改进评审工作的两点建议

医院等级评审标准是政府和人民对医院工作的基本要求,是医院应该达到的标准。通过医院评审,确实对医院工作有促进,改善了医疗设施,提高了医疗技术水平和医疗服务质量,促进了医院的现代化建设,同时开发了领导层,使医院工作得到了政府部门的重视。这些无疑都有利于医院的建设和发展。     

巩固护理成果 创新服务模式 实现病人满意目标

随着经济的发展和人民生活水平的不断提高，病人到医院看病，不再是仅仅以“看好病”为目的。他们在医院的诊疗过程中，需要得到的是包括技术、设备、环境服务以及生理、心理等全方位的优质服务，因此这就对我们护理工作提出了更高的标准，同时对护理人员的行为提出了更高的要求。近年来，我们坚持“以病人为中心”，一切工作的出发点立足于怎样满意病人的需求，     

重视医院文化建设 提高医院整体水平

在提高医院建设水平的过程中，立足点要始终放在“人”这个主体因素上，以挖掘和发挥人的潜能为出发点，充分发挥医院文化的功能，促进医、教、研、人才培养等各项工作的开展。汕大医学院肿瘤医院建院二年多来，始终把以做好人的工作为根本，采取了“尊、信、爱、容、帮”的方针，注意发挥院领导班子的非权力影响，使医院文化的“软性制约”和“内在激励”的作用得以发挥，增强了职工对医院的向心力和凝聚力，同时使医院的整体工作在克服困难的过程中不断得到发展。1995年被评为汕头市卫生系统文明单位，1996年医院食管癌外科被列为汕头市“四一一五”科教兴医重点工程，医院的整体效益也大大上了一个台阶。     

浅谈护理工作中的标准化管理

笔阐述了基层医院施行护理工作标准化管理的必要性、内容、措施和意义，保证了医疗护理质量不断提高，同时医院获取了最佳的社会效益和经济效益，促进医院不断发展。     

浅谈护士在医院健康教育中的主力军作用

随着医院工作从以疾病为中心向以病人为中心的转变，健康教育在促进和保护人类健康中的作用越来越被人们所认识，医院健康教育得到普遍重视，而医院在开展健康教育工作中，护士发挥了主力军作用，从而推动了医院健康教育的发展。     

供应室护士职业危害防护的研究进展

随着社会工业化进程的加速发展，人类的文明程度也有了前所未有的提高，安全生产在各个领域得到了高度重视，医院的安全包括患者的医疗安全与医护人员的自身防护。近年来，艾滋病、梅毒、乙型肝炎、丙型肝炎的流行，再加之抗生素的不合理使用，使医院成为耐药菌的集散地。医院供应室是传染性物品及医疗器械回收处理的集中场所，供应室护士在工作时不可避免要回收和处理污染的医疗器械与物品，存在着许多不安全因素。因此，加强消毒供应室护士的职业防护，是医院感染控制管理的重要内容之一，同时也是保障护理安全、切断传播途径、降低院内感染的有效措施。供应室护士的职业危害防护也得到了医院及各级主管部门的高度重视［1］。     

浅谈急救工作中如何防范护理纠纷

随着时代的发展，人们的自我保健意识及法律意识增强，各种护理纠纷时有发生。急诊室作为病人治疗的特殊场所，引起护理纠纷更应得到足够重视，日益增多的护理纠纷严重干扰医院工作秩序，使医院的医疗信誉和效益受到影响，同时也给护士造成精神上的压力。在急救工作中如何防范护理纠纷现总结如下：     

医院医用耗材全流程精细化管理的探讨

在近年以来,随着医疗产业的快速发展,同时也出现了很多新的医用耗材,医用耗材的进步和发展使得医疗技术水平不断的得到提升和发展,但是同时也增加了医院管理的难度,医院的整体管理也从刚开始的人工管理到后期的互联网管理直到当今的精细化管理方面不断发展。使得管理方面的的能力不断得到提升和发展,本文从医院物资材料的损耗,配送,发展各方面都进行了探讨和论述,希望为以后的具体工作起到实际的参考作用。     

