设立专职质控员6个月后,优质护理示范病区护理质量各项指标考核调查明显高于设立前;患者、医生和护士对护理工作满意度高于设立前;专职质控员对自身职业满意度≥80%。     

创新护理一级质控体系落实环节质量管理

基于责任制整体护理工作模式的实施,探讨医院护理一级质控模式.将一级质控工作责任到人,把质控与带教相结合,建立了一种由高年资护士任责任组长负责相应护理责任组包干护理病人的基础质量、环节质量控制的护理一级质控体系,达到落实环节质量管理,确保优质护理服务.     

创新护理一级质控体系落实环节质量管理

基于责任制整体护理工作模式的实施,探讨医院护理一级质控模式.将一级质控工作责任到人,把质控与带教相结合,建立了一种由高年资护士任责任组长负责相应护理责任组包干护理病人的基础质量、环节质量控制的护理一级质控体系,达到落实环节质量管理,确保优质护理服务.     

创新护理一级质控体系落实环节质量管理

基于责任制整体护理工作模式的实施,探讨医院护理一级质控模式.将一级质控工作责任到人,把质控与带教相结合,建立了一种由高年资护士任责任组长负责相应护理责任组包干护理病人的基础质量、环节质量控制的护理一级质控体系,达到落实环节质量管理,确保优质护理服务.     

浅谈我院护理安全质量管理存在的问题及持续改进方法

病人安全是指在医疗护理过程中采取必要的措施来避免或预防病人不良的结果或伤害。病人安全是医疗护理质量的重要目标和内容[2]。在各级医疗机构中,护士每天为病人提供护理服务,在病人安全中发挥着关键的作用。我院多年来在护理质量三级质控管理中杜绝了很多护理隐患,为病人提供安全护理服务、病人满意度高,但在管理的过程中,我们还是发现有一     

管道专项质控小组的成立及效果观察

目的探讨管道专项质控小组对管道护理管理的效果。方法成立院级管道专项质控小组,每月进行全院管道检查,每季度就检查结果进行反馈、分析、指导及质量追踪。以便利随机抽样法抽取本院护理管理者及护士200名,采用自行设计的《管道专项质控小组对管道护理管理的作用调查表》进行调查。结果 87.1%~100%的调查对象认为管道专项质控小组能帮助护士提高认知、规范管道护理行为、减少或消除管道滑脱机率、持续提高管道护理质量。结论管道专项质控小组的成立,为持续提高管道护理质量及防止管道滑脱提供依据,从而保证深入开展管道管理工作,为患者提供优质的管道护理。     

持续质量改进在病区药品护理管理中的应用

[目的]为提高病区用药护理安全管理质量,增强护理人员安全防范意识,最大限度降低护理风险。[方法]由护理部安全质控小组—药师—病区质控护士组成的三级监控网络,制定督查、督导、自查、整改流程环,确定持续改进目标,遵照“五定”管理原则,采取“五常法”管理制度,以达到持续改进的目的。[结果]通过持续质量改进,用药护理安全管理质量明显提高,杜绝了临床用药护理不良事件,丰富了临床用药护理知识。[结论]病区药品管理在临床护理工作中至关重要,采取持续质量改进措施,有利于提高护士防范护理风险能力,确保病人用药安全。     

推行星级服务提高护理质量

我院自 2 0 0 0年 2月开展星级服务以来 ,病房面貌有了较大改观 ,护理质量有了很大提高 ,病人普遍感到满意 ,现将实施情况介绍如下。1　确定目标 ,制订标准2 0 0 0年年初 ,护理部组织人员外出参观学习 ,回院后经讨论认为 ,宾馆式的星级服务 ,有利于管理水平和服务质量的提高 ,提出了护士星级服务的设想 ,并制定出相关考核内容及考核细则 ,医院以文件形式下发到各科。考核内容包括 :行为规范、护理质量、专业理论、规章制度、特殊表现 (如科研成果、撰写论文、拒收红包、病人表扬、举报、纠纷、发生差错等 ) ,并制订出相应考核表。2　领导重…