综合考评在科室护理管理中的作用

目的：为了促进护理人员钻研业务的积极性,提高整体护理素质及水平,改善服务态度及质量。方法：以护理技术及基本护理技能、劳动纪律、医德医风等为指标定期实施综合考评,并以综合考评的结果作为护理人员的劳动补贴分配及选拔专业进修的基础。结果：由于日常的工作有客观指标衡量,高水平服务的人员不仅在经济上;而且,在专业发展上都能得到实际利益,个人的能力及素质在护理工作中的重要性得到了突出。因此,科室护理人员自觉完善自己的专业及医德医风得到了大大地提高;同时,科室整体护理水平也得到了提高。结论：综合考评实施方法在科室管理中起到了积极作用。     

适应卫生人事改革需要建立护理人员绩效考评体系

卫生人事制度改革的基础是各单位人员的绩效考评客观依据。护士绩效考评是一种正式的护理人员评价制度。根据我国卫生人事制度改革精神的基本要求，建立富有实效、充分量化、便于操作的护理人员绩效考评制度已成为各级护理管理部门和人事部门亟待解决的问题。     

360度绩效考评对护理质量的影响

目的:探讨护士绩效考评对护理质量的影响.方法:根据护理岗位职责制定绩效考评标准,每季度考评,比较绩效考评前后护理质量的变化.结果:2008(实施前)与实施后的2009年护理工作质量进行比较,安全护理、院内感染、病情观察、应急能力、病人满意度分别经方差检验,P＜ 0.05,有显著差异性.结论:通过实施护理人员绩效考评,提高了护理人员的业务水平,提高了医院的护理质量.     

层级管理在泌尿外科病房中的应用

目的探讨层级管理在泌尿外科病房的应用效果。方法根据泌尿外科护士的职称和实际工作能力,将其分为护理组长、责任护士、辅助护士3个层次;明确各岗位职责,进行分层使用和分层管理;再通过护理部和护士长考核,将结果进行分析、反馈。结果实施层级管理前后各护理质量和护理服务质量指标比较,均P<0.05,差异有统计学意义。结论层级管理优化了护理管理效果,激发了各级护理人员的潜能,提高了护理服务质量,有利于整体护理工作深入持久地开展,值得临床推广。     

层级管理在泌尿外科病房中的应用

目的探讨层衄管理在泌尿外科病房的应用效果。方法根据泌尿外科护士的职称和实际工作能力,将其分为护理组长．责任护士,辅助护士3个层次;明确各岗位职责,进行分层使用和分层管理;再通过护理部和护士长考核,将结果进行分析、反馈。结果实施层级管理前后各护理质量和护理服务质量指标比较,均P〈0．05,差异有统计学意义。结论层级管理优化了护理管理效果,激发了各级护理人员的潜能,提高了护理服务质量,有利于整体护理工作深入持久地开展,值得临床推广。     

护理人均工作量考评体系的建立与实施

量化护理工作,合理分配人力资源,有目的质量控制,可以提高护理管理的科学性。建立护理人均工作量考评体系,将单因素评价发展为结合劳动量、风险因素、技术能力及服务效果来综合评价,能有效、客观地反映临床各科室的护理人均工作量,形成良好的工作量管理方法,合理配置、有效利用了人力资源,可以做到按劳分酬,充分调动了护士工作积极性。     

分层级考评体系在护理管理中应用效果研究

目的：通过建立护士分层级管理考评体系,为客观、公平、公正、公开、全面地评价护士工作绩效提供科学依据。方法：制订护士分层级考核制度和各层级人员考核标准,通过院部、护理部、科室的多维度考核．采用定性考核与定量考核相结合方式,评出各层级护士年度考核成绩,与评聘挂钩,优胜劣汰。结果：实施护士分层级考核后,护理质量各项指标和病人满意度明显提高,有统计学意义（P〈0．05）;护理差错发生率下降了10％。结论：在护理管理工作中实施护士分层级考核,规范了护士执业行为．保障了护理工作质量与安全,为护理人员按职上岗和绩效分配提供了科学依据。     