医院管理与思想政治工作

思想政治工作是医院管理工作的重要组成部分。随着市场经济的快速发展和医院改革的深入进行，医疗服务正在经历着市场化进程。同时，社会的发展、科技的进步以及医学模式的转变和疾病谱的变化，给医疗卫生工作带来了许多新情况、新问题。在这种市场经济的大环境下，医务人员的政治观、道德观、价值观也已发生了深刻的变化，因此适应新形势，将思想政治工作渗透于医务活动的各个方面，体现和融于医院的管理之中，     

药事管理和药师职业风险控制

随着《医疗事故处理条例》于2002年9月1日正式实施，在“以病人为中心”的药学服务模式下，药学工作突出以病人利益为中心的特点，患者对服务权利认识的加强，医院药师更多地参与到临床工作，面对患者，对药师的工作提出了更高的要求，加大了职业风险。制定一整套完整、严密的规章制度和管理体系，规范药师服务行为和加强对职业风险的认识，才能在保证药师切身利益的同时，保证患者的利益，并使医院药学事业和自身专业技术得到顺利发展。[第一段]     

平衡计分卡在医院管理中应用的研究综述

介绍了平衡计分卡的理论发展,论述了平衡计分卡对于医院管理的意义,介绍了平衡计分卡在国内外医院管理的应用和研究状况,并提出了它在医院管理应用中面临的困难和挑战。     

导乐分娩对初产妇分娩及产后心理状态的影响

目的研究导乐分娩形式对初产妇分娩及产后心理状态的影响。方法选择在我院产科门诊建卡并定期在我院做产前检查的初产妇600例,在临产前1~2周测定其SAS、SDS分数,在均衡年龄、文化程度、家庭月收入、有无人员照顾及心理干预前SAS、SDS分数等基线资料的基础上随机分为导乐分娩组(300例)和对照组(300例),导乐分娩组采取导乐分娩,对照组采用常规分娩,观察和比较两组间剖宫产率、出血量、新生儿阿氏评分≤7分的发生率及产后抑郁、焦虑情绪的发生情况。结果与对照组相比,导乐分娩组患者的剖宫产率以及第一、第二、第三产程时间、产时及产后2 h出血量减少(P<0.05);导乐分娩组分娩的新生儿阿氏评分≤7分的发生率低于对照组(P<0.05);导乐分娩组产妇的焦虑、抑郁情绪发生率及产后SAS、SDS分数低于对照组(P<0.05)。结论导乐分娩降低了产妇焦虑、抑郁情绪,降低剖宫产率,减少了产后出血,降低了新生儿窒息发生率,是目前临床上安全的、值得推广的分娩方式。     

建立医疗设备的新型管理模式

目的：探讨医疗设备管理的新型模式。方法：将医疗设备的全成本核算管理与平衡计分卡理论相结合,从财务、客户、内部流程及学习成长四个维度建立一系列衡量指标,并对腹腔镜的购置及2007年～2009年综合效益进行评价。结果：腹腔镜的保本点收入为972442．26元、保本点工作量为：3241人次、投资回收期是3．38年、净现值为371940．52元、内含报酬率为18．63％、获利指数是1．46。2007年～2009年客户维度、内部流程维度、财务维度、学习成长维度及总体结果组合权重得分均逐年提高。结论：基于平衡计分卡的医疗设备的管理模式真实反映医疗设备的财务状况和经营成果,从而最大限度提高医疗设备的综合效益。     

基于平衡计分卡和加权TOPSIS法对医院临床科室的绩效评价

目的通过运用平衡计分卡结合加权的TOPSIS方法对合肥市某医院的临床科室的绩效水平进行综合评价,以期为医院的绩效考核工作提供一个有效的方式借鉴。方法在调查大量相关文献的基础上,采用专家咨询法根据平衡计分卡的4个维度建立医院绩效评价指标体系,运用SAS软件通过加权TOPSIS法对收集到的医院临床科室指标数据进行综合排序。结果①经过两轮筛选最终确定了4个一级,12个二级指标的临床科室绩效评价指标体系。②得出各个临床科室的综合绩效排序结果。其中妇产科的绩效水平最高,C值为0.82293,而神经外科的绩效水平是最低的,C值等于0.34414。这与该医院的实际绩效运行情况基本相符。结论平衡计分卡和加权TOPSIS法对医院临床科室进行绩效评价的结果是准确有效的,可以广泛应用于医院及其临床科室的绩效评价工作。     

