手术室专科护士培养在手术室优质护理服务中的体会

目的 探求手术室专科护士培训应用于手术室优质护理服务的效果。方法 将我科护理人员分为6个专科小组,经专科组培训后在术前一天前往病房作术前评估及宣教,术后1-3天作术后随访,比较经专科组培训前后护士理论和操作成绩以及患者满意度。结果 经手术室专科培训后,护士理论和技能操作成绩、 患者满意度较培训前均有所提高, 差异有显著统计学意义（P＜0.01）。结论 手术室开展专科培训不仅提升了手术室专科护士的护理理论水平和核心能力,还在手术室开展优质护理服务过程中发挥了特殊的优势,具有良好的发展前景。     

开展优质护理服务改变专科护理模式

2010年1月马晓伟副部长在全国护理工作会议上指出,应动员全国医疗系统积极行动起来,振奋精神,开拓进取,全面加强护理工作,落实基础护理,改善护理服务,让病人满意、社会满意.近年来,临床普遍强调专科护理和"高、精、尖"技术的护理配合,轻视基础护理、简化基础护理、依赖家属和护工从事基础护理的现象比较普遍,不仅为护理安全埋下了隐患,影响了人民群众对护理工作的满意程度,也制约了整体护理的深入开展[1].为积极响应开展优质护理服务示范工程的号召,改变护士对基础护理工作的认识,满足病人生活需要,加强对基础护理的管理和落实,我院骨科改变了以往的护理工作模式,通过统一思想、全员培训、人员调配、周密准备、逐步落实,保证了护理工作的顺利进行,最终取得了病人满意和医护人员满意的效果.     

护士长在开展优质护理服务工作中的作用

护士长通过领会优质护理服务内涵、制定与优质护理服务相应的计划和制度、改变护理工作模式、制定各岗位职责和工作标准、加强基础护理工作、加强管理和严格绩效考核,以达到更好地开展优质护理服务的目的。     

开展优质护理服务提升糖尿病专科护理水平

[目的]提升糖尿病专科护理水平,提高病人满意度。[方法]制订内分泌科“优质护理服务”工作计划,改变护理工作模式,实行包干责任制整体护理;加强培训,提高护士糖尿病专科知识水平和能力,为糖尿病病人提供多样化的健康教育方式,提高护理质量,密切护惠关系。[结果]优质护理服务开展前后病人满意度、护理质量评分、护士糖尿病专科知识评分比较差异有统计学意义（P〈0．01）。[结论]深入推进优质护理服务,能提高护士的专科护理知识和水平,提升病区护理质量,为病人提供更专业的优质护理服务。     

开展优质护理服务提升护士满意度

目的总结开展＂优质护理服务示范工程活动＂以来,护士满意度提高的原因与经验。方法分别于2010年1月和11月采用一般情况调查表及明尼苏达工作满意度问卷短式量表调查干部/老年科的护士在开展＂优质护理服务示范工程活动＂前后的工作满意度。结果开展＂优质护理服务示范工程活动＂1年以来,护士的内在满意度上升了35.27%,外在满意度上升了29.25%,一般满意度上升了27%。结论干部/老年科通过提高护士对各岗位的价值与责任的认可,科学规划护士的职业生涯,完善科室文化建设、薪酬与激励机制使护士的职业成就感、自身价值满意度均有不同程度提高。     

护理组长责任制在开展优质护理服务工作中的作用

目的:探讨护理组长责任制在开展优质护理服务工作中发挥的作用。方法:选择我院在科室工作满十年以上、具有主管护师以上职称者担任护理组长,改变排班模式,创造温馨的病房环境,提供人性化服务,实施连续健康教育,开展优质护理服务。比较实施前后病区综合护理质量、患者满意度。结果:护理组长参与制定预见性的护理措施,加强护理风险的管理,监督健康教育和质控工作等,与实施护理组长责任制前比较,显著提高了护理质量与患者的满意度(P0.05)。结论:实行护理组长负责制可良好地发挥护理组长的职能,显著地提高护理质量和患者的满意度,减少医疗安全隐患,使优质护理服务得到满意开展。     

