品管圈活动对老年良性前列腺增生手术患者健康教育的影响

目的：探讨品管圈活动结合健康教育对老年良性前列腺增生手术患者健康教育的影响。方法将该科住院的60岁以上的良性前列腺增生手术患者80例分为观察组42例,对照组38例。对照组实施常规的健康教育,观察组在常规健康教育的基础上开展品管圈活动,采用问卷调查的方式调查两组患者健康教育知晓率及对护理工作的满意率。结果观察组与对照组患者健康教育知晓率分别为92.86％、65.79％（ P＜0.05）,观察组与对照组患者对护理工作的满意率分别为97.62％、84.21％,差异具有统计学意义（ P＜0.05）。结论品管圈活动能提高患者对疾病知识的认知和自我护理能力,而且能提升护士的责任感和服务质量,提高患者对护理工作的满意度。     

品管圈在提高心内科住院患者健康教育知晓率中的应用

目的：品管圈活动在提高心内科住院患者健康教育知晓率中的应用效果。方法：选取品管步骤现状把握阶段50例住院患者为对照组,活动开展后效果确认改善中46名住院患者和改善后46名住院患者设为观察组,比较三组健康教育掌握情况由73．3％提高到85．5％（医院核定知晓率≥80％,P＜0．01）。结论：品管圈活动的开展有效提高了心内科住院患者健康教育知晓率,在解决科室存在问题的同时也提高了护士的科研能力、团队意识及沟通协调能力,值得临床推广应用。     

品管圈对脑梗死恢复期患者健康宣教的效果

目的：探讨品管圈对脑梗死恢复期患者健康宣教的效果。方法：将2015年3～9月就诊的50例脑梗死恢复期患者作为观察组，以2014年8月至2015年2月就诊的50例脑梗死恢复期患者作为对照组。对照组患者实施常规健康宣教，观察组患者实施品管圈健康宣教。比较两组患者的疾病知识知晓率及健康宣教满意率。结果：观察组患者的疾病知识知晓率明显高于对照组（P ＜0．01）；观察组患者的健康宣教满意率显著高于对照组（P ＜0．01）。结论：品管圈健康宣教可有效提高脑梗死恢复期患者的健康宣教效果，值得临床推广。     

优质护理服务在慢性阻塞性肺病患者中的临床护理效果观察

目的探讨慢性阻塞性肺病（COPD）病房设立“优质服务示范病房”的临床护理效果。方法将杭州市第一人民医院呼吸内科就诊的COPD患者按整群分为优质服务组（53例）和基本护理服务组（57例）,比较两组患者健康知识知晓率、护理满意度和呼吸疾病问卷三方面的区别以及两组护士理论知识和操作技能掌握情况。结果出院时优质护理组健康知识知晓率为96．2％,基本护理组为84．2％,两组知晓率比较差异有统计学意义（P〈0．05）：出院时优质护理组在入院接待护士服务满意度上差异有统计学意义（P〈0．05）,在健康宣教满意度、护理技术和服务满意度、护士巡房次数满意度、工作态度满意度上差异有高度统计学意义（P〈0．01）,呼唤回应满意度和环境满意度差异无统计学意义（P〉0．05）;两组患者呼吸疾病问卷干预后与干预前相比,优质护理组和基础护理组在症状、活动能力和日常生活影响上均差异有统计学意义（P〈0．05）;经干预后,优质护理组与基础护理组在症状、活动能力和日常生活影响上差异有统计学意义（P〈0．05）;优质护理组护理人员考核合格率为99％．基础护理组合格率为94％,差异无统计学意义（P〉0．05）。结论优质护理服务可以提高患者健康知识知晓率．提高患者生活能力和生存质量,促进和谐护患关系的建立,但它对护理人员的理论水平和操作技能有更高的要求。     

预约单在肠镜检查健康教育中的应用效果评价

目的：通过恰当的健康宣教,提高患者肠镜检查相关知识的知晓率和肠道准备的满意度。方法：将2012年7—8月行肠镜检查患者200例,随机分为实验组（100例）和对照组（100例）。实验组由内镜室护士发放自行设计的肠镜预约单,进行书面与口头相结合的多元交叉宣教;对照组采用单一口头宣教。结果：实验组患者对肠镜检查相关知识的知晓率（91．20％）明显高于对照组（61．00％）,肠道准备的满意度亦高于对照组（P〈0．05）。结论：内镜护士发放肠镜预约单进行书面与口头相结合的多元交叉宣教法,能提高患者肠镜检查相关知识的知晓率和肠道准备的满意度,该宣教法值得推广。     

