夜间急诊科护士护理纠纷原因分析及防范对策

2001年1月～2005年7月，我们对16件夜间急诊科护士护理纠纷进行分析，以针对各项原因采取防范对策。现报告如下。     

急诊科护理纠纷常见原因分析及对策

急诊科作为一个特殊的护理单元，护理纠纷日趋增多，分析常见原因有：急诊科的特殊环境因素；患方因素；护理人员方面的因素。防范对策：加强安全管理。强化护理人员法律意识；培养和提高急诊护士的专业素质；掌握沟通技巧，建立良好护患关系；树立以病人为中心的服务理念；完善急诊护理管理，严格执行护理制度；调动护理人员工作积极性。     

急诊科护患纠纷常见原因及对策

随着社会经济的发展，人民群众的科学文化素质不断提高和患者的维权意识增强，对护理工作提出了更高的要求。急诊患者因身体上的痛苦致心理不稳定，情绪易激动，文化层次参差不齐，急诊科作为医院的窗口，护士们整日面对痛苦的患者，精神压力过大。少数护理人员素质偏低，责任心不强等，使急诊科易产生护患纠纷。作者根据6年急诊工作经验，分析护患纠纷发生的常见原因，并探讨防范措施及处理对策，现总结如下。[第一段]     

急诊科护理纠纷主要原因分析与防范措施

2005年1月～2006年12月,我院急诊科发生20起护理纠纷,经调查分析并针对引发护理纠纷的原因进行整改,且与2007年1月～2008年12月(整改后)发生的7起护理纠纷进行对比,以探讨急诊科护理纠纷主要原因与防范措施.现报告如下.     

急诊科护理纠纷和安全隐患分析及对策

目的 探讨急诊科护理纠纷的原因并提出相应的预防对策.方法 总结和分析急诊科发生的护理纠纷的原因.结果 急诊科护理纠纷的原因主要包括:规章制度不健全,护士法律意识淡薄,工作责任心不强,缺乏有效的沟通技能,护理文件书写不规范,护理操作技术水平低以及患者自我保护意识及价值观念提高,患者本身不配合,不切实际的期望值等.结论 规范工作程序及规章制度,强化法律意识和服务意识,加强责任心,树立"以人为本"的服务理念,掌握沟通技巧等,提高护士的综合素质,公开收费标准,准确合理收费是减少急诊科护理纠纷发生的有效措施.     

急诊科护理纠纷的原因及防范措施

随着现代医学发展、社会进步以及法制观念增强，人们运用法律武器来维持自己正当权益的实例逐年增多。在医院急诊科，病种多、病情重、病程急，抢救和管理任务最重，是抢救患者生命的最前线，同时也是最容易产生矛盾、纠纷的地方。由于急诊科大多数患者病情紧急、复杂变化快、预后凶险，工作中稍有疏忽就易发生医疗纠纷。针对以上现象，现对急诊护理纠纷的原因防范措施进行综述。[第一段]     

急诊科发生护理纠纷的原因与对策

目的探讨急诊科发生护理纠纷的原因并提出相应的对策。方法总结和分析本院急诊科发生的8起护理纠纷的原因。结果急诊科护理纠纷发生的原因主要包括：护患沟通障碍、护士法律意识淡薄、责任心不强和业务欠缺等。结论强化服务意识和法律意识，加强责任心，提高护士的综合素质是减少急诊科护理纠纷发生的有效措施。     

急诊科护患纠纷常见原因及对策

随着社会经济的发展,人民群众的科学文化素质不断提高和患者的维权意识增强,对护理工作提出了更高的要求[1].急诊患者因身体上的痛苦致心理不稳定,情绪易激动,文化层次参差不齐.……     

急诊科发生护患纠纷的原因分析及对策

目的 分析急诊科护患纠纷发生的原因并提出相应对策,以提高急诊科护理质量.方法 分析护患纠纷的原因,采取改善急诊科环境、增强护士责任心、提高服务质量及业务水平、合理安排班次、加强护患沟通、建立护患沟通制度,加强自我保护意识、增强法律意识、履行告知义务、加强专科业务学习、加强工作责任心等措施.结果 针对护患纠纷的原因提出对策,改善了护患关系,提高了护理质量.结论 有针对性的提出防范护患纠纷的对策,可以提高护士的认识,减少护患纠纷的发生.     

