门诊输液室常见的引起护患纠纷的原因及应对措施

分析门诊输液室护患纠纷发生的原因,总结避免纠纷的应对措施,减少护患纠纷,提高医院声誉。针对原因,采取应对措施,更新护理观念,提高护理操作技术,加强护患沟通,开展疾病健康教育,提高服务质量,减少护患纠纷。从而提高医院的社会效益和经济效益。     

社区门诊静脉输液中护患纠纷的原因及防范对策

目的:探讨护患纠纷发生的原因及防范对策。方法:根据本院护患纠纷实例,分析产生护患纠纷的原因,总结护患纠纷的防范对策。结果:护患纠纷发生率降低。结论:加强护理安全管理,注重护理管理细节,倡导优质护理,能有效减少或避免护患纠纷的发生。     

浅谈护患纠纷的起因及对策

目的探讨护患纠纷的起因及对策。方法就其发生的原因进行分析、归纳、总结、建立护患沟通体系,构建和谐护患关系。结果总结经验,从中制定防范对策。结论最大限度的避免护患纠纷的发生。     

浅谈护患纠纷的起因及对策

目的探讨护患纠纷的起因及对策。方法就其发生的原因进行分析、归纳、总结,建立护患沟通体系,构建和谐护患关系。结论最大限度的避免护患纠纷的发生。结果总结经验,从中制定防范对策。     

门诊护士与患者纠纷的原因分析及化解技巧培训

目的分析门诊护士与患者纠纷原因及化解技巧培训。方法对院2014年9月至2016年9月门诊部40起护患纠纷事件进行回顾性分析,对其中的原因进行归纳总结。并针对纠纷原因制定培训内容,比较培训前后门诊护士患者满意度。结果培训后门诊护士的患者满意度提高,护患纠纷减少。结论对门诊护士进行定期培训,可使护士掌握对纠纷化解的技巧,正确处理纠纷,及时补救护理过失行为,使护患纠纷顺利化解。     

门诊西药房药患纠纷调查分析

通过对医院门诊西药房普遍存在的药患纠纷进行总结,分析其发生原因,探讨有针对性的防范措施.门诊西药房药患纠纷的发生有主观和客观方面的诱因.必须加强制度建设、贯彻落实执行到位;提高服务意识和服务质量;加强内部管理,防范药患纠纷,构建和谐的药患关系.     

儿科门诊输液室护患纠纷的原因分析及对策

儿科门诊输液室是人群相对集中而且流动性较大的场所,患儿及家长较多,工作环境嘈杂,加之人们对医疗护理质量的要求越来越高,易引起患者及家属投诉,护士工作繁忙,易发生护患纠纷。如何减少或杜绝护患纠纷是提高医院声誉的最好方法。本院输液室重视引起护患纠纷的各种因素,及时采取各种防范措施,有效地减少了护患纠纷的发生,现报道如下。     

护患纠纷常见原因与对策

目的探讨护患纠纷的常见原因、预防和减少护患纠纷的对策,从而为建立和谐的护患关系奠定基础。方法对临床工作中护患纠纷产生的原因及预防措施进行归纳总结。结果服务态度、业务技术、工作责任心、交流与沟通、护理排班、法律意识等方面存在的问题是产生护患纠纷的根本原因。结论切实改善服务态度、加强护患沟通、加强责任心、提高护理质量水平、合理排班、增强法律意识是减少和防范护患纠纷的根本所在。     

儿科门诊输液室护患纠纷和防范对策分析

目的探讨儿科门诊输液室护患纠纷的原因并提出相应的预防对策。方法总结和分析门诊输液室发生护患纠纷的原因。结果分析儿科门诊输液室护患纠纷的原因,主要包括：护理管理不严格,工作责任心不强,缺乏有效的沟通技能,静脉穿刺技术水平低以及患者自我保护意识及价值观念提高,患儿家属不配合,不切合实际的期望值等。结论规范工作流程及规章制度,强化以人为本的服务意识,加强责任心,掌握沟通技巧,提高护理操作技能水平及综合能力及综合素质,准确及时提供服务是减少门诊输液室护患纠纷发生的有效措施。     

儿科护患纠纷的处理及防范

目的分析儿科病区中护患纠纷发生的原因,有效地处理与防范,构建和谐护患关系。方法对2012年1~10月我院入院患儿家属中发放《护患纠纷最不满意原因调查问卷》(自制)500份,结合每月召开"工休人员座谈会"收集的意见与建议,进行总结,并提出防范措施。结果发生护患纠纷的主要原因是服务缺陷,其中服务态度问题、缺少沟通占纠纷的比例较高。结论儿科护理人员应转变服务观念,改善服务态度,提高护理技术水平,加强护患沟通以减少护理纠纷的发生,提高患者满意度。     

