浅谈ICU护理人力资源的管理

目的 ICU危重患者多,护理任务重,工作压力大,护士常呈超负荷工作状态,过大的工作量使他们疲于应付,故寻求合理、科学的护理管理模式对提高ICU护理质量有重要意义.如何通过更加合理地利用护理人力资源解决工作量增加带来的人手进一步短缺的问题,已成为目前ICU护理管理者亟待解决的问题.     

现代护理人力资源合理开发与利用的效果分析

合理的护理人员配置是开展整体护理模式病房的有利条件，但目前医院现有床位数与护士之比大多小于1：0.4。因此合理地利用护理护理人力资源，发挥有限的“活”劳动力资源，提高工作的效率，是医院面临的问题之一。2001年3月～2003年8月我们进行了该课题的探索，为合理、有效地利用护理人力资源提供参考依据。     

全院护士弹性排班 合理调配人力资源

由于我院各科的床位数与护士人数比例不足，为平衡护士的工作量，缓解护士工作压力，对现有的护士人力资源进行统筹安排、合理利用。护理部从2003年11月开始实行全院范围内的护士弹性排班，均衡人力配置，科室改进排班方式，高年资护师到ICU轮转制度。经过近两年弹性排班的实施，克服了各科室护理人力不足的压力，节约护士人力资源，避免个别科室护士人力资源的浪费，改善护理工作高峰的工作强度，缓解护士工作压力，提高了护理服务质量，有效杜绝了差错事故的发生。     

按护理工作量调配人力资源方法与体会

护理人员的编配，是护理人力资源管理的基本职能之一。其编制、比例是否合理，直接关系到护理质量、服务水平、工作目标的实现。为了合理配比科室人员与工作量，充分发挥护士的潜能，优质高效完成各项工作，我们按护理工作量调配护理人力资源，取得较好的效果，现介绍如下。     

护理人力资源配置与病人满意度的相关性研究

目的探讨病房护理人力资源配置对住院病人满意度的影响。方法将我院2006年全年住院病人对护理质量满意度调查结果与全院不同护理单元的护士人力资源配置情况进行回顾性分析。结果住院病人对护理的满意度与护士的配置呈正相关,人力资源相对不足的科室,综合满意度低。结论人力资源不足时,细节服务、基础护理、健康教育不到位,护理服务质量不能保证。应重视护士安全配置,核定护理工作量,适当增加护士编制,合理利用人力资源,确保护理质量,提高病人满意度。     

合理配置护理人力保障护理工作质量

随着医学模式的转变,护理观念、职责范围、作用与功能发生了相应变化,医学科学的发展对护士专业技术水平提出了很高的要求;人民群众对诊疗护理服务的质量要求不断提高。因此,护理人力配备需要从数量和专业知识水平适应护理工作内涵的拓展,服务于人民群众的健康需求。中国目前普遍存在的医院护理人力配备不足问题已成为严重影响护理质量的因素,应当引起足够重视。为了科学合理地利用护理人力资源,国内外均开展了相关研究和探索,护理工作量和人力配备的研究可以为护士岗位的合理设定和护理人力的合理配置提供依据。     

现代护理人力资源合理开发与利用的效果分析

合理的护理人员配置是开展整体护理模式病房的有利条件,但目前医院现有床位数与护士之比大多小于1∶0.4.因此合理地利用护理护理人力资源,发挥有限的"活"劳动力资源,提高工作的效率,是医院面临的问题之一.2001年 3月～2003年8月我们进行了该课题的探索,为合理、有效地利用护理人力资源提供参考依据.     

小规模专科医院护理人力资源开发与调配

实行弹性工作制和动态调配机动护士，建立制度化的护理运作流程，善于运用激励机制，充分发挥护士的潜能等一系列管理措施，对于规模小、护理工作量不均衡的专科医院是一种有效利用护理人力资源的尝试。在办院时间短，毕业2年的全院护士占80％以上的情况下，优质、高效地完成了各项医疗护理工作。     

护士排班模式改变对护理质量的影响

随着医院的不断发展,医改政策的不断完善,社会经济和生活水平提高所带来的人们健康服务需求不断增加,护士的工作量越来越大,如何更加合理地利用现有护理人力资源解决工作量增加但不降低工作质量,已成为护理管理者一个重要的研究课题.自2008年9月,我科施行APN排班模式,经临床观察,取得满意效果.现报告如下.     

机动护士库制度的建立和运行效果评价

目的:探讨在护理人力资源有限的情况下,如何积极面对临床护理工作量的变化和突发任务,灵活调整临床护士,保证护理质量和安全。方法:建立机动护士库,设置工作量变化的监测指标,在院级层面及时调配护理人员。结果:通过机动护士库人力资源调配,不仅有效缓解了护理人员相对不足的困难,而且提高了机动护士的各项技能和应急处置能力。结论:机动护士库的建立和管理制度合理调配了护理人力资源,保证了临床护理工作的开展和紧急情况的应对。     