各级护理人员的学分考评法

在当前整个医疗系统都在进行改革的形势下，护理学科也必须摸索一条适合自己发展的新路，要使护理学科不断得到发展，真正提高护理质量以及护理人员的素质和地位，按职称上岗、实行学分管理是一条极有发展前景的道路。对各级护理人员进行学分考评的目的是鼓励她们勤奋学习，刻苦钻研，认真实践，提高护理人员的专业水平，并使她们具备良好的职业道德。学分考评的主要项目包括医德医风、临床工作、医学护理理论、临床教学工作、科研工作、管理工作，各级职称护理人员学分考评的侧重点不同。考评周期５年，共５００学分，修满全部学分者，可申报参加职称晋升。     

绩效考评应用于产科护理管理中的优点

目的调查研究绩效考评在产科护理管理中的应用效果。方法采用图示式的评估方法,建立起产科护理工作绩效量化综合评估体系,做到人人参与管理,并通过护理部、护士长考核,进行反馈。结果对比2009年和2010年护理工作、服务质量,实施绩效考评后患者满意度由89%上升为98%,且差异性具有统计学意义(P<0.05),护理绩效由(89±1.2),上升为(93±2.5),护理质量出现显著性的提高。结论将绩效考评纳入产科护理管理中提高了管理工作的科学性,调动了护理人员工作的积极性,提高了产科护理服务质量和患者满意度。     

绩效考评对手术室护理工作发展的促进作用

绩效考评是护理人力资源管理与开发的基础和客观依据。随着中国进入WTO,我国卫生人事制度改革的逐步实施,建立富有实效、充分量化、可操作的护理人员绩效考评制度已成为各医院人事制度改革亟待解决的问题之一。因此,贯彻卫生事业人事制度改革,“人员能进能出,职务能上能下,公开、平等、竞争、择优”基本原则的基础,是逐步完善卫生人员的绩效考评机制。绩效考评是一种正式的员工评价制度,它是通过系统的方法和原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。就医院而言,护士绩效就是护理工作任务在数量、质量和效率方面的具体落实情况。对护理人员本人而言,则是医院护理主管部门和科室护士长对护士个人工作状况的评价。     

量化考评在护理工作目标管理中的应用

为了提高管理效能．依据“人本原理”和现代管理的“相对封闭原则”．把量化考评应用于护理工作管理之中．取得良好效果。主要体会是：目标明确、全员参与．有利于形成规范化管理：两级控制、量化考评．有利于提高管理效能，客观评价、奖惩到位．有利于调动护理人员的积极性；目标管理与其他管理模式相结合，有利于提高整体管理水平。     

减少对护理人员考评误差的点滴体会

对护理人员进行考评是医院护理管理部门的一项重要工作,由于考核考评的主体和客体诸多方面的因素,很难对一个人作出客观评价,难免在考评工作中出现一些误差.这样反而挫伤护理人员的积极性,使考评工作出现负面效应.现将我院多年来在对护理人员考评工作中的做法和体会介绍如下:     

绩效考核在口腔医院优质护理服务中的应用

目的探讨绩效考核在口腔医院优质护理服务中的应用,调动护理人员工作积极性和主动性,提高护理工作质量。方法建立护理绩效综合评价体系,制定具有口腔专科特色的绩效考核标准,将绩效管理与量化管理集合起来,实行护理部、科护士长、护士长三级考核管理负责制,考核过程中准确把握可操作性和公正性的考核原则,对护理质量进行控制,并进行反馈,考核结果与奖金挂钩,并作为年度考评的依据,能使护理管理规范化、合理化。结果护士工作主动性增强,护理质量检查合格率提高,个人原因引起的护理差错降低,患者、医生对护理人员的满意度上升,投诉率及护患矛盾的比例也大幅下降。结论绩效考核的实施充分调动了口腔专科医院护理人员的工作积极性与主观能动性,提高了患者、医生满意度,深化了优质护理服务,提高了护理队伍的整体素质。     

三级综合性医院监护室护理人力资源分层配置标准探讨

目的 建立三级综合性医院监护室护理人力资源能级划分体系与能级配置标准,以期在保证患者监护质量的同时,提高护理人力资源利用效率.方法 运用专家会议、专家咨询的方法,确定监护室护理人力资源能级划分体系;采用便利抽样法,选择上海市5所三级综合性医院重症监护室进行现场实验与研究.结果 将监护室护理人员分为4个等级,确立4个层次护士的工作职责和工作内容,形成护理人员能级划分体系,并建立了三级综合性医院监护室各级护理人力资源配置标准.结论 三级综合性医院监护室护理人力资源分层配置标准为护理管理者合理配置及有效利用不同等级护理人员提供了科学依据.     

