门诊输液室实施人性化护理服务的效果分析

目的探讨门诊输液室实施人性化护理服务的效果。方法选择4500例成年静脉输液患者作为实验组；4000例成年静脉输液患者作为对照组。实验组实施人性化护理服务；对照组实施传统护理服务，2组采用问卷调查并比较患者的满意度。结果实验组与对照组患者对护理的满意度分别为99．4％、83．3％；患者对健康教育覆盖率分别为100％、93．7％，知晓率分别为81．8％、72．3％；2组各项比较，差异均有显著性（P〈0．01）。结论门诊输液室实施人性化护理服务可有效提高护理服务质量和患者的满意度，杜绝护理纠纷。     

人性化护理在门诊输液室护理中应用的效果评价

目的探讨人性化护理在门诊输液室护理中的应用效果。方法将2009年2月至2011年3月我院门诊接诊并实施人性化护理的52例输液患者设为干预组,将2004年2月至2006年3月我院门诊接诊并实施常规护理的52例输液患者设为对照组,回顾性分析2组患者的满意度。结果干预组患者满意度为88．5％;对照组患者满意度为51．9％,2组比较差异有统计学意义。结论针对门诊输液患者实施人性化护理,可显著提高护理质量,提升门诊输液患者的满意度,对门诊诊疗工作意义重大。     

人性化护理在妇科门诊输液患者中的作用

目的探讨人性化护理对妇科门诊输液患者满意度及静脉穿剌疼痛的影响。方法将152例妇科门诊输液患者按随机数字表法分为观察组和对照组,每组76例。对照组实行常规指导及穿刺护理;观察组实行人性化护理。输液结束后2组患者对护理工作的满意度、静脉穿剌疼痛程度进行比较。结果观察组实行人性化护理措施后总满意度明显高于对照组,静脉穿剌疼痛程度明显轻于对照组（均Р〈0.05）。结论对妇科门诊输液患者施行人性化护理,减轻了患者的疼痛度,提高了患者对护理工作满意度。     

优质护理服务在门诊儿童输液室中的应用效果

目的探讨优质护理服务在门诊儿童输液室中的应用效果。方法选取本院门诊儿童输液室治疗的84例患者作为研究对象,将2015年7月~12月42例患者作为观察组,将2016年1月~6月42例患者作为对照组。对照组采用常规护理法,观察组在对照组基础上采用优质护理服务方案,对2组患者的护理质量满意度、责任护士满意度、患者满意度、治疗依从率、健康教育知晓率情况进行比较,分析门诊儿童输液室优质护理服务实施效果。结果与对照组相比,观察组的护理质量满意度、责任护士满意度、患者满意度、治疗依从率及健康教育知晓率均有明显提高,差异比较具有统计学意义(P0.05)。结论在门诊儿童输液室输液过程中应用优质护理服务,可提高护士综合素质及护理质量,患儿在医院输液治疗期间可得到安全有效的输液护理服务,值得临床推广。     

规范化静脉输液流程在门诊优质护理服务中的应用

目的探讨规范化静脉输液流程在门诊优质护理服务中应用的效果。方法将实施规范化静脉输液流程前的2010年2月输液患者共6 200例次为对照组,实施规范化静脉输液流程后的2012年2月输液患者共6 500例次作为观察组,比较两组输液过程中发生的护理缺陷或差错苗头的情况和患者对护理工作的满意度。结果观察组输液过程中发生的护理缺陷或差错苗头较对照组少,经χ2检验,差异有统计学意义(P<0.05),患者对护理工作的满意度由规范化静脉输液流程实施前的85%提高到实施后的97%。结论实施规范化静脉输液流程能有效预防护理缺陷与差错的发生,充分体现了人文服务护理理念,提高了护理服务质量和患者满意度,在促进门诊优质护理服务的发展中起到了积极的作用。     

个性化护理在门诊老年患者静脉输液中的应用

目的:探讨个性化护理对老年患者掌握静脉输液知识及护理满意度的影响。方法:选择2011年4～8月到我院门诊输液室输液的60岁以上老年患者240例为观察组,实施个性化护理服务;2010年4～8月于我院门诊输液的60岁以上老年患者309例为对照组,实施一般护理服务。比较两组患者的静脉输液知识掌握情况及对护理操作的满意度。结果:两组患者静脉输液知识及对护理操作满意度得分情况比较差异有统计学意义(P<0.01)。结论:对门诊静脉输液的老年患者采用个体化的护理,能够提高老年患者对静脉输液相关知识的了解,有效改善护患关系。     

人性化护理对门诊输液室患者护理满意度的影响

目的:探讨人性化护理对门诊输液室患者护理满意度的影响.方法:将200例门诊输液室患者随机分为对照组和观察组各100例,对照组采用常规护理,观察组在此基础上采用人性化护理干预措施,对两组护理满意度进行比较.结果:观察组护理满意度明显优于对照组(P<0.01).结论:对门诊输液室患者采用人性化护理干预措施可以满足患者生理和心理需求,提高护理满意度,值得基层医院进一步推广.     

