浅谈如何提高医学检验人员的法律意识

医疗事故中由检验人员引发的纠纷原因有多种．检验科经常碰到的医疗纠纷有两种,一种是检验人员与患者的直接纠纷．另一种是检验科与临床科室之间的纠纷．而后一种纠纷实际上是间接与患者的纠纷．由于检验科工作的特殊性．两种纠纷的预防处理都显得非常重要．否则不但影响病人的就医检查．而且影响检验科与临床科室之间的配合与理解．     

检验科发生医疗纠纷的常见原因与预防性管理

检验科经常碰到的医疗纠纷有两种,一种是本科人员与患者的直接纠纷,另一种是检验科与临床科之间的纠纷,而后一种纠纷实际上是间接与患者的纠纷。由于检验科工作的特殊性,二种纠纷的预防处理都显得非常重要,否则不但影响病人的就医检查利益,而且影响检验科与临床科之间的配合理解,甚至引发不必要的医疗纠纷和损失。现将引起检验医疗纠纷的原因与预防性管理措施探讨如下。1引发检验医疗纠纷的原因由于检验科较少直接面对患者而是面对病人各种各样的标本,因标本的来源涉及面广,中间环节多,容易引发检验医疗纠纷。根据工作中常出现的问题,有三个…     

导致医院检验科医疗纠纷的常见原因与预防对策

检验科工作人员常因各种原因与患者产生医疗纠纷,一种是与患者直接接触而导致直接纠纷,另一种是因与临床科室欠沟通而导致的间接纠纷。若不正确处理医疗纠纷,势必影响患者的就医、检查利益,也影响检验科与临床科室之间的配合理     

医院检验服务中的医患纠纷及应对

检验科人员处于医院临床工作第一线,与患者存在广泛接触,是沟通医患关系、实施疾病辅助诊断的重要环节.患者在检验科较容易产生抱怨型的医疗纠纷,本文就医院检验服务中存在的医患纠纷及其原因进行分析并提出五大应对措施. 1 检验科人员常遇到的医患纠纷 1.1 检验服务态度不好引起纠纷在检验科窗口服务中患者投诉服务态度不好比较常见.经常听到患者对医务人员的服务态度用"生、冷、硬"来概括.的确,有些检验科工作人员服务技巧不足,只是埋头于自己的工作,忽视患者的心理感受,怠慢患者、敷衍患者;与患者的接触没有发自内心的微笑服务,缺乏一定的沟通技巧,或者业务知识不足,无法全面回答患者的疑问等.有时,工作繁忙、压力大,个别人员对自身的工作流露出厌倦、不满情绪.接待患者不能做到客气、尊重、周到、友善,是造成关系紧张的最主要原因.有的检验科在高峰期服务不到位,患者排长队等候,不能按时取到化验报告等现象都导致患者的不满.     

提高检验质量的有力措施

在新时期,随着患者医学知识的增多和对医疗服务要求的提高,如何提高检验人员的素质、提高检验质量,使检验科与临床科室密切协作、相互理解、相互支持,化解科室之间可能发生的矛盾或误解.笔者经过几年实践,尝试以下做法,取得较好效果.……     

加强沟通是减少检验工作中医患纠纷的重要基础

总结加强沟通对缓解临床检验纠纷的体会.在与临床科室的沟通中侧重做到:了解临床科室对检验项目的需求,仔细分析影响检验结果的各个环节,完整了解患者的临床资料.与患者的沟通时做到:恪守职业道德,合理解释检验结果.加强与临床医生及患者之间的沟通,可有效缓解因沟通不畅引起的检验工作中的医患纠纷.     