眼科专科医院临床科室绩效评价指标体系研究

温州医学院附属眼视光医院以平衡计分卡基本理论为指导,通过文献整理、分析,运用专家咨询和层次分析法,构建了一个涵盖工作效率、服务品质、医疗业绩、学科可持续发展和成本控制的临床科室绩效评价体系,以期为眼科专科医院对临床科室的绩效评价提供参考和借鉴。     

运用平衡计分卡促使医院科学发展的实践探索

目的：借鉴平衡计分卡,从病人、财务、内部流程、学习与成长四个角度综合评估医院和推动医院科学发展.方法：介绍平衡计分卡来源、内容、特点,介绍重庆九院实施平衡计分卡的原因、准备、设立及作用等.结果：从财务、流程、病人、学习与成长四方面进行综合评价：医院业务收入结构更加合理;医院业务收入与当地经济水平适度平衡;员工素质不断提高,医院文化品牌全面提升.结论：平衡计分卡适用于医疗卫生改革,它作为医院的管理工具,可以将医院评价的考核指标做相关性的连接,让医院实施平衡计分卡时,将管理目标与运行成本、医院的发展与病人满意度、医院业务收入与当地经济水平及医疗费用、绩效与品质结合在一起,促进医院科学发展.     

引入BSC评价医学研究生教学质量的尝试和思考

目前,对医学研究生教学质量评价方式有缺陷,表现在以考试分数作为教学质量评价的主要指标,没有将医学研究生教育的目标、学生学习兴趣以及职业生涯规划和发展等因素进行综合考虑和评价,因而不能全面反映医学研究生教学质量,平衡计分卡（BSC）的应用将会改进这一局面,我们对这一问题进行了思考,文章在平衡计分卡的原理、适用条件等基础上对设立医学研究生教学质量评价指标进行探讨以期构建医学研究生教育绩效评价体系.     

理想膳食模式评分法评价新乡市居民1991和2000年的膳食营养状况

目的对新乡市居民膳食营养状况进行评价,筛选出合理的膳食模式。方法随机抽取新乡市480户居民,按地区分布将被调查者分为城市、小城镇、郊区、农村4组,每组按年人均收入分为低、中、高3个收入阶层,用理想膳食模式(DDP)评分法评价其1991和2000年的膳食营养状况。结果城市居民膳食质量较其他各组高,但食用油摄入量超过了最大允许量;小城镇组得分明显低于城市组,但优于郊区和农村组;小城镇、郊区、农村组的中、低收入者的膳食质量较差,动物性及豆类食品摄入量低,食用油摄入量已达到或接近最大允许值。城乡居民膳食质量差距明显;与1991年相比,2000年各组的膳食质量均有一定程度的提高。与其他食品相比,动物性食品及油脂的摄入量上升迅速。各组的得分依收入的高低递减。结论被调查者的蛋白质和热量的摄入量均在我国居民每日营养推荐膳食供给量(DRIs)的90%以上。建议城市居民调整消费比例,减少动物性食物和油脂,增加豆制品,小城镇、郊区及农村居民则应增加豆类、奶类及蔬菜、适当的动物性食物消费。     

基于资源和能力的医院竞争力

医院竞争力决定于医院的资源和能力。本文考察了医疗行业的竞争和服务特征,对卫生资源和医院能力进行讨论,区分医院综合竞争力和核心竞争力,比较综合竞争力评价体系,分析核心竞争力特点。医院战略目标体现医院竞争力,使用平衡记分卡有助于提高医院竞争力。     

卓越绩效模式在提升医院护理管理品质中的应用研究

目的分析、总结卓越绩效模式与平衡积分卡在护理管理中的融合应用。方法护理部门通过应用平衡积分卡围绕财务、顾客、内部流程、学习与成长四个层面将部门发展与医院战略相结合,并将战略指标落实为可操作的衡量指标和目标值,保证战略的有效执行。结果卓越绩效是个开放的管理模式,采用卓越绩效模式进行护理管理后,护理队伍管理理念发生变化,一方面护理质量、患者满意度等得到了大幅提升,另一方面员工的效益得到了提升,充分调动了工作积极性。实施后患者满意度第三方测评提升了5.2%,投诉率下降了23.1%,优质护理服务质量提升了2.3%,护理人员流失率下降33.3%。结论卓越绩效的导入和全面实施能够提升医院护理管理品质。