我院门诊药房退药原因分析及处理对策探讨

目的：分析门诊药房退药原因为减少退药发生提供参考。方法对本院2013年4月~2013年9月门诊药房退药相关数据进行统计分析。结果6个月门诊药房共调配处方126530张,其中退药处方482张,占0.38%;退药原因由患者因素所造成的退药处方共368张（76.35%）;由医护人员因素造成的退药处方共98张（20.33%）;药品原因16张（3.32%）。结论必须提高医护人员责任心,加强医师、药师、患者之间的沟通,规范执行用药退药规定,减少门诊药房退药事件的发生。     

200例门诊药房退药分析及思考

目的:了解我院门诊药房退药情况,提出减少退药的措施与对策。方法:收集2010年6月—2010年12月门诊药房部分典型退药案例,进行归纳分析。结果:引起患者退药的原因主要包括:药物不良反应;不合理用药;自觉药物不对症;处方差错;医院信息系统问题;改变治疗方案;患者拒绝治疗;患者转诊或死亡;用药重复或大处方;医保费用问题。结论:加强医师及药师的业务素质,加强对患者配伍禁忌及不良反应的告知,加强处方管理、医患沟通;完善退药制度,可以减少急诊退药的发生。     

门诊药房退药问题的分析

目的 分析门诊药房退药原因,探讨减少退药现象的途径.方法 对医院2011年1～12月门诊药房患者退药情况进行统计与分析.结果 退药处方有103张,退药原因以出现不良反应、患者病情变化、不合理用药等为主,退药品种以抗菌药物为最多,其次是中成药.结论 医院退药现象较为普遍,应提高医师的诊疗水平,加强医师与药师的沟通,促进合理用药,建立严格的退药制度,减少退药现象,保障用药安全.     

门诊退药处方原因分析与预防对策

目的 探讨门诊退药原因及预防对策.方法 回顾性分析2005年6月至2009年6月某医院调配的所有门诊处方,统计退药申请单的退药原因及构成比.结果 4年间门诊处方324800张,退药处方360张,占总处方量的0.11％( 360/324800),其退药原因构成比:不良反应172例(47.8％)、医务人员因素(处方不当、处方错误、大处方超量处方、缺乏沟通)100例(27.8％)、患者因素88例(24.4％).结论 诸多因素影响门诊退药.提高药品质量,规范医生行为合理用药,加强与患者沟通、根据患者的经济状况选择适宜药品;药师加强处方审核提供咨询服务,加强药品不良反应监测工作以减少退药的发生.     

2012年本院门诊药房退药情况分析与干预

目的了解本院门诊药房退药情况,探讨退药原因及干预措施。方法对本院2012年门诊药房的退药情况进行统计,分析退药原因,讨论干预措施。结果退药原因主要有：不良反应（占46.9%）、转为住院（占40.6%）、其他因素（患者因素、病情改变及医院因素等）。结论医院规范退药制度,医师、药师提高服务质量,转变服务观念加强沟通,可提高合理用药水平,减少退药情况发生。     

医院门诊药房退药原因分析及对策

目的:分析门诊药房退药原因并提出对策,旨在减少门诊退药。方法:抽取2013年7月—2013年12月572例门诊患者退药审核表进行统计分析。结果:引起退药的主要原因有药品不良反应、患者拒绝使用、临床医师因素、患者病情变化、药品管理原因5个方面。结论:应提高医师、药师业务素质,加强医患沟通,完善医院相关管理制度,以减少退药现象发生。     

2009-2012年我院门诊西药房退药处方4273张分析

目的：了解本院门诊西药房退药情况,探讨改善措施。方法收集本院2009-2012年门诊西药房退药处方,分析退药原因。结果此期间本院共调配处方1496816张,退药处方4273张（0.29%）。退方原因中药物不良反应1337张（31.2%）,医生因素1242张（29.1%）,患者因素1259张（29.5%）,其他因素435张（10.2%）。结论医院应加强药物监督管理,建立完善的退药制度,加强药学部门与临床科室的沟通,强化药师指导患者合理用药工作,提高患者的依从性,减少退药情况发生。     

门诊退药处方调研与安全合理用药

目的：调研门诊2008年的退药处方,通过统计归类,找出退药原因,减少退药,保障患者安全、有效、合理用药。方法：统计门诊2008年1—12月的退药处方2207张,分析退药情况,按分布科室、退药品种和剂型、退药原因进行归类。结果：退药率为1．0％,内科退药多,品种主要是抗菌药物退药最多,剂型以注射剂多。退药最主要的原因是发生不良反应（ADR）和患者要求退药。结论：总结退药特点,加强管理,应提高医师、药师业务水平,合理用药,减少不良反应的发生,降低退药率,保障患者安全、有效、合理、经济用药。     

372例皮肤科门诊退药处方分析及对策

目的分析我院门诊近几年来退药现象的原因,旨在探讨避免和减少退药行为发生,所应采取的防范措施。方法选取我院2002年~2004年皮肤科门诊372例退药处方进行统计分析。结果引起退药的原因,排在前三位的分别是药价的因素、药品的不良反应、药品的质量问题。结论医生加强与患者的沟通,药师加强在库药品的养护,做好有效期药品的管理,是减少退药现象发生的关键。     

