基层医院防范医疗纠纷的关键

随着卫生事业的迅速发展，民众的自我保护意识、法制意识不断增强，医院管理过程中医疗纠纷发生率亦在迅猛增长，基层医院防范的关键在于：提高医院领导素质、强化服务观念、建立健全的规章制度和提高法制意识、维护医院工作秩序、不断提高医务人员的业务素质。     

试论急诊医疗纠纷的的防范

１急诊医疗工作的特点急诊是医院对外服务的重要窗口，具有危重病人多、工作随机性大、病人流动性强等特点，是医疗纠纷的好发部位。据我院统计，在急诊环节发生的医疗纠纷，占全院医疗纠纷的４０％以上，把握重点环节，采取有力措施，有效遏制急诊医疗纠纷的发生，是提高医院医疗质量的重要内容，也是医院管理者普遍关心的问题。１．１危重病人抢救多到急诊就医的病人往往是发病急、病情变化快，病人及家属一般无思想准备，容易惊慌失措，要求救治的心情过急，情绪易激动。加之许多医疗抢救工作是在病人家属面前进行的，若医务人员稍有言行…     

急诊医疗纠纷成因及防范

医疗纠纷不仅给患者及其家属造成不便甚至痛苦，也给医疗机构的诊疗活动带来了极大的挑战。特别是在急诊科，由于其工作的特殊性及病人病情的急危重、变化快，很容易引发医疗纠纷，给医院及从事急诊工作的医护人员造成极大的精神伤害。因此，如何避免及预防医疗纠纷，更好地为广大患者服务，是摆在每一个医疗机构面前亟待解决的问题。     

口腔门诊潜在的医疗纠纷及防范对策

随着医疗服务纳入消费法，患者的自我保护意识越来越强，对医疗服务需求的期望值也越来越高。在这新的医疗体制下，对口腔门诊潜在的医疗纠纷隐患进行分析，并提出防范对策有助于提高医护人员的防范意识，对提高患者的满意度、避免医疗纠纷具有重要的意义。     

浅析急诊医疗纠纷产生原因及防范措施

目的 防范急诊医疗纠纷的发生。方法 对本院1999～2002年发生85例急诊医疗纠纷进行分类和原因分析。结果 发生急诊医疗纠纷的原因主要是责任心不强、急诊意识不强、医患沟通不充分、服务态度差、医疗费用问题、医疗技术水平不高、急诊环境差等。结论 要防止急诊医疗纠纷，应做到：加强急诊制度，严格首诊负责制，完善岗前培训和考核制度，严格执行监督检查制度、纠纷报告制度、纠纷科室参与制度，加强职业道德教育和法律宣传教育，维系医患良好关系，建立合理的急诊医学管理模式。     

六西格玛方法防范急诊科医疗纠纷的作用

目的探讨六西格玛管理在防范急诊科医疗纠纷中的作用。方法以2011年上海市浦东新区浦南医院实施常规管理期间急诊科医疗安全状况为基线组,以2012年实施六西格玛管理后的急诊科医疗安全状况为干预组,分别检测两组医疗安全系数(MSC)及医疗纠纷发生率。结果两组在医务人员数量及结构、急诊患者数量及病种结构等方面具有可比性。干预组MSC从0.46±0.13提高到0.83±0.21(P=0.025),医疗纠纷发生率从百万分之293.6降至百万分之118.6(P=0.03),西格玛值从4.975提高到5.227。结论六西格玛方法可显著提高MSC,降低医疗纠纷发生率。     

儿科急诊医疗纠纷问题探讨

目的加强医疗安全管理，及时采取临床措施以减少急诊医疗纠纷。方法详细分析本院儿科急诊医疗纠纷的医疗缺陷，据此制定儿科以病人为中心、以安全防范为重点的系统化医疗安全模式的具体程序，于2007年元月起我科全面加以执行该模式。并对2006年元月到2008年月4月期间纠纷进行回顾性分析。结果病人家属和医生对是否是医疗事故的意见不同引起的纠纷即医疗差错引起的纠纷最常见，其次为服务态度引起的纠纷。结论实施医疗安全预警，早期筛选高危患儿，执行以病人为中心、以安全防范为重点的系统性医疗模式能减少严重医疗纠纷。     

急诊中医疗纠纷的产生原因及防范

急诊医学是一门年轻的边缘科学,70年代才被国际医学界正式承认为医学科学领域中的一门独立科学,在20多年的发展中,急诊急救医疗质量提高,对减少疾病伤残起着不可替代的作用,并成为衡量医院医疗水平的标准.作为一门在传统医学基础上形成和发展起来的新兴综合性学科,急诊医学涵盖了临床各科的疾病,涉及范围广泛,内容极其丰富.要在短时间内对各系统危重急诊病人做出准确的诊断和及时救治,需要深厚的专业知识和临床技能,但我国急诊急救医疗工作还不能满足目前就医的要求.     

