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相似文献
 共查询到20条相似文献,搜索用时 15 毫秒
1.
总结了人性化护理服务的措施,包括强化服务意识,提升服务品质,营造温馨舒适的体检环境,优化体检服务流程,注重在体检前、中、后的人性化服务。认为人性化服务有助于放松体检人员心情,使体检更好真实地体现出体检人员的身体健康状况进而提高体检人员的满意度,改善护理服务质量。  相似文献   

2.
人性化服务在健康体检中的应用   总被引:2,自引:1,他引:1  
目的提高健康体检服务质量,满足客人的健康服务需求。方法加强体检队伍的高素质培养,营造温馨、舒适的体检环境,优化体检服务流程,建立体检信息汇总反馈中心,进行多元化的健康教育,将人性化服务贯穿于体检流程的每个环节。结果体检者对体检工作的满意度提高。结论推行人性化服务能有效提高健康体检的服务质量,提高我院体检中心的核心竞争力。  相似文献   

3.
王帼君 《中国误诊学杂志》2011,11(26):6407-6407
目的 提高健康体检的服务质量.方法在体检过程中对200名体检者进行人性化服务的问卷式调查.结果健康体检者得到了满意的服务.结论实施人性化服务后,有效提高了服务质量,满足了体检者的健康服务需求.  相似文献   

4.
目的探讨人性化服务在健康体检护理工作中的应用。方法选取2016年3月至2018年3月120例体检者为研究对象,随机将其等分为对照组和观察组,对照组给予常规干预,按照体检单进行相关检查,观察组给予人性化服务。比较两组体检者的体检质量、体检效率、护理满意度、遵医嘱依从性及医护人员工作投入度评分。结果观察组体检者的体检质量评分、体检效率均高于对照组(P 0. 05);观察组体检者的护理满意度、遵医依从性均优于对照组(P 0. 05);观察组体检者对医护人员工作投入度评分高于对照组(P 0. 05)。结论人性化服务应用于健康体检护理工作中具有较高的临床价值,能够在提高体检质量的基础上改善护理满意度,值得临床应用及推广。  相似文献   

5.
人性化护理在健康体检中的实践   总被引:3,自引:0,他引:3  
总结了健康体检中,运用人性化护理的体会。认为应该尊重人的健康需求、人格尊严和个人隐私,营造优美舒适的体检环境,创建方便温馨的工作流程,完善护理服务内容,才能使体检客人得到满意服务,提高护理工作价值。  相似文献   

6.
随着人们对医疗服务需求从单纯的治疗疾病发展到预防疾病,增进健康[1],各大医院纷纷组建体检中心并开展体检.我中心在面对项目繁多、工作量超大的体检工作中,开展人性化服务,合理运筹,不断摸索经验,深受体检单位欢迎,取得了良好的信誉及效益.  相似文献   

7.
人性化服务模式在师职以上干部健康体检中的应用   总被引:1,自引:0,他引:1  
目的探讨人性化服务模式在师职以上干部健康体检工作中的应用,以提高干部体检的受检率和满意率。方法将人性化服务模式融入体检当中,包括:精心策划和组织,全面统筹安排、解决"瓶颈"问题,合理安排流程、实行上门体检服务,做好细节管理、确保环节质量。结果受检率从2010年的96.42%上升到98.37%,满意率达到99.84%;体检周期由45d缩短为23d,每人体检平均用时由以往的2.5h缩短为1.5h,提高了工作效率。结论人性化服务模式应用于干部体检,既能体现"以人为本"的服务理念,又能提升干部体检的服务质量。  相似文献   

8.
内蒙古医学院附属医院体检中心自2006年成立以来,始终坚持我院诚信、平等、宽容,尊重、理解、和谐的服务宗旨,积极开展人性化管理,为健康体检者提供周到细致的服务,受到体检者的一致好评,效果满意。现将实践方法与体会报道如  相似文献   

9.
黄皿  谢蓉芝  李粉玲 《全科护理》2014,(10):924-925
[目的]探讨人性化护理工作在健康体检中的应用。[方法]将800例健康体检人群随机分为观察组及对照组各400例,对照组体检者进行常规性护理,观察组病人在对照组的基础上应用人性化护理,对比分析两组体检者体检时间、体检效率、体检可信度、满意度评分以及护理人员服务礼仪、护理态度、医护配合、工作责任心、解决问题能力的差异。[结果]观察组体检者体检时间、体检效率、体检可信度、满意度评分高于对照组(P0.05),观察组护理人员服务礼仪、护理态度、医护配合、工作责任心、解决问题能力高于对照组(P0.05)。[结论]对健康体检者应用人性化护理服务可提高护理人员护理质量,从而提高体检可信度及效率,缩短体检人员体检时间,提高病人满意度。  相似文献   

10.
人性化护理工作在健康体检中的应用   总被引:1,自引:1,他引:1  
武克华 《中国误诊学杂志》2010,10(14):3335-3336
目的:应用以人的健康为中心的护理理念,坚持以"体检客户为中心"的服务宗旨,构建和谐的医患关系,塑造良好的体检形象,实现了吸引更多的体检客户,提高体检服务质量,促进了体检中心医务人员自我完善与自我提高,从而推动了体检中心继续向前发展。方法:提供人性化的体检环境,优化体检流程,搞好优质服务。结果:使医务人员改善了服务态度,增强了职业责任感和荣誉感。结论:人性化护理是提高社会效益和经济效益的有力措施。  相似文献   

