如何提高门诊药房药学服务水平

医院门诊药房是医院的重要服务窗口。通过加强职业道德、明确药师职能、做好发药交待、等服务几个方面,阐述了强化门诊药房服务流程,如何给给患者提高药物治疗的安全性、有效性和经济性,本文结合药师在门诊药房的具体工作实践,从门诊药房窗口药学服务的常见问题及应对措施,探讨如何做好门诊药房药学服务工作,以便我们更好地为患者服务。     

浅谈如何提高门诊药房药学服务水平

目的:促进医院门诊药房药学服务水平的发展。方法:门诊药房药师需加强药学理论学习,不断提高专业知识水平。同时充分利用和发挥电脑信息系统提高门诊药房工作效率。改变以往单一的保障供应型药房药学服务观念。结果:加强以患者为中心的服务理念,提供技术服务型的门诊药房药学服务。结论:通过拓宽门诊药学服务内容,体现药师价值,提高医疗服务整体水平。     

浅谈如何提高社区门诊药房药学服务水平

社区卫生服务指在一定社区中,由卫生及有关部门向居民提供的预防、医疗、康复和健康促进为内容的卫生保健活动的总称。而社区门诊药房作为其中一个重要组成部分,其服务水平直接关系到患者的用药安全及健康。我们要从以下几个方面提高社区药房的服务水平。     

优化药学服务流程在提高门诊药房服务水平中的作用

目的:评价优化后的药学服务流程对门诊药房服务水平的提高作用。方法:随机选取200例患者做问卷调查,了解其对优化后的药学服务流程的满意程度,整理结果,评价其在提高门诊药房服务水平中的作用。结果:非常满意62例,占31.0%;满意126例,占63.0%;一般8例,占4.0%;不满意2例,占1.0%;非常不满意2例,占1.0%。结论:患者对优化后的药学服务流程的满意度达79.0%,对门诊药房的服务水平给予了肯定,调查结果显示优化药学服务流程对提高门诊药房服务水平有一定的作用。     

浅析提升药房药学服务水平

随着我国加入WTO,医药流通领域的改革不断深入,药品零售企业所承担的社会责任越来越重,竞争也越来越激烈,市场环境的日益严峻,利润日益减少,生存和发展也更加艰难。药品零售企业如何挖掘企业的潜力,提高核心竞争力？笔者认为,完善的药学服务是未来药房竞争发展的主要手段,应被重视并合理应用来赢得顾客的忠诚度。     

完善病区药房药品调配管理提高药学服务水平

为改进病区药房的药品调配管理,提高药学服务质量,文章结合昆山市中医医院病区药房的工作实践,在分析存在问题的基础上,提出提高病区药房药学服务质量的措施.加强与医护患的沟通,以病人为中心的服务理念,改进病区药房管理,注重收集药学信息,提高药学人员的专业素质,全面开展临床药学服务,适应医疗工作的需要,对于提高医疗质量和用药水平具有重要意义.     

加强门诊药房药学服务提高患者满意度

为了减少药患纠纷,提高患者满意度,文章对医院门诊药房药事纠纷类型和原因进行分析,探讨药事纠纷的性质与减少纠纷的措施,提出加强门诊药房药学服务和提高患者满意度是当前药房工作的重点。     

规范门诊药房药学服务

目的:规范门诊药房药学服务的内容,提高患者用药依从性,促进合理用药。方法:通过用药信息转述、用药信息交流、用药教育、用药咨询等一系列内容的药学服务。结果:规范门诊药房药学服务的内容。     

试论门诊药房的药学服务

目的：探讨门诊药房的药学服务的措施;方法：采取相关的措施提高药学服务质量,为患者的医疗工作提供高质量的服务;结果：经过药学服务改革,不仅患者的治疗满意度提升了,也改善了医务人员实际工作的能力;结论：门诊药房在医院实施医疗计划时是不可缺少的组成,对药房加强管理是医院需要关注的重点。     

专科药房的人员培养 提升药学服务水平

目的:探索、分析提升专科药房药学服务水平的有效途径;方法:引导专科药房药师树立新的服务理念,以人为本加强对专科药房药师的职业培训,鼓励专科药房工作人员与患者和医生进行主动积极地沟通联系,注重提升专科药房工作人员的综合素质。结论:通过注重专科药房的人员培养,提升了专科药房工作人员的专业技能、综合素质,达到提升药学服务水平的效应。这对于全面提升医院核心竞争力、促进医院的健康发展具有一定的现实意义。     

门诊药房如何开展临床药学

临床药学是每个医院必须开展的项目之一 ,大部分医院在住院部药房均有开展临床药学 ,但在门诊药房开展临床药学者则很少。因此 ,在门诊药房开展临床药学具有必要性。临床药师是开展临床药学的主要对象 ,其具体实现要通过医生、护士、药师和患者四者的关系来完成。在门诊药房主要是药师和医生、药师和患者。1　药师和医生的关系1 1　临床药师是医药结合的必然产物[1] 。纵观医学、药学两大学科发展的历史 ,均经历了结合—分离—结合的发展轨迹 ,所以医药结合是临床药学的核心 ,而临床药师则是实现这一结合的具体体现 ,是医药结合的桥梁和纽带…     

