创新服务理念对提高急诊患者护理满意度的意义

目的:探讨创新服务理念,提高急诊患者护理满意度。方法:将温州医科大学附属第二医院近期急诊患者随机分为对照组和实验组。对照组采用常规护理,实验组采用创新后的服务理念和方法护理,比较两组投诉次数和满意度的差异。结果:实验组投诉次数少于对照组(P0.05),满意度显著高于对照组(P0.05)。结论:创新服务理念,能减少急诊患者投诉次数,显著提高急诊患者护理满意度。     

标识护理在住院精神分裂症患者安全管理中的作用

目的:深入标识护理管理在住院精神分裂症患者安全管理中的作用效果。方法:采用数字随机法将2016年7月~2017年7月医院收治的140例精神分裂症患者分为观察组70例和对照组70例,对照组行常规治疗和安全管理,观察组在对照组基础上行标识护理管理,分析比较两组患者的护理满意度和意外事件发生率。结果:观察组的护理满意度,显著高于对照组(P0.05)。观察组患者的意外事件发生率,显著低于对照组(P0.05)。结论:相比于常规治疗和安全管理,标识护理管理更能显著提高住院精神分裂症患者对护理服务的满意度,且能降低意外事件发生率。     

护理安全告知书在重症监护病房中的应用

目的:分析护理安全告知书在重症监护病房中的应用与意义。方法:选取温州医科大学附属第二医院ICU收治的患者进行入组研究,入选时间为2014年6月~2015年6月。以2014年6~12月间收治的患者,设为对照组,共144例,给予常规入院告知。以2015年1~6月收治的患者为观察组,共150例,给予护理安全告知。比较两组患者的满意度和投诉情况。结果:对两组患者和家属进行满意度评估,观察组患者的满意度明显高于对照组(P0.05)。观察组中共2名患者家属投诉,投诉率为1.3%,对照组投诉率为5.6%(P0.05)。结论:在ICU临床中加强护理安全告知书的应用,能够有效加强与患者之间的交流和沟通,进而提高患者和家属对护理的满意度。     

手术室护理风险因素与防范措施

目的:探讨手术室护理风险因素及防范措施。方法:选取2016年3~11月期间温州医科大学附属第二医院手术室120例患者,根据随机数字法,将其分为对照组(常规护理)和观察组(风险管理),每组各60例,比较两组对手术室护理风险知识知晓率、护理差错及护理投诉发生率,以及护理满意度。结果:与对照组相比,观察组对手术室护理风险知识知晓率明显增高(P0.05);与对照组相比,观察组护理差错及护理投诉发生率均显著降低(P0.05);与对照组相比,观察组手术室患者对护理服务满意度明显提升(P0.05)。结论:针对手术室护理风险因素,风险管理能够有效提高手术室护理风险知识知晓率,降低护理差错及护理投诉发生率,有利于提升护理满意度。     

共同参与式护理在母婴同室新生儿护理中的应用效果

目的:探讨共同参与式护理在母婴同室新生儿护理中的应用效果。方法:将温州医科大学附属第二医院2013年4月~2015年4月收入的260名母婴同室的新生儿随机分为对照组和观察组,每组130人。对照组采用常规护理,观察组采用共同参与式护理。比较两组护理不良事件发生率、投诉率及患儿家属对护理工作的满意度。结果:观察组护理不良事件发生率和投诉率明显低于对照组(P0.05),观察组家属的护理工作满意度明显高于对照组(P0.05)。结论:在母婴同室新生儿护理中采用共同参与式护理,能够有效降低护理缺陷,减少不良事件的发生,降低投诉率,提高护理满意度。     

ICU护理安全管理中护理标识的应用

目的:探讨护理标识在重症监护室护理安全管理的应用价值。方法:随机收集温州医科大学附属第二医院ICU于2014年收治128例住院患者,采用护理标识管理;另随机选取温州医科大学附属第二医院ICU于2013年收治120例住院患者,未实施护理标识管理。结果:应用护理标识前,护理差错总发生率为5.83%,应用护理标识后,护理差错总发生率降低为0.78%,P0.05;应用护理标识后,患者的护理满意率与护理人员的工作满意率分别为99.22%、100.00%,均显著高于应用前的88.33%、90.00%,P0.05。结论:在CU护理安全管理中应用护理标识,能有效护理工作的差错率,且有利于提高患者的护理满意度及护理工作满意率。     

医院输液室的护理安全管理与风险防范策略分析

目的:探讨医院输液室的护理安全管理与风险防范策略。方法:选取我院2015年2月~2016年2月接收输液治疗的80例患者,按照护理方法的不同将其分为对照组和观察组,对照组采用常规管理,观察组采用护理安全管理,比较两组患者的护理满意度,投诉情况和意外事件发生率。结果:观察组投诉率和意外事件发生率低于对照组,患者满意度高于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。结论:在医院输液室实施护理安全管理与风险防范可降低护理意外事件发生率,提高护理质量,减少患者投诉率,提高护理满意度。     