急诊科护理纠纷的原因分析及防范措施

急诊科是医院的重要组成部分,是医疗工作的第一线,是面向社会的重要窗口,是医院联系社会的桥梁。护理质量的高低、服务的优劣,直接影响着医院的声誉,同时关系着病人获得服务质量的好坏。而急诊科危重病人比较集中,病情变化快,病人随时有危及生命的可能,病人及家属对抢救的期望值过高。随着科学技术的迅速进步,医疗护理活动日趋复杂,潜在的护理纠纷也相应增多。护理管理者应及时发现安全隐患,主动采取防范措施,控制或消灭不安全因素,避免护理纠纷和不良事件的发生。现将急诊科护理纠纷的原因分析及防范措施总结如下。     

急诊科护理纠纷的原因分析及防范措施

急诊科是医院的重要组成部分,是医疗工作的第一线,是面向社会的重要窗口,是医院联系社会的桥梁.护理质量的高低、服务的优劣,直接影响着医院的声誉,同时关系着病人获得服务质量的好坏.而急诊科危重病人比较集中,病情变化快,病人随时有危及生命的可能,病人及家属对抢救的期望值过高.随着科学技术的迅速进步,医疗护理活动日趋复杂,潜在的护理纠纷也相应增多.护理管理者应及时发现安全隐患,主动采取防范措施,控制或消灭不安全因素,避免护理纠纷和不良事件的发生.现将急诊科护理纠纷的原因分析及防范措施总结如下.     

儿科护理纠纷的原因分析及对策

目的分析儿科护理纠纷增多的原因并寻求对策。方法更新观念，增强法律意识，提高护士的服务意识，针对发生纠纷的原因制定可行措施，正确认识和处理纠纷。结果护理纠纷逐渐减少。结论分析儿科护理纠纷的原因，采取正确的防范对策，可以预防和减少护理纠纷的发生：     

急诊科护患纠纷的原因与对策

随着病人及家属对护理安全的关注和维权意识的加强,护患纠纷逐年递增已经成为困扰护理人员的难题之一。特别是急诊科作为抢救和治疗急危重症病人的场所,更是护患纠纷的易发地。本文通过分析急诊科护士在工作中出现护患纠纷的原因,提出了相应的对策及建议,有效的减少和避免护患纠纷的发生,提高医院的声誉。     

53例护理纠纷原因分析及对策

目的总结2a来处理护理纠纷的经验，提出减少护理纠纷的策略及如何处理护理纠纷。方法回顾分析我院2003—2005年53例护理纠纷的处理过程。结果53例护理纠纷中，50例经过积极的调查、解释、书面回复等处理后院内解决；1例上诉法院（院方胜诉）；因护理过失行为与患方协商经济补偿2例。结论减少护理纠纷有赖于对纠纷原因的查找，及时堵塞漏洞；及时化解护理纠纷有赖于对护理纠纷的处理技巧和相关科室知情者的大力协助及密切配合。     

急诊科常见护理纠纷与对策

随着医疗事业的发展，对医疗事故的处理方法也相应产生，《医疗事故处理条例》更加完善了各级机构对医疗事故的处理，同时也对医护人员提出了更多的要求，对护理质量的要求也越来越高。医院急诊科，一方面，由于接收的患者大都起病急、病情重，对疾病的不了解使他们充满焦虑和恐惧；另一方面，病人陪     

急诊科护患纠纷原因分析及对策

护患纠纷是医疗纠纷的一部分，是指在临床诊疗中，主要由护士与患者及其家属发生的各种矛盾。急诊科是高风险、多纠纷的科室，怎样减少护患纠纷的发生，需要管理者及每一位急诊科护士的重视，我们针对以上实际问题采取有效的管理措施，减少了护患纠纷的发生，取得了良好的效果。     

ICU护理纠纷常见原因分析及对策

ICU作为一个特殊护理单元，护理纠纷日趋增多。分析常见原因有：ICU的特殊环境因素；患方的因素；护理人员方面的因素。防范对策：加强安全管理，强化护理人员法律意识；培养和提高ICU护士的素质；掌握沟通技巧，落实健康教育，建立良好的护患关系：准确及时记录病情变化，重视ICU护理文件的书写；认真对待病人和家属的投诉。     

急诊科护患纠纷的原因分析及防范对策

[目的]探讨急诊科常见护患纠纷的成因,制定相应的干预方法,为急诊护患纠纷事件寻找有效的防范措施。[方法]选择2014年急诊科全年收治的11 863例病人为对照组,同时将2015年收治的12 000例病人作为观察组,将2014年在急诊科出现的护理纠纷案例搜集出来并进行分析,找出原因,拟定对策,进行干预护理干预,比较两组护理纠纷、护理投诉情况及病人满意度。[结果]观察组护理纠纷以及护理投诉的发生率均低于对照组,病人对护理工作的满意度高于对照组。[结论]分析护理纠纷原因,采取针对性防范对策,可减少急诊科护理纠纷和投诉,提高病人对护理工作的满意度。     

急诊科护理工作中易出现的护患纠纷及对策

在急诊工作中突发疾病及危重患者较多，需要及时治疗和观察。在这种繁重而紧张的工作环境中，护士与患者易发生矛盾冲突，所以需要急诊科护士具备较高的应对能力。现就急诊科引发护患纠纷的常见原因分析如下并提出对策。