用诚信构筑医院品牌

随着我国医疗市场和医疗机构产权所有制的放开，市场经济体制的导入，基本医疗保险制度逐步推行，社区卫生服务网络日渐完善，群众医疗需求不断变化，国外资本、民营资本、社会资本的纷纷涌入，医疗服务市场化使医疗机构之间的竞争愈演愈烈。在这场竞争中，不仅对手越来越多，而且竞争也由低层次向高层次转变，由单一的竞争向多角度多方位的综合性竞争转变，其中品牌成为各方关注的焦点。医院只有在竞争中用诚信构筑医院品牌，大力实施品牌战略经营优势，才能增强自身在市场上的竞争力。     

公共关系与医院品牌战略

医疗行业，是一块未开垦的处女地，国外资本、社会资本纷纷看好这个市场，使该行业的竞争日趋激烈，已经呈现多元化格局。据卫生部统计，截止2002年，全国共有中外合资医院200多家，遍及全国19个省市区，合作对象大多数来自美国、日本和我国的香港、台湾地区。与此同时，社会民间资本兴办的医疗机构也出现迅猛发展的势头。目前，全国具有一定规模的民办医院不少于500家。他们正成为医疗市场上一支不可小觑的生力军。     

现代医院创新经营第一讲现代医院创新经营构想

21世纪,我国各类各级医院的发展与进步面临着机遇和挑战。党的十五届五中全会指出“我国的社会主义市场经济体制已经初步建立”。随着我国城镇职工基本医疗保险制度、医疗机构和药品生产流通体制三项改革同步推进,卫生行政部门开始转换职能、政事分开,从“办医院”转向“管医院”,不再当医院的“总院长”,实行全行业宏观管理;在医院之间、医院药房与药店之间、医生与医生之间以及医院内部人事、后勤等方面引入竞争机制,打破垄断,增强医疗机构的生机和活力;实行非营利与营利医疗机构分类管理,使医疗机构的责任、义务和利益相统一,真正成为自主管理的法人实体;按照区域卫生规划,各级医疗机构可以打破行政隶属关系和所有制界限,通过调整、合作、合并等形式重组,优化医疗资源的配置和利用;建立新型的卫生事业单位人事管理体制、用人机制和分配制度,通过“脱钩、分类、放权、搞活”的基本思路,逐步取消事业单位的行政级别,由身份管理向岗位管理转变,由单位用人向社会用人转变,由行政管理向法制管理转变;医疗机构开始步入市场,主动适应社会主义市场经济的需要与需求,将使我国医疗市场的竞争越来越激烈。为此,我国的非营利和营利性医院迫切需要观念创新、制度创新、机制创新、形象创新、技术创新、市场创新、营销创新、资产创新、效益创新、建立新型的经济模式,进行创新经营,保证医院的可持续发展。     

医院核心竞争能力研究

当前,随着我国医药卫生体制改革的不断深入,医院正处于由计划经济进入市场经济的转型期,医疗市场环境已从供方市场转变为买方市场。医疗机构的企业化转型与外资医疗机构进入中国市场,使我国的医疗机构面临着前所未有的竞争。与国内医院单纯提供医疗服务相比,外资医院以其完全的商业化运作,及经营经验、医疗技术、设备和管理方式,创造出较高的附加值。面对医疗     

北京大学医学出版社出版医院管理系列图书

随着我国医疗行业向市场经济模式转变过程中，医院也将运用更多的市场经济的手段和方法来经营医疗服务。诸如：需求分析、市场调研、市场营销、竞争分析．兼并重组等应用于医院的日常经营管理。     

国有医院管理体制改革

据卫生部门统计，截止到2000年底，我国县及县以上医院中，全民所有制（国有）医院为14 847家，占96.12%；集体所有制医院479家，占3.10%；私营医院52家，其他类型医院（中外合资、合作，独资等）68家，后两者合计只占0.78%。由此可以看出，国有医院依然是目前我国医疗服务机构的主体。1.国有医院存在的主要问题目前我国正处在计划经济向市场经济转轨的时期，医院面临的外部环境与计划经济时代相比有了很大的变化，医疗机构发展呈现多样化、多层次的趋势，国有医院面临着合资医疗机构、民营医院以及国有医院之间的竞争压力，与其他类型的医…     

政治工作为医疗市场服务的几点思考

政治工作为医疗市场服务的几点思考第一军医大学珠江医院政治部（５１０２８２）潘土养卫生事业在主动适应市场经济体制的新形势下，医疗机构由封闭、被动型向开放、竞争型转变已成为一股势不可挡的潮流，置身于这股竞争大潮中的军队医院，如何以新姿态迎接新挑战，以新境...     

