结果测量在护理管理中的应用

目的：把结果测量的方法应用于护理管理，从而发现问题加以改进。方法：用结果测量法设计问卷，在住院病人中随机发放原有的及新设计的护理工作满意度测评表各100份。结果：原有的测评表只能发现那些护士行为需要改进，但其效果无法评估；新设计的测评表可将结果与行为联系起来，能发现问题所在，有利于有效改进。     

新进护士培训管理

目的：探讨新进护士全面培训对于护理人员快速健康成长的重要性。方法自2010年到2015年300名新进护士（其中女护士280名,男护士20名;其中研究生15名,本科生102名,大专183名）通过临床技能培训、基础护理量化管理、护士人文素养培训、、职业规划、每月座谈会（同级护士交流）等方面培训,应用基础操作考核、个人压力测评表、患者满意度调查、带教老师评价、同级护士评价、病人病情掌握情况等方法来评价护士成长情况。结论：全面培训能有效帮助新进护士快速健康成长,为护理人才储备打下基础。     

持续质量改进在提高年轻护士培训效果方面的应用

目的 探讨持续质量改进在年轻护士培训管理中的应用效果,以提高培训满意度.方法 设立持续质量改进(CQI)活动小组,围绕年轻护士培训问题进行讨论,整个活动运用持续质量改进方法,收集资料,评估当前培训现状并进行原因分析、制定预期目标、采取相应培训改进方案,对实施培训改进措施前后的年轻护士培训满意度进行统计学分析.结果 应用CQI 后的护士培训满意度比改进前显著提高(P<0.01).结论 持续质量改进在年轻护士培训中的应用,可明显提高年轻护士的培训满意度.     

同质化培训管理在麻醉科护士中的应用△

目的：在医院麻醉科护士中实施同质化培训管理，推动麻醉护理实现规范化、标准化、同质化发展，提升麻醉护理质量和患者满意度。方法：选取2022年1月-2022年12月某三级甲等综合医院工作的30名麻醉科护士作为研究对象，按随机数字表法分为实验组和对照组各15例，实验组实施同质化培训管理，对照组实施常规培训管理。对比培训后两组理论、实践考核成绩和患者满意度的差异。结果：实验组理论、实践考核成绩得分均高于对照组，实验组患者满意度评分高于对照组，差异均有统计学意义（P < 0.05）。结论：同质化培训管理可以促进麻醉护理的规范化、标准化、同质化，优化麻醉护理专业人才的培养，提升麻醉科护士胜任力。     

开展“护士服务规范”培训与病人满意度

目的 为营造良好的护士形象，提高护士职业素质。满足病人对护理服务需求日益提高的需要。方法 制定“护士服务规范”，在全院开展“护士服务规范”培训。结果 病人对护理服务满意率得到提高，平均满意率为97％。结论制定“护士服务规范”．并将其融合在护理人员的日常护理工作中，寸提高护士的职业素质，提高护理质量，提升病人的满意度具有很大的促进作用。     

护士站前移护理模式的构建与效果

目的探讨适合骨科病区的优质护理模式。方法按照1:0.4床护比配备护士,实施扁平化管理,每个护士包干护理6-12个病人,配备多功能护理移动车,使护士站前移。结果实施护士站前移后,护理质量、病人满意度等各项指标均优于传统护理,存在统计学意义(P<0.05)。结论护士站前移有利于拉近护患距离,满足病人所需,提高病人满意度,有利于提高护理工作效率和质量,也有利于护士业务能力和自我管理能力的培养。     

临床护士分层管理的应用与评价

目的：探讨护士分层管理在临床护理管理中的效果。方法选择6个科室实施护士分层管理,根据护士不同能级设立5个层级：助理护士（N0）、初级责任护士（N1）、高级责任护士（N2）、责任组长（N3）、专科护士（N4）,界定各级护士工作职责;优化护士人力资源配置;实施分层培训;采取扁平化责任包干制的工作模式。比较实施分层管理前后6个月的护理质量指标和患者满意度。结果实施护士分层管理后,基础护理、护理安全、病房管理和健康教育4个护理质量指标平均得分明显高于分层管理前,差异有统计学意义（P＜0．01）;患者满意度平均得分明显高于分层管理前,差异有统计学意义（P＜0．01）。结论护士分层管理有利于提高临床护理质量和患者满意度。     

加强聘用护士管理 提高护士综合素质

目的：探索聘用护士管理的有效途径。方法：对聘用护士采取综合的管理方式，包括依法聘用、综合技能培训、定期考核、动态管理、人性化管理等。结果：通过近10年的努力，对聘用护士的管理逐步完善，护士的综合素质得到明显提高。结论：加强对聘用护士的管理，能有效提高聘用护士的综合素质，对稳定护理队伍充分调动工作积极性，提高护理质量具有重大意义。     

目标管理在分层次护士培训中的应用

目标管理始于20世纪50年代的美国,是以结果为导向的系统管理方法,在目标的实施过程中实行自．我控制,强调自我评价。本院将目标管理的方法应用到临床不同层次护士的培训中,取得了一定的效果。     

血液净化专科护士培训方法研究

目的比较专科护士临床培训不同方法的培训效果,寻找临床专科护士培训最佳方法。方法将我院按统一条件招收的血液净化专科培训学员,1组(56名)用分段(A)方法培训;另1组(56名)用连续(B)方法培训。2组学员理论授课和操作培训时间、内容相同。采用相同的理论考题和操作项目及评分标准进行考试。分别计算2种方法培训学员的理论和操作平均成绩并进行2组间统计学比较。结果用2种方法培训学员各阶段的理论和各项操作考试平均成绩统计学比较存在显著性差异(表3)。从操作考试来看,分段培训方法不同阶段考试分数均低于连续培训方法(P均<0.01);而理论考试则相反,各阶段的考试成绩分段培训方法均高于连续培训方法(P均<0.05)。结论 2种方法培训学员理论和操作考试成绩均合格(60分以上)。但理论和操作培训效果各自存在不同的优势,临床专科护士培训时可据情择重选用。     