对实习护生健康教育认知情况的调查分析

随着现代医学模式的转变和整体护理的深入开展,健康教育已成为护理人员履行岗位职责的一项重要内容,作为整体护理的重要组成部分,其质量直接影响到整体护理工作的质量和水平[1].     

医院护理绩效考核体系改进的探讨

护理人员是医疗队伍中的重要组成部分,其工作质量直接关系到医疗质量和医疗安全,关系到社会对医疗卫生服务的满意程度.实行护理人员绩效考评,可以增强被考核者的绩效意识,促使每位护理人员关注自己的工作质量和工作效果,最大限度地发挥潜能,创造更好的工作业绩[1].如何运用科学、公平的考评体系对护理人员的绩效进行客观的评价,以其体现业绩与薪酬之间的协调性,并充分激发护士的工作热情,使有限的护理人力资源发挥最大的效益,做到人尽其才,是现代医院管理者亟须解决的问题,同时也是贯彻落实全国优质护理服务工作会议精神需要解决的问题.     

以服务对象需求为导向不断改进服务

随着优质护理服务深入、持续地推进,医院的护理工作在总结经验的基础上,正逐步向以队伍能力素质建设为核心、以"建机制、抓内涵"为重点的方向发展,护理岗位管理、护理专业内涵、支持保障条件都有了一定程度的提高,为服务对象提供了安全、专业、全程的优质护理服务. 1 试行岗位管理让护士满意 1.1 建立岗位管理制度根据卫生部关于实施医院护士岗位管理的指导意见[卫医政发(2012)30号]文件精神,结合医院的功能任务和服务量,将医院的护理岗位分为护理管理岗位、临床护理岗位和其他护理岗位等32个护理岗位;依据护理人员的临床护理能力将其分为NO-N4 5个层级;按照任职资格、岗位职责、培训要求、工作权限、绩效考核等要素制定各层级护理人员岗位说明书;对全院护理人员进行分层次培训、考核和管理,逐步建立激励性的用人机制.     

完善整体护理工作的思路

用现代护理观指导护理工作实践,提高护理质量和工作效率。我们从１９９３年起在组织全院的护理工作中,树立整体护理观,不断发展护理工作内涵;全面实施规范化管理;采用多种培训形式,不断提高人员自身素质。结果调动了各级护理人员的积极性,提高了护士的工作能力和护理工作质量。使病人对护理工作的满意率稳步上升,护理质量得到了全面提高。     

我国护理人员按职称上岗的进展

综述了护理人员按职称上岗的发展状况及实际工作中的具体做法。指出,按职称上岗可调动各级护理人员的积极性;能明显地提高护理工作质量;有利于责任制护理的开展;推动护理教科研的全面发展;稳定护理队伍,使护理走上科学轨道。同时也提出了目前存在的共性问题及解决的方法。     

责任制整体护理工作模式的实践与效果评价

目的：探讨实施责任制整体护理工作模式的效果。方法：对病区20例护理人员按职称、学历、能力实行分层级管理,并按能力互补、经验互补原则平均分为2个责任小组,界定不同层级护士的岗位职责,落实责任制整体护理,即责任护士对分管的患者提供全面、全程的责任制护理措施,比较实施前后患者的满意度。结果：实施责任制整体护理工作模式后患者满意度较实施前明显提高,差异有统计学意义。结论：责任制整体护理工作模式是以整体护理理念,充分体现护理的价值观,增强了工作责任感,改善护患关系,可促进护理工作健康、有序地发展。