加强检验科的管理，减少医疗纠纷

检验科为临床提供的检验结果是支持诊断、鉴别诊断、确定诊断以及指导治疗，提示愈后。因此检验结果在当今医学实践中起着举足轻重的作用，然而检验科在医院属医疗纠纷多发科室，为了减少医疗纠纷，检验科必须从加强实验室的管理、加强质量控制以及提高检验科人员素质等方面着手，才能减少医疗纠纷的发生。     

应重视检验与临床的交流

检验科在医院的定位是基础科室 ,过去称之为辅助科室 ,又是临床不能离开的科室 ,也是医院内经常发生矛盾的科室 ,如何使检验科与临床科室密切协调 ,互相理解 ,互相支持 ,化解科室之间可能出现的矛盾或误解呢 ?我们尝试了加强与临床科交流的做法 ,经过几年的实践 ,密切了临床科室与检验科的交流与联系 ,使检验与临床得到最佳结合。一、满足临床需求 ,倾听临床意见1.了解临床 ,主动服务 :检验科主任每天参加由医务处主持的医院大交班 ,比较了解当前医院危重患者的情况及诊断治疗难点 ,也更了解临床医护人员对实验室的需要 ,因此 ,检验科主任要…     

医学检验质量控制分析

检验科是医院的重要部分,不可替代,检验的水平与质量直接影响到医院的诊疗水平,及时而可靠的检验有助于医生合理分析与正确治疗,低水平的检验质量控制严重影响检验质量,影响诊疗过程,甚至引发医疗事故与医患纠纷.因此检验科管理人员应特别重视质量控制,为临床提供真实、可信的检验报告,作者结合自己的工作体会,浅谈检验科应如何做好质量控制.     

检验科的患者安全文化建设

目的患者安全已成当今的世界性问题，检验科需要一个患者安全文化氛围。方法通过患者安全知识的培训、检验质量的管理、急诊检验的重视、良好沟通环境的营造、与临床科室的联系及医学检验实习生的管理等进行检验科患者安全文化的建设。结果检验科防范医疗纠纷应注意加强法制学习和医德医风教育、重视原始记录保存、加强自我保护意识及严格审核检验报告单等。结论为提高检验质量、减少检验差错，应加强检验科的患者安全文化建设。     

浅谈检验工作中的问题与对策

随着医院检验工作分工的日趋精细，其管理工作中遇到的矛盾也愈加突出，如检验与临床科室的矛盾、检验人员轮转与固定的矛盾、工作量计算与人员组合的矛盾、科室内部社会效益与经济分配的矛盾、检验科与临床实验室之间的矛盾等。针对这些问题，提出相应的解决对策，即提高人员素质和检验质量，合理配置和使用人才，实行人员的优化组合，实行多劳多得，奖惩分明，并在院领导的直接参与之下，协调好检验科与临床各实验室之间的关系。     

检验报告单的几点问题探讨

检验报告单是临床疾病诊断的重要依据之一,既是临床医生与检验科联系的纽带和桥梁,又是重要的医疗文书和法律依据。近年来,随着患者自我保护意识的增强和医疗纠纷的增多,由于检验报告单的问题而引发的医疗纠纷也屡见报道。因此,检验报告单的标准化管理已势在必行。     

检验科在医院的地位与矛盾

随着自动化分析仪的陆续引进以及检验方法的不断更新,检验科在医院中的地位发生了根本的改变,其管理工作中遇到的矛盾也愈加突出.带有普遍性的是检验科经济效益的上升,奖金逐步跃至医院的前列.进而激发了临床与检验科科室之间的矛盾.2001年卫生部人事司正式确立检验科为临床科室,设置各级检验医生岗位,检验与临床处于平等地位,但目前检验科在医院中仍处在"辅助科室"的地位,没有得到应有的尊重和重视,笔者通过亲身经历谈一些解决上述矛盾的办法[1].     

