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目的为减少护理纠纷的发生提高对患者的护理能力。方法对2007—2010年所出现的护理纠纷问题.通过原因分析,并制定切实可行的防范措施,并进行护理纠纷发生率的比较。结果2010年护理纠纷的发生率明显低于2007年。经检验,有明显性差异(P〈0.05)。结论采取有效的护理防范技巧能够有效减少护理纠纷的发生。 相似文献
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吴海燕 《中国民族民间医药杂志》2014,(16):139+141-139
目的:对医院急诊科出现护理纠纷的主要原因进行分析总结,并提出相应的防范策略,以有效降低急诊护理纠纷的发生率。方法:对我院急诊科收治的396例病人的临床资料作回顾性分析。结果:统计出护理纠纷28例,占7.07%,纠纷原因包括医护人员及家属两方面的因素。结论:医院急诊科应加强人员素质、制度、业务水平等方面的建设,积极提高护理水平,降低伤残率及死亡率,是防范护理纠纷的关键对策。 相似文献
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急诊是医疗事故和纠纷的高风险区,容易发生差错事故。现对其原因进行分析并提出相应改进措施,目的在于提高护士的认识,减少护理纠纷的发生。 相似文献
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急诊科护理纠纷的防范措施 总被引:3,自引:0,他引:3
耿燕 《现代中西医结合杂志》2007,16(2):240-241
急诊科是急、危、重症患者最集中、病种最多、抢救和管理任务最重的科室,是抢救患者生命的最前线,同时也是最容易产生矛盾、纠纷的地方。急诊科因大多数患者病情紧急,护士只顾抢救患者,没时间与患者沟通,也容易发生纠纷。同时,医疗制度的改革带来的负面影响,患者的自我保护、自我维权意识增强,必然要求医院及医护人员有更全面的发展。针对急诊护理纠纷众多的原因,现提出几点防范措施。 相似文献
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杨红香 《中国中医药现代远程教育》2010,8(17):138-139
急诊科作为医院的前沿阵地,面对的是病情复杂、年龄不一的各种急、危、重病人,其护理工作节奏快、任务重、责任大、风险高,护理纠纷时有发生,对患者和医护人员及医院都有不良影响。因此,探讨急诊科护患纠纷产生原因并提出有效的防范措施具有重要的意义。 相似文献
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目的:探讨急诊科护理中发生护患纠纷的原因及防范对策。方法:回顾性分析医院急诊科护理纠纷事件,对发生原因进行分析,并提出针对性防范措施,如制定护理人员培训计划,提高护理质量,增强护理人员的法律意识,改善护患沟通方式,科学管理急诊科护理工作,以降低护患纠纷发生率。结果:护士个人原因、医疗设备等是引发医患纠纷的主要因素,采用针对性防范措施后,护患纠纷发生率明显降低。结论:急诊科是护患纠纷高发科室,患者病情危急,家属情绪不稳定,针对导致护患纠纷的原因制定防范措施,能够切实改善护患关系,保证急诊工作顺利开展。 相似文献
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目的:探讨急诊科护理纠纷的原因,加强护理管理,提出相应的预防对策。方法:总结和分析我科3年内发生护理纠纷的原因。结果:急诊科护理纠纷的原因主要包括:规章制度落实不到位、护士法律意识淡薄、工作责任心不强、护士业务水平低、缺乏有效的沟通技能、护理文件书写不规范、患者自我保护意识及价值观念提高等,这些护理过程中的安全隐患易导致护理纠纷的发生。结论:加强护理管理,规范工作流程及工作制度,强化法律意识和服务意识,加强责任心,树立“以人为本”的服务理念,掌握沟通技巧等提高护士的综合素质,是减少急诊科护理纠纷发生的有效措施。 相似文献
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随着人们生活水平的不断提高,国家法律机制的完善,病人法律观念的增强,对医疗护理质量的需求也相应提高,医疗纠纷日趋增多.急诊科是医疗活动比较集中的场所,由于护患关系建立时间短,要求高,且病人往往起病急,希望得到及时治疗,在这种状况下,护理人员稍有疏忽就会造成病人的不满,引起护患之间的矛盾,同时也降低医院的医疗信誉. 相似文献
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随着时代的发展,患者在就医过程中的法律意识及经济意识增强,护理人员面临的法律问题也日益增多。为了避免患者的不满和投诉,杜绝护理纠纷,我院从几方面进行了培训和管理。:具体方法: 相似文献
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目的:探讨急诊室护理纠纷的防范措施和效果。方法:选择2016年3~12月医院急诊室的80例患者为研究对象,根据随机数字法分为常规护理的对照组和责任制分层管理的观察组,每组40例,比较两组护理质量、护理差错、护理纠纷发生率和护理满意度。结果:与对照组相比,观察组的护理基础知识、护理文书书写、护理操作技能、护理服务态度等护理质量评分均明显提高(P0.05),护理差错和护理纠纷发生率均显著降低(P0.05),患者对护理服务满意度明显提升(P0.05)。结论:针对急诊室护理的特点采用责任制分层管理,能够有效减少护理纠纷的发生,提高护理质量和满意度。 相似文献
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目的:探讨急诊护理中风险管理的应用,最大限度的降低护理风险的发生,提高护理管理质量.方法:通过对护理风险发生因素的分析,制定相应的措施、应急预案,降低投诉和纠纷的发生率.结果:护理人员提高了风险意识,增强了主观能动性,护患关系得到了明显改善,护理纠纷明显下降.结论:风险意识的提高,风险管理的加强,使护理质量明显提高,使患者得到了安全、规范、满意的优质服务. 相似文献
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杨华 《中国中医药现代远程教育》2010,8(23):148-148
急诊科是医疗事故和纠纷的高风险区,容易发生差错事故.现对其原因进行分析并提出相应改进措施,以提高护士的认识,减少护理纠纷的发生. 相似文献
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急危重症病人具有疾病的突发性、病种的多科性、救治的复杂性与连续性。而对急危重症病人的救治中出现意想不到的意外情况是护理纠纷的易发地。护理人员稍不留意或违反操作规程,就会造成病人的不满和投诉,造成护患之间的矛盾和护理纠纷。一旦引起所耗费的人力、财力、精力都是不可低估的。因此,近3年来我院护理部非常重视急危重症的护理,采取了相应的防范措施,杜绝了护理纠纷的发生,确保了护理安全。具体做法如下:1科学调配,合理利用人力资源在全院范围内建立护理骨干服从调配,召之即来,支援应急科室,保证临床需要,保证突发事件抢救危重病人… 相似文献