品管圈在提高骨科患者二便留取率中的应用效果

目的探讨品管圈活动在提高骨科患者二便留取率中的应用效果。方法选取本院骨科于2017年4月—6月收治的100例患者作为品管圈活动前的研究对象;选取2017年8月—10月的100例患者作为品管圈活动后的研究对象。成立名为"拾金圈"的品管圈小组,确立"提高骨科患者二便留取率"的主题,对活动前二便留取率不高的情况进行分析并制定和组织实施相关措施,统计开展品管圈后二便留取率的情况。结果经过品管圈活动后,骨科患者二便留取率较活动前明显提高(P 0. 05),大便留取率上升至91%,小便留取率上升至96%。结论开展品管圈活动能明显提高骨科患者二便留取率。     

品管圈在提高神经内科患者预约检查及时率中的应用

目的:探讨品管圈在提高神经内科患者预约检查及时率中的应用效果。方法:成立品管圈活动小组,对预约检查不及时情况进行改进,并将改进前后情况进行比较。结果:实施活动后预约检查不及时率低于活动前(P0.01)。结论:应用品管圈能有效提高神经内科患者预约检查及时率,并能提升圈员综合能力。     

品管圈活动在提高住院患者对护理工作满意度中的应用

目的:探讨品管圈活动在提高住院患者对护理工作满意度中的应用效果.方法:于2014年6月1日～ 2014年9月30日,在肝胆外科成立品管圈小组,开展以“提高住院患者对护理工作满意度”为主题的品管圈活动,对活动前后患者对护理工作满意度和无形成果进行比较.结果:患者对护理工作的满意度由实施品管圈前的93.94％上升至实施后的96.25％(x2=5.739,P＜0.05),活动后病人呼唤未得到及时应答、未进行出院康复指导两方面的不满意项数均较活动前明显下降(P＜0.05),活动后护理人员的综合素质得到提高.结论:开展品管圈活动对护理工作满意度起到积极作用,并能提高护理人员的综合素质.     

品管圈活动对降低产后乳房胀痛发生率的影响

目的:品管圈活动对降低乳房胀痛发生率的影响。方法:回顾性分析2017年12月～2018年4月69例在本院分娩孕妇护理资料,所有孕妇均接受品管圈活动护理,比较活动前后导致产妇乳房胀痛原因占乳房胀痛比例、产妇乳房肿胀发生率、无形成果、孕妇对护理满意度。结果:活动后因知识缺乏、吸吮次数、体位限制所致产妇乳房胀痛例数比活动后活动前下降,而生理性涨奶、乳头因素和混合喂养致产妇乳房胀痛例数比活动后活动前上升,活动前后差异无统计学意义(P 0. 05);活动后产妇乳房肿胀发生率比活动前显著下降(P 0. 05),本次活动达标率为109. 13%,进步率为62. 13%;活动后护士无形成果评分均显著高于活动前(P 0. 05);活动后孕妇对护理满意度显著高于活动前(P 0. 05)。结论:实施品管圈活动可以降低产后乳房胀痛的发生率,有效提高护士业务能力、团队精神、责任感,值得临床推广。     

应用品管圈提高住院患者健康教育知晓率的效果

目的探讨品管圈活动在神经内科住院患者健康教育中的应用效果。方法随机选取2015年10月—2016年9月品管圈活动开展后患者75例作为观察组,随机选取2014年10月—2015年9月品管圈活动开展前患者75例作为对照组,将两组进行对比分析,比较两组的健康教育知晓率及满意度。结果观察组的健康教育知识知晓率显著高于对照组;接受健康教育后的满意度由品管圈活动开展前的82. 7%上升至98. 7%,观察组明显优于对照组,差异具有统计学意义(P 0. 05)。结论品管圈活动的应用显著提高了患者健康教育知晓率及对护理服务的满意度。     

品管圈活动在提高住院患者对辅助检查流程满意率中的应用效果

目的:探讨品管圈活动在提高住院患者辅助检查流程满意率中的应用效果。方法:2016年1~4月我院肝胆胰中心成立品管圈活动小组,确定"提高住院患者对辅助检查流程满意率"为活动主题,进行现状调查、目标设定、要因分析、对策制定和实施。结果:肝胆胰中心住院患者辅助检查流程满意率由改善前的71%提高到改善后的92%。结论:品管圈活动可提高住院患者对辅助检查流程满意率。     

品管圈活动对混合痔患者术后尿潴留发生率的影响

目的探讨品管圈活动对混合痔患者术后尿潴留发生率的影响。方法选择2016年4月至2018年3月我院收治的混合痔手术患者1170例作为研究对象,将2016年4月至2017年3月开展品管圈活动前的585例患者设为对照组,2017年4月至2018年3月开展品管圈活动后的585例患者设为观察组。分别从品管圈成立、选定主题、现状把握及分析、要因确认、护理对策及实施、效果确认、标准化等方面进行干预,探讨开展品管圈活动对混合痔患者术后尿潴留发生率的影响。结果观察组开展品管圈活动后尿潴留发生率低于对照组(P 0. 05);活动后护理人员团队精神、沟通协调、责任荣誉、活动信心、解决问题的能力评分高于活动前(P 0. 05)。结论将品管圈用于混合痔患者术后有助于降低尿潴留发生率,提高护理人员的专业技能,值得推广应用。     

