传染病整体护理体会

我院是一所市级传染病医院，在以疾病为中心向以病人为中心和以人的健康为中心的整体护理模式转变的新形势下，为促进医院的健康教育的开展，体现医院高水平保健服务的工作特点，提高整体护理质量，开展了护理模式的改革，进行整体模式病房试点，特别是开展具有专科特性传染病的整体护理具有十分重要的意义。笔所在医院在这方面积累了一些经验和体会，现报道如下。     

开展优质护理服务的体会

目的 坚持"以病人为中心"进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务.方法 我院于2010年4月起开展优质护理服务,通过加大人力资源配置及支持保障力度,简化护理文书,公示分级护理、基础护理服务内涵项目及标准,召开患者座谈会,同时有院领导督查小组随机检查、护理部护理质量检查及患者对护理工作满意度调查等.结果 提高了患者的满意度和临床护理工作质量.结论开展优质护理服务改善临床护理服务,提升患者满意度,患者满意,社会满意,政府满意.     

开展优质护理服务的体会

我们护理部自开展优质护理服务以来,改革了以往的工作模式,采取护士扁平化管理和直接包病人的排班方法,在护士分层次使用、岗位设计、绩效考核方法等方面有一些经验与心得。由于护士将人性化、亲情化服务融入到各项操作中,大大提升了患者对护理工作的满意度;由于护士的服务得到患者认可,自身价值得到体现,又进一步调动了护士的积极性,激发了他们的工作热情;由于采用弹性班,按需排班,合理使用人力资源,护士与医生组成治疗性团队,从而加强了专业沟通与合作,各项救治措施更加落实到位;由于基础护理与护理技术得到共同提高,因而使医院的护理工作走上了由被动服务到主动服务,再到分层服务和优质服务的轨道。     

浅谈开展优质护理服务的体会

目的 探讨推进优质护理服务的方法,旨为患者提供人性化的服务,提高患者的满意度.方法 提高认识,营造活动氛围,实施责任制护理,实行APN弹性排班,出院病人实施电话随访等措施.结论 优质护理提高了护士主动服务的意识,体现了护士的自身价值,患者的满意度得到提高.     

手术室开展优质护理服务的体会

探讨手术室开展优质护理服务的方法,规范手术室优质护理服务程序,指导护士对患者实施整体护理服务,提高护理质量,为患者提供安全、满意、优质的护理服务。有利于满足患者整体需求,缓解心理恐惧感,提高了满意度。术后加强随访,侧重健康指导,预防并发症。     

开展优质护理服务示范工程的体会

目的:通过开展优质护理服务示范工程活动,夯实基础护理,提高护理服务质量,规范临床护理工作,保障医疗安全。方法:统一思想,转变服务观念,改变护理工作模式,落实基础护理,加强护理人员情感培养,完善护理质控,实行绩效考核,使护理工作得到持续改进。结果:提高了患者的满意度,护士的满意度和基础护理的合格率,保障了医疗护理安全。结论:优质护理服务是贯彻落实医疗卫生体制改革精神的突破性举措,有利于提高患者和护士的满意度,护理质量及护士的综合能力,最终达到让"患者满意、社会满意"的目标。     

浅谈开展优质护理服务活动的体会

开展优质护理服务活动重在强化"以病人为中心"的服务理念,全面提高临床护理工作水平,为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务.通过开展优质护理服务活动努力实现护理队伍专业化、管理科学化、行为规范化、操作标准化、服务人性化、理念人文化、环境温馨化、病人满意化的目标.保证了医护安全,为构建和谐医患关系起到了积极作用.     

针灸康复科开展优质护理服务体会

目的:探讨优质护理服务应用于针灸康复科的临床护理效果.方法:选择2013年4月~2014年5月间本院针灸康复科收治的60例患者,按照其临床护理方法不同分为观察组及对照组,每组各30例患者.观察组患者于研究期间均采取优质护理服务进行护理,对照组患者于研究期间均进行常规护理,对比两组患者的临床护理满意率及其他临床观察指标,进行深入讨论.结果:观察组30例患者中对于临床护理非常满意25例,比较满意3例,临床护理满意率高达93.33%,护理期间护患纠纷共发生2次,患者跌倒共发生1次;相比较对照组30例患者中对于临床护理非常满意14例、比较满意10例,临床护理满意率为80.00%,护理期间护患纠纷共发生6次,患者跌倒共发生8次.观察组患者的临床护理效果显著优于对照组患者的临床护理效果.结论:优质护理服务应用于针灸康复科的临床护理效果显著,值得临床进一步推广研究.     

开展优质护理服务示范病区的体会

通过开展优质护理服务示范病区,培养优质服务理念,转变护理工作模式,改善服务态度,夯实基础护理,强化健康教育,使患者的满意度明显提高,纠纷投诉明显减少,呼叫器鸣响频次明显降低,护士的责任感明显增强,护理安全得到保证,为在全院推广打下了良好的基础。     

浅谈基层医院开展优质护理服务活动的体会

目的 提供安全、优质、满意的护理服务,提高临床护理质量.方法 更新服务理念,创新服务方式,提高技术水平,落实基础护理职责,以病人为中心,改进临床护理服务,加强监督管理.结果 护理质量明显提高,病人满意度明显提高.结论 强化了护理人员主动服务意识,强化护士责任,基础服务项目得到落实.     