2012年我院门诊西药房退药处方分析

目的分析我院门诊处方退药的原因,为临床合理用药提供参考。方法对2012年全年退药处方的原因进行统计分析。结果全年内共调配门诊西药处方63709张,其中退药处方1497张（0．23％）退药主要原因为不良反应（69．34％）,其余为服药依从性差、重复开药、患者住院等。结论临床医师、药师需加强专业知识学习和患者既往用药史的问诊,减少不良反应,促进合理用药,降低门诊处方药物退药率。     

2009年门诊西药房退药处方分析

目的:通过退药处方进行分析,了解退药现状,分析产生退药的原因,提出整改建议以减少退药的发生,促进合理用药。方法:对广州医学院第三附属医院2009年4332张退药处方内容进行统计分析。结果:患者退药的原因有药品不良反应、药师主动干预、医师原因、病情变化、收费错误等。结论:医师、药师应掌握与患者沟通的方法,提高患者的依从性,减少不必要的处方退药,保证用药安全。     

门诊药房退药原因的分析及处理对策探讨

目的为制定有效降低门诊退药率的对策,了解门诊退药的主要原因。方法选择我院2010年1月～9月的门诊药房处方,共计58927张。采用Excel表进行统计分析退药的主要原因、退药的患者来自科室及退药的主要种类等。结果退药主要原因有药物差价因素、检查因故停止因素、药物不良反应因素等。结论规范医师及药师对处方的调配,强化医患之间的沟通,最大程度的降低退药率,减少对医院的不良影响。     

急诊、儿科退药处方分析及对策

目的 对某医院急诊、儿科退药处方进行分析,了解退药现状,分析产生退药的原因,提出整改建议以减少退药发生,促进合理用药.方法 对该医院2011年第一季度的退药处方内容进行统计分析.结果 患者退药的原因有药品的不良反应、药师的主动干预、医师原因、病情变化、收费错误等.结论 医师、药师应掌握与患者沟通的方法,提高患者的依从性,减少不必要的处方退药,保证用药安全.     

医院门诊药房退药现象分析

目的减少和规范退药行为,保证用药安全。方法对医院门诊4个月的退药记录进行原因调查及统计分析。结果医患缺少沟通和医师开方失误引起的退药占总数的84．38％,显示医师处方行为不规范是造成退药的主要原因;不合理用药引起的退药占总数的2．38％,提示药师审方力度不够。结论应建立退药制度,加强医惠沟通、减少医师失误、重视药师培训是减少退药行为的有效措施。     

门诊药房退药原因分析

目的分析门诊患者退药原因,探讨减少退药的方法。方法统计医院2011年1月至6月门诊退药处方,按退药原因分类并进行分析。结果退药处方119张,退药原因有用药方案改变,患者拒用、自购过多或买错药物,大处方,不对症开药,处方信息录入错误,药品不良反应,药品禁忌证及接近有效期等。结论加强药师与医师、患者之间的沟通,提高合理用药意识,可减少退药现象,确保用药安全。     

门诊退药问题分析及对策

目的提高医疗服务质量,优化调剂服务,保证用药安全。方法针对门诊调剂中遇到的退药问题进行统计、分析,并提出合理性解决方案。结果医师处方行文不规范是造成退药的主要原因,占退药总数的61.68%,经过干预后,退药处方占全年总处方的比率明显下降,由5.27‰下降至1.72‰。结论临床医师及药师应加强药学、医学知识的培训和学习,减少门诊退药,提高门诊用药安全性。     

某妇幼保健医院门诊药房退药原因的分析

目的减少门诊退药,保证患者用药安全。方法对某妇幼医院2013年7月至2014年6月1889例门诊退药情况进行回顾性分析。结果退药的主要原因是医师处方错误、发生药物不良反应和患者要求。结论为促进合理用药,降低门诊药房的退药率,需要加强医护人员责任心,提高医疗服务质量,加强医患沟通,普及用药知识提高患者用药依从性。     

我院门诊西药房患者退药原因分析

目的 分析我院门诊西药房患者退药原因,为减少退药,以保障患者合法权益和安全用药提供依据.方法 从我院门诊西药房调出2010年全年处方信息,统计退药品种及其频次,结合退药记录分析退药原因.结果 2010年我院门诊西药房退药128例次,不良反应和医生重复开药是退药原因中的主要原因,而其中抗菌药物的不良反应占总退药原因的19.53％.结论 通过对我院退药情况进行的统计分析,得出减少退药情况发生的方法有三,一方面医生应加强与患者的沟通;另一方面药师要增强责任心;同时医院还须加强医德医风建设,真正做到以患者为中心.     

413例门诊退药原因分析及对策

对我院门诊退药情况进行调查,分析原因并提出相应对策,减少患者退药行为的发生。收集2007年9月~10月期间我院门诊退药的详细情况,进行统计分析。引起患者退药的主要因素有药物不良反应、处方差错和医院信息系统问题等八个方面。提高医师及药学工作人员的业务素质、开展药物警戒工作、完善医院信息系统、制订管理制度等方法可加强退药管理工作。     

门诊药房退药问题的情况调查及对策

目的:调查分析门诊患者退药原因,探索减少退药现象的有效模式和方法。方法:对某院2011年1-6月门诊西药房的466张处方进行统计分析。结果:退货原因主要有药品不良反应、医师、患者、药师、药品价格等方面的因素。结论:医院药房退药的现象客观存在,医院应提高医务人员专业技能,加强医患有效沟通,开展药学咨询服务,规范退药程序。