急诊科发生护患纠纷的原因分析及对策

目的 分析急诊科护患纠纷发生的原因并提出相应对策,以提高急诊科护理质量.方法 分析护患纠纷的原因,采取改善急诊科环境、增强护士责任心、提高服务质量及业务水平、合理安排班次、加强护患沟通、建立护患沟通制度,加强自我保护意识、增强法律意识、履行告知义务、加强专科业务学习、加强工作责任心等措施.结果 针对护患纠纷的原因提出对策,改善了护患关系,提高了护理质量.结论 有针对性的提出防范护患纠纷的对策,可以提高护士的认识,减少护患纠纷的发生.     

急诊科护理纠纷和安全隐患分析及对策

目的 探讨急诊科护理纠纷的原因并提出相应的预防对策.方法 总结和分析急诊科发生的护理纠纷的原因.结果 急诊科护理纠纷的原因主要包括:规章制度不健全,护士法律意识淡薄,工作责任心不强,缺乏有效的沟通技能,护理文件书写不规范,护理操作技术水平低以及患者自我保护意识及价值观念提高,患者本身不配合,不切实际的期望值等.结论 规范工作程序及规章制度,强化法律意识和服务意识,加强责任心,树立"以人为本"的服务理念,掌握沟通技巧等,提高护士的综合素质,公开收费标准,准确合理收费是减少急诊科护理纠纷发生的有效措施.     

急诊科护患纠纷原因及对策

探讨急诊科护患纠纷发生的原因和防范措施,减少和杜绝护患纠纷。通过近两年来对急诊科所发生或潜在的护患纠纷进行分析,认为树立法律意识,转变护理服务理念,加强医院管理,建立健全各项规章制度,提高业务素质,增强护患沟通,可有效地控制和减少护患纠纷的发生。     

增强服务意识减少急诊科护患纠纷

急诊科因其医疗服务的特殊性 ,使它成为医疗纠纷发生率较高的部门。本文分析了发生护患纠纷的原因主要是 :①护理人员服务意识淡薄 ;②缺乏主动服务意识、责任心不强 ;③业务知识偏低、违反操作规程 ;④缺乏沟通能力。并提出①增强服务意识、转变服务观念 ;②增加服务设施 ;③遵守规章制度、提倡严谨的工作作风 ;④加强护患沟通等是防范和减少护患纠纷的主要措施。     

门诊输液中心护患纠纷的常见原因与防范措施

目的探讨门诊输液中心护患纠纷的常见原因和防范措施。方法对门诊输液中心近3年出现的护患纠纷的原因进行分析,找出可能发生的原因,并提出具体的防范措施。结果发生护理纠纷的主要原因是:护理人员服务意识、工作责任心不强和业务知识缺乏,患者的自我保护意识增强等4个方面。结论建立良好的护患关系,增强服务意识和法律意识,实施个性化护理和提高知识和技能,对防范护理纠纷的发生具有重要的意义。     

临床护士防范护理纠纷的研究

随着人们对健康意识和法律意识的逐步增强,病人的自我保护意识和对医疗保健需求水准的不断提高,医疗纠纷也呈不断上升之势。许多医疗纠纷都是因为服务问题引起的,虽然这类纠纷没有对病人造成实质性伤害,却耗费了医务人员和医院管理者大量的精力和时间,干扰了医院正常的工作秩序。要防范医疗活动中与护理相关的医疗纠纷,最根本的对策是预防其发生[1]。如何防范医疗护理差错,减少医疗护理纠纷和护患矛盾,已成为临床工作研究探讨的重要课题。本文就护理纠纷发生的原因,以及加强法律意识与服务意识,加强护理质量监督管理,防范医疗护理纠纷等方面…     

临床护士防范护理纠纷的研究

随着人们对健康意识和法律意识的逐步增强,病人的自我保护意识和对医疗保健需求水准的不断提高,医疗纠纷也呈不断上升之势.许多医疗纠纷都是因为服务问题引起的,虽然这类纠纷没有对病人造成实质性伤害,却耗费了医务人员和医院管理者大量的精力和时间,干扰了医院正常的工作秩序.要防范医疗活动中与护理相关的医疗纠纷,最根本的对策是预防其发生[1].如何防范医疗护理差错,减少医疗护理纠纷和护患矛盾,已成为临床工作研究探讨的重要课题.本文就护理纠纷发生的原因,以及加强法律意识与服务意识,加强护理质量监督管理,防范医疗护理纠纷等方面综述如下.     

