提高医院医疗质量管理水平的几点做法

医疗质量是医院管理的核心，近年来，我国医疗质量管理水平有了新的提高，其做法是：（1）抓教育人，强化质量第一意识；（2）抓监控，强化全员参与意识；（3）抓科研，强化科研建院意识；（4）抓训练，强化人才兴院意识。     

推行ISO9000族国际标准促进医院管理年活动的首效实施

医院引入ISO9001标准质量管理体系，为医院质量建设提供了良好的操作平台，是以质量为中心，建立在物质文化基础上与质量意识和质量活动（质量控制、改造）密切相关的精神文化活动的总和。全面质量管理是医院质量的核心。一是全员参与质量管理；二是全过程的质量管理；三是全组织的质量管理。ISO9001质量管理的发展，无论是在企业，还是在服务上都受到广泛重视，特别是医疗、保健及环境质量对人类生命，健康和安全以及生活质量等的影响十分突出。提高质量，改进质量管理的目的是创造良好的医院质量文化。医院质量文化是一种崇尚质量、追求卓越、注重管理和为病人负责的现代意识和文化环境，是医院全面质量管理的升华，是一种创新，可以肯定，医院有什么样的质量文化，就必然反映出什么样的质量状况。医院质量文化的高低，影响和制约着医院的建设和发展。医疗质量管理是医院管理的核心内容和永恒的主题，是不断完善、持续改进的过程。医院应当建立医疗质量管理体系。要建立健全医疗质量管理组织，严格执行规章制度、技术操作规范、常规、标准，加强基础质量、环节质量和终末质量管理，建立和完善可追溯制度、监督评价和持续改进机制，提高医疗服务能力，为患者提供优质、安全的医疗服务。     

抓三个环节提高医疗质量的体会

抓三个环节提高医疗质量的体会许平海关键词：医院管理；医疗质量医疗质量是反映医院总体水平的重要标志。本文介绍近年来我院以提高医疗质量为中心，狠抓三个环节的做法与体会．１．以控制医疗缺陷为重点，开展病例质量评价，是全面提高医疗质量的中心环节。医院之间病例...     

开展“医疗质量年”活动 全面推进医疗质量管理体系建设

北京世纪坛医院于2009年深入开展了＂以医疗质量为核心,以确保患者安全为目标＂的＂医疗质量年＂活动。通过加强组织领导、建立专业质量管理委员会、实施新质控方案、逐条落实《2009年患者安全目标》、提高和严控医疗文书书写质量、加强围手术期病人管理、加强医院感染的控制与管理等改进做法,成效显著。面对新形势下全国卫生体制改革的机遇和挑战,提高医疗质量,保障患者安全、重视管理、建立健全医疗质量管理体系的长效机制、重视医疗质量的持续改进、加强医院信息化建设,制订医院持续发展战略规划等措施,将是促进医院今后发展的重点工作。     

适应市场需要,提高医疗质量管理

适应市场需要，提高医疗质量管理陈新科王惠珠人事处（上海，２００３３１）关键词医院管理；医疗质量分类号Ｒ１９７．３２２随着社会主义市场经济的建立和逐步完善，医疗资源分配的竞争日趋激烈，因此，只有提高医院医疗服务质量，才能在竞争中赢得病人的信赖，获得明显...     

浅谈肿瘤专科医院医疗质量管理的持续性改进

医疗质量管理是医院建设的永恒主题,本文旨在探讨我院具体行之有效的质量管理措施为医院质量管理提供思路.我院通过建立三级质控体系,完善医疗质量考核标准,推广临床路径试点管理工作等有力措施,持续改进医疗质量,保障患者安全,医院的医疗质量水平及各项指标有了显著提高.     