11.
人性化护理工作在健康体检中的应用   总被引:1,自引:0,他引:1  
目的实践与探索人性化护理工作在健康体检中应用的作用和效果。方法转变观念,强化服务意识,规范护理行为,塑造新形象,营造舒适体检环境,创建便捷服务流程,实施人性化护理管理,注重在健康体检前、体检中及体检后的人性化护理服务。结果健康体检的服务质量明显改善,客户满意度逐年提高,体检业务量不断增加,医院体检中心的经济效益大大提高。结论在健康体检中实施人性化护理服务是医院发展的根本方向。  相似文献   

12.
人性化服务标识在体检流程中的应用   总被引:1,自引:1,他引:0  
目的探讨体检流程标识的设计,以达到优化体检流程。方法按标识的设计原则、标准及标识内容等设计一套适合体检流程的人性化服务标识。结果用于现代体检导向的人性化服务标识,达到优化体检流程,使体检方便快捷,提高了体检者的满意度。结论人性化服务的体检标识促进护理质量,有利于提升医院的整体形象,树立体检品牌。  相似文献   

13.
疗养院医疗体检中人性化服务的运用   总被引:2,自引:1,他引:2  
近些年,随着生物-心理-社会医学模式的确立和医疗进入市场经济领域,医疗服务逐渐人性化、市场化,前者是人文科学重新融人医学的结果,后者是医疗市场激烈竞争的必然。应该说,两种服务促进了医学的进步,推动了疗养院的发展。具有积极的意义。但在目前医疗服务中,以经济利益为诱导的市场化明显大于人性化,甚至替代了人性化,对疗养院声誉和医务人员形象产生了一定的负面影响。因此,正确理解两种服务理念并在医疗体检工作中,实施适宜的人性化和市场化服务,就显得非常重要。  相似文献   

14.
目的实践与探索人性化护理工作在健康体检中应用的作用和效果。方法转变观念,强化服务意识,规范护理行为,塑造新形象,营造舒适体检环境,创建便捷服务流程。注重在健康体检前、体检中及体检后的人性化护理服务。结果健康体检的服务质量明显改善,客户满意度逐年提高,体检业务量不断增加,医院体检中心的经济效益大大提高。结论在健康体检中实施人性化护理服务是提高体检服务满意度的发展方向。  相似文献   

15.
杨雯 《中国误诊学杂志》2012,12(17):4752-4752
精神病患者作为一个特殊的群体,与常人相比更需要帮助、照护、关心、理解;更需要得到体贴、温暖和爱.所以我们门诊部加强了人性化服务在挂号中的运用,取得满意的效果,受到了患者的好评,具体做法如下.  相似文献   

16.
目的为提高体检中心在开展健康体检服务中的护理水平,基于人性化的护理理念具有重要的应用价值。方法本研究采用定量统计方法,在笔者所任职的解放军184医院体检中心进行了为期一年的观测,获得了1 000个观测样本,并分为观测组和对比组,旨在验证人性化护理对健康体检服务效果和质量的提升作用。结果研究发现实施人性化护理的观测组,在体检时间、体检效率、体检可信度和体检者满意度四项体检效果指标上要显著好于对比组(P0.05);在服务礼仪护理态度、医护配合、工作责任心和解决问题能力五项体检质量指标上要显著好于对比组(P0.05)。结论人性化护理对健康体检中的护理效果和质量均有显著提升作用,这对体检中心临床具有重要的指导价值。  相似文献   

17.
黄缨 《全科护理》2011,(2):180-180
随着人们生活水平的不断提高,健康问题已成为人们关注的焦点,疾病对生命的威胁越来越引起人们的重视,疾病的早发现、早诊断、早治疗已成为人们的共识。体检已成为健康保健的重要手段,也是发现亚健康的重要渠道,在保健中起着重要作用。健康教育的重要性也日见突出,我中心实施了多元化的健  相似文献   

18.
健康教育在体检服务中的应用   总被引:2,自引:1,他引:1  
目的 探讨健康教育在体检服务中的应用.方法 通过实施健康咨询、个别教育、电化教育、专题讲座、阅读知识手册等多样化健康教育方式.结果 丰富了体检服务内涵,提高了体检服务质量和体检满意度.结论 在体检服务中实施健康教育增加了人们对健康知识的科学认识,提高了体检中心的知名度,收到了较好的社会效益和经济效益.  相似文献   

19.
目的:在健康体检中实施规范的服务礼仪,提高服务质量。方法:通过讲座、观看VCD、培训,掌握规范化的服务礼仪,并结合实际,将服务礼仪应用于健康体检的全过程。结果:提升健康体检者的整体形象。结论:服务礼仪应用于健康体检中有利于打造服务品牌,提高企业在行业中的地位与竞争力。  相似文献   

20.
随着人们生活水平的不断提高,健康问题已成为人们关注的焦点,疾病对生命的威胁越来越引起人们的重视,疾病的早发现、早诊断、早治疗已成为人们的共识。体检已成为健康保健的重要手段,也是发现亚健康的重要渠道,在保健中起着重要作用。健康教育的重要性也日见突出,我中心实施了多元化的健  相似文献   

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