急诊科护患冲突的原因及对策

我院地处边陲,是少数民族的聚居地,有着特殊的地域环境和人文特点。急诊科作为医院的窗口,接诊的患者,一般病情复杂,语言多样,宗教信仰、风俗习惯、价值观念等参差不齐。护患关系时常会处于紧张状态,处理不当很容易引发冲突。如何改善护患关系,建立“和谐”的护患关系,成为提高我院医护服务质量的关键和瓶颈。现将急诊科护患冲突诱因及对策总结如下。     

护患纠纷原因及防范对策

目的探讨护患纠纷发生的原因及防范对策,防止和减少纠纷的发生。方法通过对72例护患纠纷中出现的问题进行分析,找出可能发生纠纷的环节和原因,提出相应的防范对策并落实。结果有效地提高护理质量,改善护患关系,防范护患纠纷的发生。结论提高护理人员的整体素质,规范护理行为,强化质量控制,加强收费管理,增强法律和服务意识,能有效防范护患纠纷的发生。     

急诊科护患冲突的原因与对策

从医院管理、护士、病人及后勤支持系统几方面分析急诊科护患冲突产生的原因，提出了从保证护士编制入手，提高护理质量，简化和优化后勤支持系统等方面相应的对策和方案，说明减少与避免护患冲突有赖于多方面的合作与努力。     

急诊科护患纠纷的原因分析及对策

在临床护理工作中,护理人员由于个体上存在思维判断能力、业务技术水平、l临床经验和道德水平等方面的差异,因而出现护理上的缺陷和失误。这些失误不仅给患者造成痛苦和损失,也给医疗单位造成不良的社会影响。因此,积极预防和避免护理工作中的失误,减少纠纷,是提高医疗护理质量的关键。     

护患纠纷的原因分析及防范对策

目的：分析我院近年来护患纠纷发生原因，提出防范对策。方法：对我院13起护理投诉进行分析，均无显著性（均P〉0.05）。后应用质性研究，通过与患者和护理人员访谈，对护患纠纷原因进行分析。结果：发生护患纠纷的原因有：（1）沟通不够，包括解释工作不到位；工作缺乏主动性；态度冷淡；健康宣教不到位等。（2）护理工作的差错和不足，包括护士业务技术水平不高；违反操作规程；工作流程脱节等。（3）护理人员压力过大。（4）费用问题。（5）患者及家属的原因。（6）医生工作的缺陷。（7）医院管理的缺陷。结论：发生护患纠纷绝大多数为医护人员的原因，应予以相应的防范对策。     

急诊科护患纠纷的原因及预防措施

急诊科是抢救危急重患者的窗口单位,也是纠纷的易发场所。在发生的医疗纠纷中,常常牵涉到护理问题,护理人员稍有不慎,就可能引起护理纠纷。因此,作为急诊科护士必须提高自我保护意识,加强自身修养,转变服务观念,并运用多学科的知识结合工作实际,与患者建立融洽的护患关系,全心     

基层医院护患纠纷的原因分析及防范对策

目的为有效的防范护患纠纷,提高护理质量,确保患者安全,为患者提供优质服务。方法通过分析基层医院发生护患纠纷的原因,制定防范措施。结果护患纠纷的主要原因有服务意识、态度差、沟通障碍、医疗收费错误、责任心不强、技术操作不规范。结论加强法制安全教育,规范执业行为,提高服务意识,改善服务态度,加强护患沟通,提高护理质量,是减少护患纠纷的关键。     

护患纠纷常见原因及防范

目的：讨论护理工作中引发护患纠纷的原因,加强护患沟通,提高服务质量,减少护患纠纷。方法：调查分析神经内科近5 a护患纠纷的原因。结果：护理人员欠缺,每天只知忙于工作,却疏与患者进行有效沟通,造成患者对护理服务不满意。结论：通过实施层级护理管理,加强服务意识,提高护理技术水平,加强护患沟通,可预防、减少护患纠纷的发生。     

急诊科护患纠纷起因与防范

目的：减少护患纠纷,和谐护患关系。方法：从护方、患方及其他相关方面深入分析急诊科护患纠纷起因,找出有效的防范措施。结果：护患关系向良性发展。结论：有效防范护患纠纷,对提高护理服务质量有重要意义。     

骨科护理中护患纠纷产生的原因与防范

随着社会的发展和人们健康观念的改变,患者对涉及自身利益的医疗护理过程颇为关注,骨科患者与其他患者有所不同,病程时间大多较长,又常常涉及到肢体的美观与功能的改变,医疗纠纷呈上升趋势,现就骨科护理中护患纠纷所有产生的原因与防范总结如下。     

