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张建英 《中国民族民间医药杂志》2012,(11):124-125
随着现代医学模式和护理观念的转变,人们的健康观念不断提高,就医观念及就诊需求也发生了很大的变化。为了适应新形势,更好地适应现代护理工作,就要求护士具有优良的道德品质、丰富的护理知识和过硬的专业技术,还要加强与患者的沟通意识并提高与患者沟通的技能。门诊作为医院的重要组成部分,是医院与社会的联络处,其窗口和通道作用可谓举足轻重, 相似文献
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随着医疗事业的快速发展,护士在医疗行业过程巾扮演着越来越重要的角色,加之患者对保健意识和法律意识的深入与提高,同时对护理工作者也提出了更高更严格的要求。因此,如何做好护患之间的交流与沟通,乃是护理工作中一个不可缺少的重要环节之一。 相似文献
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门诊分诊护士必须具备良好的专业素质和政治素质,从严格要求分诊护士的仪态仪容,营造温馨就诊环境,适时的健康宣教,掌握语言的沟通技巧,来改善护患关系以提升沟通的成功率。 相似文献
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当前,我国正处于医疗体制改革,医患关系比较紧张的特殊阶段,医疗纠纷逐年增加.部分原因是由于医患沟通不足造成的.其中,医疗服务人员态度冷漠,缺乏与患者交流的艺术,是造成这种不良关系的原因之一. 相似文献
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当前,我国正处于医疗体制改革,医患关系比较紧张的特殊阶段,医疗纠纷逐年增加,部分原因是由于医患沟通不足造成的。其中,医疗服务人员态度冷漠,缺乏与患者交流的艺术,是造成这种不良关系的原因之一。因此,作为一名护理工作者要充分认识到护患沟通的重要性,并将一言一行落实到工作中去,要做好护患沟通工作,这就要求护士以”病人为中心,质量为核心”,对病人进行身心方位多层次的护理,首先从思想上转变观念,提高护理服务意识和自觉性; 相似文献
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医院发展是靠先进的技术水平、优质的服务和合理的收费,医院的存在是以满足患者的需要为前提。从护理角度讲,患者需要的是全身心的护理,这就需要护士去了解患者的病情、感受、心情、家庭环境等一切导致疾病的因素,然后有针对性地去为他们解决问题,以达到身心两方面的康复。护士 相似文献
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随着现代医学的发展,生物-心理-社会医学模式逐步确立,心理护理在整个医疗护理过程中显示出越来越重要的位置.做好病人的心理护理,离不开沟通二字. 相似文献
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门诊是医院的窗口,是医院与社会的联络处,病人接受医疗诊治的第一线,门诊护士的服务会直接影响病人心目中医院的整体形象,门诊病人的特点是流动性强,且来源于各个阶层,其受教育的程度、个人素质、家庭背景等各有不同。门诊护士作为医生和病人之间联系的纽带,应根据不同人群的不同需要,以良好的服务,敏锐的观察能力,熟练的业务技术水平和能力以及良好的沟通技巧,营造融洽良好的医患和护患关系, 相似文献
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目的:探讨儿童门诊分诊护士与患儿家属的沟通技巧。方法:通过儿童门诊分诊服务,了解患者的需求,从态度、礼仪、称呼、倾听、专业能力、情绪稳定等方面进行门诊分诊服务中的沟通。结果:患儿家属对护理的满意度提高,护患纠纷减少。结论:儿童门诊分诊护士做好沟通,能够提高护理服务质量,使护患关系和谐友好。 相似文献
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门诊是医院与社会联络的窗口,是医院形象的展示科室,护理服务质量的优劣,直接关系到医院声誉,是医院能否赢得医疗市场的一个重要因素。语言是护士与患者进行信息传递和思想情感交流的主要工具,是心理治疗与心理护理的重要手段,语言交流在护士与患者沟通中对加速疾病的转归起着至关重要的作用。为适应医疗市场竞争的需要,通过持续质量改进转变服务观念,加强护理人员与患者的沟通意识,减少了护理纠纷的发生。 相似文献