外科ICU护士岗位动态调整应用效果

目的：以科室人力资源与工作任务情况为依据,动态调整护士岗位,确保医疗护理安全,提高外科嗌护室护理质量和满意度。方法：根据护士实际工作综合能力与工作量弹性排班,指派临时组长负责,各班次护士各司其职,分工合作,共同完成工作任务。结果：调动了各级护理人员的工作积极性及参与管理的意识,较好地完成了逐年大幅度增长的工作量且保证了质量和安全,有效地激励了护士的专业发展。结论：在工作量分配不均衡,人力资源有限,无法将护士固定分组排班的护理单元实施临时纽长负责制管理模式,能够激发各级护理人员的潜能,有效提高人力资源利用效果和护理质量,是一种可行的护理管理模式。     

层级护理模式在消化科病区管理中的应用

随着社会经济的发展,人们对健康的需求不断扩大,护士的职能不断拓展,护理工作的内容也在不断增加,而目前我国护理人员无论从数量还是质量上都较欠缺,且过去的护理模式已远远不能满足病人的需求,如何合理地利用有限的护理人力资源,满足病人日益增长的健康需求,是目前护理管理亟待解决的问题[1].     

护士排班方法的改进与实践

目前护理人力资源与病人期望非常不平衡，临床护士编制严重不足，护士班次更换频繁，病人没有相对固定的护理人员，整体护理难以真正落实到位，如何通过管理合理使用人力资源，从而解决人力短缺问题，值得我们不断探讨与研究。2005年1月起，我们通过调整班次，重新制定和完善岗位职责，改进排班模式，实行弹性工作制，一定程度上解决了这一问题，具体做法总结如下。     

我院疗养科室护理人力资源管理模式探讨

目的探索适合军队疗养科室护理人力资源管理的模式。方法对军队疗养科室护理人力资源现状进行分析,找出存在的问题,包括护理人员数量不足、疗养期间工作量大、护理队伍稳定性差。结果提出优化人力资源,合理增加人员配置,维持护理队伍的稳定性,弹性安排排班,优化护理工作流程,提高护理工作的质量和效率,强化人员素质,完善护士继续教育,提高了护理人员职业认同感的科学管理措施。结论我科的护理人力资源得到充分发挥,优化了护理人力资源的管理,可以更好地为疗养员提供优质服务。     

护理人力资源管理相关问题探讨

从护士数量少、护士人力结构配置不合理、护士使用方面层次不明确、承担较多非护理工作等方面阐述了我国目前护理人力资源现状。提出应用现代管理理论,建立适合临床实际情况的护理人力资源管理模式,做到合理、有效地使用有限的人力资源,最大限度地提高护理工作效率,保证护理质量。     

基于护理管理信息系统的弹性排班效果观察

目的:探讨基于护理管理信息系统在神经外科病区实施弹性排班的效果。方法:工作量信息来源于工作量统计查询;护士以往排班情况统计信息和护士个人排班特殊需求信息来源于护理工作管理系统。根据以上信息对病区护士进行弹性排班。结果:护士长每次排班所需时间由1.5 h减少到0.5 h。结论:在神经外科弹性排班中应用护理管理信息系统,能够提高管理效率,更加合理、有效地利用护理人力资源。     

骨科扁平式连续排班模式的探讨

[目的]通过改变护理排班模式,合理利用护理人力资源为病人提供优质的护理服务,减轻护士工作负担.[方法]自行设计3个调查表,通过调查病人对护理工作的满意度、医生对护理工作的评价、护士对排班模式的认可度,评定现行排班模式的合理性.[结果]病人对护理工作的满意度由93.86%提高到现在的98.40%,现行排班模式病人满意度优于其他2种排班模式,差异有统计学意义(P<0.05).86.67%的医生对护士的工作效率和管理病区的能力很满意.护士对排班模式的认可度达到100.00%.[结论]骨科的扁平式连续排班模式能合理地利用人力资源,并有利于服务质量的提高和护士工作量的减轻.     

护理文员制度在护理工作中的作用

在目前护理人力资源紧缺的情况下，如何合理使用护理人力资源，一直是护理管理者所关注的重点。我院自2005年1月起实施了护理文员制度，对护理人力资源进行分类管理，即护士从事专业性护理工作，护理文员从事非护理专业性事务工作。实施1年来，取得了一定的效果。现报告如下。     

专科特色的弹性排班模式

随着整体护理模式开展,护理工作范围不断扩大,医院规模扩大,护理人员编制不足状况日渐突出[1],如何合理利用护理人力资源,提高工作效率,减少护患纠纷是值得研究的。结合本专科特点,根据工作量不同,病人需要不同,季节不同,实行弹性排班,在不同时段增设护士班次,缓解了病人治疗高     

弹性排班的实践与效果

护理作为一个发展中的专业,面临着人力资源管理的挑战[1]。排班是护理管理工作中的一项很重要的内容。护理管理者应针对现有的人力资源的特点,结合本病房的特点合理排班。只有合理有效地使用人力资源,才能最大限度地发挥人才的智力和潜能,提高工作效率和效能,适应社会发展的要求[2]。1弹性排班应考虑的因素1.1工作量:根据护理工作量的特点,合理安排护理人力,王泓[3]采用工时测定法确定护理工作量。测定各班每项工作内容所需时间,各项工作内容所需时间之和,即为各类病人每班或每天的护理工作量[4]。根据工作量的特点安排每班护士,以保证危重…