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护患关系是护理过程中涉及范围最广泛、最复杂的人际关系,护患关系的质量对患者的康复和构建和谐的就医环境起着积极的作用。护患之间的沟通是产生护患关系的基础。作者通过多年来与患者的沟通和交流,现就护患沟通的交流技巧简要阐述如下: 相似文献
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内科护理工作中对护患沟通模式的探讨 总被引:1,自引:0,他引:1
随着科技的发展,医疗体制的改善,患者维权意识的增强,执法执业制度的不断完善,护患关系发生了很大变化,护患沟通成为护患双方共同关注的焦点问题。为增强护患沟通效果,改善护患关系,维护护患双方合法权益,杜绝护理纠纷发生,进一步提高护理质量,笔者对临床护理工作中护患沟通模式与技巧作如下探索。 相似文献
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浅谈护患交往中的沟通技巧 总被引:1,自引:0,他引:1
探讨护患之间良好的沟通对增强护患关系及患者疾病康复的意义。通过对护患交往过程中采用语言或非语言的沟通技巧,对护患关系及患者疾病康复的影响进行剖析,提示护患之间积极有效的沟通可以建立良好的护患关系,有益于患者疾病的康复,还可以消除许多潜在的护患纠纷。1护患关系护 相似文献
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护患沟通是指护士与患者之间的信息交流的过程.交流的内容与患者的护理及康复直接或间接相关.同时包括双方的思想感情、愿望及要求等方面的沟通[1].门诊部是患者流量最大、护患接触最频繁的部门,是医院与社会的联络处.融洽的门诊护患关系是护士职业的要求,是提高门诊工作质量、减少医疗纠纷、赢得医疗市场的重要措施.长期以来,门诊护理质量管理片面强调护士的各项操作技能,而忽视了患者的需求.在"以人为本、以患者为中心"新型医疗模式中.护理人员不仅要有过硬的护理操作技术能力.还应熟练掌握和运用沟通技巧.做好护患沟通有利于重建护患双方的信任,有利于患者疾病的好转、痊愈和康复. 相似文献
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目的探讨护患沟通在临床医疗中的作用,总结新时代的护患关系对医院护理工作的效果及体会。方法自2003年起,我院根据护患沟通的时代特征,通过统一思想认识、加强组织领导、健全规章制度和狠抓落实,共对358例患者进行了加强护患关系沟通的实践研究。结果护患关系得到极大的改善,护患纠纷由2003年的6.32%下降到2006年的2.57%。2006年12月我院在接受上级机关的住院患者满意度抽查中,患者对住院护理满意率达100%,患者投诉及护理纠纷发生率为0。结论倡导正确的服务理念,掌握护患沟通技巧,提供精益求精的护理技术,是构建温馨和谐的护患关系的根本保证,是提高患者满意度的重要措施。 相似文献
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常玉芳 《中国民政医学杂志》2010,(4):419-419,429
目的:探讨护患沟通在临床医疗中的作用。方法:根据护患沟通的特征,通过统一思想认识、加强组织领导、健全规章制度和狠抓落实,对患者加强护患关系沟通的实践研究。结果:护患关系得到极大改善,护患纠纷逐年下降。结论:倡导正确的服务理念、掌握护患钧通技巧、提供精益求精的护理服务,是构建和谐护患关系的根本保证,是提高患者满意度的重要措施。 相似文献
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护患关系是指在特定的条件下,护理人员通过医疗、护理活动建立起来的工作性人际关系;而护患沟通是护患双方沟通的过程,是双方对医疗护理活动的一种信息传递过程,它使双方能充分有效地表达对医疗护理活动的理解、意愿和要求.良好的护患沟通能减轻患者的身心痛苦,促进护患之间的理解和支持,更好地提高护理质量和整体护理水平.所以,认识和理解护患沟通的内涵极为重要. 相似文献
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护患沟通的临床实践探讨 总被引:1,自引:1,他引:0
目的:探讨护患沟通在临床医疗中的作用。方法:根据护患沟通的特征,通过统一思想认识、加强组织领导、健全规章制度和狠抓落实,对患者加强护患关系沟通的实践研究。结果:护患关系得到极大改善,护患纠纷逐年下降。结论:倡导正确的服务理念、掌握护患钧通技巧、提供精益求精的护理服务,是构建和谐护患关系的根本保证,是提高患者满意度的重要措施。 相似文献
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目的 探讨护患关系的处理技巧.方法 护患沟通贯穿于日常的护理工作,制定合理的护理计划,使患者早日康复.结果 提高了医疗质量和生活质量.结论 良好的沟通技巧,使患者真正接受科学的、整体的、金方位的现代护理能提高医疗质量和生活质量. 相似文献