乡镇卫生院如何提高医疗纠纷的防范能力

乡镇卫生院是农村三级医疗保健网的中心枢纽，是广大人民群众身体健康的根本保障。因患者自我保护意识和法律意识的增强，近几年来医疗纠纷也有增多的趋势。由于乡镇卫生院条件简陋，人员素质参差不齐，发生医疗纠纷的可能性较高，加之乡镇卫生院经济赔偿的能力有限，一起医疗纠纷可以使卫生院走到破产的边缘。因此，如何减少和防止医疗纠纷的发生是乡镇卫生院每一位医务工作者不得不面对的问题。     

妇幼保健机构如何防范医疗风险减少医疗纠纷

近几年来,随着我国法律法规的不断健全,医疗体制改革的探索与深入,患者对医疗服务的要求日益提高,自我保护意识逐步增强,而患者对疾病的相关知识及医疗工作性质却知之甚少,对于医疗过程中客观存在的医疗风险缺少思想准备,这种情况下社会媒体对医疗行业的部分报道又起到一定的负     

急诊医疗纠纷18起原因分析

医疗纠纷是指病人和医务人员之问的纠葛。医疗纠纷已严重影响行医环境,给病人特别是给医院产生了很大的负面影响。预防、降低、有效处理医疗纠纷,是目前医院和社会一个新的课题。急诊科是医院的一个特殊部门,具有病情急、危、重、不可预见性、高风险性、工作任务繁重、难度大、医疗投诉和医疗纠纷多等特点。通过对我院急诊科2004年初—2005年底发生的18例医疗纠纷的原因分析和对策的实施,2006年以来急诊医疗纠纷较前明显减少,现报道如下。     

急诊医疗纠纷的原因与对策

<正>笔者在急诊工作多年发现,医疗纠纷逐年增多,给医务人员及患者身心造成很大伤害。现就急诊医疗纠纷发生因素及防范对策浅谈如下。1医疗纠纷的概念目前,医疗纠纷的定义很多,我国法律上对医疗纠纷的定义是指发生在医疗卫生、预防保健、医     

医院如何避免医疗纠纷的发生

医疗纠纷的增加影响和干扰了医院的正常工作，如何降低医疗纠纷的发生，给医院带来了新的研究课题和思索。一、加强医疗管理，提高医疗质量。二、强化法律意识，需具备：纠纷意识、举证责任意识、自我保护意识，树立法制观念。     

加强实习岗前培训 防范医疗纠纷

随着社会经济的发展，人民文化、生活水平的提高，患者的法律观念、经济意识和自我保护意识不断增强，求医的期望值不断提高。患者及家属对医院的医疗服务稍有不满，就可引发医疗纠纷。据有关部门统计，医疗纠纷每年以30％的速度递增，已成为当今社会的一个热点、难点问题。而由实习生引起的医疗纠纷常在实习生缺乏足够的防范意识及医疗法律知识或违反操作规程的情况下发生的。纠纷结果除造成实习单位经济和名誉损失外，同时也增加了实习生本人的心理压力，导致实习生临床动手能力培训及院校的实训计划不能很好完成。我院作为承担了多家中医药院校的教学实习任务，集医疗、教学、科研为一体的二级甲等、全国示范中医院，非常重视医学生的临床教学工作，在抓好临床实习的同时，特别注重培养学生的德育教育，坚持进行岗前教育，在对实习生进行临床专业知识和技能培训的同时，大力加强医疗安全教育，使他们能尽快地适应新的环境、新的学习方式，知晓规章制度，既保障了正常教学任务的圆满完成，又培养了学生良好的医德医风。近年来我院在这方面取得了满意的效果，未发生因实习生原因引发的医疗纠纷。     

做好术前准备,防范骨科急诊手术后医疗纠纷发生

分析骨科急诊手术后发生医疗纠纷的各种主客观原因，如术前准备不完善、沟通不当及急诊手术本身的特点。提出了减少产生医疗纠纷的方法：术前应尽可能明确诊断，避免漏、误诊；制定和完善严格的术前谈话和签字制度；强化医务人员职业道德教育和自我保护意识。     

急诊医疗纠纷的剖析

目的 对急诊部门的医疗纠纷进行分析,找出常见医疗纠纷的一些诱因并提出一些解决办法.方法 具体分析一些医疗纠纷的案例,并针对这些案例提出相应发出纠纷的原因以及解决办法.结果 通过分析一些案例可以发现,医生和护士的工作态度,与病人及其家属的沟通方式,以及谈话的语言和态度都可能引起医疗纠纷,因此,培养医生和护士正确的工作态度以及建立医生护士和病人之间良好的沟通氛围,使用亲切友好的语言,建立一个高效率的急诊团队是解决急诊部门医疗纠纷的重要方法.结论 引起急诊医疗纠纷的原因具有多样性,提高医生及护士的素质水平能在很大程度上减小医疗纠纷.     

使用SHEL事故分析法防范儿院急诊科医疗纠纷投诉

目的：探讨儿急诊科医疗纠纷投诉产生的原因及应对策略.方法：对2011 ～2012年全科发生的6起医疗纠纷、60起医疗投诉事件,根据日本调查委员会提出的SHEL事故分析法进行分析,并采取针对性措施.结果：2012～2013年未再发生医疗纠纷,医疗投诉下降1/3.结论：运用SHEL事故分析法总结经验教训并加强管理,能避免投诉纠纷发生,维护良好医疗秩序.     

制度及支持系统建设对防范急诊科医疗纠纷的作用探讨

急诊科做为医院抢救危急重症患者的第一线,是医疗纠纷的高发窗口,医院管理工作中的重要环节.科学合理的制度及配套支持体系的建设,是提高医疗质量,保证医疗安全,防范医疗纠纷风险的关键.本文总结近年来科室自身实践,从加强医院急诊科制度建设和及完善配套支持体系人手,探讨急诊科医疗纠纷的防范管理和医疗质量提高.     

浅谈急诊医疗纠纷的产生原因和防范措施

急诊病人大多是突发性急危重病人，故医院急诊是医疗纠纷最容易发生的地方。本文从医院、医生和病人3个角度客观分析了急诊中医疗纠纷产生的原因，同时从多方面论述了医疗纠纷的预防措施。