6Sigma管理模式在临床护理质量控制路径中的应用

目的：为提升护理质量管理,确立护理质量控制点,实现零缺陷管理。方法：采用6Sigma管理方法,将2007年与2008年护理质量检查结果进行比较分析。结果：应用6Sigma水平值衡量护理8项指标,实施TBAC授权前后比较,差异具有统计学意义（均P〈0.01）。结论：6Sigma管理方法更好地发挥出护理人员在临床工作中的潜能,提高了护士工作满意度及患者满意度,强化持续质量改进,从而实现零缺陷。     

护理质量控制在妇产科中的应用

护理质量是指护理工作为患者提供护理技术和护理服务的效果和程度,是在护理过程中形成的客观表现[1]。护理质量控制是对各级护理人员为患者提供护理技术、生活服务时是否     

护理质量控制细化管理在护理管理中的应用

目的：探讨科学的护理质量控制方法。方法：采用回顾性对比的方法，比较2005年与2006年护理质量检查存在问题检出率，2005年使用的是原有的护理质量考核标准，2006年使用的是细化后的护理质量考核标准。同时，比较2006年逐月质量检查问题检出率。结果：2006年护理质量检查存在问题检出率比2005年高，差异有显著性。2006年逐月质量检查问题检出率，呈现逐渐下降的趋势。结论：护理质量控制细化管理，对于促进护理质量持续改进具有很大的意义。     

以人为本的管理模式在护理工作中的应用

护理是高压力的工作，如何营造和谐的管理氛围帮助护士职业减压，提高其工作积极性，最终提高护理质量，是护理管理领域中值得探讨的话题。近年来，我们对如何推行以人为本的护理管理、满足服务对象的需求、重视调动护士的主观能动性等方面进行了探讨，现将体会总结如下。     

人性化管理模式在护理管理中的应用

现将我科护士长在科室中实施人性化护理管理的应用总结如下。 1以人为本的人性化管理在护理管理中的应用 1．1建立科学的交流与沟通平台护理服务的实践主体是全体护士，而护士的工作态度、工作热情、工作质量、工作效率又直接关系到医院的护理质量。护士长不仅要善于倾听，并且要与护士进行有效的沟通，适时给予正确的疏导，缓解护士的工作压力，并利用有效的激励，激发下属工作的主动性和积极性。     

ISO9001：2000质量管理标准在我院护理质量控制中的应用

我院2003年开始推行ISO9001：2000质量管理标准,2005年与医院管理年标准有机结合,不断修订、完善了三层体系文件,健全了质量控制体系,保证了护理工作各个环节的有效运行,实现了护理质量的持续改进,总结如下。     

层级全责护理在护理管理中的应用

目的探讨层级全责护理在临床护理管理中的效果。方法在兰州军区兰州总医院妇产科实施"护士长→责任护士→辅助护士→助理护士"层级管理模式。结果实施前后护理质量中的入院评估质量、护理文件书写质量、住院患者健康教育质量和住院患者满意度调查均明显提高(P<0.01)。结论实施层级全责护理有利于提高护理管理水平,提高临床护理工作质量,降低护理风险和增强护士工作的积极性、主动性,具有明显的合理性、实用性和优越性。     

情境管理模式在婴儿室护理管理中的应用

目的探讨情境管理模式在护理管理中的有效性。方法应用情境管理理论,采取"因材施管"调动护士主观能动性;运用沟通技巧,营造最佳工作氛围;激励约束并举,激发护士工作热情;调配人力资源,增加资源的互补性;加强自身修养,增强护士长影响力等做法于婴儿室护理管理之中。结果使新生儿院内感染率明显降低,护理差错明显减少,护理工作满意度提高。结论应用情境管理模式于护理管理,能提高护士长的管理水平,有效改善护理质量。     

持续改进在护理质量管理中的应用

目的 ISO9001质量管理体系标准的核心,是坚持持续改进。方法我院在经历创建二级甲等医院和ISO9001标准的认证,从中使我们深刻体会到持续改进具有更重要意义。结果以顾客为中心系统化管理模式,强调以预防为主,过程控制与持续质量改进,建立起适合我院规模发展的护理质量管理体系模式。结论通过5a来的实践,在规范护理人员行为基础上,提高了我科整体护理服务水平。     

护理二线班与护理质量管理模式尝试

我院是一所集医疗、教学、科研、预防、康复为一体的二级甲等综合性医院，医院护理工作始终贯彻落实“以患者为中心，患者至上，最大限度满足患者需要”的服务理念，使护理质量持续改进、不断提高。近年来，为了适应新形势下护理工作的需求，规避护理风险，我们积极探索了基层综合医院护理二线班与护理质量管理模式，经过几年的实践，收到了较好的效果，现总结如下。     

