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随着医疗改革和医学模式的转变,患者对临床护理工作提出了新的要求,以人为本的护理理念使沟通成为提高护理质量的关键.沟通也称为交流,是人与人之间信息的传递,包括意见、观点、情感、思考的交换过程,以此取得彼此间的了解、信任及良好的人际关系. 相似文献
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目的护患沟通传递的每一个细微的信息,都要及时作出反应进行有效交流。沟通是一种与临床护理技能同样重要的人与人之间的交往技巧,通过沟通,护士可以收集病人健康方面的资料和信息,了解病人的需求,对病人实施有效的系统的护理,护患沟通的效果直接影响护理质量,讲究与病人的沟通技巧,建立良好的护患关系,使患者能够积极配合各项护理工作,从而提高护理操作成功率,促进康复的速度和质量,提高医疗服务水平具有重要意义。 相似文献
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人是身心环境相互作用的整体,有效的护患沟通是满足人身心需要,增加病人对护士的信任感.提高工作质量的重要举措.良好的护患关系是进行心理护理的前提,护士与病人之闻良好的沟通是实施心理护理的基础.正确掌握病人的心理特点.帮助病人正确认识疾病.积极配合诊断治疗.激发病人战胜疾病的信心,提高机体抵抗力. 相似文献
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护患沟通护士形象及护理管理的作用 总被引:1,自引:1,他引:0
沟通是人与人之间交换意见、观点、情况或情感的过程,是通过语音和非语言行为来完成的,它是护理实践中非常重要的内容,护士在日常工作中运用良好的沟通交流技巧,能与患者建立起相互理解、相互信任的护患关系,准确的了解病人的信息,提高治疗护理效果,最终帮助病人满足恢复健康的需要.因此,护患间良好的沟通,对提高护理质量有着促进的作用. 相似文献
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与病人沟通是医务人员工作的主要内容之一,是医疗诊断、治疗、护理的需要,更是人文精神和融洽医患关系的需要.在临床工作中护士每项工作都离不开与人沟通,沟通质量直接影响病人满意度,从而影响护理质量. 相似文献
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护士是最直接、最频繁接触患者的人,护士与患者沟通的好坏,直接关系到护士与患者关系融洽与否,也影响到医院护理质量及护理水平的提高. 相似文献
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目的 利用有效的护患沟通技巧促进护理质量的提高.方法 通过各种技巧,与胃癌患者进行沟通和交流.结论 解决胃癌患者的心理问题是做好各项治疗和护理工作的需要,创造最佳身心状态,减轻患者的痛苦,提高治疗、护理的效果. 相似文献
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在儿科工作中,为了减少医惠纠纷,提升护理服务质量,护理人员与患儿及其家长进行有效沟通,不仅可以使护理人员完成有效的护理评估还可以增加患儿及家长对护理人员满意度,从而提高护理质量.在沟通中提高护士语言和非语言技巧,使用文明礼貌用语,不仅可以为对方提供相关信息,还可以帮助患儿及其父母适应医疗环境,取得患儿信任,通过不同的方式与患儿及其家长进行有效沟通,建立良好的医患关系,共同战胜疾病.许多的因素影响着沟通的过程,护理人员需要学习并掌握与患儿沟通的特点、途径及技巧这样是提高护理质量,提升患者满意度、减少医患纠纷和护理风险的有效方法. 相似文献
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余修华 《贵阳中医学院学报》2012,34(2):113-114
护理风险是可以规避的,它与我们日常护理活动过程中的各种措施是切实相关的.强化质量意识,严格执行规章制度,提高理论知识和操作技能,加强护患沟通,健全护理质量监控体系,加强护士岗位培训,提高护理文书书写质量. 相似文献
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沟通是人与人之间信息交流的过程[1].肿瘤患者作为-个特殊的群体,护士更应在与患者的信息交流中应使用技巧性的沟通,这对创造良好的护患关系,营造优良的治疗环境,增强患者的治疗信心,提高护理质量有重要意义.因此,肿瘤科护理人员应掌握肿瘤患者的心理特点,善于运用与患者之间的沟通技巧.…… 相似文献
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目的 探讨在护理工作中如何运用沟通技巧.方法 从塑造良好的第一印象是沟通的基础.患者及家属与护士互相信任是沟通的关键.语言是沟通的主要手段.结果 护士与患者及家属能做到有效沟通.结论 通过掌握护理中的沟通技巧,护士能为患者提供更恰当的心理和健康指导,从而能更完善地执行护理程序,不断提高护理质量,与患者及家属建立良好的护患关系营造一个和谐、宽松的人文环境. 相似文献
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在目前“以人的健康为中心”的护理模式下,做好沟通是临床护理重点之一。沟通是人与人之间、人与群体之间思想与情感的传递和反馈过程,包括语言沟通和非语言沟通,语言沟通是包括口头和书面语言沟通,非语言沟通包括声音语调、肢体动作、眼神,最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。护患沟通是护士与患者及其家属之间的信息交流及相互作用的过程,护患关系中常用的沟通技巧有治疗性的沟通、日常护患沟通和特殊情况下的沟通[1]。在基层卫生院护理工作主要是接诊、打针、输液,也是医院的一个窗口形象,护理质量的好坏直接关系到医院的声誉,没有良好的护患沟通就没有好的护理质量,所以护患沟通就显得非常重要。本文结合笔者的工作实践谈几点体会。 相似文献
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沟通技巧在儿科护理中的运用 总被引:1,自引:0,他引:1
目的 探讨沟通技巧在儿科护理中的运用效果.方法 将沟通技巧(语言沟通与非语言沟通)灵活运用于患儿入院至出院的全过程.结果 沟通技巧干预后,护理满意度明显提高,且降低了患者投诉率,同时为医院赢得社会效益及经济效益.结论 良好的护患沟通,可提高护理质量,满足患者被尊重、被关爱的心理需求,降低护理差错事故的发生及患者投诉率,提高了患者对护理质量的满意度. 相似文献