临床科与检验科的矛盾分析与对策

检验科与临床科通过不同的途径和方法为患者提供服务。检验科及时准确的检验报告有赖于临床科室标本的规范采集和运送以及自身的技术水准等。文章总结近年来解决临床科与检验科之间的矛盾主要是临床科与检验科缺乏有效的沟通,但产生矛盾的原因还有临床科标本采集时间和方法不正确、采集标本的容器不规范、标本运送不及时以及检验科操作技术不规范、重药敏轻鉴定等。因此,解决矛盾的对策为密切两个科室的联系,临床科开展微生物知识的培训、规范各项操作及规范抗菌药物管理,检验科确保及时准确地检验、建立科学的报告模式等,以达到有效地为患者服务的目的。     

从国际医院管理委员会认证角度谈对医院内血糖床旁检验质量管理方案

血糖的POCT(point-of-care testing)因具有快捷、灵敏、不受场所限制,明显缩短检验报告时间等优点,成为被临床广泛用于连续监测患者血糖的一种手段,该技术既方便患者又有利于临床,因此近年来在各大中型医院内得到迅速发展.但血糖床旁检验常常脱离检验科控制和管理,且由临床科室非检验人员进行操作,因此如何避免床旁检验报告的结果与检验科报告结果的差异造成的矛盾、如何保证血糖床旁检验的每批产品的检测质量都做到有效控制,解决临床应用中的问题,保证患者检测结果的准确性和可靠性是临床医生和检验工作者越来越关心的焦点.医院应该把床旁检验纳入整体管理体系之中,提高床旁检验的准确性,有效实现床旁检验的全面质量控制.床旁检验是医学检验中一个新的分支,检验科有责任对散在临床科室的床旁检验进行指导和管理,应该对医院内床旁检验的管理起积极的引领作用.在此通过本文介绍华山医院检验医学科如何从JCI认证角度并结合CAP-LAP的标准,规范全院血糖床旁检验质量管理的一些做法.     

论现代医院的检验科工作管理模式

检验科是现代医院中非常重要的科室,它不仅为临床提供准确、及时的检验数据,还为医院的可持续发展提供了良好的经济平台.如何提高专业人员的素质、强化质量意识和风险意识,加强检验科与其他临床科室的联系,是检验科面对的主要问题.本文试从加强科室的科学质量管理、人员培训等方面临现代医院检验科的管理模式提出了新的主张,以进一步深化医院与检验科的改革,正确面对和处理今后工作遇到的挑战和机遇.     

关于急诊医疗纠纷的特点分析

近年来医疗纠纷呈不断上升趋势，据统计，1998～2001年，仅北京市71家二级以上医院，就发生患者影响医院诊疗秩序的事件l567起，医务人员被打事件502起，其中被打伤致残90人。急诊科作为医院接待患者的第一线科室，患者流动性大，突发事件多，容易引发纠纷，也有部分患者或相关人员为不正当利益，恶意与医务人员发生纠纷。如何正确处理医疗     

检验人员应加强联系临床的主动性

长期以来,检验科在医院工作中都是处在一种辅助科室的定位上,与临床的联系大多数情况下只是被动地应付临床反馈信息的解释和检验结果的查询,检验人员对临床诊疗工作的主动参与性较低.随着检验事业的不断发展,检验工作由医学检验到检验医学的转变,对检验人员提出了更高的要求.检验人员在不断丰富提高自己专业知识水平的同时,应积极主动地加强与临床的联系和沟通,共同努力提高诊疗和检验工作质量,更好地为临床和病人服务.     

浅谈怎样提高检验结果的准确性

检验科是医院的一个重要科室,检验医学在疾病预防、诊断、疗效和预后的判断,健康状况的评价等方面发挥着巨大的作用,其结果的可靠与否直接与患者的生命、财产息息相关.为了提高检测结果准确性,更好地反映被检对象的实际情况,检验科医技人员必须对从临床医生开出检验单到被检者的准备、标本的采集、运输、结果分析、直至发出报告等全过程进行质量控制,这就要求检验科医技人员必须加强学习,提高自身素质,密切与临床科室联系,本着严谨、科学的态度对待整个检验过程,以提高检测结果的准确性.     

检验科医疗纠纷原因分析及防范措施

检验科是医院的重要部门，甚至是医院的重点科室。近年来因检验工作所引起的医疗纠纷层出不穷，出现增长趋势，给医院带来了负面的影响。为此，剖析检验科医疗纠纷产生的原因及防范应对措施，在当前医疗安全管理中是非常必要的。