我院开展医院管理年活动的做法与体会

“医院管理年”活动是国家卫生部和中医药管理局开展的旨在提高医院管理水平、改进医疗服务质量的一项重大活动。作为一所军队医院,我院按照总后卫生部的统一部署,针对新形势下医院面临的主要问题,不断整改提高,探索建立长效管理机制,在努力提高为部队医疗服务保障水平的基础上,热忱为驻地百姓服务,带动和发展了医院整体的管理和服务水平,受到了部队官兵和人民群众的好评。     

建立患者满意度调查管理控制体系

“患者满意度调查”作为检验各级医院在医疗服务方面是否达标的一种普遍使用的手段，日益受到卫生管理部门和各级医院的重视，并成为“医院管理年”和“创建人民满意医院”等活动的重点工作。     

JCI标准在医院有害物质管理中的应用

目的加强医院有害物质的管理,消除或降低在处理有害物质过程中潜在的危险,保障医院病人、员工和来访者的安全。方法以JCI标准中有害物质管理测量要素为准则,对全院各部门有害物质的使用管理情况进行调查和整改。结果全院各部门对有害物质的管理缺乏责任部门,无统一管理模式,各级人员意识淡薄,存在较大的安全风险。结论医院内的有害物质品种多、分布部门广、接触人员多,为了保障广大员工、病人和来访者的安全,有必要实施整改,加强管理。     

目标导向的医院三级财务预算管理研究

卫生事业单位2004年起开始推行部门预算，以加强资金支出计划、科学理财、优化支出结构、提高医院资金的使用效果。医院财务预算管理（finance budget management）就是利用预算对各科室的各种财务及非财务资源进行分配、考核、控制，以有效地组织和协调医院各项业务活动的顺利开展，完成既定的业务目标。     

"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年创新举措

为全面贯彻落实卫生部《关于开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动的通知》,黑龙江省医院开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理活动方案,要求全院各部门要以“医院管理年”为契机,深入开展“管理年”活动,以提高护理管理水平为目标,强化“三基三严”训练,提高护理质量为重点,制订医院管理年活动的实施方案和具体措施,更好地为人民群众健康服务的重大举措。1明确目标,提高认识,积极参与,加强管理。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,要求全院各科护士长贯彻领会管理年工作目标精神重…     

医院特殊区域消毒卫生质量分析

医院手术室、消毒供应室、血透室、产科产房、母婴同室、ＩＣＵ室、儿科病房等特殊区域，是医院感染的重点监控部门　［１］　。为做好这些特殊区域的消毒卫生工作，提高医疗护理质量，预防医院感染，我们制定了一系列感染监控和消毒管理措施，取得了显著效果。现将１９９７～２０００年我院特殊区域消毒卫生质量监测结果进行分析。１材料与方法本文资料分别来源于１９９７年１０月２４日、１９９８年１０月２２日、１９９９年１０月２１日和２０００年８月４日广西卫生防疫站对广西南溪山医院特殊区域消毒卫生质量的监测结果报告。监测环境…     

2011年上海行政管理学术交流会会讯

为加强上海市各级卫生行政管理部门、医学院校医院管理部门、各级医院行政管理部门间的学术交流,营造和谐的医疗卫生环境,促进医院管理水平科学提升,切实起到各级医疗卫生行政管理者之间的桥梁纽带作用,上海市医院协会院办管理专业委员会定于2011年11月19-20日在上海市松江区召开"2011年上海市医院行政管理学术交流会"。本次会议的参加者为各级医疗机构、卫生行政主管部门和大学医院管理部门的行政管理者和卫生行政管理专家,会议将分几个专题进行讨论交流:(1)     

对《2007年医院管理年活动方案》的认识与思考

针对新出台的2007年医院管理年活动方案，文章归纳了2007年管理年活动的主要内容和重点要求，并针对当前我国医院实际，紧密结合《医院管理评价指南（试行）》，从理念、质量、服务和管理4个方面着重分析了医院管理者应当关注的问题，以更好地贯彻落实管理年的有关精神和要求，科学制定出适合各级医院特点的更为具体和更具操作性的实施细则，促进我国公立医院管理水平不断提升。     

浅谈乡镇医院放射诊疗管理

为了加强放射诊疗工作的管理,卫生部出台了《放射诊疗管理规定》.规定要求,己开展放射诊疗项目的医疗机构,应与2006年9月1日前按规定要求向卫生行政主管部门申请放射诊疗许可.规定所称放射诊疗工作是指使用放射性同位素射线装置进行临床医学诊断、治疗和健康检查的活动.放射诊疗工作按照诊疗风硷和技术难易程度分4类管理:放射治疗、核医学、介入放射学、X射线影像诊断.许可和日常管理实行分级管理,县级卫生行政部门负责X射线影像诊断机构的卫生许可和日常监管.笔者总结乡镇医院放射诊疗管理的体会,现报道如下.     

