优化门诊输液流程在预防护理差错中的作用

目的总结优化输液流程对预防护理差错的作用。方法成立输液流程优化小组,评估原输液流程,优化输液流程:比较优化流程实施前后各1年门诊输液室发生护理差错情况。结果优化流程实施前发生护理差错286起,发生率0.196%,优化流程实施后发生护理差错25起,发生率0.015%,实施前后比较,Z=15.08,P<0.05。结论优化输液流程能显著减少护理差错的发生。     

儿科门诊输液智能管理的做法与效果

目的总结改善儿科门诊输液服务流程,提升护理服务质量的效果。方法应用输液智能管理系统,优化输液流程。结果应用输液智能管理系统后,发生护理不良事件较应用输液智能管理系统前明显减少;患儿家长满意度明显提高。结论应用输液智能管理系统优化输液流程,是提升护理服务质量、提高患儿及家长满意度的有效举措。     

优质护理服务示范病区临时静脉输液取药流程的改进

[目的]探讨优质护理服务示范病区临时静脉输液取药流程的改进.[方法]运用约束理论中的思维流程改进法,对优质护理服务示范病区临时静脉输液取药流程进行改进.观察流程改进前后病人输液等候时间及病人的满意度.[结果]流程改进后病人输液等候时间缩短,满意度提高.[结论]护士配置不足是系统的关键流程,医院临床护理配送组在临时静脉输液流程中起着关键作用;通过流程改进,可缩短病人输液等候时间,提高病人的满意度.     

优化输液流程在儿科门诊输液室中的应用

目的：探讨优化输液流程在儿科门诊输液室的应用效果.方法：运用无线输液管理系统、开展预约输液、配备生物安全柜,优化门诊输液流程.记录优化输液流程后护理差错、平均输液等待时间、患儿家属满意度情况,并与2010年同期数据进行比较.结果：优化输液流程前后护理差错、平均输液等待时间和患儿家属满意度比较差异有统计学意义（P＜0.05）.结论：优化儿科门诊输液流程有利于提高护士工作效率,减少护理安全隐患,为患儿及家属提供更优质的护理服务,提高患儿家属满意度.     

规范化静脉输液流程在门诊优质护理服务中的应用

目的探讨规范化静脉输液流程在门诊优质护理服务中应用的效果。方法将实施规范化静脉输液流程前的2010年2月输液患者共6 200例次为对照组,实施规范化静脉输液流程后的2012年2月输液患者共6 500例次作为观察组,比较两组输液过程中发生的护理缺陷或差错苗头的情况和患者对护理工作的满意度。结果观察组输液过程中发生的护理缺陷或差错苗头较对照组少,经χ2检验,差异有统计学意义(P<0.05),患者对护理工作的满意度由规范化静脉输液流程实施前的85%提高到实施后的97%。结论实施规范化静脉输液流程能有效预防护理缺陷与差错的发生,充分体现了人文服务护理理念,提高了护理服务质量和患者满意度,在促进门诊优质护理服务的发展中起到了积极的作用。     

静脉输液安全防护流程在感染科护理临床教学中的应用

目的探讨静脉输液安全防护流程在感染科护理临床教学中的应用过程及效果,以减少感染科护理实习生针刺伤的发生率,提高学生的职业安全。方法针对静脉输液流程中针刺伤的易发因素和多发环节加以改进,改变排班模式、带教方法,改进穿刺握持方法、进针、固定、拔针和针头处置方法,建立感染科学生静脉输液安全防护流程,对学生进行规范化培训后实施。调查对比实施前后学生针刺伤的发生情况。结果静脉输液安全防护流程实施后,针刺伤的发生率降低（P〈0．01）。结论静脉输液安全防护流程的临床应用,有利于提高感染科实习学生的职业安全。     