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在各科室患者的临床治疗中,护理人员需要与患者及其家属之间建立和谐的护患关系。良好的护患关系与护理人员的沟通技巧密不可分。良好的沟通技巧既便于护理人员及时地掌握患者的治疗信息,有助于为患者提供科学、有效的临床服务,同时也有助于实现护患之间的有效沟通,建立和谐的护患关系。在实际运用中,常见的沟通技巧包括倾听技巧、沉迷技巧以及触摸技巧等。本文重点对护士的沟通技巧的重要性及其具体内容进行深入分析,以为实现良好的护患沟通提供一定的理论参考。 相似文献
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门诊输液室是一个医院的窗口,承担着全门诊内各科的输液任务。近年来,随着人们物质生活和精神文明程度的不断提高,门诊输液患者的自我保护意识和法律意识不断增强,护患纠纷相应增多。门诊输液室护患交流是护士与门诊患者交换意见、观点和情感的过程。 相似文献
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手术是外科治疗患者的一种主要手段,但手术也是一种应激源,常可导致手术患者产生较强烈的生理与心理反应,影响患者的心理活动,继而影响手术的效果,甚至影响疾病的转归.因此,现代医学模式促进了手术室护理模式的改变:"以手术间为工作场所、配合手术为主要责任"的护理模式向"以患者为中心、以患者的健康作为首要责任"的整体护理模式的转变,要求手术室护士对手术患者开展术前访视、术中护理、术后随访. 相似文献
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医院健康教育是以病人和家属为对象,通过护理人员有计划、有目的的教育过程,以使病人了解增进健康知识,改变不良的生活习惯,主动配合治疗并尽快恢复健康之目的。门诊是医院的窗口,是医院与社会的联系桥梁,具有病人流动性大、病种杂的特点,给健康教育带来一定的困难。《21世纪中国护士伦理准则草案》中除了要求”护士与社会大众共负倡导和支持全民健康的责任”外,更指出护士在保健宣教、运用卫生资源、促进社群健康等方面的责任。因此,健康教育是我们护理工作的一部分。 相似文献
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沟通是人与人之间的信息传递和交流。而中风病所致的失语,特别是运动性失语,导致了护患之间的语言沟通障碍,因此运用良好的沟通技巧能改善护患关系,稳定患者情绪增加其信心,从而提高护理水平。 相似文献
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护士仪表及其与患者沟通艺术 总被引:1,自引:0,他引:1
马洪艳 《实用中医内科杂志》2008,22(5):111
1 护士的仪表 仪表是指人的衣着、姿态和风度.良好的第一印象对建立良好的护患关系起着事半功倍的作用.护士应着洁白整齐、合体的工作服,穿白色软底鞋,头发保持整洁,不戴任何饰品,可着淡妆,给人以独特美感. 相似文献
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1沟通障碍的常见原因1.1护士自身因素 护士与老年患者沟通障碍最常见的原因是护士不能真正地站在病人的角度上去分析思考问题,不能设身处地地为病人着想。此外,护士自身的心理素质及语言组织表达,协调能力的高低也直接影响沟通的效果。 相似文献
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随着医学模式的转变 ,以病人为中心 ,对病人实施整体护理的观念已渗透到整个卫生行业 ,然而在临床护理实践中 ,要想得到满意效果 ,护士与病人之间的沟通是很重要的一个方面。护患间的沟通有助于护士了解病人的身心状况 ,能够向病人提供正确的信息 ,是实现护士为病人服务、减轻病人的身心痛苦、创造最佳身心状态的需要 ,亦促进了护患之间的理解与支持 ,同时提高了治疗、护理质量 ,达到了满意效果。现将作者在临床护理工作中的一些做法和认识浅谈如下。1 非语言性沟通非语言性沟通通常包括面部表情、目光、举止、仪表、手势、抚摸、物理环境… 相似文献