评析护理文书质量管理在ISO体系中的应用

目的：探索ISO9001质量认证体系在护理文书质量管理中的作用。方法：应用PDCA循环管理模式,成立护理文书管理小组,确立小组工作职责、实施计划,抽查同期动态、终末护理文书各1641份。结果：护理文书质量实施前后比较有统计学差异（P〈0.05）。结论：应用PDCA循环管理模式对护理文书质量管理起到了监督、促进、提高的作用。     

六西格玛管理在科室护理质量管理中的应用现状

二十世纪八十年代,摩托罗拉公司首次将六西格玛管理应用于生产制造过程的质量管理,仅两年时间,公司就获得了美国国家质量管理奖,生产率平均每年提高12．3％,利润每年增加20％,质量缺陷平均减少99．7％,总共获得了160亿美元的净效益。摩托罗拉公司的六西格玛管理实践取得丰硕的成果,许多企业纷纷引进和实施六西格玛管理,从而在全球掀起了一场六西格玛管理的浪潮。     

人文管理在护理管理中的应用

科学的护弹管理在医院工作中具有举足轻重的作用,护理管理者需要创造和维持一种有利于调动护理人员积极性和温暖友爱的环境气氛,使大家共同分担工作压力,从被动执行变为主动参与。本人自担任护士长以来,一直坚持将人本管理贯彻于管理工作中,对提高患者护理满意度,融洽医护、护患关系起到了很好的推动作用,提高了管理效率。现将人本管理在护理管理中的应用探讨如下。     

人性化管理在护理队伍中的应用

人性化管理是一种以人为本的新的管理理念。随着我国社会市场经济体制的改革及逐步完善,医院作为医疗服务机构,要想生存和发展必然走向市场。护士是护理工作的主体,直接面对患者,医院所倡导的人性化服务措施必须通过她们实施到每一位患者的身上,     

危机管理在护理管理中的应用

目的介绍危机管理在护理管理中的应用。方法通过分析护理危机产生因素,建立危机管理机制,将危机管理引入护理管理中。结果提出危机的预防和处理方法,提高护理质量。结论危机管理是护理管理工作中的重要管理方法,通过应用危机管理对护理危机分析和处理,提高护理工作的抗风险能力,以提高护理质量。     

人性化服务在临床护理中的应用

人性化护理是一种创造性的、个体化的、整体的、有效的护理模式,是以尊重患者的生命价值、人格尊严和个人隐私为核心,为患者营造一个舒适的就医环境,使患者在就医全过程中感到方便、舒适和满意的一种护理,最终达到使患者在生理、心理和社会等方面都处于健康而满足状态的目的[1].     

CIS战略在护理管理中的应用

护理管理引入企业形象战略是将护理的理念识别、行为识别、视觉识别和人类情感融为一体，以患者为中心，全程优质服务。CIS战略（Corporate Identity System）在国外首先被作为营销技法或策略，以后又被推广到经营管理的诸环节，受到企业界的高度重视和推崇。该系统由企业经营理念（M1），企业行为规范（B1）和企业视觉识别（V1）三大支柱组成，是企业内外形象的传播工具。我们应用CIS战略在护理管理中发挥了显著作用。     

检查提示卡在临床护理中的应用

住院患者进行常规的各项检查是住院治疗的手段,医生根据患者的病情需要开具相关的检查,由护士通知患者或家属,简述检查的要点及注意事项,在此过程中,患者往往处于被动接受的位置。对于复杂的检查项目,年老的患者更是搞得晕头转向,往往会遗忘或不按要求准备。导致延误检查。我科通过对100例住院患者建立床边检查提示卡,并对检查过程进行相应的指导、宜教,取得了满意的效果,现报告如下。     

海尔集团的OEC管理模式在护理管理中的应用

目的 探索一种适应现代护理管理观的护理管理手段,以提高护理工作的效率和效果.方法 领悟海尔集团的OEC管理模式的内涵实质,通过明确护理工作目标的责任体系,细化护理工作的日清体系,即合理护理工作流程、量化护理工作项目、实行护患沟通责任制及患者认证制、设立科内信息提示本,以及有效落实护理工作的激励机制等,形成了一套OEC护理管理方法.结果 每月院内质控组检查的结果:Ⅰ级护理合格率等6项指标达到98%以上,患者经常口头或书面表扬护士,社会影响力大大提高.结论 OEC管理模式是践行现代护理管理观、提升护理工作效率和效果的有效手段.     

层级责任一体化护理在病区护理管理中的应用

医学及科学技术的迅速发展,医学模式的转变,护理服务对象、内容、观念的变化,给现代护理赋予了新的内涵,也给护理发展带来了新的机遇和挑战.随着社会发展和护理专业水平的不断提高,护理越来越以人性化护理和个性化服务为中心,人性化护理是护理的本质和核心[1]."以人为本"了解人们的各种需求,不断开创新的服务领域,提供全方位的服务,充分体现了人性化的思想和理念.我院2007-06/2008-08护理工作实施层级责任一体化护理,取得了良好的效果.现将应用方法及效果报道如下.