口腔医疗服务中的医患沟通途径研究

随着传统的医学模式向生物-心理-社会医学模式转变．人们不仅要求高水平的口腔医疗保健服务,更渴望在就医过程中得到心理、情感等更高层次需求的满足,从而给医患关系注入新的内容。口腔医患沟通是口腔医疗过程中一个重要组成部分,直接影响着口腔疾病治疗的效果和患者对医疗服务的满意度。旨在通过分析口腔医患沟通的现状和特殊性,对口腔医疗服务中的医患沟通方式方法进行一些探讨,以期构建和谐医患关系。     

对医疗服务投诉的分析与思考

目的医疗服务投诉是医患关系不和谐的具体表现，本文通过对我院近3年的医疗服务投诉进行回顾性分析，提出降低医疗服务投诉、改善医患关系的可行性建议。方法对医院近3年的医疗服务投诉进行统计，包括投诉数量、性质、部门等方面进行比较和描述性分析。结果医疗服务投诉是医患关系的一个不和谐因素，而临床一线的医疗质量不高、服务态度不好又是引起医疗服务投诉的主要原因。结论医院应严格内部管理，通过建立医患危机预防模型、加强医务人员职业道德教育等手段，减少医疗服务缺陷，降低医疗服务投诉，构建和谐医患关系。     

试述医疗中的亲情化服务

在医疗市场竞争日趋激烈的新形势下，在医疗服务由单纯生物医学模式向生物一心理一社会医学模式的转换中，树立以人为本的亲情化服务理念，缩短医患之间距离，消除患者对医者的陌生感和不信任感，实现深入的沟通和配合默契的互动，营造和谐的医患关系，已成为当今医院管理的重要课题。     

延伸医疗服务模式的探索

延伸医疗服务是一种新型的管理模式,是拓展医疗服务宽度和延伸患者生活质量的重要手段。延伸服务进一步加强医患沟通,增加患者对医护人员的信任、缓解紧张的医患关系,是医院走向社会的有效服务方式。本文结合当前医疗延伸服务的现状,探讨建立延伸医疗服务的措施。     

医院开展特需医疗服务的探讨

根据医疗市场供需要求，我们要抓住时机，大力开展特需医疗服务，发展形式多样的特需医疗服务项目，增强为人民服务的意识，促进新型医患关系的建立，满足病人的各种需求，取得社会效益和经济效益双丰收。     

论新型医患关系在医疗服务中的作用

该文从认识传统医患关系与新型医患关系的区别出发，阐述了建立新型医患关系的必要性和重要性。提出建立相互信任、相互配合、相互尊重的新型医患关系，对于维护医患双方的合法权益，提高医疗服务质量，防范医疗纠纷具有非常重要的作用。     

医疗服务中医患法律关系的探讨

本对医疗服务特征进行分析,探讨了医患法律关系的法理学特性及其他特征,简要介绍医患法律关系的要素,提出：医患法律关系属于民事法律关系范畴;医疗服务必须受其他卫生法律法规的调整和指导;医患法律关系涉及平等的财产关系和人身关系;研究此问题,对当前的管理和改革具有重要意义。     

提供高水平的医疗服务是良好医德的本质要求

1医德医风建设必须紧紧围绕医疗服务目的展开医院的服务宗旨是为病人服务,我们不能离开这一目的来谈论医德医风问题,要把“以病人为中心”的思想贯彻于职业道德修养的全过程,要求落实在医疗服务的每一个环节上,达到良好的医德和精湛的技术的有机统一。1.1突出医疗技术在医德中的地位作用“医德”和“医术”历来是辨证统一的关系。以先进高超的医疗技术为病人治好病,解除患者的痛苦,就必须努力提高医疗质量,提高临床技术水平,力争用最先进的技术为部队官兵和人民群众提供优质的服务。这就要求医院在谋求竞争发展的过程中,在重视不断改进服务…     

