开展护理质量前馈控制减少护理缺陷发生

加强质量管理,保障病人安全是医院管理永恒的主题.在医院管理年活动中,为了减少护理缺陷发生,保障病人安全,促进护理质量持续改进,我院从2005年以来,通过开展护理质量前馈控制,减少了护理缺陷的发生,病人投诉率明显降低,护理服务满意度不断提高,护理质量持续改进,取得了较好的效果.持续改进和提高.     

前馈控制在精神科护理安全缺陷管理中的应用

前馈控制是在偏离标准的情况发生之前就对其进行预测或估计，而不是等问题发生后再采取控制的措施，是把问题？肖灭在发生之前。笔者从2003年起将前馈控制应用于精神科临床护理中，目的是降低护理安全缺陷的发生率，并提高患者及家属的满意率，确保患者安全，现报道如下。     

前馈控制在护理质量管理中的应用

质量是组织生存发展的基础,医院质量是医院管理的核心工作。护理质量是医院质量的重要组成部分,在保证医疗质量服务效果中占有重要的地位。护理质量是一个不断完善持续改进的过程。坚持质量第一,强化护理质量管理是护理管理的核心内容和永恒的主题[1]。护理管理者们认为应用前馈控制,将各种不安全的     

前馈控制在手术室护理缺陷管理中的应用

前馈控制又称预先控制或事前控制,是指在管理工作之前,对管理活动所产生的后果进行预测,并采取预防措施,使可能出现的偏差在事前可以避免的一种方法[1]。手术室安全管理是判断手术室护理质量的重要标准[2],为了保障手术护理的安全,预防手术室     

前馈控制在手术室护理缺陷中的运用探讨

目的探讨手术室发生护理缺陷的原因和管理措施,降低护理缺陷的发生率,达到护理质量的持续改进。方法对2005～2006年的256例护理缺陷及原因进行分类,比较不同职称、不同工龄段、不同工作时段之间的护理缺陷发生情况,针对护理缺陷的具体原因,采用前馈控制管理,使可能出现的缺陷得以避免。结果推行手术室护理缺陷前馈控制管理2年来,手术室护理缺陷的发生率从2.26%降至0.31%(P0.01),手术医生及患者的满意度升高从74%提高到96%。结论护理缺陷是护理质量形成过程中的一种失控现象,建立和落实前馈控制管理,可以使护理管理者在护理缺陷发生前进行预测,并采取预防措施,保证护理安全,是护理质量持续改进的有效途径。     

前馈控制在骨科护理缺陷中的导入与探讨

目的:探讨应用前馈控制方法降低骨科护理缺陷发生率,提高患者满意度,促进护理质量持续改进。方法:总结了2006年3月至2008年2月骨科发生的86例护理缺陷,对其进行分析、整理,导入前馈控制管理方法,提出防范措施,将护理安全隐患消除在萌芽状态。结果:导入前馈控制后骨科护理缺陷发生率从5.21%降到1.22%,患者满意度从91%提高到96%。结论:应用前馈控制方法,贯穿预防为主的理念,是促进护理质量持续改进的有效途径。     

前馈控制在护理安全管理中的应用

[目的]探讨前馈控制在护理安全管理中的应用.[方法]对护理安全质量进行前馈控制,制订风险预案,危重病人床头交接、科室间病人交接记录单,成立安全管理小组等护理安全措施.[结果] 通过对护理安全质量进行前馈控制,采取一系列的护理安全措施,护理不良事件明显减少.[结论]实施前馈控制能将护理安全隐患消灭在萌芽状态,是有效的护理安全措施.     

防范护理缺陷狠抓护理质量

通过问卷了解护士对护理缺陷防范认知情况,帮助护士提高对护理缺陷防范的认识.我们用自行设计的＂护理缺陷防范认知情况调查表＂对本院辖区120名护理人员进行问卷调查.从护士在＂护理缺陷防范认知情况调查表＂的收集情况可见临床护理中护理人员护理缺陷防范工作还存在很多不足.虽然各医院为防止差错都采取了不少措施,护患纠纷却时有发生.病人需要高质量的护理服务,如何防范护理缺陷,减少护患纠纷是我们面临的严峻问题.     