PDA输液流程安全管理软件的研制与应用

[目的]通过移动护士工作站(PDA)输液流程安全管理软件的设计,监控输液流程的规范性,杜绝静脉输液护理差错。[方法]用PDA先进技术设计输液流程安全管理软件,建立PDA护理药典库,药典库与医嘱相关联,建立输液核对程序,建立输液医嘱的提醒程序,建立输液巡视程序,建立身份识别系统程序。通过问卷调查了解护士应用PDA输液流程安全管理软件的满意度。[结果]PDA输液流程安全管理软件的应用,使静脉输液差错下降30%,护士对输液流程安全管理软件表示满意。[结论]PDA输液流程安全管理软件的应用能有效监控输液流程,规范护士行为。     

规范输液不良反应的处理流程在护理风险管理中的应用

目的:通过规范输液不良反应的处理流程,降低护理风险,减少医院纠纷的发生。方法:自2005年5月1日开始,针对科内出现输液不良反应在处理方法上存在的风险问题,展开分析、讨论,从而制定和规范了输液不良反应的处理流程,经过1年的流程实施,再与规范前1年比较医疗纠纷和护理缺陷的发生情况。结果:规范后发生的医疗纠纷和护理缺陷由规范前的12起下降为2起,资料经χ2检验,差异有显著性(P<0.05)。结论:规范输液不良反应的处理流程,可提高护士的风险防范意识,指导和规范护士对输液不良反应的处理方法,减少纠纷和投诉。既保证了病人的权益,也保护了护士的利益。     

温馨静脉输液流程再造及应用

[目的]为体现"以人为本""以病人为中心"的服务宗旨,通过再造温馨静脉输液流程,为病人提供安全、有效、温馨、优质的输液护理。[方法]分析原有静脉输液流程,结合静脉输液病人满意度调查结果提出问题,进行温馨静脉输液流程再造,并在应用过程中,进行适时的监督,不断进行流程优化。[结果]温馨静脉输液流程的临床应用,降低了病人投诉及护理纠纷的发生率,达到了病人及其家属满意的良好效果。[结论]温馨静脉输液流程的再造及应用,能规范护理行为,提高临床静脉输液的质量。     

儿科门诊静脉输液流程管理模式的建立及其效果研究

目的；探讨儿科门诊静脉输液流程管理模式及其应用效果。方法；调查实施静脉输液流程管理模式后患儿120侧，并与实施静脉输液流程管理模式前患儿120例，进行回顾性对比分析。结果：实施静脉输液流程管理模式前后护理工作效率比较有统计学差异（P〈0．01）患者满意度评分比较有统计学差异（P＜0.01）,护理缺陷发生率明显低于实施流程管理模式前（P＜0.05）：结论：护理流程管理模式使儿科门诊静脉输液过程更加合理、科学，提高了患者满意度和护理工作效率，改进了护理服务质量，具有临床推广应用价值。     

优化护理流程对降低小儿门急诊输液意外风险的效果

目的探讨优化护理流程对降低小儿门急诊输液意外风险的效果。方法在2016年1月~12月期间,对本院输液患儿实施优化门急诊输液护理流程,分别在与其沟通管理流程实施前后1年(2015年1月~12月及2017年1月~12月)由系统随机抽取120例门急诊输液患儿进行调查,比较实施前后门急诊输液意外风险事件及患者满意度。结果优化护理流程实施后输液意外事件、护患纠纷发生率显著降低(P0.05),患儿家属满意率有效升高,投诉率明显减少(P0.05)。结论优化护理流程可有效降低门急诊输液患儿意外风险率,良好的护理质量能降低患儿不良反应发生率、护患纠纷率、护理投诉率以及差错率,提高患儿及家属满意率。     

输液患者服务过程中的人性化管理

目前,输液占医院治疗较大比例,住院患者对护士工作意见征询表、满意率和投诉率的高低与护士的输液工作密切相关,多数意见投诉与输液有关,对护士输液过程的操作提出要求,提示我们应在护理操作中重视护理安全,重视操作流程规范的同时,不应忽略患者的满意。我们针对输液工作制定一     

流程再造管理在儿科门诊输液室中的应用

目的设计最佳的工作流程,规范儿科门诊输液管理,提高儿科门诊输液室护理服务质量。方法运用流程再造管理的方法,借助信息技术和机械设备对原来的输液流程进行再造,记录实施后护理差错及缺陷的发生情况、平均输液等待时间和患者满意度情况,并与去年同期数据进行比较。结果儿科门诊输液室流程再造前后护理差错缺陷发生率和患者满意度比较,差异均有统计学意义（P〈0．05）,平均输液等待时间由改造前的30～60min缩短至改造后的20～30min。结论儿科门诊输液流程再造有利于提高工作效率,减少护理安全隐患,同时提高患者满意度。     