门诊药房的人性化药学服务浅议

目的:探讨门诊药房的人性化药学服务工作开展临床效果。方法:正安县人民医院在2015年7月至2015年11月对门诊西药房采用人性化药学服务培训,根据实际情况制定相应对策,观察实施后的临床效果。结果:调查100人,发现投诉例数21例,满意评分为76.4分。开展工作后调查102人投诉人数为2例,满意评分为93.5分。对比开展工作前后上述临床指标差异具有统计学意义(P0.01)。结论:综上所述,开展门诊药房的人性化药学服务工作培训对于工作质量具有重要作用。     

高校门诊药房人性化的药学服务

为提高高校门诊药房的药学服务水平。药师必须与患者交流沟通,一切从患者的利益出发,提供恰当的药物治疗,提高患者的依从性。本文介绍以患者为中心的“人性化”服务。     

浅析我院门诊药房药学服务的作用

门诊药房药学服务的开展是提高医疗服务质量的重要组成部分。通过分析我院门诊药房药学服务中存在的问题,提出提高门诊药房药学服务水平的建议。     

门诊药房改制对医院药学的影响

“医药分家”的初衷是为了在医院药房中引入竞争，降低虚高的药价，带给老百姓实惠，改变目前医院以药养医的现状。2002年下半年，全国已在柳州等4个城市进行了门诊药房改制的试点，这是医药分家的第一步。有关改制的利弊议论颇多，笔者在此谈一下门诊药房改制对医院药学的影响。     

门诊药房的药学服务与用药指导

药学服务是药学人员的职责,随着药师职能和工作模式的转变,门诊药房工作的重心已经由单纯的配方发药逐步转向"以病人为中心"的药学服务上来.药学服务的目的是改善患者的生活质量,为了保证病人用药的安全、合理、有效、经济,因而研究和指导合理用药是药学服务的关键,是药学服务的核心.在日常工作中,药刺人员除了完成配方发药工作外,还要尽可能地为病人在诊疗中遇到的不方便提供帮助.     

提升门诊药房药学服务质量的方法探讨

目的:为了提高医院门诊药房药学服务质量,实施针对性的改进措施,探讨其实施效果。方法:医院于2018年1月起分析门诊药房服务存在的问题,并实施针对性的管理措施,对医院门诊药房药学服务质量进行改进,2018年为实施后,2017年为实施前,比较实施前后的药学服务质量。结果:实施后的药学服务质量,与实施前的数据比较差异显著(P0.05)。结论:对门诊药房的药学服务实施针对性的改进措施,可有效提升其质量。     

中医院门诊药房开展药学咨询的探讨

目的:探讨中医院门诊药房开展药学咨询服务的效果及临床体会。方法:选取2014年7月~2016年8月期间中医院门诊药房接待的2448例咨询患者作为研究对象,比较药学咨询服务开展前(2014年7月~2015年7月,1224例患者)和药学咨询服务开展后(2015年8月~2016年8月,1224例患者)患者对门诊药房调配服务、用药咨询服务、等候时间、服务流程等方面满意度及特需药品短缺率。结果:与药学咨询服务开展前相比,药学咨询服务开展后患者对门诊药房调配服务、用药咨询服务、等候时间、服务流程等方面满意度均明显提高(P0.05);与药学咨询服务开展前相比,药学咨询服务开展后特需药品短缺率显著降低(P0.05)。结论:药学咨询服务应用于中医院门诊药房,能够明显提高患者对门诊药房服务的满意度,有效避免特需药品短缺的发生。     

门诊药房的人性化药学服务工作探讨

目的:对门诊药房人性化药学服务的工作的效果进行探讨。方法:选取衢州衢化医院部分患者进行数据统计,时间为2015年5~10月(人性化药房服务工作开展前)和2015年11月~2016年4月(人性化药房服务工作开展后),比较分析实施人性化药学服务前后的结果。结果:人性化药房服务开展后,患者满意度明显提高,药房投诉率明显降低(P0.05)。结论:提高药师专业素养的基础上,建立完善的发药流程,提供人性化的药学服务,可以大大提高药房的工作效率,降低患者的投诉比例,维护医院的形象。     

提高药房药学服务质量 促进药房良性发展

门诊药房是医院医疗服务中的一个重要环节,也是反映医院精神面貌和医疗素质的窗口.医院药房的药学服务主要是指药师以合理用药为目的,以患者方便、安全、满意为标准,通过药品调剂、用药咨询和用药指导,为患者提供药学知识和信息的服务过程.