我国民营医院的发展现状及对策

1我国民营医院的发展现状 我国民营医院于上世纪80年代开始萌芽，民营医院真正形成规模是在2001年9月医疗市场开放时开始的。据统计，我国现有各级各类医疗机构30多万家，其中非公有制医疗机构13万家，具有规模的民营医院1500家，其中大部分是由私人诊所发展起来的。在全国各类各级民营医院总数量已占半数的情况下，[第一段]     

适应市场机制深化医疗卫生体制改革

如何积极适应市场,拓宽医院建设道路,促进医院全面发展,是医院必须面对和解决的新课题. 1.医疗工作面临的变化:(1)医疗市场竞争加剧,医疗行业的竞争向深层次转变.医疗保障制度改革后,医疗供需关系中,医院的主导地位将被削弱,医疗市场由卖方市场向买方市场转化,竞争加剧.     

医院信息化人才使用与管理

随着我国医疗事业的飞速发展,医疗行业对医院信息化建设的关注程度逐步提高,投入力度不断加大。医疗信息化已由原来的从属地位转变为四梁八柱之一。各级医疗机构的信息化建设由简单的信息采集辅助工具向作为融入医疗管理思路的流程控制和信息化监管的平台迈进,信息化项目也由原有的单一型转向了复杂型。然而,随着纷纷上马的信息化项目,信息化工作量激增,多年来累积的医院信息化人力资源的问题也随之暴露出来。     

试论市场经济下的医院优质服务

随着我国经济体制由计划经济向市场经济转变,在医疗市场基本形成和竞争日益加剧的今天,医院的医疗技术服务产品离不开向市场经济转变这个主题.     

提高医院经营效益的思考

社会主义市场经济的逐步建立和医疗市场的改革发展,给医院的发展带来了蓬勃生机,医院的资金来源由以往单纯依赖国家财政拨款逐步向以医院经营和国家财政补贴模式转变,医院也由原来的单纯福利型逐步向经营型转变。随着医疗行业改革开放的深入发展,国家财政对医疗投入的不足将越来越突出,医疗服务的竞争将越来越激烈,这就要求医院的经营管理要进一步降低成本,提高效益,促进医院的自我生存、自我发展能力的提高。     

谈现代医院服务营销的三个阶段

医院是一种特殊的服务行业，所提供的产品就是满足社会民众不同层次需求的健康和医疗服务。随着我国医疗资本市场的对外开放及医疗机构产权结构的深刻变革，新一轮的医疗行业竞争将愈演愈烈。在全国人民朝着实现小康社会的目标迈进、我国人均GDP超1000美元的今天，人民群众对健康和医疗的需求，无论从观念上、物质和精神层面上都有了新的内涵。     

医院改制过程中国有资产流失的原因分析及对策

加人WTO后，我国的医疗市场将全方位的对外开放，参与国际市场的竞争。国外医疗机构以其充足的财力、尖端的医疗技术、优质的服务、先进的信息手段、科学的管理等进人我国的医疗市场，与我国的医疗机构展开竞争。随着卫生体制改革的逐渐深人，国内的医疗市场的竞争也将愈演愈烈。于是，外资注人、国有民营股份经营、产权转让、全面托管等多种产权改革形式在我国卫生行业广泛兴起。医院改制是医疗市场竞争的结果，是社会主义市场经济条件下医疗卫生行业求生存、求发展的必经之路。     