在新形势下进一步加强医疗质量管理

医疗质量管理是医院各项管理工作的核心内容,是医院的生命线,在现代医院突飞猛进和社会医疗保障体制改革的今天,人们对医院的质量管理的优劣,越来越予高度的关注.我院近年来在提倡"以人为本"和"以章为纲"的管理模式中,始终把抓医疗质量管理作为医院工作中心来抓,以社会效益第一,医疗质量第一,提高医务人员的整体素质,加强医疗质量监督管理及提高医务人员的医疗质量意识、服务意识为切入点来提高医院的整体医疗质量.本文从强化管理意识,加强队伍建设;制定相应人才培养措施;重视急诊急救工作;重视新技术、新疗法;完善规章制度、加大质量监督;转变医务科职能、改进管理模式等七个方面对如何在新形势下进一步加强医疗质量管理进行了总结.     

谈谈基层药检所的药品收检工作

目的 提高医疗质量,保障病人安全.方法 学习法律法规,提高质量、自律意识;提出相应要求,完善相关措施;落实规章制度,加强管理. 结果医患关系融洽 ,医院事事重质量、人人抓安全,医疗安全得以实现.结论 学习、提高、制度,管理等措施,可以达到持续提高医疗质量,切实保障病人安全的目的.     

从医院督查结果反思医院质量管理的重要性

医疗质量是办医院永恒的主题，是医院生存的生命线．在医疗质量管理和控制上我院也做了不少的工作，但多数是依靠建立已久的质控会进行惯性的质量管理。医院发展到今天占地面积12．4万平方米，建筑面积9万平方米，实际开放床位1800余张．年门诊量近70余万人次，出院人次4万余人．手术台次1．5万多人次。医院除拥有卫生部典范的数字化医学中心、综合规模名列全国第三的96999省紧急救援中心外，还拥有技术装备在国内领先、国际先进的手术科室大楼和一流的消毒公司；引进的环保地温空调，成为贵州省唯一的全空调医院，贵州省环保示范单位；在全省率先实行医药分家、药房托管。药品比例、住院天数、床位周转均达到部颁标准。“十五”期间，采取战略管理，每年定下十件实事，均逐一得到落实，使医院在本世纪无论从医院的知名度、患者的满意度、人才的引进、收入指标、利润指标等达到省内第一，成为西部较为有影响的现代化医院，这一切都是医院建设和发展取得的，但是由于只注重发展而放松内涵，使我们医院出现了一些基础的问题，使得我院在卫生部2005年医院管理年活动督查中，没有达到满意的效果。作为院长的我认真剖析了医院存在的问题。 根据卫生部督查反馈意见和卫生厅指示精神，我们重新制定了具体的整改措施，并进行积极的整改。通过抓内涵建设、抓医疗质量、抓病历质量、抓核心制度的执行、规范抗生素运用、规范收费等举措后，病人大幅上升，投诉下降，充分说明了抓医院管理和抓医疗质量的重要性。[编者按]     

加强医疗质量管理的经验探讨

医疗质量是医院医疗技术、管理水平和医德医风的综合反映，是医院赖以生存和发展的关键。医疗质量管理是一项综合管理工程，是医院打造核心竞争力的重要方面。本文介绍了本院加强医疗质量管理的一些方法措施，总结出加强医疗质量管理的几点经验，对在加强医疗质量管理工作中应注意的问题进行探讨，阐明了医疗质量管理是医院工作的主题，只有加强医疗质量管理才能更好地促进医院整体工作的可持续性发展。     

浅谈如何加强医院行风建设

新时期，如何进一步加强医院行风建设工作，规范医疗秩序，净化医疗环境，提高医疗服务质量，不仅是医院适应市场竞争求生存求发展的需要，而且是落实“三个代表”重要思想，构建和谐社会的需要，为此，我们要把行风建设作为创建现代化医院的龙头来抓。本文谈了如下五方面的建议：（1）转变观念，提高抓行风工作的自觉性；（2）注重实效，建立适合医院特点的行风工作机制；（3）坚持“四到位”，形成行风工作的新体系；（4）坚持“四结合”，形成全面抓行风工作的格局。     