以PDCA循环为基础的多部门联合干预方法在手卫生专项管理活动中的运用

目的：探析以PDCA循环为基础的多部门联合干预方法运用于医务人员手卫生专项管理活动中的效果。方法：医院院感科于2017年10月-12月随机对全院医务人员手卫生正确性和依从性进行基线调查并现场查看,对数据进行汇总统计分析,绘制柏拉图,找出主要原因,有针对性地制定专项管理计划,多部门按计划开展各项管理活动,实施9个月后,在全院医务人员中随机抽查手卫生正确性和依从性,最后进行总结分析、查找问题并纳入下一阶段持续改进工作。结果：以PDCA循环为基础的多部门联合干预管理后,全院医务人员手卫生正确性提高了54%,依从性提高了98%,明显提高了医务人员手卫生正确性和依从性,差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：在手卫生专项管理活动中运用以PDCA为基础的多部门联合干预的方法,能够切实有效地提高医务人员手卫生的正确性和依从性。     

JCI 标准在医院有害物质管理中的应用

目的 加强医院有害物质的管理,消除或降低在处理有害物质过程中潜在的危险,保障医院病人、员工和来访者的安全.方法 以JCI 标准中有害物质管理测量要素为准则,对全院各部门有害物质的使用管理情况进行调查和整改.结果 全院各部门对有害物质的管理缺乏责任部门,无统一管理模式,各级人员意识淡薄,存在较大的安全风险.结论 医院内的有害物质品种多、分布部门广、接触人员多,为了保障广大员工、病人和来访者的安全,有必要实施整改,加强管理.     

强化内部管理,促进医院分级管理达标

强化医院管理，是运用现代化管理理论，借鉴国际先进管理经验结合我国医院实际，对不同级别和等级的医院实行标准有别，要求不同的标准化管理和目标管理，是深化卫生改革，建设具有中国特色的社会主义医院的重大举措。我院自1994年年初开始，严格按照卫生部惬院分级管理办法》（试行标准）和省卫生厅《关于开展综合医院分级管理评审的意见》等文件，开展了医院分级管理，争创“一级甲等”医院活动。在管理过程中，我们始终以“质量建设”为中心，“基础训练”为重点；严把质量“三关”，即初始质量关、环节质量关、终未质量关；突出“三高”…     

医院后勤服务社会化的实践与体会

1．医院清洁卫生社会化。结合医院工作特点，我院采用招投标方式，与酒店物业管理公司签订卫生保洁合同，明确卫生保洁的具体要求、工作任务、保洁费用，明确酒店物业管理公司的权利、职责和义务，明确监督机制、考核办法及奖惩措施等。酒店物业管理公司实施经理负责制，医院由医院爱卫会、物业管理中心对其进行二级监督、检查、考核，及时反馈、及时整改。     

当前我国医院建设和管理面临的形势

医院建筑在我国面临着新的形势。医院建筑是医患双方共同参与医疗活动的空间或载体，是各级医学院管者，首先是院长们关注的重点之一。管理与改革对医院建筑提出了新要求，医院建筑的进展，又促进了管理和改革。以管理者的眼光，如何看待理解面临的新形势，新趋势，如何调整管理的力度与深度，分以下几方面来阐明：     

台港澳地区卫生体制改革及其启示

2004年4月26日至5月9日，国家中医药管理局对台港澳交流合作中心组织了，台港澳地区现代化医院管理考察团，对台港澳三地的卫生改革、医院现代化管理体制以及中医药的临床服务、教育和培训、中药科学开发等内容进行了考察，三个地区卫生发展与改革对全国卫生改革具有重要的借鉴意义。     

《医院管理评估指南》中医院绩效评价指标及考核方法

国家卫生部于2005年3月17日印发了《医院管理评价指南（试行）》（以下简称《指南》），这对于各级卫生行政部门科学、客观和准确地评价医院管理绩效．促进医院加强内涵建设，推动“医院管理年”活动的开展．将起到重大的指导和监督作用。为便于卫生行政部门按照量化指标进行评价，本文对医院绩效评价指标及考核方法提出建议．     

浅谈乡镇卫生院直面医院管理年需要探讨的几个问题

随着我国社会主义市场经济的发展，作为带有福利性质的医疗服务机构得到了高速发展，但也暴露出了“看病难、看病贵”等一些问题。对此，国家卫生部针对这些与社会发展不和谐的问题，提出了“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动。根据其目标和要求，对于卫生资源相对薄弱的乡镇医院来说，存在着一定的困难。笔者就目前乡镇卫生院的管理，如何来适应管理年活动要求作一探讨，旨在找出差距，克服困难，抓住机遇，促进发展，以适应社会需求和上级要求。     

继续加大力度积极推进"医院管理年"活动

卫生部与国家中医药管理局从今年4月份开始在全国范围内组织开展“以病人为中心。以提高医疗质量为主题”的“医院管理年”活动。按照活动的进度安排，现在是“医院管理年”活动第二阶段即自查整改阶段的关键时期。主要目的就是回顾前一阶段工作。进一步统一认识、明确要求，把“医院管理年”活动向前推进，以更好地实现这次活动的预期目标。     

我省二维医院《医院感染管理规范》落实情况

为了解湖北省二级医院《医院感染管理规范》的落实情况，作者对１９９６年通过省卫生厅医院分管理组织评审的４６所二级医院感染管理的评审资料进行了分析，总结了这些医院在组织落实、开展必要的监测和严格管理措施三个关键环节上取得的成绩，提出了现实存在的７个问题，提出了进一步提高认识，增加投入，严格执行部颁规范和强化卫生行政部门职能等建议。     

医院文化建设必须重视发挥五大管理效能

医院文化并不只是思想政治工作的新名词，而是一个医院在长期医务活动和社会卫生活动中形成的，为全体成员共同遵守的一种价值标准、理想信念和行为准则，是一种以人为主体、以医院精神为核心、以群体行为为基础、追求最佳效益为目标的管理新理论。当前，各级医院在文化建设方面进行了诸多有益实践与偿试，本文从管理的角度，对医院文化建设进行了思考，讨论医院管理者在医院文化建设中，必须注重管理效能的作用。