实习护生发生护理纠纷的原因分析及防范对策

实习护生由于其临床经验不足、护理操作能力差、沟通水平局限、责任感缺乏、法律意识与自我保护意识淡薄等自身原因,再加上病人和家属对实习护生态度差、不信任等因素,使实习护生成为易发生护患纠纷的重点人群。为此医院相关管理部门应加强实习护生管理,加强实习护生专业知识技能、相关法律知识的培训,增强实习护生的责任心,尽快使其适应医院工作,提高护生与病人沟通的能力,以减少护生与病人之间发生纠纷。     

护理工作中常见法律纠纷发生的原因分析与对策

为了提高护理人员的法律观念和自我保护意识 ,应对新的医疗法规。通过分析护理工作中容易引起法律纠纷的原因 ,提出护理人员应加强法制观念 ,严格执行各项规章制度 ,增强证据意识 ,加强护患沟通 ,努力提高护理工作质量 ,减少护理纠纷     

产房常见护理风险产生的原因及防范要点

产房护理风险产生的原因有：违反操作常规;缺乏责任心;技术原因;环境设备因素;助产士缺乏自我保护意识;管理因素等。防范要点：严格准入、加强培训、提高技术;重视环节、细节上的管理;增强法律意识、严格各项规章制度的执行;加强环境及设施的管理;加强护患沟通。     

浅谈护患纠纷的相关因素及防范措施

因护理人员服务观念滞后,医疗费用问题,缺乏有效沟通,情绪不稳定,法律意识及自我保护意识淡薄等各种因素,对护患关系产生了不良影响,激化了矛盾,产生了护患纠纷。通过采取积极有效的应对措施:改变服务观念,增强服务意识,加强专业知识、法律知识的学习,采用多样化的沟通技巧,加强护理人员的培训和管理等,可缓解日益紧张的护患关系,减少护患纠纷,构建和谐的护患关系。     

产科护理纠纷发生的原因与防范措施

目的：为了提高产科护理质量，避免产科护理纠纷的发生。方法：分析在医院产科易引起护理纠纷的各种原因。结果：法律意识淡薄和缺乏护理安全意识：如服务态度缺陷、缺乏护患沟通、技术水平有限、管理制度不严、违反各项护理规章制度及操作规程是引起护理纠纷的主要原因。结论：认为对产科护理人员加强法制观念、改善服务态度、加强护患沟通，建立融洽的护患关系、提高技术水平、完善管理制度、严格执行各项规章制度，遵守各项操作规程，是防范护理纠纷发生的关键。     

急诊留观输液病人护理风险的防范

急诊科经常会对一些已诊断明确需药物治疗或诊断尚不明确需进一步诊治的病人留诊观察、输液治疗。由于护理工作涉及面广 ,在护理服务的过程中 ,不可避免地会发生一些难以预料的事件。近年来 ,随着病人自我保护意识的增强以及其他一些人为因素的影响 ,护患纠纷呈上升趋势。为了有效地防范护患纠纷 ,切实保护护患双方权益 ,急诊科不断改进工作方法 ,对留观输液病人加强护理风险防范措施 ,取得了较好的效果。现介绍如下。1　提高护理人员法律意识 ,有效防范护患纠纷　　随着医疗改革的不断深入 ,新的形势要求护理人员要做到懂法、守法、用法 ,…     

护生护患纠纷发生的原因及防范措施

总结护生护患纠纷发生的主要原因和防范措施。纠纷发生的原因:护理人力资源、带教教师和护生相关法律知识缺乏,护生的护理操作不熟练或违反护理操作规程、缺乏沟通交流的技巧,患者的维权意识增强、投诉带有片面性、对诊疗、治疗不满意。采取的防范措施:严格按照《护士条例》的要求配备护士,加强对实习带教工作的管理,加强法律知识学习,增强法律意识,提高服务意识,加强沟通。     