骨科护理中护患冲突产生的原因与防范

对骨科护理中护患冲突产生的原因与防范总结如下。 1护患冲突产生的原因 1．1法律意识淡漠 伴随着法律法规的健全和完善，新的医疗条例规定患者享有认知权、复印病历资料的权利、隐私权、知情同意权、自主决定权、平等医疗权；而法律同时也规定护士有履行职责的义务、告知的义务、保守患者秘密的义务。如果护士在实际工作中没有很好地将自己的工作与法律联系在一起，不依法职业，不懂得既保护患者又保护自己，会引发护患冲突。     

临床护理工作中护患纠纷原因分析及防范对策

现就临床护理工作中产生护患纠纷的原因及防范对策探讨如下。     

普外科护患纠纷原因分析及防范对策

随着医疗体制改革和法律知识普及,人们维权意识逐渐增强,医疗护理纠纷呈增长趋势.2005年以来,我院分析普外科护患纠纷发生原因并采取相应防范措施,以提高护理质量,建立和谐的护患关系.现将普外科护患纠纷的原因分析及防范措施报告如下.     

传染科护患纠纷的原因及对策

护患纠纷影响医护人员的正常工作,为提高传染科的护理质量,我们对护患纠纷发生的原因、防范措施进行了分析和探讨如下。1护患纠纷发生的原因1.1服务观念滞后,护患沟通不够有些护士工作积极性和主动性较差,缺乏以患者为中心的服务意识,对患者不尊重、不关心,平时服务态度差,说话语气生硬、随便不负责任,表情淡漠,操作机械。1.2技术水平较差在工作中理论知识缺乏,输液时穿刺一次成功率低或操作不当,违反护理操作规程,执行医嘱过程中发错药、打错针。对患者反映的异常变化不在意,观察病情时不负责,不能及时地发现对诊断有重要作用的症状体征,从而延误病情导致纠纷的发生。1.3护士法律意识淡漠临床上由于护士法制观念淡薄造成的护理缺陷或纠纷时有发生[1]。有的护士平时不注重法律知识的学习,缺乏自我保护意识,护理记录书写不规范,记录内容过于简单,不及时、不准确,记录内容无连续性,随意涂抹等,不能反映个性化病情,当面临举证倒置时就会承担相应的法律责任。1.4护理人员短缺由于护理人员缺编少编,工作超负荷,导致护士情绪不稳定,注意力不集中;人员素质不过硬,应急能力差,造成护士与患者及家属交流沟通的时间较少,忽视了主动观察患者病情变化等都是医疗纠纷的...     

护患纠纷原因分析及防范策略

目的 通过回顾性分析护患纠纷事件,找出形成的原因,并探讨相应的防范策略.方法 以重庆市长寿区人民医院近5 a来发生的61起护患纠纷事件作为研究对象,通过回顾性分析全部纠纷事件,找出护患纠纷事件的形成原因,并分析出最容易造成护患纠纷的高危环节,根据分析所得,制定出符合我院自身特点的防范策略.结果 与结论 针对纠纷发生的原因,通过加强护理人员的法制教育,贯彻落实“三好一满意”和医疗核心制度以及狠抓护理风险管理,可以有效的减少护患纠纷的发生.     

护患矛盾发生原因分析及对策

随着人们物质生活和精神生活文明程度的提高,患者的自我保护意识和对医疗保健的要求不断上升,如果不改变传统观念建立新型的护患关系,工作中少有不当就会发生护患矛盾.     

护患矛盾常见原因与对策体会

目的:明确护患关系在护患交往及医学模式转变中的重要性。方法:通过近年来我科所发生护患冲突进行了调查,总结并分析造成此冲突的原因,针对原因对护士语言、仪表等方面进行了综合强化训练。结果:增强了护士的自信心及进取心,转变了服务观念,使患者的满意度从过去的84%提高到现在的95%以上。结论:良好的护患关系有利于患者的身心康复,提高护理质量。     

防范急诊护患纠纷的措施与体会

我院急诊中心承担着驻地 12 0急救中心急诊病人的抢救工作。急诊患者多数病情危急 ,家属心情迫切 ,加之抢救工作忙乱 ,易发生医患纠纷。为此我们狠抓了急诊护理管理工作 ,现将工作体会总结如下。1　加强急诊护理管理的几项措施1 1　强化窗口意识　急救中心护士是就诊患者的第一接待人 ,护士的言谈举止直接影响到患者对医院的信任程度。因此 ,急救中心护士要主动迎接病人 ,询问病情 ,安排接诊医生 ,做好第一时间的服务工作。1 1 1　要有良好的服务态度。护士除必须参加医院护士礼仪培训外 ,还要讲究语言艺术和效果 ,注意说话的方式和态度 ,要…