基层医院开展优质护理服务实践体会

目的:探讨基层医院开展优质护理服务的实践效果及应用体会,进一步提高基层医院的护理工作水平.方法:通过组织学习转变护理服务理念,改革护理模式、管理模式,调整排班模式、实施责任制整体护理,完善绩效考核机制、强化健康指导、切实加强基础护理,全面提升护理服务水平.结果:开展优质护理服务以来,护理人员服务意识增强,护理质量得到提高,医师、患者、护理人员满意率也明显提高.结论:优质护理服务能够对基层医院的护理工作模式产生非常重要的影响,能有效提高护理质量及满意度.     

开展优质护理服务示范工程活动的护理体会

目的我院去年3月积极响应卫生部的号召,开展“优质护理服务示范工程”活动.方法护理部召开了全院护理动员大会,进行培训学习,拟定试点病房,进行院内公开护理活动内涵专栏,试点病房制定具体的实施方案并认真落实,病人评选每月护士之星.结果开展这项活动,护士服务态度得到改善,责任心加强,勤巡房,呼号仪的呼叫声减少了,病人对护士的安全感和信赖感增加,病人的满意度提高.结论开展优质护理服务示范工程活动,改变了护士被动服务意识转变为主动服务意识,病人认可护士,护士在病人心目中树立良好形象,病人对护士的感言增多,护士的自身价值得到升华.     

浅谈开展优质护理服务示范病房的体会

医疗行业激烈竞争的今天,人们对医疗护理服务的需求不断提高.在全国上下纷纷争创"优质护理服务示范医院和优质护理服务示范病房"的大环境下,笔者所在医院以笔者所在科为示范点,通过外派省学习,积极组织全院及全科护理人员学习省下发文件,在2010年8月底实施开展优质服务示范活动,认真做好基础护理,努力改善服务态度,构建和谐的医患关系,让每个细节做到实处,积极为人民群众提供优质服务.具体实施如下.     

开展优质护理服务示范病房的管理体会

目的 探讨开展优质护理服务示范病房的有效方法及效果.方法 强化优质护理服务理念、改变护理工作模式、夯实基础护理、拓展专科护理内涵、深化健康教育、完善绩效考核机制.结果 通过创建优质护理服务示范病房,病人满意度由实施前的90%上升到98%以上,患者及家属对健康知识的知晓率由实施前的60%上升到95%以上,病员呼叫率由实施前的50%下降到10%以下,无护理纠纷和投诉发生.结论 开展优质护理服务示范病房可提高护理质量,确保护理安全,提升住院患者的满意率,护士的价值得以真正体现.     

急诊科开展优质护理服务的体会及效果

急诊科是医院面向社会的窗口,是医院工作的第一线,而且是急危重症患者最集中、病种最复杂、抢救和管理任务最重的科室,满意的服务能减少护理纠纷的发生,服务态度的好坏直接影响到医院的声誉,因此开展优质护理服务,提高护理服务质量,是病人所需,是医院发展所需,我科于2011年3月开展优质护理服务后,取得了良好的效果,病人满意度得到了提高,现将方法和结果报告如下。     

优质护理服务开展对乳腺癌手术患者的护理体会

目的:探讨优质护理服务开展在乳腺癌手术患者中的应用效果。方法:选择需要实施乳腺癌手术患者26例,从患者入院到出院全程实施常规护理。结果:经规范治疗和护理,26例患者均治愈出院。结论:通过实施全面优质护理,提高了服务质量,使患者满意度提高,同时也提高护理人员的业务水平。     

手术室开展优质护理体会

目的通过开展手术室优质护理为患者提供安全、优质、满意的护理;为医生提供专业化、个性化的服务;为护士提供展示自己的平台,激励护士工作的积极性。方法患者方面从术前访视、术中护理、术后随访三个方面加强实施;医生方面从最佳助手、完善制度、建立流程方面实施。结果通过开展手术室优质护理,提高了手术室护士的整体素质,提高了患者及手术医生的满意度。结论手术室开展优质护理为患者提供高品质的护理,为手术医生提供高品质的配合,最终达到患者满意、医生满意、护士满意。     

优质护理服务在肾内科开展的实践体会

目的以患者为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,提升护理服务水平.方法认真学习落实规章制度,制定岗位职责,落实基础护理,改善护理服务,做好患者安全管理等.结果提高服务质量,保证患者安全,用优质护理的质量提升患者与社会的满意度.     

内科开展优质护理服务实践与体会

目的 探讨内科开展优质护理服务的措施.方法 回顾性分析笔者所在科开展优质护理服务的效果.通过转变观念,规范服务,创新管理,总结效果.结果 通过开展优质护理服务赢得了患者的信赖,患者的满意度得到明显的提高,由85.4%提高到97.3%.结论 开展优质护理服务可明显提高护理效率和质量,护患关系明显改善.     

开展优质护理的体会

正>随着医学模式由生物模式向生物—社会—心理医学模式转变的时候,护理的理念也在改变。"以病人为中心,提供优质服务"成为护理服务的核心内容。纠正护理过程中存在的缺陷,提高护理人员的自身素质和业务水平,加强护患之间的沟通,重视对患者的健康教育和出院后管理,使病人有一种温馨