慢乙肝住院患者对护理工作满意度调查

目的 提高慢乙肝住院患者对临床护理工作满意度.方法 根据文献自行设计患者满意度调查表.采取方便抽样的方法选择符合条件的慢乙肝住院患者201例,调查其对临床护理工作满意度.结果 惠者对护士的医德医风、主动性服务满意度高,对健康教育、卧床患者的基础护理、住院收费服务满意度低.结论 提高慢乙肝患者对护理工作的满意度,必须加强护理人员的职业道德教育;狠抓基础护理质量;加大健康教育的力度.     

患者对护理工作满意度的分析

目的揭示影响患者满意度的主要因素,为提高患者满意度的研究提供依据。方法对2009年8月的300名患者进行问卷调查,分别在住院期间和办理完出院手续的时间段。结果住院期间的满意度较高,均达到90%以上。但办理完出院手续,患者填写真实想法,满意度有所下降,均降至90%以下。结论通过开展住院患者对护理工作满意度调查,使护理管理者发现护理工作中的薄弱环节和存在的问题,因而能不断提高护理人员的服务意识和责任意识,才能使患者满意度提升。     

急诊患者护理满意度调查及其相关因素分析

目的分析急诊患者对护理工作的满意度及其相关影响因素,发现护理工作中存在的不足,以利改进工作,提高患者对护理的满意度。方法采用自行设计的问卷,随机抽取来我院就诊的240例急诊患者进行调查,并对结果进行统计学分析。结果急诊患者对护士态度与操作技术满意度较高,在疾病知识宣教、信息沟通、心理支持方面和医疗环境设施的满意度较低,而且不同病情、性别、年龄的患者对护理服务工作满意度差异有统计学意义。结论护理工作需满足患者各方面的需要,树立以患者为中心的服务理念,增强与患者的信息沟通和情感交流,不断完善急诊科的基础设施建设,满足不同层次患者的健康需求。     

舒适护理提高手术患者满意度的临床研究

目的探讨舒适护理对手术患者满意度的影响,旨在提高患者对手术室护理工作的满意度。方法以2010年1月至2012年6月在我医院实施甲状腺手术的患者526例为观察对象,随机分为两组,实验组263例患者实施舒适护理;对照组263例实施手术室常规护理。手术结束6h后依据likert累计方法,统计患者满意度例数。结果实验组患者对手术室护理工作满意度明显高于对照组,两组手术患者满意度相比较,χ2=20.41,差异有非常显着性(P<0.05)意义。结论对手术的患者实施细心舒适护理,进一步明确了护理人员在患者手术过程中护理工作中的重点和配合程序,精心的舒适护理工作方法,增加了患者生理、心理的舒适度,提高了患者对手术室护理工作的满意度。     

心内科住院患者对护理工作的满意度调查分析

目的调查心内科住院患者对护理工作的满意度。方法对心内科600例住院患者进行满意度问卷调查。结果共发出600份问卷调查表,回收600份,其中有效问卷584份,问卷有效率为97.3%。患者对护理工作满意率〉90%,其中患者对护理工作满意度得分为3.36～3.97,得分最高的是护理人员的责任心和态度,得分最低的是基础护理。结论护理人员应提高基础护理质量,满足患者的基本生理需要,同时加强健康教育和沟通交流,满足其对知识的需求,不断提高满意度和护理质量。     

心内科住院患者对护理工作的满意度调查分析

目的 调查心内科住院患者对护理工作的满意度.方法 对心内科600例住院患者进行满意度问卷调查.结果 共发出600份问卷调查表,回收600份,其中有效问卷584份,问卷有效率为97.3%.患者对护理工作满意率＞90%,其中患者对护理工作满意度得分为3.36～3.97,得分最高的是护理人员的责任心和态度,得分最低的是基础护理.结论 护理人员应提高基础护理质量,满足患者的基本生理需要,同时加强健康教育和沟通交流,满足其对知识的需求,不断提高满意度和护理质量.     

