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目的:通过优质护理服务,开展责任制护理,提高护理质量及患者满意度。方法:通过改革护士分工排班模式,实施小组责任制护理,为患者提供全程、人文性、连续的护理。结果:优质服务的开展,加强护患沟通,提高了护理质量,提升了护士自身价值。 相似文献
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目的:探讨妇科病房创优质护理服务的方法和效果.方法:首先动员护理人员学习相关文件,转变观念;其次优化护理工作模式、加强护理人员的道德修养;最后夯实基础护理,改善服务质量.结果:创优质护理服务有效提高护理质量和病人满意度;增强护理人员的责任心,改善服务态度;护士的专业价值得到了体现,调动了护士工作的积极性. 相似文献
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目的:了解住院患者对护理服务需求的情况.方法:选择我院18个科室134名患者,采用问卷调查的形式时护理服务主动性、护士工作能力、护患沟通、病区环境、健康教育等5个方面进行调查.结果:患者对5个方面护理服务需求的差异有统计学意义(P<0.05),其中对护士能力的需求最高,对病区环境需求较低;内科患者需求高于外科患者,护理任务重的科室患者对护理服务的需求高.结论:护理人员要深化以人为本理念,注重掌握护理知识与技能,提高工作能力,满足患者需求. 相似文献
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目的:了解住院患者对护理服务需求的情况。方法:选择我院18个科室134名患者,采用问卷调查的形式对护理服务主动性、护士工作能力、护患沟通、病区环境、健康教育等5个方面进行调查。结果:患者对5个方面护理服务需求的差异有统计学意义(P〈0.05),其中对护士能力的需求最高,对病区环境需求较低;内科患者需求高于外科患者,护理任务重的科室患者对护理服务的需求高。结论:护理人员要深化以人为本理念,注重掌握护理知识与技能,提高工作能力,满足患者需求。 相似文献
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目的:观察优质护理服务对神经外科住院患者护理服务满意度的影响。方法:将符合病例入选标准的60例神经外科患者随机分为观察组、对照组,每组30例。2组均给予神经外科常规护理措施,观察组同时按照《2010年“优质服务示范工程”活动方案》给予优质护理服务。优质护理服务措施主要包括加强认识、尊重患者、心理支持、认知干预、行为干预、健康教育等。结果:观察组满意率为96.67%,对照组满意率为83.33%,2组相比差异有显著性(P〈0.05)。结论:优质护理服务可提高神经外科住院患者护理服务满意度。 相似文献
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目的:探讨如何更好的为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。方法:按优质护理标准开展护理,并参照该标准对我科室护士进行培训、考核、督查、整改。结果:自开展优质护理2年多以来,患者及家属满意度明显提高。结论:应用优质护理可达到患者满意、社会满意、政府满意、医护人员满意的目标,临床应用值得推广。 相似文献
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目的:探析对影像科候检患者开展护理服务的必要性和内容,并提出合理化建议。方法:设计影像科候检患者护理服务需求调查问卷,采用随机数表选样法选取医院影像科2016年4~6月就诊的患者500例进行问卷调查,并对调查结果进行统计分析。结果:收回问卷497份,有效收回率为99.40%。其中92.15%的受访患者表示对候检患者开展护理服务工作是有必要的;不同文化程度患者对护理服务需求内容存在明显差异。结论:对候检患者开展护理服务工作,能够使医护人员更直接了解候检大厅的情况,更大发挥护理工作的作用,为患者提供更优质的服务。 相似文献
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《中医药管理杂志》2017,(24)
目的:探讨分析影像科候检患者对护理服务的需求与相关建议。方法:选取2015年11月~2016年11月医院影像科候检患者822例为研究对象,通过问卷调查的方式统计分析影像科候检患者对护理服务的需求,总结相应的建议。结果:统计分析调查结果表明,非常需求和需求护理服务的候检患者有780例,占总例数94.89%,不同学历需求程度不同,差异显著(P0.05);其中对候检指导、心理护理、急救设施配备、影像检查知识等护理服务均有需求,780例患者表示均需要候检指导,占比为100.00%。结合患者建议可在影像科设立护理服务工作站,给予候检患者相应护理服务。结论:影像科候检患者较多,对于科室相关知识缺乏,护理服务需求较高,影像科根据患者建议,设立护理服务工作站,对候检患者提高护理服务,以提高患者的护理满意度。 相似文献
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目的:探讨优质护理服务的实施对住院患者满意度的影响。方法:采用自行设计的调查问卷,随机选取实施优质护理服务前后住院患者各100例作为调查对象,分析患者对护理工作的满意度,采用两个配对样本t检验进行统计分析。结果 :开展优质护理服务前患者满意度评分是88.42±5.27,开展优质护理服务后患者满意度评分是112.11±11.46,且P<0.05,差异有统计学意义。结论 :优质护理服务可以提高住院患者对护理工作的满意度。 相似文献
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《深圳中西医结合杂志》2015,(24)
目的:探讨优质护理服务对慢性精神分裂症患者的影响。方法:选取2013年4月-2014年6月在本院住院治疗的慢性精神分裂症患者46例,随机分为观察组和对照组各23例,对照组患者给予常规精神科治疗与护理,观察组在此基础上实施优质护理服务,8周后,两组患者进行健康教育知识知晓率、服药依从性、社会功能评分并进行对照研究。结果:经过8周优质护理服务后,观察组患者在健康教育知识知晓率、服药依从性和社会功能康复优于对照组,组间比较,差异具有统计学意义(P0.05)。结论:优质护理服务能提高患者的健康教育知识知晓率、服药依从性和社会功能康复程度,从而提高长期住院慢性精神分裂症患者的生活质量。 相似文献
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目的:研究分析乳腺癌患者的护理需求及开展优质护理服务对患者护理质量的影响。方法:选择2012年2月-2012年9月我科收治的90例乳腺癌患者,随机分为对照组和观察组各45例。对照组采用常规护理,观察组在此基础上开展优质护理服务,发放自行设计问卷,了解乳腺癌患者的护理需求及开展优质护理服务对其护理质量的影响。结果:术后生存质量是乳腺癌患者需求率最高者,需求率达78.9%;观察组患者的基础护理、病房管理、患者服务满意度评分明显优于对照组。结论:对乳腺癌患者行优质护理服务,可更好地满足患者的护理需求,提高患者护理服务质量。 相似文献