建立我国网上药店统一电子交易平台的探讨

目的:为促进我国网上药店的发展提供参考。方法:根据文献,对我国网上药店的现状、发展瓶颈,建立统一电子交易平台的必要性、可行性以及发展模式进行分析。结果与结论:截至2011年9月22日,我国批准的网上药店共48家,而正式经营的仅十余家。我国网上药店统一电子交易平台存在未与医疗保障体系对接、有影响力的品牌或航母级网上药店缺失等主要发展瓶颈。我国网上药店统一电子交易平台的建立利于医药企业低成本开拓网上零售市场、利于消费者比较药品价格及提升消费者对网上药店的忠诚度、利于政府部门对网上药品零售购销行为的监督管理以及利于创建网上药店品牌网站,且在技术、经济、运行上是可行的。我国网上药店统一电子交易平台可以通过联盟模式和第三方模式来加快发展,提升整体服务水平。     

制约我国网上药店发展的问题分析

目的:探索我国网上药店发展之路。方法:从参加网上药店交易的药品零售连锁企业和个人消费者两个方面入手分析我国网上药店所存在的问题。结果与结论:网上药店在发展过程中,要协调好药品零售连锁企业和个人消费者这两个方面的关系,只有解决好网上药店的个人消费者方面所存在的购买心理和习惯等问题及开设网上药店的药品零售连锁企业方面所存在的营运成本、药品的安全配送、网络建设等问题,才能顺利推进网上药店的发展。     

对我国网上药店药学服务的研究

目的:为我国网上药店提升药学服务提供参考。方法:通过查询国家食品药品监督管理局互联网药品交易服务数据库(截至2012年3月),和对美国国家药房委员会协会认证的具有网上药房开业认证网站标识的26家网上药店进行调查,描述分析我国网上药店药学服务的现状,总结并归纳其特点,并和美国知名网上药店的药学服务进行比较。结果与结论:我国有59家向个人消费者提供药品的网上药店,其中51家能有效访问。与美国比较,我国网上药店的药学服务具有一定的特色,但是专业化程度不高,不够注重细节。建议应以药品消费者为中心开展服务,在个人健康管理、咨询服务、提供医药信息方面还需要改善。     

欧美网上药店管制比较与借鉴

目的:为完善和规范我国的网上药店管制提供借鉴。方法:研究美国及欧洲各国网上药店管制特点,了解其管制模式、管制范围、管制手段,比较分析我国现存的问题。结果与结论:我国网上药店管制应解决政府管制与行业自律、国内管制与国际合作、药房管制与消费者教育等方面的问题。     

基于国际经验试论我国处方药网售监管模式

目的:为我国网售处方药政策的落地实施提供监管建议.方法:通过查阅国内外文献,梳理了美国、英国、德国等网上药店准入条件、网售处方药监管模式、网上药店药学服务和消费者权益保护相关规定,并分析当前我国放开网售处方药的机遇和存在的发展瓶颈,参照国际经验提出完善我国网售处方药的监管建议.结果 与结论:电子商务的快速发展促进互联网...     

3家合法网上药店的网站对比研究

目的:为我国网上药店的经营和发展提出建议。方法:通过网站建设、网站信息和用户服务三方面对京卫大药房、上海药房和金象大药房这3家合法网上药店的网站进行介绍和对比。结果与结论:对于网上药店的发展所提出的建议包括网上药店对产品和相关信息的处理都要以消费者为中心;利用互联网的特点设计出新的营销方案;经营者要帮助消费者建立安全用药的意识以及提供相应的服务等。     

我国个人消费者对网上药店认知及使用状况分析

目的研究我国个人消费者对网上药店的认知态度和使用状况,找出影响网络购药行为的因素,为我国网上药店发展指出方向并提出可行性建议。方法运用问卷调查法,统计分析个人消费者基础信息、网络购物基础信息和对网上药店了解的程度及使用状况等内容。结果个人消费者对网上药店认知度较低,使用率有限,但对网上药店前景持肯定态度。影响个人消费者网络购药的因素有药品质量、药品价格、药学服务、教育水平、知识结构、消费模式等。结论我国网上药店虽有一定规模发展,但相较于其他电子商务领域,在规模、形式、相关政策法规及上下游产业方面仍具有很大发展空间。建议:(1)开展网上药店处方药销售业务;(2)提高对公民网络购药安全教育;(3)完善修订法律法规;(4)推进行业间融合;(5)提高医药行业物流水平;(6)提高网络购药安全保障;(7)针对不同人群特点进行网上药店推广;(8)试点开办移动端网上药店。     

我国网上药店经营现状调查分析

目的:了解我国网上药店经营的现状和存在的问题并提出相应对策建议,为促进我国网上药店的规范化建设提供依据。方法:通过查询国家食品药品监督管理总局(CFDA)官网"公众查询"栏目公布的全国各省、自治区、直辖市网上药店情况,统计网上药店数量并按行政区域划分,对全部网上药店进行分层抽样。对抽样获得的网上药店检索其网站域名及其淘宝、京东、微信公众号/小程序等平台,分析其经营方式。同时,对其中实际存在网络交易行为的网上药店,从经营范围、宣传行为、服务行为等3个方面进行调查分析。结果与结论:从CFDA官网一共获得693家网上药店,分层抽样获得34家网上药店;只有14家(41.2%)的网站域名打开是对应的网上药店,其他网上药店存在域名打不开、打开后为非相关网站等现象;通过自身网站经营药品的网上药店有14家,其中有12家还兼具淘宝、京东、微信等第三方平台经营方式。存在网络交易行为的27家网上药店中,主要有经营品种不规范、违法销售处方药、资质标识展示不统一、宣传广告虚假、在线客服响应不及时、药品配送系统不完善等问题。建议相关监督管理部门加强监管力度,进行网上药店域名和交易平台规范化管理,大力打击和治理网络违法交易行为;同时网上药店需提高服务水平,规范自身网站建设,提高客服实时服务水平以及改进药品配送服务,从而改善我国网上药店经营状况。     