护理标识化管理在新生儿科室中的应用

目的:观察在新生儿科室中实施护理标识化管理的临床效果。方法:随机选择2012年11月~2013年11月丽水市中心医院新生儿科室接收的300名婴儿作为临床研究对象。将全部新生儿按随机分组的办法,均分作研究组和对照组,各150名。对照组给予常规护理,研究组在常规护理的基础上,给予标识牌护理管理。结果:研究组的意外事件发生率、护理差错率、投诉率分别为1.33%、3.33%、2.67%,对照组为8%、10.67%、12.67%,组间相比,研究组的意外事件率、护理差错率及投诉率均显著低于对照组(P0.05)。结论:在新生儿护理中,采用标识化管理方式,能够有效降低护理差错率及投诉率,对护理质量及护理效率有极大提高。     

外科临床护理潜在的护理风险因素与对策

目的:探讨外科临床护理中潜在的护理风险因素,并提出有效的管理对策。方法:回顾性分析温州医科大学附属第二医院外科临床护理中的风险因素,并对2013年12月~2014年12月于温州医科大学附属第二医院外科就诊的200名患者随机分为对照组和观察组,观察组实施护理风险管理,对照组接受常规护理。结果:通过对外科护理风险进行分析,提出护理风险管理后,观察组患者的风险发生率、护理差错及纠纷明显低于对照组,差异具有显著性意义(P0.05)。观察组患者的满意度及护理质量均优于对照组,差异具有显著性意义(P0.05)。结论:通过对外科潜在护理风险进行分析后提出的风险管理,有利于提高护理服务质量,提高患者的满意度。     

提升化疗药物外渗安全管理质量的措施与成效

目的:探讨提升化疗药物外渗安全管理质量的措施与成效。方法:选取2013年1月~2014年1月50例于温州医科大学附属第二医院进行化疗治疗患者为对照组(未实施化疗药物外渗安全管理措施),另选取2014年2月~2015年2月于温州医科大学附属第二医院进行化疗治疗患者为观察组(实施化疗药物外渗安全管理措施);统计两组患者发生不良事件及患者的满意度情况。结果:观察组发生不良事件率明显低于对照组(P0.05);观察组患者满意度明显高于对照组(P0.05)。结论:于医院实施化疗药物外渗安全管理措施可减少不良事件的发生,提高患者满意度,从而有利于化疗护理工作的正常进行,促进护理质量的改善与护理工作的健康持续发展。     

个体化健康教育在妇产科护理中的应用

目的:探究个体化健康教育模式在妇产科护理中的临床应用效果。方法:以温州医科大学附属第二医院2014年6月~2015年6月妇产科收治的180例产妇作为研究对象,将这些产妇随机分为对照组和观察组。对照组产妇采用常规的健康教育方法,观察组产妇采用个体化健康教育模式。比较分析两组产妇生活质量及产妇对护理工作的满意度。结果:观察组产妇生活质量评分明显高于对照组产妇(P0.05)。观察组产妇对护理工作的满意度,明显高于对照组产妇(P0.05)。结论:个体化健康教育模式在妇产科护理中,应用效果显著,能够有效提高护理质量及产妇对护理工作的满意度。     

影响急诊输液室医疗安全的因素与对策

目的:分析加强急诊输液室输液安全管理的有效措施,提高急诊输液安全。方法:选取2014年6月~2015年6月温州医科大学附属第二医院急诊科收治的2000例患者进行研究,根据患者入院日期进行分组,2014年6~12月入院患者为对照组,2015年1~6月入院患者为观察组。对照组采用常规管理方式,观察组采用加强PDCA循环法的应用。比较两组患者的急诊输液室不良反应发生情况与依从性。结果:对照组患者中,97例患者发生输液安全事件,观察组患者中发生输液安全事件的人数共34例(P0.05);观察组患者的用药依从性、针刺依从性和护理依从性,均明显高于对照组(P0.05);观察组患者的护理满意度为99.4%,高于对照组的72.0%(P0.05)。结论:在急诊输液室治疗中加强PDCA循环法的应用,可有效减少输液安全事件的发生,提高患者的依从性和满意度。     

早期预警评分在急诊意外伤害患儿中的应用价值

目的:探讨早期预警评分在急诊意外伤害患儿中的应用价值。方法:温州医科大学附属第二医院自2015年1月开始将早期预警评分应用到急诊意外伤害患儿中,选取2014年收治的80例急诊意外伤害患儿作为对照组,给予患儿常规护理干预,选取2015年收治的80例急诊意外伤害患儿作为观察组,根据早期预警评分给予分层护理干预。比较两组患儿意外事件发生率、患儿及家长对护理的满意度。结果:观察组意外事件发生率为8.75%,低于对照组的32.50%(P0.01);观察组入住ICU率及死亡率分别为11.25%和1.25%,均明显低于对照组(P0.05);观察组护理满意度为96.25%,高于对照组的78.75%(P0.01)。结论:早期预警评分能对急诊意外伤害患儿的病情进行有效评估,根据早期预警评分高低采取分层护理干预,可有效改善患儿预后,提高患儿及家长对护理工作的满意度。     