PBL联合CBL教学法在胸心外科护士培训中的应用

目的探讨PBL联合CBL教学法在胸心外科专科护士培训中的应用效果。方法在一期共30名胸心外科专科护士培训中,应用PBL联合CBL教学法进行冠心病、心脏瓣膜病、食管癌和肺癌这4种专科常见疾病外科治疗与护理的理论教学,采用传统教学法进行其他专科常见疾病外科治疗与护理内容的教学;自行设计调查问卷,调查比较学员对这两种教学法的评价。结果学员评价结果显示,PBL联合CBL教学法有助于密切联系授课内容与临床实践,提高学员对授课内容的了解程度,提高学员自我学习能力、信息获取能力和分析判断能力,增强学员的学习兴趣、学习参与度和学习成就感,增进团队合作、师生互动,营造良好的学习氛围,其教学效果优于传统教学法。结论 PBL联合CBL教学法在胸心外科专科护士培训中效果良好,值得推广。     

脑卒中康复专科护士在职培养模式

目的探讨一套切合临床实际的脑卒中康复专科护士在职培养模式。方法对符合条件的36名观察组护士进行在职专科护理培训,38名对照组护士接收传统的规范化培训,比较培训前后两组护士的综合能力和自我效能感,并调查患者对观察组护士的认同度。结果培训后观察组护士康复专科理论及康复护理技能考核得分均高于对照组（P〈0．05）,观察组护士综合能力和自我效能感均明显提高,患者对观察组护士的认可度较高。结论脑卒中康复专科护士在职培养模式可以培养出综合能力强、患者认可度高的康复专科护士。     

军队医院士官护士的培训与管理

目的探讨军队医院士官护士的培训及管理方法。方法采用摸底考核、问卷调查、座谈交流等形式,了解士官护士军事素质、军事能力、专业水平及工作需求。结果军事素质及能力较强,专业能力偏弱,培训与管理有其特殊性。结论士官护士是现阶段军队医院护士力量的较好补充,能有效缓解现阶段军人护士严重不足与军事、非军事任务不减的矛盾;有利于军队医院整体建设与发展。     

非现役文职护士职业生涯规划培训研究

目的：使非现役文职护士在护理实践过程中明确职业目标,选择最佳的职业路径,最终取得职业成功。方法：对46名非现役文职护士作为在职业生涯的前三个时期分别给予相关的职业指导,主要针对护士职业素质中的个人品质、工作态度、价值观、自我形象、专业知识和技能等方面进行培训;对同期选拔未经过职业生涯培训只经过相关理论和技能培训的74名招聘护士最终进行理论和技能考核,并对其职业满意度进行调查。结果：46名非现役文职护士的理论及急救技能进行相关考核,两组存在显著性差异（P〈0．05）,培训取得的效果明显。结论：对非现役文职护士进行职业生涯规划培训是十分必要的,对全面提升其综合能力起到关键的作用。     

新护士长ICU岗位培训

目的在ICU岗位培训期间,将新护士长培养成为具有科学管理能力的专业型人才。方法根据实际情况制定新护士长培训计划和培训内容,实施多种培训方式,系统培训专科管理理论知识和方法,实践临床护理管理。结果本科片内新护士长上岗12名,均能较好地适应护士长角色,得到科室主任的认可和患者的好评。结论在ICU开展有效而规范的培训是促进新护士长角色转变的有效手段,是提高管理者素质和能力的重要途径。     

提高两个满意度促进整体护理深入发展

为了提高病人对护理工作的满意度和护士对自己工作的满意度,促进整体护理深入发展,采用随机抽样的方法对浙江省24家三级医院、29家二级医院的整体、功能制护理病房的病人和护士进行了病人满意度、护士对自己工作满意度的调查。结果显示:二、三级医院病人满意度整体护理病房好于功能制护理病房,P<0.05。满意度调查还显示某些护理工作还不能满足病人的需求。无论二、三级医院,护士整体护理前后对自己工作满意度比较,整体护理后满意度显著提高,P<0.05,但心情舒畅方面不如整体护理前。     

增进护患关系的探讨

护患关系是医学模式在护理人际关系中的体现。随着社会的发展、医学模式的转变以及法制的不断健全与完善，护患关系发生了很大的变化，尤其是在医疗体制改革和卫生服务转型的形势下，护患矛盾日趋突出。如何吸收国内外心理学、社会学、行为学、伦理学的研究成果，结合护患关系的现状，多层次、多角度地研究增进护患关系的理论与对策，这是护理工作者应研究和探讨的问题。文章通过对引起护患关系冲突的原因分析，提出增进护患关系的对策和措施．旨在减少护患冲突，建立“人性化”的、新型的护患关系．提高病人及社会对护理工作的满意度。     

以护士长管理考评促进优质护理服务的落实

目的探讨护士长管理考评在落实优质护理服务中的作用。方法按照优质护理服务文件要求设计护士长管理考评细则,每月随机检查并反馈、制定改进措施及实施;进行护理工作满意度调查,将护士长管理考评和满意度得分列入绩效考核中。结果护士长管理考评实施后,护理质量逐年提高,医护人员和职能科室对护士长工作满意度分别是94.6%和92.0%;患者和家属、医生对护理工作总体满意度均有所提高。结论以优质护理服务内容和评价体系为依托,以抓好护士长管理考评为主要方法的策略,可以提高医院护理质量及各方对护理工作的满意度。