新形势下军队医院门诊药房管理和运行模式探讨

军队医院门诊药房长期以来采用窗口调剂模式,以完成配方发药工作为主。随着医疗体制改革的不断深入,医药市场竞争日异激烈,为兵服务工作要求不断提高,给军队医院门诊药房的运行管理带来了新挑战。笔者认为,在全面加强门诊药房管理的同时,单独设立军人窗口,开设用药咨询窗口,采用敞开式服务以及引人自动化设备等运行模式势在必行。     

管好军队病人费用,确保为兵服务质量

总部下拨的标准经费与军队病人住院或门诊实际消耗的医疗费用存在着较大的缺口，各家医院必须用对外有偿服务的收入来补贴军队病人的医疗费用已是不争的事实。同时，现行体制也不可能解决这一矛盾。因此，加强军队病人医疗费用的管理，尽可能地做到低耗高保障是各家医院亟待解决问题。我院2003年开始采用定额法管理军队病人医疗费用，对控制军队病人总费用的不合理增长，     

军队病人医疗费用管理的实践与探讨

由于上级下拨的标准经费与军队病人住院或门诊实际消耗的医疗费用存在着较大的缺口，医院必须用对外有偿服务的收入来补贴军队病人医疗费用的矛盾愈来愈突出。同时，现行体制也不可能解决这一矛盾。因此，加强军队病人医疗费用的管理，尽可能地做到低耗高保障是军队医院亟待解决的问题。我院2003年开始采用定额法管理军队病人医疗费用，对控制军队病人费用，特别是军队病人的住院费用取得了较好的效果。     

医疗短信服务平台在门诊“一卡通”中的应用

随着军队数字化卫勤[1]及医院信息化建设的深入发展,患者门诊就诊流程和模式也发生了较大变化。其中患者使用门诊"一卡通",将就诊信息通过医院HIS系统进行传递,实现了医疗短信服务与门诊"一卡通"的无缝链接,达到了优化就诊流程、规范医疗及收费行为、方便患者就诊等目的[2]。现将我院医疗短信     

军队医院开展平价医疗服务的问题和对策

国家卫生部在2006年全国卫生工作会明确指出,全国各地市都应选择部分公立综合医院作为转换运行机制的试点,建立平价医院或平价药房。随着地方医疗部门的改革试点的逐步铺开,军队医院作为国家医疗服务的主要补充力量,面对大量农民、失业人员、低保人员和城市农民工等类型的服务对象,平价医疗服务的开展势在必行。由于平价医疗服务是一个新概念,是普通医疗服务中的特殊性,如何在军队医疗展开该类服务,存在大量亟需解决的问题。1主要存在的问题1.1投入不足的问题军队医院的资金投入来源主要是来自军队内部的上级主管部门。由于军队内部原因,资…     

军队医院应积极推行医疗成本核算

近几年来，军队医院正确运用改革开放政策，适度扩大对外收治规模，取得了良好的社会效益和经济效益。但军队医院投入不足，设备陈旧，医药保健需求矛盾日益显露出来。对此，笔者认为，军队医院应进行医疗成本核算，加强卫生经济管理，确保为部队服务。1实行医疗成本核算势在必行1．1医疗成本核算的意义开展医疗成本核算，是落实《军队医院医疗成本核算管理办法》（下称《办法》的需要。为使军队医院建设与市场经济发展同步运行，加强卫生经济管理，总后财务部、卫生部在深入调查论证，广泛征求全军各级各类医院意见的基础上，制定下发了《…     

新时期医院感染管理的难点与对策

医院感染管理质量是医院管理质量和医疗质量的重要组成部分,客观上是决定着医院管理和医疗领域的重要影响因素,是医院管理的重要出发点,是衡量管理质量和医疗质量的重要指标。新时期,遵循"为兵服务,服务军民"的建院宗旨,军队大型综合性医院(以下简称"军队医院")的服务空间逐渐向     

军队患者多次就诊特征调查

目的：分析军队患者多次就诊的特征,了解其需求与医院服务间的差距,提高军队医院门诊医疗质量。方法：对某军队医院2010年门诊就诊次数超过10次的军队患者就诊、费用等情况进行统计分析。结果：多次就诊患者占同期军队就诊患者总数的7.1%,就诊次数占同期就诊总次数的35.3%,门诊费用占同期门诊总费用的23.9%。结论：军队多次就诊患者基本医疗保障尚未得到满足,应采取积极有效措施,提高服务质量。     

运用自助系统 提升门诊优质服务

如何优化门诊流程一直是各大医院不断探索的目标,直接影响门诊的诊疗效果。我院为军队三级甲等医院,自去年引进自助系统以来,通过自助挂号、自助缴费、自助查询化验、自助取报告单、自助取药等多种形式,使患者对自助系统有了全新的认知和使用,同时加大宣传力度,使门诊一卡通诊疗模式发挥最佳作用,使我院门诊服务流程更加人性化、科学化,顺利通过等级医院评审。自助服务模式使用以来,收到良好的应用效果,提高了医疗服务效率和患者满意度。     

军队医院集团化管理运行模式初探

随着军队大联勤体制的构建和国家、军队医疗体制改革的不断深入,为切实贯彻落实国家、军队医疗保障制度改革工作,促进军队医院,尤其是军队中、小医院的生存和发展,更好地保障军队人员的健康,提高平战时卫勤保障水平,确保“姓军”、“为兵”的办院宗旨,军队医院实行医院集团化管理运行保障模式已有较成熟的条件,可将现行的管理中心医院的隶属关系调整为军队医院集团化管理运行模式。现结合军区医院的现状就此问题进行探讨。     

