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人性化服务是建立在以人为本基础之上的一种新型的服务理念和服务模式。我院门诊抽血室工作量大,如何把"以病人为中心"的人性化护理服务模式贯穿到工作全过程,使患者享受到高质量的医疗服务,是抽血室工作人员必须解决的一个重要课题。我院门诊抽血室积极开展人性化服务,不断强化护理人员的服务理念,从细微处入手,从各方面想病人之所想,急病人之所急,真正做到以人为本,提高了病人对抽血室的满意度, 相似文献
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随着社会的进步,医学模式的不断更新,新的医学模式要求医疗服务从“病”到“人”的转变,随之出现了人性化护理。人性化护理的核心和本质是以患者为中心。在管理理念、工作态度、工作程序等处处体现“以人为本,以病人为中心”的人性化服务,才能赢得医疗市场。我们根急诊科护理工作特点,在管理中进行一些新的尝试,取得了很好的效果, 相似文献
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实施人性化服务提高手术室护理质量 总被引:1,自引:0,他引:1
“人性化护理服务”其本质是以病人为中心,重视和关注病人的生存意义、价值。在护理实践中,主要体现在对病人的权利和要求、病人的人格和尊严的关心和关注。人性化护理教护士不再只是“被动而机械的执行医嘱”,指引护士要永远以人为本,关爱生命的健康,将“以病人为中心”’作为整个护理工作的中心。本文就人性化服务与手术室整体护理相结合,运用于手术病人,提高护理质量,谈一些看法。 相似文献
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<正>随着医学模式的转变,护理模式也发生了转变,其中人性化护理是近年来被人们所推崇和赞赏的一种护理服务模式。人性化护理就是以人为本,以病人为中心,消除疾病痛苦,恢复身心健康,满足病人身心需求的一种服务理念[1],是优质护理服 相似文献
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人性化护理理念是以人为本,以病人为中心,消除疾病痛苦,恢复身心健康,满足病人需求的一种新型的护理模式。护士长是医院基层科室护理工作的管理者和领导者,其管理模式直接影响着护理质量。我科属心理疾病科,开放式病房常年收住神经症、心境障碍的病人。为了在新形势下更好地发挥护士长的主观能动性,抓紧抓好护理质量,稳步提升临床护士的职业素质,提高病人的满意度,促进医院护理学科发展,提高护理整体水平。我科自2012年以来,在护理部直接领导和支持下,本着一切以病人为中心,以关爱病人、理解病人、服务病人的人性化理念为导向,为患者处理和解决健康问题为目标,实施护士长晨午晚间护理查房制度,取得良好的临床效果和社会效益。 相似文献
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人性化护理在外科手术病人中的应用 总被引:1,自引:0,他引:1
罗颖颖 《中华现代医院管理杂志》2010,8(1):30-32
目的探讨在外科手术病人中实施人性化护理,以提高病人的满意度。方法采用问卷的方式调查100例外科手术病人的护理需求及心理需求,分为实验组和对照组,实验组实施人性化护理,对照组实施常规护理,对两组病人的满意度进行对比。结果人性化护理可让病人在生理、心理、社会精神上处于满足和舒适的状态,顺利度过手术期,达到最佳康复,提高了病人的满意度。结论护理人员需弘扬以人为本的服务理念,才能为病人提供真正的人性化护理服务。 相似文献
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人性化护理是一种创造性、个性化、整体化、有效的护理模式,其目的是使病人在生理、心理、社会精神上处于满足而舒适的状态.减少或降低不适的程度.人性化护理更注重给予服务对象人性化的关怀和照顾.具体到临床精神科工作中,因面对的是特殊人群,要求护理人员不能局限于过去采用那种强迫或封闭的管理方法管理精神病人,而应更注重"以人为本"的护理理念,给予病人以更人文化的开放式连贯性护理,使之在这一过程中充分享受照顾和关怀. 相似文献
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为患者提供优质的诊疗和护理,是现代医院管理和建设的主要内容。作为以人为对象的护理工作教学,教学重点是要把为患者提供优质、高效、一流的服务作为工作宗旨,并能够正确预测患者的隐性需求,高效优质地为其提供服务。以医疗服务需求为导向的护理专业学习,是强化医院服务资源的保障。医院的发展和壮大可以通过提高医疗和护理服务质量来实现。人性化护理是最近一个时期,在我国护理行业提出来的,作为一种新型的护理模式,人性化护理可以最优化地为病人提供服务,改变过去以病人为中心的理念,向着以人的健康为中心的方向发展。 相似文献
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树立"以人为本"思想尊重病人医疗服务需求 总被引:1,自引:0,他引:1