糖尿病专科护士在社区卫生服务中心中的作用

糖尿病专科护士在社区卫生服务中心正发挥越来越重要的作用,社区医院专科护士的培养势在必行。     

开展优质护理服务活动 促进神经内科专科护理发展

目的探讨开展优质护理服务活动对促进神经内科专科护理发展的效果。方法以2010年优质护理服务示范工程活动为契机,以患者为中心开展护理工作,制订专科护理流程、专科常见疾病护理路径、专科疾病健康宣教手册,简化专科护理记录单,制定专科常见护理并发症防范措施等,规范专科护理行为,为患者提供优质护理服务,比较活动前后患者对护理工作的满意度及专科护理质量情况。结果开展优质护理服务示范工程活动后,患者的满意度及专科护理质量提高,与实施前比较差异有统计学意义（P〈0．05）。结论开展优质护理服务活动,促进了神经内科专科护理发展。     

中西医特色优质护理服务模式在重点专科建设中的作用

<正>护理质量是医院质量建设的一项重要内容,同时也是衡量医疗服务质量的重要标准之一[1]。护理团队是医院改革和发展历程中不可或缺的关键力量,从某种角度而言,护理团队的素质决定着医院的内涵气质。2011年护理学被纳入国家中医药管理局重点专科建设项目,这是中医护理发展史上新的里程碑,为护理工作的发展提供了空间和平台。我院紧抓机遇,乘势而上,以申报国家中医药管理局中西医结合护理重点专科为契机,探索优质护理服务新模式,在提升护理服务品质,进一步促进护理质量改进和提高方面取得了良好效     

优质护理服务在临床护士中的应用

护理工作质量不仅直接关系到一个医院的医疗质量和医疗安全,还直接影响到社会对医疗卫生服务的满意程度[1]。卫生部于2010年在全国开展"优质护理服务示范工程"活动,我院作为联系单位,去年在院内选择6个科室作为示范病房,率先开展此项活动,今年全院范围内深入推行"优质护理服务工程"活动。作为第一批开展活动的试点病房,整合责任护士岗位职责中关于基础护理、病情观察、治疗和护理、健康指导等任务,我科实施责任护士包干负责制至今已2年。通过此     

母婴专科护士在临床护理工作中的作用

目的:探讨母婴专科护士在临床护理工作中的作用。方法:将我科20名护士随机分为试验组和对照组两个护理小组,试验组共11名,设1名母婴专科护士,并对护理小组进行培训,实行床位包干;对照组共9名护理人员,不设母婴专科护士,采用常规责任制护理。比较两个护理小组独立护理产妇的时间及产妇对护理人员的满意度。结果:试验组出院产妇对护理人员的满意度高于对照组(P0.05)。试验组护士平均独立护理产妇时间较对照组明显缩短(P0.05)。结论:护理模式的改变,使产妇认可护士的劳动,其综合护理能力得到提高,母婴专科护士在此过程中起着关键的作用。     

优质护理服务在基础护理教育中的开展

[目的]探讨优质护理服务在基础护理教育中的开展,通过强化基础护理,重视培养护生的优质护理服务意识和能力,使其更好地适应临床发展需求。[方法]将116名即将进入临床实习的本科护生随机分为观察组60名和对照组56名,对照组运用传统教学法进行基础护理教学,观察组采取一系列的干预措施强化护生提供优质护理服务的意识和能力。比较两组护生对优质护理服务的认知情况及期末考试成绩。[结果]观察组护生期末考试成绩优于对照组;观察组护生教学后对优质护理服务的认知情况提高,且优于对照组。[结论]在基础护理教育中采取干预措施,有利于培养护生的优质护理服务意识和能力,提高教学质量。     

优质护理服务在泌尿专科日间病房的开展与成效

目的深化“以病人为中心”的服务理念,提升泌尿专科日间病房护理服务工作质量。方法对2012年7月-11月入住日间病房的230例患者,实行责任制整体护理,包括加强基础护理,密切观察患者病情,协助医生实施诊疗,参与医生查房,积极与患者沟通,提供健康指导等护理工作,为患者提供全程、连续的优质护理服务。结果护理工作质量和患者满意度明显提高,整体满意度达到99．1％。优质护理服务开展前后各项指标满意度评分比较,差异有统计学意义沪〈0．05）。结论转变护理服务理念与模式,能全面提升对患者的服务品质,有效提高整体护理质量,提高患者满意度。     