基层医院护患纠纷的原因分析及防范对策

目的为有效的防范护患纠纷,提高护理质量,确保患者安全,为患者提供优质服务。方法通过分析基层医院发生护患纠纷的原因,制定防范措施。结果护患纠纷的主要原因有服务意识、态度差、沟通障碍、医疗收费错误、责任心不强、技术操作不规范。结论加强法制安全教育,规范执业行为,提高服务意识,改善服务态度,加强护患沟通,提高护理质量,是减少护患纠纷的关键。     

护患纠纷发生的原因及其防范措施体会

近年来,随着医学知识的普及和人们法制观念的增强,患者维权意识日益提高,患者对护理质量、护理安全提出了更高的要求,护患矛盾成上升趋势。笔者通过近20 a临床护理工作经验,对护患纠纷的原因进行分析,并制定防范措施,从而减少护理纠纷的发生。1护患纠纷的原因1.1患者法律意识及自我保护意识增强随着法律法规的健全和完善,患者维权意识越来越强,患者不再是被动的接受治疗和护理,而是通过法律来解决护理中出现的问题。1.2医疗费用问题由于公费医疗的改革,各种先进的医疗器械不断的引进、新药在临床上的应用。科室追求经济效益等,使医疗费用与患者的经济承受能力产生矛盾。1.3各种规章制度执行不利,责任心差个别护士没有认真执行各种规章制度和技术操作规范,缺乏责任心,疏忽大意,未认真执行查对制度,导致差错事故发生。1.4服务态度问题如果护理人员在服务观念上跟不上患者的要求,忽视患者的权利,在工作中缺乏服务意识,不注意说话的方式与态度,也易引起患者与家属的误解,引起护理纠纷。1.5护患沟通问题部分护士工作缺乏主动性和积极性,不注意言语交流技巧,对患者提出的问题未能给予满意的回答,引起患者或家属的不满,近而诱发护理纠纷。1.6滥用口头医嘱在临...     

急诊科护理纠纷26例原因分析及预防

目的 了解急诊科发生护理纠纷的原因,探讨纠纷预防对策.方法 采用回顾性统计学方法对青州市人民医院急诊科6 a来26例患者对护理方面的投诉原因进行分析.结果 护理纠纷的发生与护士责任心不强、理论知识欠缺、技术操作不熟练、服务态度欠佳、沟通障碍,法律意识淡薄有关.结论 通过加强护士岗位培训,提高理论知识和操作技能,增强法律意识,改善服务态度,加强护患沟通可有效减少护患纠纷.     

急诊科护士长防范护患纠纷的做法及体会

目的通过对护患纠纷防范的管理,减少护患纠纷的发生。方法分析和总结急诊科护患纠纷发生的原因及特点,采取有针对性的护患纠纷防范管理方法。结果护士的法律意识、护患纠纷防范意识增强,护患纠纷发生率降低。结论护患纠纷防范管理方法可行,并在临床护理工作中起重要作用。     

护患纠纷的原因分析与防范策略

目的：增进护患关系,提高服务质量,减少护患纠纷的发生。方法：通过分析护患纠纷的原因,找出防范策略。结果：护患纠纷的主要原因来源于服务质量、服务态度、工作责任心、法律意识、沟通障碍等。结论：通过转变服务观念,提高服务质量,增强服务意识,加强护患沟通,可以有效预防并减少护患纠纷的发生。     

护患纠纷28例分析

目的：探索护患纠纷的防范途径。方法：总结分析28。例护患纠纷的原因。结果：护患纠纷与护士法律意识、责任心、业务素质、交流沟通及护理管理层的素质、支持系统服务、计价收费等因素有关。结论：强化护士法律意识及业务素质，落实规章制度，加强护患沟通。规范书写护理文件等，可有效防范护患纠纷。