品管圈护理模式在盆底重建手术患者中的应用

目的：探讨品管圈护理模式在盆底重建手术患者中的应用效果。方法将入院治疗的72例盆底功能障碍性患者分为观察组（品管圈护理模式组）和对照组（常规护理组）各36例。对照组按照常规护理模式进行程序化健康宣教,按等级护理要求进行护理和指导;观察组开展按需健康宣教、随时现场指导、适时提供帮助、全程检查督导和持续改进指导的品管圈护理活动。对患者护理质量满意度、术后康复满意程度及术后并发症发生率进行比较。结果观察组患者和家属对护理质量满意度及术后康复满意程度评分均高于对照组（P＜0.05）,评分高于对照组（P＜0.05）。结论应用品管圈护理模式能提高盆底重建术患者对术后护理和康复满意度,促进了护理质量的持续改进。     

心理疏导联合健康宣教对高位复杂肛瘘术后患者换药时切口疼痛的效果评价

目的：探讨心理疏导联合健康宣教对高位复杂肛瘘术后患者换药时切口疼痛的效果。方法将77例行肛肠外科手术治疗的高位复杂性肛瘘患者根据其术后护理方法分为对照组（n＝38）与观察组（n＝39）。对照组采用常规护理,观察组在此基础上采用心理疏导联合健康宣教。比较2组患者换药时及换药后10 min视觉模拟评分（ VAS评分）、健康教育达标率及护理工作满意度、换药后生活自理能力。结果（1）2组患者换药后10 min VAS评分与换药时比较差异有统计学意义（P＜0．05）,且从术后第2天开始,观察组患者换药后10 min VAS评分均显著小于对照组患者换药后10 min VAS评分,差异有统计学意义（P＜0．05）;（2）观察组患者健康教育达标率及护理工作满意度（94．84％,100％）均显著高于对照组（86．84％,89.47％）,差异有统计学意义（P＜0．05）;（3）观察组患者换药后生活自理能力优良率（89．74％）高于对照组（81.58％）,差异有统计学意义（P＜0．05）。结论心理疏导联合健康宣教可有效缓解高位复杂肛瘘术后患者换药时切口疼痛,改善患者生活质量,提高护理满意度及生活自理能力。     

临床路径在乳突根治术患者健康教育中的应用分析

目的探讨乳突根治术患者实施健康教育的临床路径及其临床应用价值。方法选择56例患者实施临床路径健康教育,并与56例常规健康教育患者比较。统计两组患者住院时间和总的住院费用,两组患者对健康教育知识的知晓率以及患者对护理工作的满意度,并总结临床路径健康教育的经验。结果观察组住院时间明显短于对照组（P〈0．05）,同时住院费用少于对照组（P〈0．01）。观察组患者对疾病知识、药物知识、术后功能锻炼以及注意事项的知晓率均高于对照组（P〈0．01）,总体满意度高于对照组（P〈0．01）。结论对乳突根治术患者实施临床路径的健康教育能提高健康知识知晓率,节约患者住院费用,节省医疗资源,是提高患者护理满意度的一种方法。     

个性化的系统健康教育在社区脑卒中患者中的应用

目的探讨个性化的系统健康教育对社区脑卒中患者的效果。方法将96例社区脑卒中患者随机分为观察组及对照组各48例。观察组按照护理程序实施个性化的系统健康教育,对照组进行传统的防脑卒中治疗知识宣传教育;两组均定期跟踪观察3个月以上。结果观察组健康教育内容知晓率（89．58％）高于对照组（70．83％）,差异有统计学意义（P〈0．05）;康复护理日常生活活动（RNADL）评分明显高于对照组;患者对护理质量满意度（97．92％）显著高于对照组（89．58％）,差异有统计肇意义（P〈0．01）。结论个性化的系统健康教育,对提高脑率中患者健康知识的知晓率、改善日常生活能力具有积极的作用。     

品管圈在提高消化科住院患者健康宣教知晓率中的应用

目的:提高消化科住院患者健康宣教知晓率。方法:成立品管圈小组,确定提高消化科住院患者健康宣教知晓率为活动主题,遵循PDCA循环的工作流程,分析影响消化科住院患者健康宣教知晓率低的因素并采取相应的措施,实施质量持续改进。结果:消化科住院患者健康宣教知晓率由活动前期的75.1%提升到活动后的96.7%(P<0.01)。结论:品管圈活动提高消化科住院患者健康宣教知晓率,增强了护士工作积极性、自信心和团队凝聚力,促进了护患关系,提升了患者的满意度,增强了护士的管理意识。     