优化急诊观察室护理服务流程的方法及效果

目的:优化急诊观察室护理服务流程,提高病人满意度。方法:明确急诊观察室区域划分及功能布局,改变排班模式,对输液流程、后勤保障流程、交接班流程及与病人安全有关的流程进行优化。对优化前后的输液等待时间、病人满意度、护理差错与投诉次数进行比较。结果:实行护理服务流程优化后,病人输液等候时间缩短、病人满意度提高、护理差错和投诉减少。结论:优化护理服务流程为病人提供了优质、高效、及时、便捷、主动、安全的护理服务,提升了急诊护理服务品质,提高了护理质量,保障了护理安全。     

改善儿科门诊输液服务质量的做法与效果

目的 探讨改善儿科门诊输液室服务流程的模式,提升护理服务质量.方法 通过分析儿科门诊输液存在的问题,优化服务流程,引进导诊服务,实行预约输液服务,强化查对制度.结果 儿科门诊输液室发生护理不良事件和护理投诉明显减少(P＜0.01),患者家长满意度提高(P＜0.01).结论 优化服务流程、落实查对制度是提升护理服务质量的...     

护理操作流程对护理质量的影响因素分析

目的:探讨护理操作流程对护理质量的影响,以不断优化护理操作流程,提高护理质量。方法:通过优化前护理操作流程和优化后护理操作流程的对比,对取药、摆药及静脉输液方面的影响因素进行分析。结果:护理操作流程对护理安全性、患者的满意度和工作效率影响较大。结论:优化护理操作流程对提高护理质量的作用较大,尤其是对护理操作比较多的静脉输液治疗。     

应用六西格玛管理理念缩短输液病人等候时间

目的 缩短输液病人等候时间,提高病人满意率.方法 应用六西格玛管理理念,给予定义、测量、分析、改进、控制,持续有效改进输液室服务流程.结果 对输液全过程进行调查、分析,利用头脑风暴法,群策群力,制定新的输液流程.结论 根据我科护理人力资源现状,进行输液室服务流程改进,提高输液的护理质量,取得了一定的成效.     

门诊输液室知情同意权实施与患方因素纠纷防范护理视野投向

为更有效探索门诊输液室患方因素纠纷,防范护理管理路径,将知情同意权作为视野投向点实施门诊输液室护理管理,其具体措施为:完善并建立门诊输液执行告知护理记录单;制成输液相关知识图版及输液流程;公开输液护士工作流程、工作时间、输液费用、投诉流程;定期组织护理人员输液质量分析、培训等.知情同意权在门诊输液室实施并以书面的法律文件形式明确了双方权利和义务,使得双方的权利和义务均有法可依,大大降低了门诊输液室患方因素纠纷发生率.     

门诊输液室知情同意权实施与患方因素纠纷防范护理视野投向

为更有效探索门诊输液室患方因素纠纷,防范护理管理路径,将知情同意权作为视野投向点实施门诊输液室护理管理,其具体措施为:完善并建立门诊输液执行告知护理记录单;制成输液相关知识图版及输液流程;公开输液护士工作流程、工作时间、输液费用、投诉流程;定期组织护理人员输液质量分析、培训等。知情同意权在门诊输液室实施并以书面的法律文件形式明确了双方权利和义务,使得双方的权利和义务均有法可依,大大降低了门诊输液室患方因素纠纷发生率。     

应用六西格玛管理理念缩短输液病人等候时间

目的缩短输液病人等候时间,提高病人满意率。方法应用六西格玛管理理念,给予定义、测量、分析、改进、控制,持续有效改进输液室服务流程。结果对输液全过程进行调查、分析,利用头脑风暴法,群策群力,制定新的输液流程。结论根据我科护理人力资源现状,进行输液室服务流程改进,提高输液的护理质量,取得了一定的成效。