门诊输液室护理中采取人性化护理的价值研究

目的 研究人性化护理措施运用于门诊输液室护理的临床效果。方法 选取 2019 年 6 月至 2020 年 6 月我院门诊室输液治 疗的 100 例患者作为研究对象。通过随机数字法将患者分成实验组和参照组,每组 50 例。参照组予以常规护理干预,实验组 予以人性化护理。比较两组的护理满意度、负性心理和医患纠纷发生率和差错或者意外事件发生率。结果 实验组护理满意度 的评分均优于参照组（P<0.05）。实验组的医患纠纷的发生率和差错意外事件发生率均低于参照组（P<0.05）。实验组患者的 抑郁和焦虑评分指标均低于参照组（P<0.05）。结论 门诊输液室患者予以人性化护理,能减少医患纠纷,提高护理满意度和临 床护理质量。     

输液室开展优质护理服务的实践与成效

目的:探讨在输液室开展优质护理服务的实践与成效。方法:选取2011年2~12月和2012年1~10月门诊输液≥2 d的患者分别为对照组和实验组各80例,对照组给予输液室常规护理,实验组开展优质护理后实行路径管理,注重人文关怀,深化服务内涵,加强服务监管等措施,体现全程专业照护;比较两组对用药知识和疾病护理知识的知晓情况及患者满意度。结果:实验组用药知识知晓率、对疾病康复知识知晓率及对护士巡视、综合服务满意度均高于对照组(P0.05)。结论:输液室开展优质护理后提升了患者和家属满意度,提高了护理工作质量,值得临床推广。     

人性化护理在门诊输液室护理中的应用

目的观察人性化护理运用于门诊输液室的效果,以期提高患者对医院的满意度及认可度。方法选取2017年3～6月本院门诊输液治疗的100例患者为研究对象,根据随机数字表法分为观察组(n=50)和对照组(n=50),对照组采用常规门诊输液护理模式,观察组在对照组的护理模式上采用人性化护理,比较两组患者的护理满意度及投诉率。结果观察组患者对护理工作的满意度为96.0%,投诉发生率为2.0%;对照组患者对护理工作的满意度为84.0%,投诉发生率为12.0%,观察组满意率显著高于对照组,而投诉率明显低于对照组,差异均有统计学意义(P 0.05)。结论将人性化护理运用于门诊输液室患者,显著提高了患者对门诊护理工作的满意度,降低了患者的投诉率,值得各医院开展、推广。     

人性化护理在职业病病人中的应用

目的评价人性化护理在职业病病人中的应用效果。方法从2003年1-12月,对我院126例住院职业病病人实行人性化护理,并与实施人性化护理前2002年的108例病人比较病人满意度。结果病人对护理的满意度从2002年86.7%提高至2003年的98.3%,满意度经字2检验,有显著性差异(P<0.01);护理纠纷从3例减少至零。结论在职业病病人中实施人性化护理可提高病人满意度,减少护理纠纷。     

门诊输液室小组长负责制的实施与体会

目的探讨儿童门诊输液室护理管理方法,以适应医疗市场的需求,提高患儿家长的满意度。方法在20名输液护士中选拔5名小组长,以其为核心,分为5个输液小组,小组长的主要职责是解决疑难穿刺问题,负责对年轻护士静脉穿刺技术的培训,协助护士长进行护理质量管理。结果患儿家长满意度由原来的83．13％提高到95．63％,患儿家长投诉率由原来的0．45％降低到0．29％,护士静脉穿刺一次成功率由88．51％提高到95．95％。结论输液小组长负责制的实施能够有效解决因静脉穿刺而引发的护理问题,培养了静脉穿刺人才,促进了护士整体素质的提高。     

人文关怀护理的应用效果分析

目的探讨人文关怀对患者的影响。方法将2003年3月～2004年7月行腹腔镜胆囊切除术的826例病人随机分成观察组376例，对照组450例，对照组按护理常规进行护理，观察组外加人文关怀护理。统计2组病人心理障碍解除或减轻的情况及对护理工作的满意情况。结果2组心理障碍解除率分别为55．59％、43．5％，观察组高于对照组（P〈0．005），2组病人对护理工作的满意率分别98．14％、81．78％，观察组显著高于对照组（P〈0．001）。结论人文关怀护理不仅促进患者康复，提高患者对护理工作满意度，为医院赢得社会效益和经济效益，而且可提高护理人员自身素质。     

癌症病人化疗全程记录单的设计与应用体会

目的为癌症化疗病人提供更优质、规范、高效的护理服务。方法选择未使用化疗全程记录单的化疗传统护理方法的病人78例为化疗传统护理组,选择使用化疗全程记录单以后的化疗病人78例为化疗全程记录单组,观察并记录病人化疗情况。结果化疗全程记录单组病人,化疗过程中不良反应少,静脉炎发生率明显降低,病人满意度明显提高。结论化疗全程记录单的使用,使病人在化疗过程中得到更完善、更个体化、更安全有效的治疗和护理,减少病人化疗后不良反应的发生,提高病人的满意度。     