防范护理纠纷 构建和谐护患关系

通过分析护理纠纷产生的原因采取有效的防范措施,建立和谐的护患关系。通过分析,笔者认为只有正确认识护患纠纷的特点,加强护士自身修养,掌握沟通技巧,提高自身业务水平,完善医院管理,才能构建良好护患关系。     

探讨门诊护士构建和谐关系的措施

门诊是医院的窗口,门诊工作质量的高低直接反映医院的水平,和谐门诊护患关系是护士职业的基本要求,是提高门诊工作质量,减少医疗纠纷、赢得医疗市场的重要措施。现就门诊护士构建和谐护患关系的措施报道如下。     

浅析门诊药房的药患关系

为了减少门诊药房的药患纠纷,提高药师处理药患纠纷的能力,笔者通过对门诊药房工作性质及引起药患纠纷的原因分析,提出针对性的解决方法。药师应适应药学服务模式的转变,构建和谐的药患关系。     

探讨门诊护士构建和谐关系的措施

门诊是医院的窗口,门诊工作质量的高低直接反映医院的水平,和谐门诊护患关系是护士职业的基本要求,是提高门诊工作质量,减少医疗纠纷、赢得医疗市场的重要措施.现就门诊护士构建和谐护患关系的措施报道如下.     

儿科病房护患纠纷分析及防范

目的:探讨儿科病房护患纠纷原因,根据原因制定相应的防范对策及护理措施,融洽护患关系.方法:回顾性分析200例本院医务科办公室有关护患纠纷的投诉记录.根据纠纷原因制定出相应的防范对策及护理措施.结果:儿科病房护患纠纷的最常见原因为缺乏沟通、操作技术及业务素质欠缺、服务意识淡薄、责任心不强.结论:儿科护士必须转变观念,增强服务意识,加强沟通,提高自身素质,才能赢得患儿及家属的信任,从而减少纠纷,提升医院形象.     

妇幼保健院门诊导诊优质服务的应用措施及对患者满意度的影响

目的探讨妇幼保健院门诊导诊优质服务的应用措施及对患者满意度的影响。方法本院从2015年12月开始在门诊导诊过程中实施优质服务。对比分析优质服务实施前后护患纠纷的发生情况、患者对门诊导诊工作的满意度、SAS评分及辅助检查等候时间。结果与优质护理服务前相比,开展优质护理服务后护患纠纷发生率明显下降,而满意度明显上升,差异有统计学意义(P<0.05);护理干预后SAS评分及辅助检查等候时间均明显少于护理干预前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在门诊导诊中应用优质服务的护理模式效果较好,利于建立和谐稳定的护患关系,减少护患纠纷,提高患者满意度。     

浅谈门诊护士如何构建和谐的护患关系

近年来，随着医疗卫生事业的迅速发展，生活水平的不断提高，人们对健康的需求和维权意识不断增强，护患关系紧张，门诊尤为突出。构建和谐的护患关系，减少护患纠纷，有效的办法是提高门诊护士的综合素质、规范护理行为。     

传染病医院护患纠纷发生原因及对策

目的分析传染病医院护患纠纷发生的原因,探讨正确处理和避免护患纠纷的对策,提高护理质量,保证护理安全,减少护患纠纷。方法对我院近年来发生的11例护理纠纷进行分析、总结。结果通过树立以患者为中心的服务理念,强化法制观念教育,提高职业综合素质,严格执行各项核心制度,加强安全护理管理,规范收费行为,增加护理人员编制,提高护士应对压力的能力等防范措施,护患纠纷逐渐减少,患者及家属满意度提高。结论在护理工作中应采取积极的防范对策,可预防及减少护患纠纷,提高护理质量。     

护患纠纷的原因分析及对策

目的分析医院36例护患纠纷发生的原因,探讨应对对策。方法回顾性分析36例护患纠纷发生的原因和构成比。结果服务意识不强和沟通能力的欠缺高达86.1%,是引起护患纠纷的主要原因。结论应通过完善规章制度,加强护士综合素质,提高护理质量,进而减少或避免护患纠纷的发生。     

38例护患纠纷的原因分析及对策

随着《消费者权益保护法》和《医疗事故处理条例》的相继实施，患者自我保护意识和依法维权观念迅速增强，各地护患纠纷呈上升趋势。护患纠纷的发生，常造成护患双方巨大的心理压力和精神损害，同时也给医院带来负面影响，严重者还可干扰正常的医疗护理秩序。了解护患纠纷成因，积极防范护患纠纷发生，具有十分重要的意义。对护患纠纷的原因和处理对策进行分析，其宗旨是为了减少护患纠纷的发生，不断提高护理质量，现将本院发生的38例护患纠纷报告如下。