预见性护理对肛肠外科护理质量与患者满意度的影响

目的:分析和探讨预见性护理对肛肠外科护理质量及患者满意度的影响。方法:选择从2015年5月~2016年4月在温州医科大学附属第二医院肛肠外科接受治疗的患者120例,采用随机数字表法分成观察组和对照组,每组各60例。对照组行常规护理,观察组行预见性护理。两组的护理质量、患者满意度进行比较分析。结果:观察组护理管理、工作效率、医德医风、护理操作评分分别显著高于对照组(P0.05)。观察组患者护理满意度显著高于对照组(P0.05)。结论:对肛肠外科患者行预见性护理,可显著提高护理质量及患者满意度。     

急诊科护理管理中引入团队管理模式的效果

目的:研究团队管理模式在急诊护理管理中的应用效果,为更好的开展急诊科护理管理工作提供参考。方法:选取温州医科大学附属第二医院诊科护理人员50名,随机分为对照组和观察组两组,每组各25例,对照组采用常规护理模式,观察组采用团队管理模式,并观察两组护理人员护理满意度和护理质量。结果:就护理质量考核合格率和满意度来看,观察组的合格率及满意度均明显高于对照组(P0.05)。结论:将团队管理模式应用于急诊科护理工作中,能够不断提升护理人员的护理质量,进一步提升了患者对护理工作的满意度,还能更好的树立医院形象。     

循证护理对心血管病介入治疗术后并发症的影响

目的:探析循证护理对心血管病介入治疗术后并发症的影响,旨在为今后临床护理管理提供依据。方法:选取温州医科大学附属第二医院心血管科2013年7月~2015年1月收治的心血管患者,采用单双号原则将其分为两组,对照组给予常规护理,研究组给予循证护理,每组各30例,并观察两组患者护理满意度、住院时间、不良反应及并发症情况。结果:研究组满意率和满意度分别为71.67%和98.33%,明显高于对照组的51.67%和76.67%(P0.05),研究组发生不良反应率和并发症率分别为11.67%和8.33%,明显低于对照组的38.33%和21.67%(P0.05)。结论:实施循证护理模式可有效减少并发症发生,提高护理满意度,提升医院管理质量。     

扁平化管理模式在肝胆外科优质护理中的应用效果

目的:探讨扁平化管理模式在肝胆外科临床优质护理中的价值,为临床应用提供理论参考。方法:选取近期温州医科大学附属第二医院收治的肝胆外科患者80例,随机分为观察组和对照组。对照组行常规护理管理,观察组行扁平化管理,比较两组对护理的信任度、护理质量和患者满意度。结果:观察组的护理信任度高于对照组,护理质量和患者满意度也相对较高(P0.05)。结论:扁平化管理模式可使护理人员直接参与护理工作,有效提高护理质量。     

护理心理学在妇产科护理工作中的应用

目的:探讨护理心理学在妇产科护理工作中的应用效果。方法:回顾性分析2012年3月~2013年5月在温州医科大学附属第二医院分娩的产妇150例,分为对照组和观察组,每组75例。对照组采取常规护理,观察组在常规护理基础上增加心理护理,比较两组分娩顺利度、产后恢复效果和产妇及产妇家属满意度。结果:观察组产妇分娩顺利度和产后恢复效果优于对照组(P0.05),观察组产妇及产妇家属满意度高于对照组(P0.05)。结论:护理心理学用于妇产科护理成效明显,可提高产妇分娩顺利度和产妇产后恢复效果,提高产妇及产妇家属满意度,对产妇的身心健康及新生儿健康均具有积极作用。     

护理标识专科化管理在心内科病房的实施

目的:探讨护理标识专科化管理在心内科病房中的应用效果。方法:随机选取2015年1~8月浙江省台州市第一人民医院心内科未实施护理标识专科化管理前的100例住院患者为对照组,选取2015年10月~2016年6月实施护理标识专科化管理后的100例住院患者为观察组,统计两组护理缺陷发生率和患者护理满意度。结果:观察组护理缺陷发生率为3.00%,低于对照组的17.00%(P0.05);观察组患者护理满意度为98.00%,高于对照组的85.00%(P0.05)。结论:护理标识专科化管理在心内科病房中的应用,可显著减少护理缺陷事件发生率,提高护理质量和患者护理满意度。     

外科病区采用痕迹化管理的探讨

目的:研究外科病区管理中痕迹化管理的应用效果。方法:将医院泌尿肛肠外科在2017～2018年收治的160例患者作为研究对象,根据管理措施不同分为对照组和观察组,每组80例。对照组采用常规管理,观察组采用痕迹化管理,比较两组的投诉情况及对护理质量的评分等。结果:观察组的投诉率显著低于对照组(P0.05),观察组对危重患者管理、药品管理、急救物品管理、制度落实、护士技能等护理质量评分显著高于对照组(P0.05)。结论:外科病区采用痕迹化管理,能提高护理管理水平,提高患者满意度,减少投诉。