以人为本理念在护理管理中的应用

目的提高病人对服务质量的满意度。方法采用历史对照法将330例病人分为两组,2001年上半年住院病人150例按传统管理为传统组,2002年上半年住院病人180例按以人为本理念管理为改革组。对两组病人进行护理服务质量的满意度比较。结果两组病人对护理技术、服务态度、病房环境、健康教育的满意度,经卡方检验有显著性差异,P<0.05或P<0.01,改革组病人的满意度高于传统组。结论以人为本理念应用于护理管理中,从根本上提高护理服务质量,增加病人的满意度。     

康复病房实施人性化护理的效果

目的探讨人性化护理在康复病房中的应用效果。方法将康复病房440例住院患者随机分为观察组(228例,采用人性化护理)和对照组(212例,采用传统护理方法)。每组抽取40例,接受住院患者满意度调查。结果对照组患者对护士的服务态度、技术操作、健康知识宣教的满意度分别为72.5%、75%和67.5%,观察组均为100%,两组间的差异有非常显著性意义(P<0.01)。结论在康复病房开展人性化护理可提高医疗护理服务质量和住院患者的满意度。     

预见性护理在重型肝炎和肝硬化患者医院感染中的应用研究

目的探讨重型肝炎和肝硬化患者医院感染的预见性护理效果。方法对我科收治的重型肝炎、肝硬化患者随机分为两组,对照组重型肝炎30例、肝硬化33例给予常规护理;观察组重型肝炎32例、肝硬化34例在常规护理的基础上采取预见性护理。观察两组医院感染发生率及控制率。结果对照组和观察组重型肝炎医院感染率分别为46．67％和21．88％（P〈0．05）,医院感染后控制率为分别为35．71％和85．71％（P〈0．05）;肝硬化医院感染率为39．39％和17．65％（P〈0．05）;医院感染后控制率为28．57％和83．33％（P〈0．05）;观察组未发生医院感染和发生医院感染患者的平均住院天数分别为（31．4±15．6）d和（47．2±16．7）d,对照组未发生医院感染和发生医院感染患者的平均住院天数分别为（39．4±28．9）d和（64．3±28．4）d。结论预见性护理对重型肝炎和肝硬化患者医院感染的发生有一定的预防和控制作用,合并医院感染后控制较容易,缩短平均住院天数,提高重型肝炎患者抢救成功率。     

门诊输液室集中静脉穿刺的应用与体会

针对门诊输液强度大、个体差异大的特点,设置宽敞、明亮的开放式工作场地,病人集中进行输液穿刺,然后在舒适的环境中完成治疗,从接诊、配药、输液至巡回观察实行程序化服务。对比以往实行的床旁静脉穿刺,集中静脉穿刺明显提高穿刺成功率,减少人力消耗,提高工作效率,切实改善护理工作质量,降低护理纠纷,提升病人满意度。     

门诊输液室分区管理和警示标志在输液管理中的应用研究

目的探讨分区管理和警示标志在门诊输液室防范护理投诉和纠纷中的作用。方法以100例接受分区管理和警示标志的门诊输液患者为观察组,以100例同期未接受分区管理和警示标志的门诊输液患者为对照组,观察两组间的药物不良反应率、投诉纠纷率及病人满意度。结果(1)观察组的药物不良反应发生率、投诉纠纷率均低于对照组,分别为(3%VS16%,P<0.005)和(2%VS19%,P<0.005);(2)观察组的病人满意率显著高于对照组(99%VS89%,P<0.005)。结论分区管理和警示标志有利于降低药物不良反应发生率,预防护理差错,减少投诉纠纷,提高病人满意度,是门诊输液实施风险管理的有效方法。     

护理流程再造对提高择期手术患者满意度的作用

目的:探讨流程再造在手术室护理中的应用.方法:选择2009年1～9月在我院手术室进行择期手术治疗的患者100例,随机分成两组.对照组50例按照本院手术室原有护理流程进行护理操作,观察组50例按照再造护理流程进行护理操作.术后分别对两组患者进行满意度调查,并对患者的手术医师进行手术室护理工作的满意度调查.对两组调查结果进行统计分析.结果:对照组患者满意度为88%,其手术医师对手术室护理工作的满意度为92%;观察组患者满意度为94%,其手术医师对手术室护理工作的满意度为97%,差异具有统计学意义(P值均<0.05).结论:根据择期手术患者的需求,对手术护理流程进行合理的流程再造,可以为患者提供更优质的服务,提高患者对手术服务的满意度.同时可以更好地配合手术医师的工作,优化手术室与手术科室之间的协作关系.