浅谈医疗缺陷管理

医疗纠纷,在其尚未进入经济赔偿阶曩之前,其焦点主要集中在医疗行为是否存在过失或缺陷,是否构成医疗事故上,其中也必然有两种可能,即存在医疗缺陷或不存在医疗缺陷,如何客观分析这两种情况,对于合理解决医疗纠纷很有意义。下面摘发的两篇文章分别从这两个方面谈了自己的观点,多少能说明一些问题。     

加强医疗安全管理 防范医疗缺陷

医疗安全是医院生存和发展的基础，是医疗质量高低的重要标志之一，在大量的医疗活动中，医疗安全伴随其中，稍有不慎即可造成差错，甚至酿成事故。加强医院安全管理，控制和解决医疗缺陷，是医院各级管理者不可忽视的永久性课题，现将我院近几年的做法介绍如下。一、强化...     

门诊医疗质量管理中控制医疗缺陷的实践

提高门诊医疗质量的关键在于控制医疗缺陷。从1995年7月始,我院门诊部有计划地进行医疗缺陷的调研,并摸索实施一系列监控措施,保证了门诊医疗工作安全有效正常运行,提高了医疗质量［1-5］。 1 门诊医疗缺陷的内容与划分 根据我院门诊编制任务情况分为诊断、治疗、病历（申请单）、急救、手术、护理六个方面的缺陷。     

医疗缺陷成因及防范

医疗缺陷即医疗工作的质量缺陷，它包括病历质量缺陷、诊断缺陷、医疗用药缺陷、手术缺陷、抢救缺陷、护理缺陷、院内感染、医疗环境缺陷以及语言和服务态度缺陷等，能否及时预防和正确处理这些医疗缺陷，是医院质量管理的重要环节，是医疗活动得以顺利进行的根本保证。     

医疗缺陷与医疗纠纷的剖析

如何加强医疗缺陷的控制，正确处理医疗纠纷是医院管理者面临的新难题。据１５年统计，医疗差错是造成医疗纠纷的主要原因，在市场经济新形势下，重大医疗纠纷的处理时间日趋延长。因此，物院针对医疗纠纷直接责任者主要是口腔外科医生的特点，狠抓重点科室及关键环节的防范，减少纠纷发生。     

增强问题意识 防范产科医疗缺陷

产科工作的对象是对新生命的诞生充满美好希望的家庭。“生孩子不是生病” ,这个观念在人们的头脑中根深蒂固 ,产妇家属缺乏对意外情况的思想准备 ,而产科问题经常又是来势凶猛 ,危害严重 ,其结果往往超出产妇及家属的承受能力 ,与医务人员的认识分歧明显 ,易形成纠纷。产科的医疗纠纷居各科之首 ,且处理起来也比较棘手 ,如果解释不当或不被理解 ,则矛盾冲突很快变得尖锐并且扩大 ,以至“升级” ,从而严重影响医院的正常工作秩序。产科的医疗纠纷往往是由于医疗缺陷所致 ,防范医疗缺陷的发生就好似防火 ,“隐患险于明火 ,责任重于泰山 ,防范…     

试论医疗缺陷管理中几个值得注意的问题

医疗缺陷是诊疗护理工作违反技术标准，操作规范所造成的特殊后果。诊疗护理工作中的违法性（指违反诊疗护理规章制度和技术操作常规）以及由此产生的程度不同、性质有别的危害性是医疗缺陷的突出特征。显然，医疗缺陷的发生不仅有悻于社会主义医院救死扶伤、实行人道主义、全心全意为人民服务的办院宗旨，而且还造成卫生资源的浪费，严重损坏医院和医务人员的形象。经验表明，医疗缺陷常常是导致医疗纠纷或医疗事故的直接原因。因此，研究医疗缺陷的成因，采取切实有效的措施防范医疗缺陷的发生应成为医务工作者尤其是医疗管理工作者所关注…     

科主任在医疗质量零缺陷管理中的作用

医疗质量零缺陷管理是医院质量管理的重要环节。其目的是减少医疗缺陷,最大限度地保障医疗安全。重点阐述了”零缺陷”管理在监控和处理医疗缺陷上的作用,分析了管理上存在的不足,并提出了今后的工作设想。     

加强医疗缺陷管理,确保医疗安全

人们不能期望医疗机构和医务人员在医疗活动中不犯错，因为临床决策存在诸多不确定性。为进一步提高医疗质量，确保医疗安全，其医疗缺陷的管理显得尤为重要。作者结合医院的实际。分析和总结了医院在医疗缺陷管理中的一些做法。提出全面质量管理、注重医疗质量的持续改进、加强对“六种人”管理、改事后管理为事前管理、建立有效的防范措施、加大监督考核力度等为医疗缺陷管理中有效的方法，并对医院可持续发展提供了重要的保证。     

如何加强医技科室的质量管理

医技科室的质量管理是医院全面质量管理的重要组成部分.结合工作经验,从抓好科室基础管理、加强与临床沟通、建立应急演练与培训长效机制、完善院科两级质量管理体系等方面,总结了医技科室的质量管理工作思路.     

基于危机管理理论的科主任防控医疗纠纷模型研究

在对危机管理理论进行研究的基础上,结合危机发展的几个阶段,建立了包含医疗纠纷防范、解决和总结在内的科主任医疗纠纷防控全过程管理模式。     

如何构建医疗质量监测系统

介绍了我国建立医疗质量检测与控制指标的基本情况,并从成立质量指标管理组织、明确数据采集流程、优化现有信息系统、加强数据质量管理等方面就构建医疗质量监测系统进行了分析,认为医疗质量信息监测系统的应用,产生了质量统计指标,使医疗质量管理更加客观,便于指导临床实践.     

如何加强病案质量管理

病案质量管理是医院质量管理的重要组成部分。从建立健全三级病案质控体系、完善规章制度、强化培训、加强环节控制、优化反馈流程、落实奖惩等6方面,介绍了病案质量管理的主要做法。     

某院临床科主任质量管理认知调查

通过对某院39位临床科主任进行问卷调查发现,部分科主任对医疗质量管理的相关要求并未完全掌握,或是未落实到科室的工作实践中。建议应充分发挥科主任在医疗质量管理中的核心作用,通过加强培训和管理考核,提高科主任开展科室质量管理的认识和能力,不断提升医院医疗质量管理水平。     

加强感染管理 提高医疗质量

医院感染管理是评价医院综合医疗质量的重要内容。通过将医院感染管理纳入全面质量管理,以健全的医院感染管理体系为保证,强化医务人员感染知识的教育与培训,严格落实规章制度,注重诊疗环节的过程管理等措施,降低了感染发病率,促进了整体医疗质量的提高。     

浅谈如何加强医用耗材的管理

探讨医院的医用耗材管理问题。文章分析了医用耗材的使用现状,指出医用耗材管理中存在的问题,阐述了加强医用耗材管理的必要性。最后从准入、采购、出入库、使用、监管等关键环节提出了完善医用耗材管理的具体措施。     

加强医疗欠费管理的实践与体会

构建主诊医护人员、临床科室、职能部门与医院领导层联合共管的模式,明确各级医务人员、相关行政管理部门的监管职责,并制定奖惩措施,使得医疗欠费明显下降。