品管圈活动在提高精神科患者入院宣教质量中的应用

目的:开展品管圈活动提高精神科患者入院宣教质量。方法:成立品管圈,选定活动主题,拟定活动计划,分析现状及影响因素,圈员共同拟定对策并按计划实施,比较活动后患者入院宣教知晓率,从而确认活动效果。结果:品管圈活动实施后,履行入院宣传的护士宣教率由77.6%提高至98%,内容知晓率为68%调高至95%。团队和谐程度、积极性、团队凝聚力、自信心、沟通协调力、QCC手法掌握能力、解决问题的能力7项内容均有一定的提高。结论:通过品管圈活动的开展,提高了精神障碍患者入院宣教质量及患者的满意度。     

品管圈与戴明环在护理质量管理中的应用

目的 探讨品管圈(quality control circle,QCC)与戴明环(PDCA循环)联合应用的管理模式在护理质量管理中的应用效果。 方法 牡丹江医学院第二附属医院于2013年7月选取8个试点科室开展QCC活动,以PDCA循环为基础进行临床护理质量管理,取得了良好成效后在全院推广,至2015年6月全院45个护理单元全部开展QCC活动。本研究随机选取活动前2013年1-6月住院治疗的600例患者设为对照组,随机选取活动后2015年7-12月住院治疗的600例患者设为观察组,对2组患者护理质量管理效果进行比较。 结果 全院45个护理单元现已成立68个QCC小组,完成活动目标值设定的有65个,达标率为95.59%,制定标准化的工作流程和规章制度的有51个,形成长效的护理质量管理机制;开展QCC活动后全院在护理文书书写、病房管理、健康教育知晓率、护士技术操作水平方面明显高于活动前;护理差错、事故发生率由活动前2.33%降至0.83%;患者满意度由活动前95.33%增至97.83%,增幅达2.50%,实施前后比较,U=3.226,P<0.05;实施QCC活动前后对2组患者护理质量管理效果进行比较,差异均具有统计学意义(P<0.05)。 结论 品管圈与戴明环在护理工作中的联合应用有利于增强护士的管理意识,充分发挥护士工作的主动性和创造性,提高护士的综合素质,并逐步改善质量管理机制,开创了护理质量管理的新局面,值得在临床护理工作中进一步推广使用。      

探讨品管圈活动在预防护士职业暴露（针刺伤）中的应用效果

目的：探究分析品管圈（QCC）活动在护士职业暴露（针刺伤）预防中的应用效果。方法：选用本院自制的“护理人员针刺伤细节调查统计表”,对院内2010年5月-2011年3月护士中发生针刺伤细节以及其发生率以回顾性的方法进行分析,根据调查结果有针对性地制定相应措施,如：主题确定、设立目标、对目标可行性进行分析、原因探讨、原因论证、措施的制定与落实、对实行效果进行评价和巩固等系列QCC活动,在2011年5月-2012年3月应用QCC活动之后对护士进行“护理人员针刺伤细节调查统计表”调查,并与实施QCC活动之前的结果进行对比。结果：Qcc活动开展之后,本院护士针刺发生概率从65％下降到25％,实施活动前后比较差异有统计学意义（P〈O．05）。结论：推行QCC活动能够有效地促进护理质量出现连续持久的改进,提升护士对职业暴露的防范意识和对应能力。     

品管圈活动提升口腔外科护士自主学习能力的效果分析

目的：探讨品管圈活动对提高颌面外科护士自主学习能力的影响。方法20名颌面外科护士通过运用品管圈活动步骤和方法,分析影响其学习自主性的相关因素并采取有效的干预措施。活动周期为12个月,包括40次理论授课和40次课堂互动,比较活动前后护士自主学习能力评价量表评分,以及医生、患者对颌面外科护士的满意度。结果开展品管圈活动后,护士自主学习能力评价量表中自我动机信念、自我评价2个维度得分较开展前提高,医生满意度、患者满意度较开展前均提升,差异均有统计学意义（P＜0．05）。结论品管圈活动能激发颌面外科护士的工作积极性和责任心,帮助护士提高自主学习能力,从而提高护士的整体素质。     