实施优质护理服务对住院患者满意度的影响分析

目的评价我院开展优质护理服务活动以来,住院患者对护理工作的满意度。方法以我院开展优质护理服务时间最长的老年病科(2010年6月至今)住院患者为调查对象,住院天数在1周以上,采取随机抽样的方法,每月对护理服务满意度进行调查,比较实施前后1年住院患者对护理工作满意度。结果开展优质护理服务以来,该科护理工作满意度有了很大提升,经χ2检验、P检验,具有极显著性差异(P<0.01)。结论优质护理服务工作的开展,能有效提高住院患者对护理工作的满意度,值得继续、深入推广。     

无缝隙服务在痛风患者护理中的应用

目的探讨无缝隙服务模式在痛风患者护理中的应用。方法选择40例痛风患者,按时间段分为对照组和研究组,对照组接受传统护理,研究组接受无缝隙护理,出院后,对两组住院患者满意度进行评定比较。结果研究组患者满意度评分明显高于对照组,实施无缝隙护理后患者对护理工作满意度明显高于实施前。结论实施无缝隙护理,提高了痛风患者的满意度和护理质量。     

细节管理在提高住院患者护理满意度中的作用

目的:探讨细节管理在提高住院患者护理满意度中的作用。方法:培训护理人员,严格落实各项规章制度,建立科学工作方法,完善护理质控体系,建立《住院患者满意度调查册》。结果:细节管理加强了护士与患者的沟通,有效地避免了护患纠纷,提高了住院患者的护理满意度。结论:做好细节管理工作,避免护理差错发生,加强护患的有效沟通,能够有效地避免纠纷,提高住院患者的满意度,提高护理服务质量。     

手术患者对手术室满意度的调查分析

目的通过调查手术患者对手术室护理工作的满意度,系统评价手术室管理水平,为提高手术室的护理质量提供理论依据。方法采用问卷调查方式,对2009—2010年的手术患者每个月做一次调查,并对调查结果进行分析讨论。结果该院手术患者对手术室护理质量的总体满意度为93.15%。结论依靠手术患者对手术室进行满意度评价,可以有效反映手术室的护理质量,为改善、提高手术室护士的临床护理技能提供了帮助。     

舒适护理在门诊输液患者中的使用

目的探讨舒适护理在门诊输液患者中的使用效果。方法选择2009年4月至2010年4月接受静脉输液的门诊患者300例,对其进行舒适护理。结果通过对患者进行回访和问卷调查,调查结果显示有285例患者感觉护理效果良好,舒适度为95.1%,满意度为97.9%。结论对门诊患者进行舒适护理,可以大大提高患者的身心舒适程度,提高患者对护理工作的满意度,明显改善护患关系,提高医院的影响力和口碑,促进护理事业的发展和护理质量的提高,值得推广。     

骨科住院患者护理服务满意度的调查

目的 了解护士所提供的护理服务是否满足骨科住院患者的需求。方法 采用护理部设计的护理服务满意度调查表,对本院120名骨科住院患者,进行随机调查。结果 骨科住院患者对所提供的护理服务满意度,最高是入院接待、微笑服务及语言文明,满意度98．3％,最低是健康教育方面,满意度89．2％。结论 加强健康教育,注重护士形象,增加直接护理时数,提高护理服务效果,是提高患者对护理服务满意度的重要手段之一。     

住院精神病患者对护理工作满意度调查及管理对策

目的了解精神病患者对护理工作的满意度。方法调查2009年6月至2010年3月在枣庄市立第二医院住院的男性精神病患者。结果精神病患者对护理人员在沟通技巧、专业理论水平及封闭式病房的管理等方面满意度较低。结论强化人员培训,加强病房管理,提高患者对护理工作的满意度。     

实施住院患者护理满意度调查和持续改进护理优质服务

目的 了解住院患者对护理工作的满意度,持续改进护理服务,为创优质护理服务打好基础.方法 采用护理部设计的护理问卷调查表,对住院患者进行护理满意度调查,组织管床护士对五个创优质护理服务试点病区每月进行调查.结果 住院患者对护理工作平均满意度达95%,其中患者对用药介绍,清洁度,主管护士打招呼及语言方面提出意见.结论 创优质护理服务试点病区满意度明显提高,但仍有不足之处,需要管床护士转变优质护理服务理念,正确认识优质护理服务,提高护理服务水平.     