前馈控制在眼科护理安全管理中的应用

目的：探索前馈控制在眼科护理安全管理中的应用效果。方法：总结分析眼科潜在的护理安全隐患,根据眼科患者及专科特点采取有效防范措施。结果：各种眼科安全隐患在实施后得到有效控制,增强了专科治疗及护理效果,患者满意率达98%以上。结论：实施前馈控制,保证了患者的安全,提高了医院的经济效益和社会效益。     

前馈控制在护理安全管理中的应用

前馈控制又称事前控制或预先控制，是指在管理工作之前，对管理活动所产生的后果进行预测并采取预防措施，使可能出现的偏差，在事前可以避免的一种方法。应用前馈控制实施护理安全管理，可以把各种不安全的因素控制在实施护理措施之前，控制在护理技术操作之前，控制在下一次护理过程之前，消灭在本次护理过程中，从而达到护理安全的目的。     

开展质量管理小组活动减少护患纠纷发生

通过组织质量管理小组,以小组为单位开展活动,减少护患纠纷的发生.经护患纠纷现状调查和原因分析,制定并实施了相应对策增强护士的服务意识,提高护士的技能,加强护理管理,健全有关制度,使护患纠纷大大降低.     

前馈控制在护理不良事件管理中的应用

目的 ：探讨前馈控制在护理不良事件管理中的应用效果。方法 ：运用前馈控制对护理不良事件进行管理,同时将护理隐患和不良事件进行分类。分析前馈控制应用前后,不良事件上报情况及其对患者产生的影响。结果 ：运用前馈控制对护理不良事件进行管理后,2012年全院上报护理隐患（A类事件）625例,2011年与2010年无A类事件上报记录;2012年上报护理不良事件（B类和C类事件）总例数为44例,较前增加（2011年36例、2010年39例）;2012年对患者产生影响的护理不良事件（C类事件）占比为25.00%,较前降低（2011年为52.78%、2010年为61.54%）。结论 ：运用前馈控制对护理不良事件进行管理,可鼓励护士对不良事件进行上报,降低不良事件对患者产生的影响。     

某三级医院出院病人护理服务满意度的分析

病人满意度作为衡量医院医疗服务质量的评价指标,无论对于促进医院发展,还是提高医院在医疗市场的竞争力都具有十分重要的意义[1]。这一点已得到大家的共识,但现有文献更多地是对在院病人的满意度调查,而对出院病人满意度的研究比较少。而出院病人对医疗服务的评价是对医院工作     

前馈控制与护理安全盲点关系的研究

目的:应用前馈控制管理理论、方法,以减少或避免护理安全隐患的发生,以保证病人的安全。方法:以分析我院近3年护理缺陷原因为基础,对我市426名三级甲等医院在职护理人员进行护理安全影响因素认知程度的问卷调查,并采用SPSS10.0软件进行资料处理。结果:护理管理的主观因素对护理安全的影响认知程度最高。病房环境因素对护理安全的影响未被临床护理人员重视。年龄及工作年限与护理人员对影响护理安全的某些因素的认同程度呈负相关。结论:护理管理者要重视护理工作中的安全管理,确保护理安全。(P<0.01)     

前馈质量控制在静脉输液外渗管理中的应用

目的 探讨前馈质量控制在静脉输液防外渗管理中的作用.方法 成立科室输液防外渗管理小组,制订前馈质量控制程序,分层次培训专项理论知识和操作技能,确立前馈质量控制要点.结果 实行前馈质量控制管理前后比较头皮针输液外渗两组之间差异有统计学意义,套管针输液外渗两组之间差异有统计学意义,中心静脉导管和PICC置管两组之间差异无统计学意义.两组患者对静脉输液满意率比较差异有统计学意义.结论 实行前馈质量控制管理是提升护理管理品质的有效手段.     

护士长如何做好护理质量缺陷管理

护理质量管理是护理管理的核心[1].护理质量管理的主要手段是进行缺陷控制,通过缺陷的控制,使医疗护理活动中各个环节可能发生的问题降低限度,从而减少差错事故的发生.医疗、护理质量控制只有零缺陷才符合现代医疗质量控制要求,才能创造高质量的医疗技术水平,才能为病人提供高质量的现代医疗服务.     

加强护理质量管理 促进医院管理年的深入开展

2005年，我院护理部全面落实医院管理年实施方案，以抓护理质量、服务、安全为中心，促进了医院管理年的深入开展，提高了护理服务满意度和护理质量，确保了病人治疗护理的安全。现介绍如下。