提高口腔科门诊患者复诊率的品管圈实践

目的:探讨提高口腔科门诊患者预约后的复诊率措施。方法:开展以"提高口腔科门诊患者预约后复诊率"为活动主题的品管圈活动,运用质量管理常用工具对口腔科门诊患者预约复诊时间后经常失诊现象进行原因分析,制定对策并实施。结果:实施品管圈活动后的口腔科门诊患者预约后复诊率较活动前明显上升(74.4%vs 52%,P0.05)。结论 :应用品管圈质量改进工具可有效提高口腔科门诊患者预约后的复诊率,提高圈员运用品管圈管理工具解决临床实际问题的能力。     

品管圈活动缩短门诊患者预约等候时间的效果

目的探讨品管圈活动对缩短门诊患者预约等候时间的效果。方法 2014年1月17日至3月15日成立品管圈小组,通过品管圈活动对门诊预约患者等候时间进行现场随机访谈搜集统计数据,查找预约流程中等候时间长的主要因素,并进行要因分析。根据分析出的原因,采取改造环境、优化流程等手段大大缩短门诊预约患者等候时间。结果预约中心患者满意率由活动前的95%提高至活动后的98%,患者等候平均时间由原来的40.07min缩短至21.05min,高峰时段候诊人数由100人次降低至65人次,差异均有统计学意义(均P0.05)。结论通过品管圈缩短了患者预约等候时间,改善了预约候诊环境。     

缩短PICC门诊患者维护等候时间的品管圈实践

目的探讨品管圈对缩短PICC门诊患者维护等候时间的作用。方法成立品管圈活动小组,选定"缩短PICC门诊患者维护等候时间"为主题,制定目标与计划,分析原因后提出针对性措施,比较实施品管圈活动前后PICC门诊患者维护等候时间和活动前后PICC门诊患者满意度。结果实施品管圈活动后,PICC门诊患者维护等候时间由活动前的32.3 min缩短至活动后的10.8 min,差异具有统计学意义(P0.05);PICC门诊患者就诊预约率由活动前的44.1%升至活动后的83.2%,患者的护理满意度由活动前的70.2%升至活动后的90.3%,差异均有统计学意义(P0.01)。结论开展品管圈活动可缩短PICC门诊患者维护等候时间,提高圈员的综合能力,提升患者就诊感受,提高患者满意度。     

品管圈活动在降低住院患者口服药漏发率中的研究

目的 探索品管圈活动在降低住院患者口服药漏发率中应用效果.方法 运用品管圈的管理方法,找出住院患者口服药漏发原因,进行分析、讨论、制定改进措施及效果评价.结果 开展品管圈活动前住院患者口服药漏发率为15.99%,目标值为6.95%,活动后降至1.72%,病人满意度由原来的82%上升至95%,差异有统计学意义(P<0.01).结论 开展品管圈活动,优化发药流程,改善不规范护理行为,能有效降低住院患者口服药漏发率,减少药物浪费,确保患者服药到口,保证用药安全,提高患者满意度.     

品管圈在急腹症患者腹腔镜术后并发症中的应用效果

目的研究品管圈对急腹症患者腹腔镜术后并发症的预防效果。方法选取2016年10月至2017年10月于我院接受腹腔镜手术的患者100例为研究对象,成立品管圈小组,将2016年10月至2017年4月的50例患者设为品管圈活动实施前,将2017年5—10月的50例患者设为品管圈活动实施后。比较实施前后并发症发生率、护士综合考核成绩。结果开展品管圈活动后,并发症发生率明显下降(P 0. 05),护士综合考核成绩明显提高,但差异不具有统计学意义(P 0. 05)。结论实施品管圈活动能够有效降低患者术后并发症的发生,提高护士综合素质,值得临床推广应用。     

品管圈在降低心内科患者预约检查漏查率中的应用

目的:探讨品管圈(QCC)在降低心内科患者预约检查漏查率中的应用及效果观察。方法:首先确定主题,设定圈名圈徽,然后制定活动计划,通过现状调查与原因分析,设定目标,分析原因及确定主因,接着制定实施对策,检查效果,最后总结与检讨,比较改善前后患者预约检查漏查率。结果:心内科患者预约检查漏查率从改善前8.48%下降到改善后1.78%(P0.01)。结论:QCC有利于降低心内科患者预约检查漏查率。     