病案展览是提高病案质量的重要措施

目的探索病案质量管理的先进方法，用“人性化”的管理手段，促进病历书写质量不断提高。方法总结我院2004年-2007年“病案展览”工作，分析此项管理措施的优点及不足。结果通过实践认识到：病案质量与医疗质量呈正比；病案质量与医院管理质量呈正比；病案质量与医务人员素质呈正比；病案质量与医疗纠纷呈反比。结论病案展览不仅是提高病案质量的重要措施，也是促进医院医疗质量不断提高的重要措施之一。     

进一步加强医疗管理 全心全意为患者服务

建立能促进技术水平持续发展、有约束力、符合社会主义医疗服务方向的运行机制，是坚持以病人为中心、加强和改善医院管理的必然要求和具体体现。我们从实际出发，紧紧围绕提高医疗质量这一核心，进一步加强医疗质量管理，突出抓门诊、急诊优质、快捷、安全的窗口服务质量，规范和完善了相关医疗服务质量保障制度，建立了规范的服务运行机制，将以人为本的服务理念贯穿到我们的管理机制全过程。     

防范医疗纠纷的几点思考

通过论述了医疗纠纷对医疗单位的危害、防范医疗纠纷责任的强化落实、如何建立科学的医疗质量管理机制、如何加强医疗质量和医疗安全管理等内容,得出了加强医疗质量和医疗安全的管理是防范医疗纠纷的主要措施的结论。阐明了医疗质量和医疗安全管理是医院工作永恒的主题,也是目前医院管理的重要工作。     

新时期开展医院思想政治工作的思考

医院思想政治工作如何适应新形势，解决不断出现的新问题，我们认为应围绕“以病人为中心”，树立主人翁意识，抓爱岗敬业；抓服务质量，抓改善医疗水平的提高；抓多层次的医疗服务活动以实现综合目标管理。     

医院中西药房合并的利弊分析与探讨

近年来，随着我国医疗市场的开放和竞争的加剧，医院的改革正逐步深入，从扩外延到抓内涵，从提高医技质量到改善服务水平，从整合科室结构到转变管理理念，一切紧紧围绕着市场对医疗水平的高质量需求而展开。药剂科作为医院医疗工作中的一个重要科室，其改革不但影响着医院的医疗质量，而且直接关系到医院改革的成败及医院的健康发展。     

病案300份质量分析

病案管理是医疗质量管理的重要内容；病案质量集中反映了一所医院的医疗质量、医疗水平和管理水平，现随机抽查缺陷病历300份进行了分析，并就如何提高病案质量进行分析。     

努力提高医疗质量是医院管理的根本

努力提高医疗质量是医院管理的根本上海邮电医院朱裴医疗工作必须始终抓住努力提高医疗质量这一中心环节，这是医院管理的根本．众所周知，医院服务于病人，其工作的优劣关系到病人的生命安危，涉及到千家万户的悲欢离合；从这个意义出发，在医院范围内，千方百计地提高医...     

城市综合医院患者医疗欠费现状调查分析

通过某市综合医院患者医疗欠费的现状调查，发现近几年医疗欠费不仅是医院普遍存在的问题，且具有上升趋势，对某些医院的运营和发展构成威胁。通过调查发现欠费的主要原因是患者经济困难；其次是患者恶意欠费和医院管理不善所致。欠费多发生在收治意外伤害的外科。因此提出解决患者医疗欠费的首要措施是建立和完善社会医疗保障体系；第二，需全社会做好宣传教育，增强人们的法律意识，使患者充分认识到看病付费是每位患者应尽的义务；第三，医院要加强住院患者特别是外科意外伤害患者的费用控制与管理。综合运用各种措施将欠费控制在合理范围内。     

浅论护理部在医院感染管理中的作用

医院感染不仅直接影响医疗、护理质量，与医院的生存发展息息相关，而且还与医疗事故和纠纷及医疗费用密切相关。随着耐药菌株的不断增加和各种侵入性医疗措施的开展，医院感染正日益严重影响着医疗效果和医院经济，目前医院感染的控制与管理已成为医院管理中的重中之重。护理部作为医院感染管理组织中的重要监控管理部门，应充分认识并发挥自己在预防、控制医院感染中的职能和作用。结合我院护理部的医院感染管理工作实践，体会如下。