品管圈活动降低住院患者跌倒发生率的实践

目的探讨品管圈活动降低住院患者跌倒发生率的效果。方法成立品管圈,以降低住院患者跌倒发生率为活动主题,开展跌倒现状调查及原因分析、设定活动目标、制定及实施对策等品管圈活动。结果开展品管圈活动后,住院患者跌倒发生率由活动前的1.23‰下降至活动后的0.41‰（P〈0.01）,患者满意率从94.1%上升到96.7%（P〈0.01）。结论开展品管圈活动能有效降低住院患者的跌倒发生率及提高患者满意度。     

开展品管圈降低护士对患者身份识别错误率的效果

目的探讨普外二开展品管圈活动在降低护士对患者身份识别错误率中的效果。方法成立品管圈小组,确定以“降低普外二护士对患者身份识别错误率”为主题,对2012年2月～2013年2月广东省中山市小榄人民医院普外二科（以下简称“我科”）护士对患者身份识别错误率进行观察,并与2011年1月～2012年1月品管圈活动实施前我科护士对患者身份识别错误率进行比较,并对品管圈活动前后护士的自我评价得分进行比较。结果开展品管圈活动后,护士对患者身份错误率由实施前的71％显著降低至23％,差异有高度统计学意义（P＜0．01）;开展品管圈活动后,护士的责任心、积极性、沟通协调能力、解决问题能力得分分别为（4．5±0．3）、（4．6±0．3）、（4．5±0．3）、（4．4±0．5）分,均显著性高于活动前[（2．9±0．7）、（1．9±1．1）、（3．2±0．5）、（3．4±0．6）分],差异均有统计学意义（P＜0．05或P＜0．01）。结论品管圈活动能有效降低普外二护士对患者身份识别错误率,同时提升护士的责任心、积极性、沟通协调能力及解决问题的能力。     

品管圈在推进神经内科静脉留置针应用中的作用

目的应用品管圈的管理方法与技巧,分析神经内科外周静脉留置针存在问题,找出原因并制定出相应的措施,提高神经内科静脉留置针的留置时间。方法成立暖霞品管圈,选定活动主题,拟定活动计划,调查留置针留置现状及影响因素,用SPSS 10.0统计出拔管比例,借助鱼骨图分析原因,圈员共同拟定对策,并按计划实施,统计活动前后留置时间,从而确认活动效果。结果 2012年7—12月比2012年1—6月留置针留置时间相应延长,平均留置时间由（34.21±0.31）h提高至（66.26±0.23）h,P〈0.05,差异有统计学意义。结论将品管圈应用到推进神经内科静脉留置针的应用取得了满意的效果,延长了留置针的留置时间,患者不良反应及穿刺痛苦减少,减少了住院费用,提高了患者的满意度,也减少了护士的工作量,值得推广。     

品管圈在肿瘤科经外周置入中心静脉导管质量控制中的应用效果

目的 探讨品管圈(QCC)在肿瘤科经外周置入中心静脉导管(PICC)质量控制中的应用效果。方法 成立品管圈小组,以“提高PICC置管成功率,降低PICC带管期间并发症,提高PICC质量”为目标主题。以品管圈实施前226例PICC置管患者设为对照组,品管圈实施后215例PICC置管患者设为观察组,比较两组PICC置管患者一次置管成功率、带管期间并发症发生率、护理人员PICC相关理论知识及操作技能掌握情况、患者满意度变化。结果 品管圈实施后,对照组与观察组患者一次置管成功率分别为85.84%和96.74%,带管患者PICC并发症发生率分别为31.42%和15.81%;护理人员PICC理论知识及操作技能考核均达优秀、患者满意度分别为91.59%和97.21%,两组各项指标比较均有统计学意义。结论 应用品管圈可以有效提高肿瘤科PICC一次置管成功率、降低PICC带管患者并发症发生率,提高患者满意度,提升肿瘤科PICC护理管理质量和护理人员的专业素养。     

品管圈在提高腹腔镜术后肠道功能恢复中的应用

目的：探讨品管圈活动在腹腔镜术后肠道功能恢复中的应用。方法在本科室成立质量管理小组（品管圈 QCC,圈名为“微笑圈”）,运用品管工具分析腹腔镜术后患者护理中存在的问题,通过对问题按照可行性、迫切性、圈能力三方面打分排序,将分值较高的问题作为优先解决的问题。结果实验组肠道功能恢复时间为（25.42±7.74）h,明显短于对照组的（30.69±9.29）h（P ﹤0.01）。结论品管圈活动满足了腹腔镜术后患者肠道功能恢复的需求,避免和减轻术后患者腹胀,促进胃肠功能尽快恢复。