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护患关系是医疗工作的重要组成部分,是护理人员和患者为了治疗疾病、促进康复而建立的一种必需联系,是发生在护理人员和患者之间的一种特殊社会人际关系。良好的护患沟通不仅有利于提高护理工作的质量、减少护理差错事故和护患纠纷的发生,还能够体现以人为本、以患者为中心的整体化护理思想。总之,在护患关系维护中应用护患沟通技巧能够与患者建立相互理解、相互信任的护患关系。这对尽快了解患者信息、提高治疗效果、预防护理差错事故及医疗纠纷的发生具有重要的意义。 相似文献
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加强护患沟通 构建和谐护患关系 总被引:1,自引:0,他引:1
护士与患者间的沟通关系始终贯穿于护理活动的全过程,沟通的效果不仅影响护患关系和护理质量,而且关系到患者的康复以及护理纠纷的产生和激化。现就护患沟通的要求和方式进行粗浅探讨,并着眼于护患间建立成功的双向交流沟通,以期促进和谐、互动式的护患关系的良性健康发展。 相似文献
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浅谈急诊护患沟通的方法与技巧 总被引:1,自引:0,他引:1
护患沟通是以患者为中心,护理人员与患者及家属之间进行信息传递并获取理解的过程,它属于情感关怀和治疗康复以及提高生活质量的沟通。急诊护患关系的特点是建立时间短、要求高、矛盾多,掌握急诊护患沟通技巧,可以达到与患者进行有效交流之目的,从而进~步改善护患关系,提高护理质量,减少护患纠纷。 相似文献
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护患之间沟通的特点和形式
沟通是建立良好护患关系的基础。有效的沟通是建立在护患之间相互信任、相互了解基础上,这种沟通不同于一般社交场合的沟通。以患者为中心,属于情感关怀和治疗康复以及提高生活质量上的沟通。沟通的目的在于帮助患者提高对自身疾病的了解、认识,有助于医疗工作的顺利进行。沟通的特点要面带微笑,语言亲切温柔。沟通要不失时机,且要有一定的针对性,切实为患者着想,使患者对医院、医生、护士有信任感。 相似文献
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随着人们生活水平的提高和自我保护意识的不断增强,医疗纠纷的频繁发生已成为社会普遍关注的问题。加强护患沟通是建立和谐护患关系的重要保障,也在促进患者康复、提高护理质量中起着不可替代的作用。分析护患沟通中存在的不良因素,加强护理工作的细节与人性化护理,注意护患沟通方式和技巧,不断提高综合素质学习以满足患者多方位的健康需要,使之在沟通中建立良好的护患关系,增强之间的信任感和尊重,最大限度地杜绝矛盾纠纷,建立和谐的护患关系,使护理质量得到进一步提升。 相似文献
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加强护患沟通构建产科和谐护患关系 总被引:1,自引:0,他引:1
临床护理实践中,护患间的沟通是产生护患关系的基础,护患沟通贯穿护理活动的全过程。本文通过探讨护患沟通过程中存在的障碍,着眼于护患沟通,运用沟通技巧,以人为本,注重情感交流,护患双方平等相待,相互尊重,促进了融洽、和谐、健康护患关系的建立。减少了护理纠纷和矛盾发生,提高了患者满意度和护理质量。 相似文献
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目的探讨护患沟通在临床医疗中的作用,总结新时代的护患关系对医院护理工作的效果及体会。方法自2008年起,我院根据护患沟通的时代特征,通过统一思想认识、加强组织领导、健全规章制度和狠抓落实,共对358例患者进行了加强护患关系沟通的实践研究。结果护患关系得到极大的改善,护患纠纷由2007年的6.32%下降到2008年的2.57%。2008年11月我院在接受上级机关的住院患者满意度抽查中,患者对住院护理满意率达98%,患者投诉及护理纠纷发生率为0。结论倡导正确的服务理念,掌握护患沟通技巧,提供精益求精的护理技术,是构建温馨和谐的护患关系的根本保证,是提高患者满意度的重要措施。 相似文献
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在日常护理人际关系中,护患关系是最基本、最重要的一种,是护理工作中的首要问题。护患关系的形成和发展离不开护患间的持续交往与互动——护患沟通,其贯穿于整个护理活动的全过程,良好的护患沟通效果不仅可以增进护理人员对患者的了解,提高护理质量,有效规避护患纠纷的产生与激化;同时和谐护患关系的建立还对患者健康教育的全面实施、医院社 相似文献