运用绩效管理技术在军队医院建立全成本核算信息化系统

 军队医院是我国公立医疗机构的重要组成部分,有效实现和平时期的部队医疗服务和经济管理,是减轻国家负担、维护军队医院有效运行的重要手段。本研究运用绩效管理技术进行军队医院全成本核算信息化管理系统研究,以有效提升军队医院数字化建设水平,实现医疗资源的有效配置,规范全成本核算信息化系统。     

建立门诊特殊人群健康服务部的实践和体会

"特殊人群"是指一类拥有一定共同特征的患者群,在不同性质的医疗单位有一定的特殊性,如军队医院的军人及家属专用服务部门、地方医院的VIP服务部门等.为了能更好地满足特殊人群患者的医疗服务需求,医院建立了"门诊特殊人群健康服务部",对持续改进特殊人群患者医疗服务质量,提高特殊人群患者就医满意度进行了有效地摸索和尝试,对全面推进门诊医疗服务质量起到了较好的作用.     

军队医院参与新型医疗服务模式的探讨

军队医院参与新型农村合作医疗（新农合）和社区卫生服务是新形势下赋予军队医院新的责任和使命。这些“新型医疗服务模式”给军队医院带来了新的机遇与挑战。我们只有抓住和用好机遇,才能进一步推动军队医院可持续发展。     

突发公共卫生事件中军队医院病案复制预约模式的应用

军队医院是军队专属医疗机构,平时即保障军队人员医疗需求,也面向人民群众提供医疗服务.其中,为住院患者提供的病案复制,是为了方便各类保险报销、重大疾病等级评定、伤病残鉴定、个人健康管理等方面医疗需要而开展的一项日常性工作[1].空军某医院采用军地两用病案复制预约系统,为住院患者提供互联网上病案复制预约服务,方便患者.在2...     

我院军人门诊药品管理改革实践的探讨

军队医院是军事力量的重要构成因素 ,其运行机制基础要靠军费来支持。在现行市场体制下 ,由于医院药品价格不断上涨 ,许多药品又处于严重浪费 ,上级下拔的卫生事业费同医院基本需求的缺口越来越大。为解决这一问题 ,1998年结合我院实际 ,根据《军队人员及其家属医疗费用管理规定》 ,制定了“武警内蒙古总队医院公费用药管理办法”。新办法在军人就诊管理中进行了有益的实践 ,通过总量控制、特需追补、个人享用、严格奖惩等措施 ,使门诊药费定额管理取得了较好的效果。1　基本方法我院军人公费用药管理办法严格执行《中国人民解放军医院医疗…     

某军队医院军、地住院病人医疗质量综合评价

在市场经济条件下,军队医院始终面临着"市场"与"战场"的双重考验[1].军队医院一方面必须坚持"姓军为兵"的服务方向,另一方面也必须做好对外医疗服务工作.本研究试采用Topsis法对军队医院军、地住院病人医疗质量进行综合评价,为医院合理组织医疗服务提供参考,这对优化军队卫生资源配置,提高军队卫生事业的社会效益和经济效益具有重要意义.     

浅谈军队医院对外医疗合作项目财务管理

军队医院开展的医疗合作项目，是以合作合资形式面向社会开展的医疗服务，是充分利用社会资源、提升医院建设质量、增强保障能力的有效途径。但由于军队医院在收益分配、合同约定等方面缺少经验，对外医疗合作还存在违规操作、利益流失等诸多问题。因此，规范军队医院对外医疗合作健康运行，加强成本核算，是当前军队医院财务管理亟待解决的问题。     

某军队医院加入医保前后门诊住院例次及费用情况分析

目的:分析某军队医院加入地方医保前后门诊、住院例次及费用等变化情况,为加强管理提供依据。方法:统计某军队医院2007年9月—2008年6月(医保前)和2008年9月—2009年6月(医保后)的门诊、住院例次及费用情况。结果:某军队医院加入医保后,门诊、住院例次与总费用均有所上升。结论:某医院加入医保后社会效益和经济提高,同时医院医疗质量和管理模式面临挑战。     

2002年度军队伤病员问卷调查分析

为了解军区各医院为部队服务工作情况和军队伤病员对医院服务的真实看法，提高军区机关宏观指导医院医疗工作的针对性和有效性，根据年度工作安排，我们采取目前被国内外医院管理专家普遍认同、客观公正的社会化评估方法．对10000名军队伤病员进行了问卷调查。通过调查，掌握了军队伤病员对医院医疗服务工作的基本看法和满意     

医院门诊部护理质量评价标准

护理质量是医院质量的重要组成部分 ,是衡量医疗服务质量标准的重要标志之一[1] 。护理质量的高低直接影响医疗服务行业的社会形象。门诊部作为医院重要组成部分 ,其护理工作要适应现代护理学的发展 ,依据ISO - 90 0 2族护理质量管理原则[2 ] ,制定并完善自身护理工作评价标准 ,以提高门诊部护理服务质量。本文结合医院门诊护理工作特点 ,探讨门诊部护理质量评价标准。1　门诊部护理工作特点1.1　患者流动性大　门诊是患者接受医疗服务的第 1站 ,几乎所有的患者到医院接受医疗服务 ,都要经过门诊 ,如就诊、购药、治疗、咨询等。所以 ,门诊…