乳腺癌根治术患者的围手术期综合护理

目的探讨围手术期综合护理在乳腺癌根治术患者中的临床应用价值。方法选取我院2010年1月至2011年12月收治的乳腺癌根治术患者126例,随机分为对照组和观察组各63例,其中对照组采用常规护理方法,观察组采用综合护理方法,对比观察2组患者对护理工作的满意度以及患者并发症发生率情况。结果观察组与对照组对护理工作的满意度以及在并发症发生率方面比较差异显著。结论对乳腺癌根治术患者围手术期开展综合护理有助于减少并发症发生,有效提高患者满意度,促进患者早日康复。     

“优质护理服务”对精神专科门诊患者满意度的影响

目的:开展优质护理服务活动,提高精神科门诊患者对护理工作的满意度。方法:根据卫生部关于"创优质护理服务示范工程"活动的内容要求,制定具体措施,为病人提供满意的服务。结果:开展"创优质护理服务"后精神科门诊患者对护理工作的满意度较开展前明显提高。结论:开展门诊优质护理,提高患者满意度,有效减少护患纠纷,为医院生存和发展树立起良好的品牌形象。     

手术患者对手术室护理质量的满意度及其影响因素探讨

目的研究我院手术患者对我院手术室护理的满意程度,并对其影响因素进行探讨。方法利用自制的问卷调查表,对在我院进行手术治疗的182例患者进行满意度调查。从而研究手术室安全管理规程的执行、手术室硬件条件、护理人员态度和护理人员专业知识的掌握程度这四方面对患者满意度的影响。结果患者对我院手术室护理质量的满意度为87.23%,其中对手术室硬件条件的满意度最低为58.62%,对手术室安全管理规程的执行满意度最高为95.71%。结论我们也可以通过合理安排手术间隔,加强手术室人员管理,提高工作效率,提前做好术前检查和信息交接等相关工作来缩短患者的手术等待时间。     

PDCA循环管理提高住院患者护理满意度的效果

目的分析PDCA循环管理提高住院患者护理满意度的效果。方法选择我院2014年1月至2015年1月收治的住院患者200例,按照随机原则将全部患者分成对照组和实验组各100例,对照组患者给予常规护理干预,实验组患者则在常规护理干预的同时采用PDCA循环管理,对两组患者的护理满意度进行对比分析。结果实验组患者和对照组患者的护理总满意度分别为78.0%(78/100)和61.0%(61/100),二者比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论在住院患者的临床护理工作中,应用PDCA循环管理能让患者对护理工作的满意度显著提高,具有临床推广价值和应用价值。     

优质护理服务对神经内科住院患者满意度的影响

目的探讨优质护理服务在提高神经内科住院患者临床护理满意度中的作用。方法选取在我科室进行住院治疗的神经内科疾病患者100例,入选患者应用随机数字表进行分组,分为两组,即观察组和对照组,每组50例患者。对照组患者给予神经内科常规临床护理干预,观察组患者给予优质护理服务。结果两组患者对病房环境设施、对护理人员护理态度、对护理过程以及对护理质量等的满意度评分具有显著差异,其中观察组患者以上各项满意度评分均显著较高,P<0.05组间差异具有统计学意义。两组患者的对整体临床护理满意度具有显著差异,其中观察组患者的整体临床护理满意度显著较高,P<0.05组间差异具有统计学意义。结论优质护理服务能够显著提高神经内科住院患者的临床护理满意度。     

妇产科开展优质护理服务对患者满意度的调查与研究

目的调查与研究患者对妇产科开展的优质护理服务的满意度,以了解妇产科人性化护理的服务效果。方法 2010年我院妇科开展实施优质护理服务模式,对比并分析实施前后的护理工作质量及患者对护理服务的满意度。结果经优质护理后,患者的按应等数、护理差错次数及陪护的患者数明显比实施前减少,护理服务的综合满意度从80%提高到了98%。结论妇产科中开展的优质护理服务取得了显著的成效,获得了患者的极大满意。