上海市虹口区投诉医疗机构案情分析

随着医疗市场改革不断深入，虹口区涌现出一批民营医疗机构。目前共有医疗机构78家，其中公立医疗机构22家，民营医疗机构34家，私人诊所22家。民营医院和私人诊所的出现增加了卫生资源配置，缓解了部分医疗需求和供给之间的矛盾，引入了竞争机制，给市场注入了新的活力。同时，由于制约机制还不完善，目前还没有形成一个成熟有序的竞争市场：非法行医的现象未能完全杜绝，在个别医院内部还存在违规医疗行为。即使在依法行医的过程中，部分消费购买了医疗服务后没有得到预期的结果，也会有纠纷出现。出现纠纷后，病人一般选择先向医疗机构内设的医务科投诉，大部分能够通过协商解决，部分病人或家属与院方不能协商解决则向卫生行政主管部门投诉，严重的直接申请医疗鉴定，甚至向法院起诉。     

激励机制在现代医院人力资源管理中的应用与实践

进入21世纪,我国许多公立医院发展面临着新的形势,随着我国对外资医院逐渐开放及多层次、多种所有制医疗机构的不断涌现,医疗行业竞争日趋激烈。国内医院已清楚地认识到医疗技术的优劣关系到医院的生死存亡。     

现代医院经营创新的前提--体制创新

医疗机构分类管理的确立,标志着卫生体制改革从微观搞活转向宏观调控;从局部突破转向全局调整,医院的管理体制也由服务计划经济向适应市场经济转变。1.体制调整中政府职能的转变医院实行分类管理后,政府及卫生行政管理部门管理医院的职能、方式、方法和手段等都将进行重大调整。政府将从医疗市场的微观领域退出;集中精力做好全行业的管理。所谓全行业管理职能,主要是指卫生行政管理部门要对全社会的医疗资源实行宏观调控和对医院的经营行为进行管理。全社会医疗资源的宏观调控主要落实在“建立和完善医疗机构、从业人员、高新技术的应用、大…     

医院集团化模式由松散型向完全紧密型转变的探讨

我国经过近十年的医院集团化实践，初期的松散型医院集团为整合医疗资源，促进医院的有序竞争，提高医院竞争力，提高医院技术、管理水平起到了积极的作用。但是，随着医疗市场的发展和人民群众对医疗卫生服务需求，的提高，松散型医院集团的缺陷暴露得越来越明显，出现了“大规模不经济”的现象。迫切要求深化改革，使医院集团的体制、机制、运作模式适应医疗卫生市场的发展。医院集团化由松散型向完全紧密型转化是医院集团化发展的途径之一。本文从我国医院集团化发展的现状、深化改革加快医院集团化由松散型向完全紧密型转化、完全紧密型医院集团的优势、由松散型转变为紧密型的动力、由松散型转变为紧密型的条件等五个方面论述了由松散型向完全紧密型转变医院集团化模式。     

对新医疗服务项目定价的思考

2006年10月1日，广东省公布新的《中央、军队、武警、省属驻穗非医疗机构医疗服务价格》（以下简称《医疗服务价格》）标准，新的医疗服务价格在价格管理形式上由政府定价改为政府指导价，营利性医疗机构实行市场调节价，由医疗机构自主确定医疗服务价格，报同级物价、卫生主管部门备案。这次由国家卫生和物价主管部门对全国医疗服务的价格项目进行统一规范，为改革我国医疗服务价格管理体制奠定了基础。同时，对抑制医疗行业无序竞争、医疗成本增长过快、医疗市场管理混乱将起到积极作用。然而从全省各地的实践看，仍然存在一些问题，政府主管部门应予以关注，以确保医疗机构合理经营成本，调动医疗机构的积极性，切实解决群众看病难、看病贵，真正维护医患双方的合理利益。     

医疗机构顺应医药卫生体制改革的对策思考

当前 ,正处于医药卫生体制改革同步推进的关键时期 ,医疗机构必须积极采取对策 ,切实改善经营管理 ,以促进医疗服务业和社会经济的同步、协调和健康发展。一、加强内涵建设 ,增强竞争实力1.规范医疗服务行为随着我国宏观经济体制改革的深入 ,我国的医疗服务市场正经历着从卖方市场向买方市场的转变。过去 ,医疗服务是福利事业 ,医疗机构是政府的附属物 ;如今 ,医疗服务是公益事业 ,医疗机构将转变为依法自主经营的市场主体。依法自主经营意味着财政供养、行政庇护和垄断地位的大大削弱 ,医院在国家政策法规指导下 ,成为相对独立的决策主体、…