我国网上药店经营状况的调查分析

目的:了解我国网上药店的经营现状,为进一步建立和规范网上药店提供参考。方法:采用自填式问卷调查法对我国已取得"双证"的合法网上药店的经营状况进行调查。结果:截止2010年12月31日,我国正常经营的合法网上药店仅18家,其中17家除了销售药品还销售其他商品,16家均发布有处方药信息,18家的主要配送方式均为第三方快递,2家没有在线客服。结论:网上药店配送系统不完善、销售处方药、无在线客服等是我国网上药店目前亟待解决的问题。     

我国网上药店的现状调查

目的:为规范和发展我国网上药店提供参考。方法:对国内17家实际运营的网上药店的经营范围、网站主页界面、药品价格、购药流程、药学服务等方面分别进行比较、分析;以"网上药店"为关键词通过百度和Google搜索非法零售药品的网站,并与合法网上药店的经营药品种数、折扣率等进行比较。结果:网上药店的经营范围包括药品、保健品、医疗器械等,平均经营的药品种数为2512种;药品平均折扣率为9%;网站主页界面、购药流程多样化;网上药学服务较为完善。非法零售药品的网站经营药品种数不足100种,折扣率远高于合法网上药店,且没有直接配送方式、药学服务和售后服务。结论:网上药店应发展医药物流,引入多元化经营模式,规范在线执业药师药学服务体系;政府部门应完善和加强互联网药品交易服务的相关法律法规和监管,积极探索政府、行业和社会多方监管的长效机制。     

美国日本临床药师法律法规发展对我国的启示

摘 要 目的：综述美国和日本临床药学相关法律发展,借鉴国外经验,讨论我国临床药学相关法律法规的建设和应用。方法: 查阅文献,分别介绍美国临床药学发展所经历的合作药物治疗管理（CDTM）和药物治疗管理服务（MTMs）法阶段;日本《药师法》等三部药学法律对日本临床药学工作职责的明确规定。结果和结论: 参考美日两国临床药师法律法规发展的经验,呼吁我国完善临床药师的立法,填补法律空白,加强临床药师的职业操守和法律意识,提高药学服务质量。     

我国网上药店现状及发展前景

运用系统分析的方法,总结我国网上药店的发展现状。通过模拟消费者登录所有网上药店,了解我国网上药店建设的具体情况。建议政府健全相关法规政策,发挥行业自律性,完善药店的网站建设,提高在线药学服务质量,实现与医保体系的对接,建立第三方物流,逐步开放处方药销售,以促进网上药店的发展。     

我国网上药店存在的问题探讨

目的：梳理当前网上药店发展中存在的问题,为促进我国网上药店的发展提供帮助。方法：通过文献研究及问卷调查,分析当前我国网上药店存在的问题,从法律法规、销售品种、网站建设、药品配送等方面进行探讨。结果与结论：现行的法律法规不够完善,缺乏对网上药店的监督管理;网上药店销售的产品种类比较混乱,网站建设不完善,药品信息标注不明确;消费者对网上药店的了解程度不高,对网上销售的药品质量存有质疑;网上药店的物流配送机制尚不健全。     

我院现代化药房建设的探索和实践

目的:为我国医院现代化药房建设和发展提供参考。方法:结合我院开展自动化药房和数字化药房建设的实践进行探讨。结果:通过自动化门诊药房、自动化中药房、住院药房自动化摆药等工作的开展,实现新型的自动化药房调剂模式;通过建立和实施药品调剂全方位网络化管理,应用药品条形码辅助管理系统和数字化药库管理系统、无线电子标签发药系统、临床合理用药计算机网络系统等,实现了数字化药房管理模式。结论:我院通过建设自动化药房和数字化药房,使药房的调剂工作模式和工作质量有了突破性进展,体现了现代化药房的建设和发展方向。     

大力发展临床药学是医院药学工作的重点

目的：探讨影响我国临床药学事业发展的因素，寻求我国临床药学事业快速发展的途径。方法：通过比较中美两国临床药学工作在心理观念、业务开展程度及工作人员专业素质中所存在的差距，借鉴国外先进经验，结合我国国情,提出相应的改进措施。结果与结论：临床药学必将成为我国医院药学工作的重要任务，大力发展临床药学工作是我国医院药学工作者的当务之急。     

我国网上购药消费者权益保护的分析与对策

目的:探讨我国网上购药中消费者权益保护。方法:通过问卷调查,在分析国内网上药店现状的基础上,针对性提出网上购药中的消费者权益保护对策。结果与结论:我国网上购药目前主要存在着网络药品信息鱼龙混杂、药品源头和配送存在质量隐患、部分药店在线执业药师咨询服务亟待发展、隐私泄露的潜在危害大、消费者购后维权困难多五方面的问题。可从取缔非法网上药店、建立网上药店的药品配送质量保证体系、完善在线执业药师咨询体系和网络隐私保护工作、健全网上购药交易争端解决机制等方面入手,全面提高网上购药消费者权益保护。