品管圈对降低血液透析患者发生低血压的影响

目的:探讨品管圈(QCC)对降低血液透析(HD)患者发生低血压(IDH)的影响。方法:将2016年11～12月收治的42例HD患者作为对照组,未实施QCC活动;将2017年1～2月收治的42例HD患者作为观察组,实施QCC活动。比较两组IDH发生率和生活满意度,并记录QCC活动前后护理人员综合能力。结果:观察组IDH发生率明显低于对照组(P 0. 05),观察组生活满意度评分高于对照组(P 0. 05); QCC活动后护理人员各项能力评分均显著高于QCC活动前(P 0. 05)。结论:QCC活动对降低HD患者IDH发生率效果显著,能提高患者生活满意度与护理人员综合能力。     

品管圈活动对腹腔镜胆囊切除术患者术后生活质量及护理满意度的影响

目的探讨品管圈活动对腹腔镜胆囊切除术患者术后生活质量及护理满意度的影响。方法 2018年4月起,在我院腹腔镜胆囊切除术患者术后护理中应用品管圈活动,从2018年1—3月、2018年4—6月行腹腔镜胆囊切除术的胆囊炎结石患者中各选45例进行研究,比较品管圈活动应用前后患者的生活质量及护理满意度。结果应用品管圈活动后患者术后各项生活质量评分均高于应用前(P 0. 05);应用品管圈活动后患者护理满意度高于应用前(P 0. 05)。结论对腹腔镜胆囊切除术患者应用品管圈活动,能改善其生活质量,提高护理满意度,值得临床推广应用。     

品管圈在提高急危重症患者外出检查前核查完整率中的应用

目的探讨品管圈(QCC)对提高急危重症患者外出检查前核查完整率的应用效果。方法成立QCC小组,选定活动主题,分析患者外出检查前核查不到位的项目并采取相应的措施,实施质量持续改进。比较QCC活动前后患者外出检查完整率。结果改善前患者外出检查核查完整率为52%,改善后为91%,提高了75%。2组比较差异有统计学意义(P 0. 05)结论开展QCC活动提高了急危重症患者外出检查前核查的完整率,保障了患者的安全,增强了护理人员的操作规范意识。     

全程预约模式在肾病专科门诊超声诊断中的应用效果

目的探讨全程预约模式在肾病专科门诊超声诊断中的应用效果。方法南京军区南京总医院肾脏病研究所肾病专科门诊超声诊断室于2009年开始实行专人预约-宣教一体化的服务模式,具体措施包括优化超声预约服务模式、完善超声检查宣教方法及内容、加强相关管理及培训。结果 2009-2010年超声预约患者共64 783人,预约到达率从99.7%上升至99.8%,患者满意度从96%上升至98%,医生满意度从95%上升至97%。结论超声诊断室开展全程预约服务有助于降低失约率、提高患者检查前准备的合格率,而且改善了就医环境,提高了工作效率及患者满意度。     

品管圈在提高患者对中医护理操作满意度中的应用

目的探讨品管圈活动(quality control circle,QCC)在提高中医病房患者对中医护理操作满意度的应用效果。方法通过成立品管圈、组织确定品管圈主题、制定品管圈活动计划,建立规范化中医护理培训体系,量化考核方案,进一步完善中医护理质量监督与评价机制,增强以患者为中心的服务理念,比较活动实施前后患者对中医护理操作的满意度。结果开展品管圈活动后,中医病房患者对中医护理操作满意率远远高于实施前(P 0. 05),护理人员的综合素质较品管圈活动实施前均明显提高。结论开展品管圈活动对提高患者对中医护理操作满意度的应用效果显著。     

品管圈在缩短口腔专科医院门诊预约患者等候时间中的应用

目的探讨品管圈在缩短口腔专科医院门诊预约患者等候时间的应用效果,提升预约患者的满意度。方法通过实施品管圈方法对专家综合门诊预约患者进行调查分析,探讨影响预约患者未按时就诊的主要因素,加以分析和改进。结果经过对主要影响因素的改进,我院预约患者等候时间从改善前15.63min下降到改善后4.33min,差异有统计学意义(P0.01)。结论在临床上开展品管圈活动可以显著缩短预约患者的等候时间,该方法能够提高医疗服务效率,增强患者满意度。     

品管圈在提高长期住院患者对护理工作满意度中的应用

目的:探讨品管圈在提高长期住院患者对护理工作满意度中的应用效果。方法:2014年4~7月在病区开展以"提高长期住院患者对护理工作的满意度"为主题的品管圈活动,将10个步骤按PDCA管理循环逐项实施,对活动前后患者对护理工作满意度和无形成果进行比较。结果:患者对护理工作的满意度由实施品管圈前的81.7%上升至实施后的98.5%(χ~2=71.758,P=0.000);活动后服务态度、健康教育、基础护理及巡视病房四方面的不满意项数均较活动前明显下降(P0.05)。结论:开展品管圈活动对护理工作满意度起到积极作用,并能提高护理人员的综合素质。