从医学科研的特点谈定题服务

阐述医学科研的特殊性在于研究对象特殊、研究方法困难、研究内容复杂;医院图书馆定题服务的方法:突出重点,根据课题内容,全面、及时、有针对性地为科研人员提供有价值的文献资料;实现定题服务的条件:完备的馆藏,图书馆馆员广博的知识素质和科学的管理体系。     

浅谈图书馆人性化服务

图书馆的人性化服务是图书馆服务工作的一种趋势,它是一种以人为本的服务理念和方式。提出人性化服务图书馆须从服务方式、服务原则等方面实施。     

浅谈医院内部设备维修审计

<正>在目前市场经济条件下,医院与医院之间的竞争越来越激烈,医院面临着提高经济效益、降低医疗成本、提高医院管理水平、增强医院竞争力的问题,内部审计部门能够独立、公正地对医院的内部控制和经营管理中存在的问题进行诊断和经常向医院最高管理者提供报告和建议。因此,内部审计是医院的“经济良医”、是领导的参谋和助手,内部审计工作是重要和必要的。随着现代医疗工作的飞速发展,医院对医疗仪器设备的应用越来越多,无论在医院的医疗水平方面还是经济效益方面,医疗设备越来越起到了举足轻重的作用,     

试论医疗行为中的知情同意权

<正>知情同意权是医疗关系中最基础和最核心的权利。随着我国公民法律意识的提高及医患双方对医疗服务期望有不同意见,使医患纠纷呈上升趋势,这在一定程度上影响了正常的医患关系。而知情同意权作为一种强势的权利,应该在法律上得到完备而充分的保护,医方应负有更多的义务, 这种医患双方权利义务的格局是从双方社会地位的对比中体现出来的。 1 作为一种特殊保护方式的知情同意权 1．1 从知情同意权的定义和知情同意权产生的原因上看:     

浅谈美国鲍德里奇国家质量计划的新版卫生服务卓越绩效准则

医院管理标准化能提高医疗卫生机构的绩效和竞争力,持续改进医疗护理质量。本文介绍了美国国家标准技术研究院(NIST)最新推出的《美国鲍德里奇国家质量计划卫生服务卓越绩效准则》的内容及特点,并就其对我国医疗机构建立鲍德评价体系、实施绩效管理的可供借鉴的方面进行了探讨。     

浅谈我国的医疗卫生体制改革

国家新的医疗卫生体制改革方案即将公布,但我国的实际国情决定了我们的医疗体制改革不可能一帆风顺,各种各样的现实困难都会出现在我们前进的路上,因此不同的卫生体制改革策略将会提出并供决策者参考,笔者就实际工作中遇到的问题提出几点意见,期望能为解决实际问题提供一点帮助。     

电子病历在病案管理中的应用与存在问题

随着网络和信息化水平的日益提高,电子病历作为所有医疗记录的集合体和最基础的原始材料,其推广应用是医院管理走向科学化、规范化、信息化、现代化的必然趋势。笔者通过探讨国内医院电子病历应用与国外先进水平的差距和存在问题,提出一些基本对策,以期进一步发挥电子病历在社会生活中的作用。     

浅议医院数字图书馆个性化信息服务实现

随着信息技术的发展与普及,医院图书馆如何利用现有成熟技术为读者提供更好的信息服务,一直是图书馆人不断探讨的课题。本文从图书馆个性化信息服务的含义入手,探讨了医院图书馆提供个性化信息服务所需的基础平台及数字图书馆个性化信息服务的具体实现。     

浅谈医疗纠纷档案管理

针对当前社会医疗纠纷层出不穷的情况下 ,对医疗纠纷档案所包含的内容进行了介绍 ,提出了医疗纠纷档案在对领导决策、医疗工作、课题研究等方面所起的作用 ,并结合档案工作实际对医疗纠纷档案的建立及管理提供了参考意见。     

浅谈基层医院医疗论文档案的收集与管理

随着科技的不断发展,医院医疗技术和医疗服务不断提升,医院的医疗论文收集管理显得更加重要。医疗论文档案是医院综合档案管理的一个组成部分,这些年来在档案验收工作中,医疗论文档案也摆上了议事日程。现浅谈我院医疗论文的收集与管理。