护理组长在优质护理服务中的作用

[目的]探讨护理组长在优质护理服务中的作用。[方法]36名护士随机分为观察组及对照组,每组18名,观察组实施护士长—护理组长—责任护士管理体制,对照组实施传统护士长—护士管理体制。[结果]观察组专业理论考核得分、技术操作得分、病区护理质量得分、医患满意度得分优良率均显著高于对照组(P<0.05);观察组不良事件发生率为5.6%,显著低于对照组的27.8%(P<0.05)。[结论]通过专业组长的管理,护士专业技术水平、护理质量及医患满意度得到了提高,优质护理服务得到了有效开展。     

包干专科指导对开展优质护理服务的影响

目的:探讨包干专科指导对开展优质护理服务的影响。方法:采用问卷调查法,比较实施包干专科指导前后患者对护理工作满意情况、科室护士对护士长管理满意情况。结果:实施包干专科指导后,患者对护理工作满意率明显高于实施前(P<0.01);同期科室护士对护士长管理满意情况明显优于实施前(P<0.05)。结论:在开展优质护理服务示范工程初期,科室护士长转变观念,调整管理策略,督促护士落实专科教育,促使患者尽早恢复;包干专科指导有助于基层优质护理服务示范工程顺利开展。     

专科护士在护士分层次管理中的作用

广东省卫生厅2006年出台的《护理工作管理规范》中明确指出,建立护理人员的层级管理制度,根据护理人员的不同能级,设立专科护士、高级责任护士、初级责任护士、助理护士等不同层级护理岗位,给予不同的工作权限和待遇,履行不同的岗位职责和工作任务。我院从2006年9月开始分层级使用护士,在护士分层次管理中,专科护士作为新设的高级护理专业岗位,起到了良好的作用,现总结如下。     

骨科专科护士在抗震救灾中的作用

报道了汶川大地震后骨科专科护士在救治伤员过程中的角色作用,主要为:人员组织与协调的角色、临床护理专家角色、感染控制者角色、心理辅导者角色、研究者角色,以及物理治疗师的角色,为地震伤员的治疗与护理发挥了重要的作用.     

护士长参与管床在开展优质护理服务中的作用分析

[目的]探讨护士长参与管床在推进优质护理服务中的作用。[方法]病区护士长贴近临床,夯实基础护理,改善服务流程,优化服务细节,参与管床责任制,负责2名～3名病人从入院到出院的全程无缝隙的护理服务。[结果]护长参与责任制管床后病人的基础护理质量明显提高,住院病人对护理工作的总体满意度明显提高,实施前后差异均有统计学意义(P<0.001)。[结论]护士长参与管床在开展优质护理服务中起到示范作用,促进了病区护士更好地理解优质护理服务的内涵,更好地实施优质护理服务。     

加强专科护理在推广优质护理服务中的实施与效果

目的:探讨加强专科护理在推广优质护理服务中的方法及效果。方法:通过成立专科护士培训中心、加强急危重症专科建设、建立动态护理人力资源库,确保护理工作质量,深入推进优质护理服务。结果:护理质量明显提高;住院患者满意度由90.0%提升到99.5%;护士自身认可度、医生工作满意度均明显提高(P0.01)。结论:加强专科护理建设,在提高护理质量的同时保证了护理质量安全,实现了患者、护士、医生满意度的同步提升,促进了护患关系和谐,有助于进一步推广优质护理服务,有利于学科建设的整体发展。     

护士分层管理在优质护理服务护理排班中的应用

为了深化医院卫生体制改革,2010年卫生部在全国卫生工作会议上启动"优质护理服务示范工程"活动,旨在通过开展以"夯实基础护理,提供满意服务"为主题的活动,切实规范临床护理工作,提高护理质量,使护理工作"贴近病人、贴近临床、贴近社会"[1,2]。目前"优质服务示范工程"已在全国卫生系统广泛开展起来[3-6]。我科开展优质护理服务的同时改变了传统的排