章卫 《江苏卫生事业管理》2005,16(1):27-27
1培育人性化服务理念社会在不断发展,病人对医疗服务的要求越来越高,要树立起主动为病人服务意识,把倡导“人性化”服务作为改善医疗服务、提高医疗质量的切入点,培育职工的人性化服务理念,使一切医疗活动符合“以病人为中心”的服务原则。“人性化”的服务理念是对“以疾病为中心”传统理念的发展和创新。以“关怀式语言”接待病人,以“人性化服务”渗透于医疗,这种新的服务理念的引入,对医院服务模式的改变产生了极大的影响,使病人增加了对医务人员的信任程度,从而使医疗服务得以顺利进行。2优化人性化服务流程人性化的就医流程在于简单、… 相似文献
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近年来医院提倡的以人为本的服务理念,这是一种全新的,具有创新精神的护理模式。通过树立人性化服务理念,注重建设人性化服务环境和人性化护理的管理,可以更好地满足妇产人员的需求,而提升护理人员的综合素质,改善护理质量,不但能够增强医院的竞争力,还能进一步体现护理人员的社会价值。 相似文献
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实施人性化护理管理构建和谐病房 总被引:3,自引:0,他引:3
随着医学模式的转变,新的医学模式不断推动着医疗护理服务模式的变革和发展,而坚持"以人为本,以病人为中心"的工作理念是新型医疗模式下医护工作的核心[1]。我院血液内科积极探索新医学模式下对病人及护士人性化的服务和 相似文献
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现如今,在内科护理中出现了一种新型护理模式人性化护理,这种护理模式不仅提高了服务质量,而且促进了内科事业的发展,实现了以病人为中心的护理理念的重大转变.内科护理人员转变思维,实施人性化服务理念,可以有效的增进护患沟通,减少护患纠纷,提高服务满意度.应用人性化护理的最终目的是提高护理质量,使得患者能够在和谐、温暖的氛围中有效接受治疗. 相似文献
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实施人性化护理,转变护理理念,实现以人为本,以病人为中心,最大限度地满足病人对护理服务需求的目标,极大地提高了服务质量,推动了服务站的整体发展.通过实施人性化护理服务,消除了许多服务死角,优化了服务流程,给患者提供了极大方便,患者满意度显著提高,取得了良好的社会效益和经济效益. 相似文献
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<正>人性化护理是一门艺术[1],是以关爱生命,关爱患者为主题,把爱心、同情心、责任心融入到每一项护理工作中。我院手术室积极倡导"以人为本"的服务理念,对手术患者实施了以人为中心的人性化护理,通过人性化护理模式的实施,增加了患者对手术的耐受性,减少了术后并发症,现报告如下。 相似文献
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目的为手术病人提供身心两方面的优质服务. 方法以人性化的服务行为(Humanized Serving Behavior)、人性化的服务流程(Humanized Serving Program)、人性化的服务语言(Humanized Serving Language)、人性化的服务环境(HumanizedServingEnviroment)、人性化的服务品牌(Humanized Serving Brand)(以下简称"5S" )的护理模式,为手术病人提供个性化优质护理服务.结果"5S"护理模式有效地促进了手术室护理工作的健康发展. 相似文献
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门诊“一站式”服务——人性化服务理念 总被引:1,自引:0,他引:1
门诊是反映医院整体实力的一个重要窗口,门诊"一站式服务"是对医疗服务流程和服务内容的集成整合,把"以病人为中心"的服务理念落到实处,对病人施行零距离的快捷服务,是对患者人性化关怀的体现,也是社会进步的表现。 相似文献
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以人为本的服务理念在护理管理中的应用 总被引:1,自引:0,他引:1
目的探索以人为本的服务理念在护理管理中的应用.方法采取明确的服务意识,使护理人员有一个共同的价值现,将以病人为中心,以人的健康为中心做为护理人员的奋斗目标,在护理管理中倡导人性化管理,以人为本,并将赫茨伯格的双因素理论应用于护理工作中;关爱病人,倡导人性化服务,满足病人所需,提高病人的满意度.结果推动了医院护理专业的发展,提高了护理人员的综合素质,提高了工作效率,有效提高了医院护理的整体形象.结论以爱心为前提,以病人为中心,以温馨为底蕴,以诚信为目标开展的护理服务,使我院护理人员的整体素质有了明显的提高,得到了领导与同行们的认可,得到了病人的尊重和赞誉,更为重要的是让护理人员更加明确了护理的宗旨,为实现优质护理服务夯实了基础. 相似文献